Разработка экскурсионной программы "Город на Ангаре" для тура по г. Братску

/

Федеральное агентство по образованию

государственный институт сервиса

Факультет заочный

Кафедра социально-культурного сервиса и туризма

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

Разработка экскурсионной программы

«Город на Ангаре» для тура по г. Братску

2009 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОГРАММНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Программное обслуживание и его принципы

1.2 Виды туров

1.3 Экскурсия как основная форма организации культурно-познавательного программного туризма

1.3.1 Признаки и функции экскурсии

1.3.2 Классификация экскурсий

1.3.3 Особенности создания новой экскурсии

1.3.4 Методика проведения экскурсии

1.3.5 Методика экскурсионного показа

1.3.6 Методика экскурсионного рассказа

Выводы

ГЛАВА 2. БРАТСК КАК ОБЪЕКТ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА

2.1 Факторы развития туризма

2.2 История города Братска

2.3 Рекреационные ресурсы и потенциал города

2.4 Транспортная сеть и инфраструктура города

2.5 Культурная жизнь города

2.6 Рынок туристских услуг города Братска

2.7 Изучение потребности в экскурсионных турах

Выводы

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИОННОЙ ПРОГРАММЫ «ГОРОД НА АНГАРЕ»

3.1 Актуальность экскурсионной программы «Город на Ангаре»

3.2 Основные принципы разработки программы

3.3 Первый день программы

3.4 Второй день программы

3.5 Третий день программы

3.6 Информационный листок для туристов

Выводы

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Туризм и экскурсии - эти понятия тесно, органично связаны между собой. Экскурсии определяют идейное и познавательное значение любого путешествия. В то же время современный туристский рынок требует нового подхода к организации экскурсионной деятельности как к одному из основных туристских продуктов. Именно в сфере экскурсионного туризма возможно в кратчайшее время создать качественный внутренний продукт, с заданными свойствами и удовлетворяющий спросам самых различных категорий потребителей. Одно из основных условий для создания этого продукта - культурно-исторический потенциал.

Первозданная красота нетронутой природы, уникальная и самобытная культура народов Сибири делают привлекательной Иркутскую область для ученых, деятелей культуры и искусства, а также для обычных туристов. Все это создает предпосылки для развития индустрии туризма, особенно такой его разновидности, как культурно-познавательный туризм. В то же время районы Иркутской области крайне неоднородны по уровню развития, доступности, наличию туристско-рекреационных ресурсов. Братск, в свою очередь, относится к отдаленным районам Иркутской области, что представляет определенную сложность для развития культурно-познавательного туризма.

У Братска есть свои заветные и памятные места, которые давно стали частью его героической истории. Несмотря на то, что город имеет богатую историю, в настоящее время потребитель не имеет даже подробных сведений о возможностях получения тех или иных туристских услуг в городе, особенно это касается культурно-познавательного туризма.

Объектом исследования являются достопримечательности города Братска.

Предмет дипломной работы - экскурсионные предложения по достопримечательностям города Братска.

Цель работы - разработать экскурсионную программу по городу Братску.

Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Изучить теоретико-методические основы программного обслуживания и экскурсионной деятельности.

2. Проанализировать состояние туристской индустрии города.

3. Определить степень востребованности экскурсионных продуктов среди населения города.

4. Обосновать принципы разработки экскурсионной программы для тура.

В процессе работы использовались следующие общенаучные методы: анализ и синтез, сравнение, а также метод социологического опроса, в частности анкетирование, методы математической статистики.

Новизна данной работы состоит в том, что в работе дано комплексное представление о городе Братске как объекте для развития культурно-просветительного туризма на основе изучения и описания различных групп факторов развития туризма.

Практическая значимость работы определяется тем, что в ней приведен перечень объектов, которые могут быть использованы при составлении экскурсионных маршрутов и культурных программ по городу. Кроме того, разработанная экскурсионная программа может представлять интерес для туристических агентств города.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОГРАММНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Программное обслуживание и его принципы

экскурсия братск туризм

Туризм (от франц. - прогулка, поездка) - это путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха, который превратился в настоящее время в целую отрасль, мировую индустрию.

Основные функции туризма: воспроизводящая, познавательная, а также функция самовыражения. Все эти функции тесно взаимосвязаны, дополняют и сопутствуют друг другу, позволяя осуществлять современный подход к туризму как программному обслуживанию.

Программное обслуживание - это комплексное предоставление определенного набора услуг клиенту в процессе преодоления им пространства (на транспорте, пешком, на животных или другими способами), подчиненное одной цели (мотиву), побудившей его (клиента) к решению собственных проблем (возможности знакомства, обучения, самовыражения, удовлетворения любопытства и др.) с помощью путешествия [34, с. 98].

В связи с высокой степенью накала конкурентной борьбы на международном туристском рынке большинство туристских фирм стало предлагать своим клиентам комплексное обслуживание по определенной программе. Это резко и довольно сильно увеличило рынок, расширив систему спроса и предложения, позволило дифференцировать его, а туристским фирмам - специализироваться на том или ином виде программ (тематике, технологии), что, естественно, сразу повысило уровень обслуживания.

Программа обслуживания - это набор запланированных услуг, распределенный по дням и времени предоставления. Программный туризм - это работа над программами обслуживания.

Основными видами услуг, входящими почти в любую туристскую программу обслуживания, являются:

1. Проживание.

2. Досугово-развлекательные услуги.

3. Питание.

4. Спортивные программы.

5. Экскурсионное обслуживание.

6. Курортные услуги.

7. Транспортные услуги.

8. Бытовые услуги и др.

Из комплекса этих услуг формируется программа обслуживания туристов [34, с. 102].

С точки зрения программного обслуживания туристские программы всегда имеют тематическую направленность. В зависимости от тематики тура составляется определенный набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказанной комфортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия, а также услуг, дополняющих и сопутствующих.

Подход к туристскому программированию условно включает такие необходимые составляющие, как качество, оптимальность и психологическая подготовка их восприятия.

Программный туризм - это предоставление туристам нормативно заданного объема услуг, оптимально соответствующего типу потребителя и цели путешествия, гарантирующего содержательную деятельность в соответствии с рекреационными потребностями.

Данное определение включает три основных принципа:

1. Ориентацию на активную и содержательную деятельность туристов.

2. Учет индивидуальных потребностей каждого туриста.

3. Гарантию запланированного уровня и объема услуг, обслуживание по научно обоснованным нормам и стандартам, о которых потребитель информируется не позднее стадии реализации своего заказа или приобретения путевки [34, с. 114].

Программное обслуживание в первую очередь использует мотивы и стремления клиентов. Естественно, что не все они могут быть отчетливо сформулированы и определены. Поэтому при их описании необходимо придерживаться несколько условной классификации, основанной на мотивации туристов при выборе того или иного вида отдыха или путешествия.

Мотивы туристов при выборе путешествия могут быть самыми разнообразными и зависят от многих факторов. Среди них, конечно же, и возраст, и уровень доходов туристов, и национальные особенности, и даже мода [46, с. 64] .

Однако среди всего многообразия мотивов специалисты выделяют наиболее типичные, присутствующие у большинства потребителей на большинстве туристских рынков. На них обычно основываются стандартные программы обслуживания, распространенные во всем мире. Это следующие мотивы и связанные с ними программы обслуживания:

1. Забота о сохранении здоровья - в этой группе программ предусмотрены туры с лечением, массажем и другими процедурами для семей, инвалидов, некурящих или бросающих курить, туры с оздоровительными видами спорта (плавание, аэробика, лечебная гимнастика и пр.).

2. Занятия спортом как средство психологической разрядки и повышения жизненной активности. Сюда входят туры, позволяющие заниматься в период отпуска такими видами спорта, которыми большинство людей не имеют возможности заниматься регулярно в течение года. Это горные лыжи, теннис, гольф, планерный спорт, конный, парусный спорт, серфинг, виндсерфинг, подводное плавание, сплав на байдарках и катамаранах и многое другое.

3. Обучение. Здесь можно выделить прежде всего изучение иностранных языков и разговорную практику, предусматривающие ежедневные занятия, а также другие виды рекреационных занятий. Кроме того, сюда входят обучение различным видам спорта и профессиональные программы обучения (менеджмент, маркетинг, экономика и др.). Небольшую группу составляют обучающие туры по интересам (кулинария, экология, астрономия и др.).

4. Возможность для самовыражения и самоутверждения. Эта группа включает в себя так называемые приключенческие туры: высококатегорийные туристские походы, кругосветное путешествие на теплоходе, африканское сафари, охота на верблюдах (Йемен, Египет) и мотонартах (Финляндия), покорение горных вершин, подводная охота и различные экспедиции.

5. Возможность заняться любимым делом (хобби) в среде единомышленников. Для таких людей существуют специальные туры для автолюбителей, для «фанатов» и спортивных болельщиков на спортивные соревнования, чемпионаты и олимпиады, для паломников, для коллекционеров и любителей (например, «Путешествие за орхидеями по Азии»), для гурманов («Сырный тур по Швейцарии» или «Пивной тур по Чехии») и др.

6. Решение деловых проблем. Сюда относятся так называемые деловые, конгресс-туры и т. п. Туристская фирма обеспечивает культурную и туристско-экскурсионную программу конгрессов, организует деловые поездки с посещением интересующих клиентов мест и предоставлением соответствующих услуг (транспорта, размещения, питания, конгресс-обслуживания и пр.).

7. Развлечение и потребность в общении с другими людьми. Это в основном путешествия в праздничные дни с развлекательно-познавательной программой.

8. Удовлетворение любопытства и повышение культурного уровня. Эти задачи решаются во всех названных выше турах, но основную роль они играют: в познавательных турах по знаменитым городам, столицам, историческим и культурным центрам; в театральных турах по знаменитым оперным залам, концертам и балетам; в литературных турах по местам действия известных литературных произведений и др. [34, с. 117].

При выборе программы важны также экономические соображения, территориально-климатические и многие другие.

Каждый вид тура в зависимости от программы имеет особую специфику организации обслуживания туристов, распределения времени и предоставления услуг, технологии обслуживания туристов. При этом программа обслуживания строится исходя из основной цели путешествия. При всем разнообразии вариантов программ соблюдается принцип «Цель путешествия - тип тура».

Если не выполняется этот основополагающий принцип организации тура, составления программы, то работа обречена на провал, даже состоящая из высококачественных услуг высшей категории, так как турист считает качественным обслуживание только тогда, когда цель его путешествия выполнена. Если же он ее не достиг (скажем, ехал поправить здоровье, а попал в горный поход), то впечатления его отрицательны. Следовательно, спрос на такое туристское обслуживание падает. То же касается и безликих программ, составленных из услуг различной направленности и тематики и не отвечающих потребностям того или иного сегмента потребителей.

Любая программа обслуживания должна быть сориентирована на конкретного потребителя и соответствовать его целевым мотивам [34, с. 124].

1.2 Виды туров

Согласно ГОСТ Р 50681-94, тур - это набор туристских услуг с конкретными сроками начала и окончания исполнения, реализуемый оптовому или розничному потребителю [16, с. 2].

В проектировании туристского путешествия тур имеет значение проектировочного модуля.

Программа обслуживания туристов - это перечень услуг, достопримечательных объектов и досуговых событий, предоставляемых туристам в определенных последовательности, времени, месте и условиях обслуживания.

В соответствии с ГОСТ Р 50690-2000, туры подразделяют на следующие виды:

1. Оздоровительные (туры оздоровительного характера с отдыхом и/или лечением на курорте).

2. Познавательные (туры с экскурсионной программой: посещение музеев, осмотр достопримечательностей, участие в культурных мероприятиях).

3. Профессионально-деловые (туры с участием в работе заседаний, конференций, конгрессов, торговых ярмарок и выставок, с выступлениями с лекциями, концертами; с участием в профессиональных мероприятиях, переговорах для заключения контрактов, семинарах, профессиональных специальных курсах, а также с целью продвижения товаров на рынке и увеличения их сбыта; обучения и исследовательской деятельности, за исключением случаев оплачиваемой работы в месте временного пребывания).

4. Спортивные (туры для занятия непрофессиональным спортом: пешеходным, конным, лыжным, горным, велосипедным, подводным плаванием и другими водными видами спорта, рыбалкой, охотой, а также с целью участия и присутствия на спортивных соревнованиях).

5. Религиозные (туры с паломническими целями, участие в религиозных мероприятиях, маршруты с помещением святых мест).

6. Туры с другими целями [17, с. 3].

В нашей работе для разработки экскурсионной программы мы используем понятие «познавательные туры». Познавательные туры подразумевают предоставление экскурсионных услуг. По ГОСТ Р 50690-2000, экскурсионная услуга - это туристская услуга по удовлетворению познавательных интересов туристов/экскурсантов, включая разработку и внедрение экскурсионного обслуживания или отдельных экскурсий, организацию и проведение экскурсий [17, с. 3].

Основой познавательного туризма является потребность в расширении знаний по различным направлениям [19, с. 195].

Рынок познавательного туризма достаточно широк. Он не зависит от возрастной принадлежности туристов, а только от круга его интересов. Интересовать человека может многое, а особенно что-то непривычное и необычное, ранее не виденное и неизвестное. Поэтому при разработке рынка, при рекламе особое внимание нужно уделять освещению именно этих сторон туристского маршрута.

Существуют две разновидности познавательных туров:

1. Стационарные туры с пребыванием туристов в одном городе, туристском центре.

2. Маршрутные туры посещение нескольких городов и центров достопримечательностей, выстроенное в виде маршрута путешествия [34, с. 156].

При организации маршрутных туров разрабатывается специальный график посещения запланированных пунктов. На город или туристский центр выделяется от 1 до 3 дней в зависимости от величины туристского центра и объема достопримечательностей. Наибольшее количество дней выделяется только на самые крупные туристские центры - столичные города, такие, как Париж, Рим, Лондон, Москва.

Кроме того, познавательные туры имеют массу тематических разновидностей: исторические экскурсии, литературные, театральные, этнографические, фольклорные, знакомство с живописью (по знаменитым картинным галереям), знакомство с балетом и оперой (по знаменитым оперным театрам: Милан, Париж, Вена), по местам действия известных литературных произведений, по местам жизни великих писателей, природоведческие и многие другие [35, с. 106].

Основную роль в таких программах играют экскурсионно-познавательные и культурные (театры, концерты) мероприятия, направленные на удовлетворение любопытства туристов.

Если организуется исторический тур, то богатая экскурсионная программа призвана осветить историческое развитие местности на примерах достопримечательных объектов. Культурные мероприятия - это посещение театров, концертов, просмотр пьес национально-исторического характера. В программу включается посещение музеев быта, декоративно-прикладного искусства, исторических, краеведческих музеев и т. д.

Программа тура строится в зависимости от тематики тура.

Досуг на таких турах культурно-познавательного характера: творческие встречи, видеопрограммы о месте отдыха, какие-то национальные праздники. Не исключается посещение ресторанов с программой варьете, дегустацией национальных кухонь. Спортивные и курортные программы, как правило, не планируются [34, с. 184].

Размещение туристов на стационарных турах может быть самым разнообразным - в гостиницах oт 1 до 5 звезд. Основное требование местонахождение гостиницы в черте города, желательно ближе к его историческому центру. На маршрутных турах туристов размещают, как правило, в гостиницах туристского класса (в разных странах это от 2 до 4 звезд).

Питание на маршрутных турах обычно полный пансион, так как основное время уделяется экскурсиям, музеям, театрам и у туристов нет времени самостоятельно организовывать себе питание. Пункты питания заказываются в удобной близости с намеченными экскурсионными объектами. На стационарных турах чаще предлагается полупансион или только завтрак. При этом нужно учесть, что ряд экскурсионных и досуговых мероприятий включает в себя обед или ужин.

На познавательных турах с туристами работают опытные гиды-экскурсоводы. На отдельных тематических экскурсиях - экскурсоводы-искусствоведы.

В программе туров необходимо выделять свободное время для самостоятельного осмотра города и знакомства с его магазинами. Как правило, на стационарных турах ежедневно половина дня у туристов свободна, так как в день обычно планируется одна экскурсия, и это время туристы могут использовать для знакомства с городом. На маршрутных турах также необходимо предусмотреть свободные «окна» в обслуживании. Обычно массив свободного времени в размере от 0,5 до 1 дня предусматривается в крупных туристских центрах, где туристы останавливаются на 2 или 3 дня. В городах, на посещение которых выделяется всего 1 день, такое время может быть не предусмотрено. Хотя и это, конечно, зависит от построения программы, нагрузки и обилия достопримечательных объектов [34, с. 186].

Познавательный туризм связан с информационным потреблением рекреационных ресурсов. Он ориентирован преимущественно на ознакомление туристов с культурными ценностями: археологическими и культурно-историческими памятниками, архитектурными ансамблями, этнографией (быт, культура, традиции народов, фольклор), хозяйством. Познавательный туризм редко выступает в качестве самостоятельного направления, обычно познавательные цели путешествия сочетаются с иными - отдых, развлечения [18, с. 94].

Организации, занимающиеся созданием и представлением экскурсионных услуг, называются туристско-экскурсионными предприятиями. И их деятельность направлена на создание, проведение экскурсий, а также на предоставление других туристско-экскурсионных услуг. Экскурсионная деятельность - это деятельность по организации ознакомления туристов и экскурсантов с экскурсионными объектами без предоставления услуг размещения. Под организованной экскурсионной деятельностью понимается предложение экскурсионной программы или отдельных экскурсий как разновидности туристских услуг [56, с. 33].

1.3 Экскурсия как основная форма организации культурно-познавательного программного туризма

1.3.1 Признаки и функции экскурсии

Основными формами организации культурно-просветительного туризма как вида деятельности являются экскурсии и другие культурные мероприятия (посещение музеев, выставок, театров, концертов, творческих встреч, национальных праздников и ритуалов), направленные на удовлетворение потребностей большинства туристов. В самом деле, когда путешествие не наполнено экскурсиями и другими культурными мероприятиями, то оно становится просто поездкой с возращением на прежнее место. Благодаря данным мероприятиям культурно-познавательный туризм оказывает формирующее влияние на личность, обогащает ее новыми знаниями и впечатлениями [51, c. 6].

В России, стране гигантского культурного потенциала, экскурсионное дело и профессия «экскурсовод» занимают важное место в социально-культурной сфере деятельности. Экскурсионные услуги востребованы постоянно, а в дальнейшем будут объектом нарастающего спроса и как самостоятельный продукт, и в составе туристского продукта в рамках внутреннего и въездного туризма. Этим определяется необходимость развития экскурсионного дела.

Как культурное явление и технологический инструмент экскурсия востребована в широком диапазоне возможных применений, поскольку является эффективным коммуникационным и информационным средством. В различных видах туризма экскурсионное наполнение является одной из важнейших интеллектуальных составляющих. В туризме познавательном и экскурсионном, на долю которых приходится до 80% от общего объема туристских потоков, основной частью туристской программы являются экскурсии, поскольку из самого обозначения этих видов следует, что туристская мотивация практически полностью определена полнотой, насыщенностью и познавательной ценностью экскурсионной программы - обзорной или тематической [45, с. 289].

За столетнюю историю экскурсоведения существовали разные определения экскурсии. Расхождение в определениях обусловлены функционированием экскурсий в разные культурно-исторические периоды. Каждое определение вбирает в себя ряд параметров и особенностей экскурсии, актуальных для той эпохи, в которую оно появилось. С годами происходило усложнение представлений об экскурсии, а именно: о целях, задачах, формах проведения, в конечном итоге, о ее сущности. Из прогулки, преследующей практические цели, например поиск лечебных трав, экскурсия выросла в мощное средство культурно-просветительной работы.

Б. В. Емельянов считает, что «экскурсия - это сумма знаний, в специфической форме сообщаемых группе людей, и определенная система действий по их передаче» [30, с. 22].

Поскольку экскурсия стимулирует мыслительную и физическую активность человека, направленную на достижение поставленной цели, то ее можно считать особым видом деятельности. Деятельность в процессе экскурсии подразделяется на два вида. Деятельность экскурсовода состоит из ряда действий, главными из которых являются подготовка и проведение экскурсии. Конкретные действия экскурсовода направлены на то, чтобы помочь экскурсантам увидеть объекты, на основе которых раскрывается тема экскурсии; получить необходимую информацию о них; выработать у них отношение к теме экскурсии; дать экскурсии свою оценку, то есть сделать определенные выводы и, наконец, ощутить величие события или значение произведения искусств, которым посвящена экскурсия. Деятельность экскурсантов выражается в наблюдении и изучении объектов, а также в получении информации о них [51, с. 16].

Специалисты выделяют ряд признаков экскурсии. Общими признаками для всех экскурсий являются следующие:

1. Наличие экскурсантов (группы или индивидуалов).

2. Наличие квалифицированного экскурсовода, проводящего экскурсию.

3. Протяженность экскурсии во времени (от 45 минут до 3-4 часов).

4. Протяженность экскурсии в пространстве - движение участников экскурсии по заранее составленному маршруту.

5. Показ экскурсионных объектов на месте их естественного или искусственного (в музее, на выставке) расположения.

6. Целенаправленность проведения экскурсии (наличие темы, в процессе раскрытия которой решаются задачи экскурсии).

7. Активная деятельность участников экскурсии (экскурсовода и экскурсантов).

Отсутствие хотя бы одного из перечисленных признаков лишает права называть проводимое мероприятие экскурсией и превращает его в любительскую прогулку, прогулку выходного дня, турпоход, тур, просмотр видео-фильма, лекцию, устный журнал и т. п.

Помимо общих признаков у каждого вида экскурсий существуют специфические признаки. Например, у автобусных экскурсий - это обязательный выход из автобуса для осмотра достопримечательностей, у производственных - демонстрация действующих объектов (механизмов, станков) [28, с. 81].

Экскурсия как вид деятельности выполняет несколько функций.

Информационно-познавательная функция. Всякая экскурсия в соответствии со своей темой предполагает освоение определенных пластов культурной или природной среды, а значит, содержит информацию по конкретному разделу знаний - о достижениях медицины, об исследованиях космоса, об исторических событиях, о крупных изобретениях и т. п. Следовательно, экскурсант в процессе экскурсии всегда узнает что-то новое.

Каждая экскурсия должна содержать относительно полную, научно обоснованную и тщательно выверенную информацию по своей теме. Тематическая экскурсия с точки зрения объекта передаваемой информации - более узкий вид экскурсии, поскольку освещает информацию по одному разделу знаний, а обзорная - более широкий, поскольку передает информацию по нескольким разделам знаний.

Воспитательная функция. Экскурсия не только дополняет и конкретизирует знания экскурсантов по определенной теме, но и помогает им выработать отношение к тому, что они узнали. Поэтому перед экскурсоводом ставится задача создать в экскурсионной группе атмосферу единомыслия и общего переживания, оказать влияние на формирование мировоззрения, норм поведения и речевого этикета.

Экскурсии имеют большое культурное и воспитательное значение, дают живые, яркие впечатления, обогащают знания [25, с. 23].

Несмотря на то, что понятие «воспитание» многогранно, в экскурсии присутствуют и естественно интегрируются разные виды воспитания: идейно-политическое и патриотическое, нравственное и эстетическое, трудовое и физическое.

Каждая группа тематических экскурсий имеет свои воспитательные задачи. Природоведческие экскурсии воспитывают бережное отношение к природе, животному и растительному миру. Искусствоведческие экскурсии направлены на эстетическое воспитание экскурсантов. Производственные экскурсии воспитывают уважение к труду. Этнографические экскурсии - уважение к обычаям и традициям разных народов.

Важной частью экскурсии как воспитательного процесса является послеэкскурсионная работа экскурсантов. Она становится возможной, когда экскурсоводу удалось превратить окончание экскурсии в начало самостоятельной работы экскурсантов по углублению к закреплению полученных знаний.

Развлекательно-досуговая функция. Экскурсовод всегда должен помнить, что экскурсия - это форма проявления и способ удовлетворения не только познавательных, но и рекреационных потребностей человека, что экскурсия - это способ проведения досуга, свободного от работы времени, если это, конечно, не учебная экскурсия. Поэтому, с одной стороны, экскурсия не должна превращаться в сугубо познавательный вид деятельности, то есть экскурсовод не должен перенасыщать экскурсию большим количеством объектов показа и большим объемом лекционного материала. С другой стороны, всегда следует иметь в виду, что только развлечением сущность экскурсии не исчерпывается. Следовательно, основная сложность заключается в том, что нужно найти «золотую середину» в удовлетворении познавательных и развлекательных потребностей экскурсантов.

Перечисленные выше функции экскурсии являются базовыми, однако, наряду с ними, выделяют еще несколько функций. Отметим две из них.

Эстетическая функция. Данная функция проявляет себя в двух ипостасях. Во-первых, на экскурсии важно показать людям красоту окружающего мира, обратить внимание экскурсантов на особенности объектов, которые кажутся привычными и обычными. Во-вторых, в процессе экскурсии важно не просто передать информацию, но сделать это красиво посредством правильной речи, выразительных средств, отточенностью жестов и движений и т. д.

Коммуникативная функция. Общение участников экскурсии следует отнести к духовно-информационному типу. Эффективность экскурсии определяется не только знаниями и эрудицией экскурсовода по теме и умением использовать методику передачи этих знаний аудитории, но и способностями установить контакт со всеми участниками экскурсии: с экскурсантами, водителем автобуса, работниками музея. Этому способствуют такие качества экскурсовода, как приветливость, доброжелательность, непринужденность в общении, предупредительность.

Таким образом, каждая конкретная экскурсия одновременно выполняет как минимум три базовые функции, к которым в зависимости от вида экскурсии могут добавляться и другие функции [51, с. 20].

1.3.2 Классификация экскурсий

Б. В. Емельянов предложил классификацию, в основе которой лежит деление экскурсий на группы по следующим основаниям [30, с. 65]:

1. По содержанию.

2. По составу участников.

3. По месту проведения.

4. По способу передвижения.

5. По продолжительности.

6. По форме проведения.

По содержанию экскурсии делятся на обзорные (многоплановые, политематические) и тематические.

Обзорные экскурсии характеризуются многотемностью и позволяют за короткое время получить общее и цельное представление об объекте. Они дают общее представление об истории и современной жизни города, района на основе показа наиболее значительных, характерных объектах [32, с. 139].

Тематические экскурсии посвящены раскрытию какой-либо одной темы в области истории, культуры, природопользования того или иного содержательного аспекта в тематической экскурсии, ее традиционно относят к одному из типов: исторические, архитектурно-градостроительные, искусствоведческие, литературные, природоведческие и производственные (технологические). Первые четыре типа можно объединить в класс культурно-исторических экскурсий.

Архитектурно-градостроительные экскурсии делятся на экскурсии с показом архитектурного облика данного города; экскурсии с показом памятников архитектуры определенного исторического периода; экскурсии, дающие представление о творчестве какого-либо архитектора; экскурсии с демонстрацией образцов современной архитектуры; экскурсии, знакомящие с планировкой и застройкой городов по генеральным планам; экскурсии по новостройкам.

Искусствоведческие экскурсии имеют следующие подтемы: историко-театральные, историко-музыкальные, по местам бытования народных художественных промыслов, по местам жизни деятелей искусства, экскурсии в картинные галереи, выставочные залы, искусствоведческие музеи, в мастерские художников и скульпторов.

Литературные экскурсии подразделяются на литературно-биографические (по местам, хранящим память о жизни и творчестве писателя, поэта, драматурга); историко-литературные, посвященные определенным периодам развития русской литературы); художественные (по местам, которые были местом действия в произведениях того или иного писателя).

Природоведческие экскурсии делятся на ботанические, зоологические, гидрологические, геологические, экскурсии по уникальным памятникам природы.

Производственные экскурсии могут быть производственно-историческими, производственно-экономическими, производственно-техническими и профессионально-ориентационными для учащихся.

Следует отметить, что тематические экскурсии того или иного типа редко существуют изолированно, практика показывает, что границы между ними бывают размыты. Так, исторический материал используется в архитектурно-градостроительных, искусствоведческих, литературных, производственных экскурсиях [51, с. 22].

По составу участников в первую очередь различают экскурсии для взрослых и детей, местных жителей и туристов (иногородних), городского населения и сельского, организованных, однородных групп (по заявкам учреждений) и одиночных, незнакомых друг с другом экскурсантов. По другим основаниям можно построить иные классификации. Например, различают экскурсии для учащихся, профессионалов и широкой публики.

В качестве особого контингента, требующего специальных приемов и методов проведения экскурсии, можно указать группы религиозных паломников, детей младшего возраста, инвалидов, престарелых, «трудных» подростков.

В зависимости от состава группы в содержание экскурсии, методику ее проведения и продолжительность вносятся изменения. Такой подход к подготовке и проведению экскурсии в теории экскурсионного дела называют дифференцированным.

По месту проведения экскурсии бывают городские, загородные, музейные, комплексные, сочетающие элементы нескольких видов экскурсий.

По способу передвижения различают пешеходные и транспортные экскурсии. Преимущество пешеходных экскурсий в том, что экскурсовод сам задает ритм, движение (скорость, продолжительность переходов и остановок), который обеспечивает благоприятные условия для показа и рассказа. Однако количество пешеходных экскурсий ограничено небольшой протяженностью маршрута. Преимущество транспортных экскурсий заключается в том, что в них можно включать объекты, значительно удаленные друг от друга [51, с. 23].

Среди транспортных экскурсий наиболее распространены автобусные, которые содержат действие двух планов: показ и анализ экскурсионных объектов на остановках, с обязательным выходом из автобуса, и рассказ в пути, чаще всего связанный с характеристикой памятных мест, мимо которых в данный момент проезжают экскурсанты. Сложность автобусных экскурсий обусловлена внешними факторами, которые должны учитываться при проведении экскурсии. К ним относятся правила дорожного движения, непредвиденные обстоятельства, возникающие на дорогах (заторы, аварии, ремонтные работы), скорость движения автобуса и соответствие ей рассказа и показа и т. п.

В качестве транспортных средств на экскурсиях могут использоваться речные и морские теплоходы, вертолеты, а также трамваи и троллейбусы.

Продолжительность экскурсии составляет от одного академического часа (45 мин.) до четырех-пяти часов. Существует мнение, что продолжительность экскурсии может доходить до одних суток [28, с. 69].

По форме проведения помимо традиционных экскурсий (обзорных и тематических) выделяют экскурсии-прогулки, в основном на природоведческие темы, в лес, в парк, на озеро, по морю, по реке. Во время экскурсий-прогулок осмотр достопримечательностей сочетается с отдыхом.

Экскурсия-концерт посвящается музыкальной теме с прослушиванием музыкальных произведений в салоне автобуса во время дальней экскурсии.

Рекламная экскурсия проводится с целью привлечения клиентов или деловых партнеров.

Экскурсия может рассматриваться как форма учебной деятельности для различных групп экскурсантов. С этой точки зрения выделяются:

1. Эскурсия-урок, представляющая собой форму сообщения знаний в соответствии с учебной программой того или иного учебного заведения.

2. Экскурсия-демонстрация в наиболее наглядной форме знакомит группу с природными явлениями или производственными процессами.

3. Пробная экскурсия проводится на завершающем этапе индивидуальной работы по подготовке и проведению экскурсий и представляет собой форму проверки знаний и навыков у студентов или работающих экскурсоводов при разработке ими новой экскурсионной темы.

Цель показательной экскурсии - продемонстрировать образец того или иного методологического приема (показа, рассказа, логического перехода от одной подтемы к другой) на конкретном объекте, раскрыть определенную подтему и т. д.

В заключении отметим, что деление экскурсий на четко определенные группы на практике носит условный характер, однако необходимо, так как имеет большое значение для деятельности экскурсионных учреждений. Классификация экскурсий обеспечивает условия для эффективной подготовки экскурсии, облегчает специализацию, обеспечивает дифференциальный подход к обслуживанию различных групп экскурсантов [51, с. 26].

1.3.3 Особенности создания новой экскурсии

Рождение новых экскурсий или переработка действующих должны, в первую очередь, отвечать требованиям экскурсантов. Главная задача при создании экскурсий - сделать экскурсионную поездку ярким, запоминающимся, впечатляющим событием [31, с. 6].

Создание новой экскурсии - сложный и длительный процесс, часто требующий участия нескольких человек. В процессе подготовки новой экскурсии выделяют ряд этапов, расположенных в определенном порядке. Всего насчитывается пятнадцать этапов [51, с. 27].

1. Определение цели и задач экскурсии.

2. Выбор темы.

3. Отбор литературы и составление библиографии.

4. Определение источников экскурсионного материала.

5. Отбор и изучение экскурсионных объектов.

6. Составление маршрута экскурсии.

7. Объезд или обход маршрута.

8. Подготовка контрольного текста экскурсии.

9. Комплектование «портфеля экскурсовода».

10. Определение методических приемов проведения экскурсии.

11. Определение техники ведения экскурсии.

12. Составление методической разработки.

13. Составление индивидуального текста экскурсии.

14. Прием (сдача) экскурсии.

15. Утверждение экскурсии.

Рассмотрим перечисленные этапы подготовки экскурсии по порядку.

Каждая экскурсия должна иметь целевую установку. Цель экскурсии это - то, ради чего экскурсантам показываются памятники истории, культуры и другие объекты. Как цель экскурсии может выступать воспитание патриотизма, уважение к труду, другим народам; эстетическое или нравственное воспитание; расширение кругозора, получение дополнительных знаний в различных областях науки и культуры и т. п. Для достижения конечной цели необходимо решить ряд конкретных задач [51, с. 27].

Цели и задачи определяют окончательный отбор экскурсионных объектов, маршрут экскурсии, содержание экскурсионного рассказа, подбор наглядных пособий из «портфеля экскурсовода», эмоциональный настрой экскурсии и отдельных ее частей. Таким образом, без определения цели и задач нельзя начинать работу над созданием экскурсии, этого сложного, многопланового произведения, в котором заключены образовательные и воспитательные функции. Но ставить более трех целей в экскурсии нецелесообразно, можно не достигнуть ни одной. Задачи экскурсии более локальны, конкретнее, чем цель [22, с. 64].

Выбор темы зависит от потенциального спроса на определенные экскурсии, конкретного заказа, реализации дифференциального подхода к обслуживанию разных групп населения, целенаправленного создания определенной тематики экскурсий. Каждая экскурсия должна иметь четко определенную тему, которая является предметом показа и рассказа и содержательным стержнем экскурсии, так как именно тема обуславливает отбор экскурсионных объектов и объединяет подтемы экскурсии в единое целое. Тема экскурсии отражает ее связь с определенной отраслью науки об обществе или природе и лежит в основе классификации экскурсий по содержанию. Тема содержит указание на то, какому кругу явлений посвящается данное произведение, к чему стремится автор привлечь внимание аудитории, что именно и с каких позиций хочет автор осмыслить в своем произведении.

Тема регулирует экскурсионный рассказ, не давая возможности экскурсоводу рассказать об объекте все, что он о нем знает, особенно в тех случаях, когда объект многоплановый. Темой регулируется и показ экскурсионных объектов: по пути следования группы могут быть расположены многочисленные объекты, однако показывать следует только те, которые относятся к теме данной экскурсии.

Особенностью каждой экскурсионной темы является то, что она тесно связана с объектом показа и с тем экскурсионным материалом, который насыщает ее содержание. Существенное значение имеет выдержанность экскурсионной тематики [12, с. 231].

Каждая тема представляет собой совокупность нескольких подтем, которые должны характеризоваться полнотой и логической завершенностью. Композиционным центром экскурсии, вокруг которого строится показ и рассказ, является ведущая подтема. Она способствует более глубокому раскрытию содержания экскурсии, делает ее убедительной и запоминающейся. В многотемных обзорных экскурсиях нет возможности глубоко раскрыть содержание каждой подтемы. В таких экскурсиях обычно бывает больше факторов без их толкования. Однако обзорная экскурсия имеет большое значение для развития экскурсионной тематики, поскольку почти каждая ее подтема может стать темой для самостоятельной экскурсии [51, с. 28].

Выбрав тему нужно подумать о ее формулировке. Следовательно, тема экскурсии и ее название - не одно и то же. Название экскурсии - это ее визитная карточка, поэтому оно должно быть ярким, запоминающимся, адекватным содержанию экскурсии, по возможности кратким.

Задача названия экскурсии - активизировать внимание экскурсантов, заинтересовать их, подготовить аудиторию к предстоящей экскурсии [26, с. 118].

В ходе разработки новой экскурсии информация по ее теме может черпаться из литературных источников: книг, брошюр, статей. Из отобранных источников составляется библиографический список, назначение которого - определить примерный объем работы по изучению литературных источников.

Помимо литературы, материалы по теме экскурсии могут находиться и в других источниках, к которым относятся государственные и личные архивы, экспозиции и фонды музеев, хроникально-документальные, научно-популярные, художественные, компьютерные энциклопедии, фотодокументы и т. п. В качестве источников экскурсионного материала могут выступать воспоминания участников и очевидцев исторических событий, консультации специалистов и научных работников, так как каждая область науки и искусства имеет свою терминологию, без знания которой невозможна подготовка экскурсии на научных основах.

В качестве экскурсионных объектов могут выступать:

1. Памятники архитектуры и градостроительства - архитектурные ансамбли и комплексы, исторические центры, кварталы, площади, улицы, остатки древней планировки и застройки населенных пунктов; сооружения гражданской, промышленной, военной, культовой архитектуры, народного зодчества, инженерные сооружения (крепости, мосты, башни); архитектурные сооружения, связанные с жизнью и деятельностью выдающихся личностей.

2. Памятники археологии - городища, курганы, земляные валы, остатки древних поселений, дорог, горных выработок, каналов, курганы с захоронениями, каменные изваяния, наскальные изображения.

3. Памятники искусства - произведения монументального, изобразительного, декоративно-прикладного, садово-паркового и других видов искусства.

4. Памятники природы - леса, рощи, сады, парки, реки, озера, пруды, заповедники и заказники, отдельные деревья, реликтовые растения и т. п..

5. Экспозиции государственных и народных музеев, картинных галерей, постоянных и временных выставок.

6. Памятные места - места, связанные с важнейшими событиями в жизни страны, развитием общества и государства [22, с. 65].

Экскурсионные объекты классифицируются по содержанию, по функциональному назначению, по степени сохранности.

По содержанию выделяют одноплановые (произведения живописи, растения, здания) и многоплановые (архитектурные сооружения, одновременно являющиеся историческими памятниками) памятники. По функциональному назначению - основные, на базе которых раскрываются подтемы, и дополнительные, показываемые во время переездов (переходов) между основными объектами и в ходе логических переходов в рассказе. По степени сохранности экскурсионные объекты бывают полностью сохранившимися, сохранившимися со значительными изменениями (перестроенные и реконструированные), частично сохранившимися и утраченными.

При подготовке экскурсии перед экскурсионными работниками стоит задача - из множества памятников, соответствующих теме экскурсии, отобрать самые интересные по внешнему облику и по той информации, которую они несут, поскольку правильный отбор объектов, их количества, последовательность показа влияют на качество и эффективность экскурсии [22, с. 67].

В практике подготовки экскурсии используется методика отбора экскурсионных объектов на основе определения ценности и значимости данного объекта для раскрытия темы. Ее применение особенно важно, когда на маршруте разложено несколько объектов, сходных по содержанию, и необходимо выбрать те из них, которые наиболее актуальны для данной темы.

Для оценки объектов, которые потенциально могут быть включены в экскурсию, рекомендуется применить следующие критерии.

Познавательная ценность, то есть связь объекта с конкретными историческими событиями, жизнью и деятельностью выдающейся личности, а также художественные достоинства памятника.

Известность, то есть популярность памятника среди населения.

Необычность (экзотичность) объекта, то есть особенность, неповторимость памятника.

Выразительность объекта, то есть внешняя выразительность памятника, его взаимодействие с окружающей средой - другими зданиями, сооружениями, природой. Предпочтение отдается тому объекту, который оптимальным образом вписывается в местность, гармонирует с другими объектами.

Сохранность объекта, то есть состояние памятника в данный момент, его подготовленность к показу экскурсантам и способность своим внешним видом вызвать у них положительные эмоции.

Месторасположение объекта оценивается с точки зрения расстояния до памятника, удобства подъезда (подхода) к нему, пригодности дороги для автотранспорта или пешеходов, наличие наблюдательной площадки.

Временное ограничение показа объекта (по времени суток, месяцам, сезонам) имеет место, когда посещение и осмотр объекта невозможны по причине плохой видимости, плохой погоды, сезонности и других преходящих явлений.

Правильный отбор памятников как экскурсионных объектов обеспечивает зрительную основу восприятия экскурсии и глубокое раскрытие ее темы [26, с. 102].

Если по данной теме объектов недостаточно, то следует восполнить недостаток дополнительными возможностями, используя иллюстративные материалы, макеты, воспоминания очевидцев, кино-видео материалов [21, с. 121].

Экскурсия не должна быть перегружена большим количеством посещаемых объектов, поскольку это увеличивает ее длительность, повышает утомляемость экскурсантов, приводит к поверхностному освещению темы, так как о большинстве объектов даются лишь справки. Для городской обзорной экскурсии, рассчитанной на 4-5 академических часов, рекомендуется отбирать 15-20 объектов. В тематических экскурсиях их число значительно меньше и составляет 8-10. Число объектов в экскурсии зависит от ее цели, темы и экскурсионной аудитории.

Отбор экскурсионных объектов заканчивается составлением карточки, или паспорта, на каждый из них. В карточку вносят сведения, разносторонне характеризующие данный объект:

1. Наименование объекта (первоначальное и современное, а также то, под которым памятник известен у населения).

2. Историческое событие, с которым связан памятник, его дата;

3. Местонахождение объекта, его почтовый адрес.

4. Описание памятника (автор, дата сооружения, из каких материалов изготовлен, текст мемориальной доски, наличие скульптуры, изразцов, стенописи и т. п. во внутреннем и внешнем декоративном убранстве памятника).

5. Источник сведений о памятнике (литература, архивные данные, устные предания и др.).

6. Сохранность памятника (состояние памятника и территории, на которой он находится, дата последнего ремонта, реставрации).

7. Охрана памятника (на кого возложена, каким решением).

8. Экскурсии, в которых памятник используется в качестве объекта показа.

9. Дата составление карточки.

К карточке прикрепляется фотография объекта, воспроизводящая его нынешний и прежний виды.

При разработке новой экскурсии решающее значение имеют объекты, составляющие зрительную основу в раскрытии темы. Окончание работы по отбору объектов для будущей экскурсии и их характеристик позволяет перейти к составлению маршрута экскурсии [51, с. 33].

Маршрут экскурсии - это хорошо продуманный, наиболее удобный путь следования экскурсионной группы, способствующий раскрытию темы.

Составление маршрута обусловлено темой экскурсии, местом расположения объектов, наличием путей для подъезда (подхода) и площадок для показа и осмотра объектов. Экскурсионный маршрут должен быть построен так, чтобы обеспечить показ объектов в логической последовательности и создать зрительную основу для раскрытия темы.

Существует несколько основных композиционных принципов построения маршрута экскурсии: хронологический, тематический, тематико-хронологический, географический.

Маршрут строится в зависимости от наиболее правильной для данной экскурсии последовательности осмотра объектов, темы экскурсии, места расположения объектов, наличия площадок для расположения группы, необходимости обеспечить безопасность экскурсантов [12, с. 241].

Маршрут экскурсии зависит от местонахождения объектов, при этом следует учитывать, что местонахождение объектов зачастую не позволяет строить маршрут по строго хронологическому принципу показа [31, с. 24].

При разработке пути следования экскурсионной группы к нему предъявляются следующие обязательные требования:

1. Маршрут должен быть составлен так, чтобы экскурсионные объекты не располагались слишком близко друг к другу, не заслоняли один другой, не контрастировали друг с другом.

2. Экскурсионный маршрут должен быть компактным, переезд или переход между объектами не должен превышать 10-15 минут, чтобы не нарушать непрерывность экскурсионного процесса.

3. На маршруте должны находиться благоустроенные остановки, в том числе санитарные, и места парковки транспортных средств.

4. По пути следования экскурсионной группы должны отсутствовать повторные проезды или проходы по одному и тому же участку маршрута, так называемые «петли».

5. При составлении маршрута должна учитываться эстетическая ценность застройки и ландшафта, расположенных по пути движения группы [51, 34].

К моменту проведения экскурсии, наряду с основным маршрутам, целесообразно иметь несколько запасных вариантов движения группы на случай возможных непредвиденных ситуаций на дороге: транспортных «пробок», аварий, ремонтных работ.

При разработке автобусного маршрута следует руководствоваться «Правилами дорожного движения», «Уставом автомобильного транспорта», «Правилами перевозки пассажиров» и другими ведомственными нормативами. Разработка транспортного маршрута завершается расчетом километража и времени использования транспортного средства.

После того как маршрут составлен, проводится его объезд или обход.

При организации объезда или обхода маршрута ставятся следующие задачи: ознакомиться с трассой движения группы по маршруту; уточнить места расположения объектов и места предполагаемых остановок; освоить подъезд или подход к объектам и местам стоянок транспорта; выбрать площадки для экскурсионного похода и расположения группы; провести хронометраж показа объектов, их словесной характеристики, передвижения между объектами, уточнив продолжительность экскурсии в целом; проверить целесообразность использования намеченных приемов показа; в целях безопасности экскурсантов выявить потенциально опасные места на маршруте и принять соответствующие меры предосторожности [22, с. 69].

После утверждения маршрута можно приступать к составлению контрольного текста экскурсии.

Текст представляет собой материал, необходимый для наиболее полного раскрытия всех подтем экскурсии. В нем формулируется определенная точка зрения на факты и события, которым посвящена экскурсия, дается их объективная оценка. К тексту предъявляются следующие требования: краткость, четкость формулировок, наличие информации по теме, достаточное количество фактического материала (даты, цифры, названия, фамилии и т. п.), полное раскрытие темы, литературный язык.

При подготовке экскурсии составляются два вида текста - контрольный и индивидуальный. Контрольный текст первичен по времени создания и представляет собой тщательно подобранную и выверенную по источникам информацию по теме экскурсии. Контрольный текст не отражает структуры экскурсии и не строится в маршрутной последовательности с распределением излагаемого материала по остановкам, где происходит анализ экскурсионных объектов и следует рассказ о них и событиях, с ними связанных.

Кроме материалов для рассказа в основной части экскурсии, в него должны быть включены материалы, составляющие содержание вступления и заключения, а также логических переходов между подтемами экскурсии.

Контрольный текст выполняет контролирующие функции: при утверждении новой экскурсии уточняется, излагает ли экскурсовод материал в четком соответствии с контрольным текстом, не упускает каких-либо положений и фактов, дает ли нужное толкование тому, что раскрывается в экскурсионной теме.

Контрольный текст должен быть удобен для пользования. Цитаты, цифры и примеры сопровождаются ссылками на источники [22, с. 72].

«Портфель экскурсовода» - это условное наименование комплекта наглядных пособий, используемых в ходе проведения экскурсии]. Реально набор материалов помещается в папку, пакет или небольшой портфель.

Назначение «портфеля экскурсовода» сводится к тому, чтобы восстановить недостающие звенья при показе, дать зрительное представление об объекте. Это целесообразно тогда, когда не все объекты, необходимые для раскрытия темы, можно показать в натуре: что-то не сохранилось, а что-то существует пока лишь в проекте. Одним словом, «портфель экскурсовода» позволяет максимально пополнить зрительный ряд экскурсии эмоциональным ярким материалом, который может помочь экскурсоводу оживить рассказ.

В «портфель экскурсовода» включаются карточки с цитатами, фотографии, географические карты, схемы, чертежи, рисунки, копии подлинных документов, рукописей, репродукции произведений изобразительного искусства, образцы продукции промышленных предприятий, гербарии, коллекции минералов, почв, насекомых, макеты, муляжи.

К каждому экспонату, включенному в «портфель экскурсовода», прикладывается листок с пояснениями или справочным материалом, которые даются экскурсоводом при показе экспоната экскурсантам. Иногда пояснения приклеиваются с обратной стороны экспоната [51, с. 37].

Выбор того или иного методического приема показа или рассказа обусловлен задачами экскурсии, насыщенностью зрительными объектами, экскурсионной аудиторией, временем проведения экскурсии.

Методические приемы, используемые при проведении экскурсии, можно разделить на несколько групп:

1. Методические приемы экскурсионного показа и рассказа, необходимые для освещения подтем экскурсии.

2. Методические приемы для работы с определенной экскурсионной аудиторией (взрослые, дети).

3. Методические приемы для разного времени проведения экскурсии (зима, лето, день, вечер).

4. Методические приемы использования наглядных пособий из «портфеля экскурсовода».

5. Методические приемы, способствующие сохранению внимания экскурсантов и активизации процесса восприятия экскурсионного материала.

Под техникой ведения экскурсии понимаются все организационные моменты экскурсионного процесса, которые экскурсовод должен себе четко представлять и знать, как их осуществить. К организационным моментам экскурсии относятся следующие: знакомство экскурсовода с группой, выход экскурсантов из автобуса, расстановка экскурсионной группы у объекта, передвижение экскурсантов от объекта к объекту, соблюдение времени в экскурсии, проведение рассказа и показа при движении автобуса, ответы на вопросы экскурсантов, место экскурсовода (в автобусе, у объекта), использование пауз, средства показа объекта (жест, указка), демонстрация экспонатов из «портфеля экскурсовода» [51, с. 38].

Организационные указания могут быть адресованы самому экскурсоводу (как и когда показывать пособие из «портфеля экскурсовода»), водителю автобуса (где необходимо ехать медленнее для удачного показа и осмотра объекта из окна автобуса) и экскурсантам (соблюдение правил безопасности при выходе из автобуса, при переходе от объекта к объекту).

Методическая разработка - это документ, определяющий, как провести данную экскурсию, как организовать показ объектов и рассказ о них, какую методику и технику ведения следует применить, чтобы экскурсия прошла наиболее успешно. Методическая разработка подытоживает и обобщает всю предыдущую работу экскурсовода по подготовке экскурсии. Методическая разработка должна отвечать следующим требованиям: указывать экскурсоводу пути для полного и объективного раскрытия темы, вооружать наиболее эффективными методическими приемами показа и рассказа, содержать четкие рекомендации по вопросам организации экскурсии, учитывать интересы определенной группы экскурсантов, соединять показ и рассказ в единое целое.

Собственно методическая разработка предваряется титульным листом, на котором указывается наименование учреждения, разработавшего данную экскурсию; название экскурсионной темы; вид экскурсии (прежде всего по способу передвижения); продолжительность экскурсии (в академических и астрономических часах); протяженность маршрута; состав экскурсантов, на которых рассчитана экскурсия; фамилии составителей методической разработки; дата утверждения документа [29, с. 74].

На следующем листе излагаются цель и задачи экскурсии, помещается схема маршрута с указанием объектов и остановок во время экскурсии.

Значение методической разработки заключается в том, что она устанавливает четкий порядок проведения экскурсии, определяет соотношение основных элементов экскурсии - показа и рассказа, содержит необходимые рекомендации по методике и технике ведения экскурсии и, наконец, дисциплинирует экскурсовода [29, с. 38].

Индивидуальный текст является основой рассказа экскурсовода или представляет собой готовый для исполнения рассказ. Индивидуальный текст содержит полное и четкое изложение того, что следует рассказать на экскурсии. Материал размещается в той же последовательности, в которой показываются объекты, и имеет четкое деление на части. Каждая из них посвящена одной из подтем экскурсии. Все части индивидуального текста строятся по следующей схеме: характеристика объекта; общий материал, посвященный определенному периоду истории, в целом по городу, району, краю; локальный материал, характеризующий конкретные события, связанные с данным объектом или местом; обобщения и выводы по раскрываемой подтеме; логический переход к следующей подтеме.

Основное отличие индивидуального текста от контрольного состоит в том, что он отражает структуру экскурсии и строится в полном соответствии с маршрутом экскурсии. Индивидуальный и контрольный тексты совпадают по содержанию, в оценках исторических событий и фактов, в выводах, которые делаются по отдельным подтемам и по теме экскурсии в целом [22, с. 72].

Для приема (сдачи) экскурсии и ее утверждения обязательна следующая документация по теме экскурсии:

1. Список литературы по теме (перечисляются все книги, брошюры, статьи, которые были использованы при разработке данной темы).

2. Карточки (паспорта) объектов, включенных в маршрут (содержат сведения, характеризующие экскурсионный объект: вид памятника, его название, событие, с которым он связан, местонахождение, краткое описание, авторы и время создания памятника, источники информации о нем).

3. Контрольный текст экскурсии (содержит подобранный и выверенный по источникам материал, раскрывающий тему; содержание текста раскрывает подтемы и основные вопросы, служит основой вступления, заключения, логических переходов).

4. Индивидуальный текст экскурсовода (содержит материал, изложенный конкретным экскурсоводом в соответствии с методической разработкой, структурой экскурсии, ее маршрутом; содержит характеристику объектов и событий).

5. Схема (карта) маршрута (показывается путь следования группы, обозначаются начало и конец маршрута, объекты показа, места для их наблюдения, остановки для выхода группы к объектам).

6. «Портфель экскурсовода» (содержит фотографии, схемы, чертежи, копии документов, образцы продукции предприятий и другие наглядные пособия).

7. Материалы по теме экскурсии (рефераты, справки, таблицы, цифровой материал, цитаты из литературных произведений и т. п.).

8. Методическая разработка экскурсии (содержит рекомендации по проведению экскурсии: называются методические приемы показа и рассказа, определяется последовательность демонстрации объектов, наглядных пособий, техника ведения экскурсии с учетом дифференцированного подхода к экскурсантам [51, с. 43].

Таким образом, подготовка новой экскурсии - процесс длительный, сложный и трудоемкий. После того как экскурсоводом пройдены все перечисленные выше этапы подготовки экскурсии, а экскурсия принята и утверждена руководителем учреждения, проводящего экскурсию, целесообразно рассмотреть и освоить особенности и методику проведения экскурсии.

1.3.4 Методика проведения экскурсии

Методика проведения экскурсии - это совокупность используемых при ведении экскурсии приемов, которые призваны найти путь наиболее простого и вместе с тем эффективного достижения цели экскурсии, помочь экскурсантам легче и прочнее усвоить содержание экскурсии.

Методические приемы проведения экскурсии подразделяются на общие, частные и единичные. Общие приемы являются основой проведения любой экскурсии независимо от ее темы, состава экскурсионной группы. Частными считаются те приемы, которые используются в экскурсиях определенного вида (производственных, музейных, природоведческих, транспортных, пешеходных), или в экскурсиях, проводимых для определенной экскурсионной аудитории (детей, молодежи, взрослых). Частные методики, опираясь на основные требования экскурсионной методики, развивают и конкретизируют наиболее эффективные приемы проведения экскурсий данного вида. Наконец, единичные приемы являются уникальными способами наблюдения какого-либо одного объекта или рассказа о нем, например показ здания, стоящего на берегу водоема, которое в летний погожий день отражается на его поверхности. Такие приемы, как правило, являются интеллектуальной собственностью одного экскурсовода и не применяются всеми, кто проводит подобные экскурсии. К единичным приемам относятся и те, использование которых ограничено определенным временем года или дня [30, с. 149].

Методические приемы ведения экскурсии делятся на две группы в зависимости от их назначения:

1. Методические приемы непосредственного ведения экскурсии (приемы показа и рассказа).

2. Методические приемы, направленные на создание условий для эффективного проведения экскурсии (приемы, используемые для установления контакта экскурсовода с экскурсионной аудиторией; приемы сохранения устойчивого внимания аудитории к наблюдаемому объекту и к рассказу о нем).

При классификации методических приемов непосредственного ведения экскурсии выделяются две группы: приемы экскурсионного показа и приемы экскурсионного рассказа и составляют суть экскурсионной работы [51, с. 44].

Методика проведения экскурсии требует связи и взаимодействия между показом и рассказом. Показ и рассказ могут находится в четырех соотношениях, которые характерны практически для каждой экскурсии и зависят от таких факторов, как тема, расположение объектов, состав группы экскурсантов:

1. Показ предшествует рассказу (происходит наблюдение объектов под руководством экскурсовода).

2. Показ и рассказ происходят одновременно (происходит наблюдение объектов, о которых рассказывает экскурсовод).

3. Показ следует за рассказом (описывается исторические события, дается характеристика города).

4. Показ и рассказ отсутствуют (происходит самостоятельное наблюдение объектов и усвоение полученных знаний).

Вместе с тем основополагающим принципом экскурсионной методики и практики считается предшествование показа рассказу. Другими словами, в вопросе о соотношении показа и рассказа, об их последовательности методика проведения экскурсии указывает на первичность показа и устанавливает направление ведения экскурсии от показа (зрительных, возможно осязательных или обонятельных впечатлений) к рассказу [30, с. 155].

1.3.5 Методика экскурсионного показа

Показ в экскурсии - это процесс реализации принципа наглядности, наглядный способ ознакомления с экскурсионным объектом, действие (сумма действий) экскурсовода, направленное на выявление сущности объекта [28, с. 73].

Задачи экскурсионного показа состоят в следующем:

1. Показать экскурсионные объекты, которые находятся в поле зрения экскурсантов.

2. Показать объекты, которые не сохранились, используя фотографии и рисунки.

3. Показать объект таким, каким он был в период описываемого события.

4. Воссоздать зрительную картину исторического события, которое происходило на данном месте;

5. Воссоздать действия известной личности, которые происходили на данном месте.

Показ как важнейший элемент экскурсии, как ее зрительная основа характеризуется следующими признаками: первичность и главенствующее значение показа, активность показа, логическая последовательность показа, сюжетность показа, парадоксальность показа.

Методические приемы экскурсионного показа относятся к приемам непосредственного ведения экскурсии [51, с. 45].

Прием предварительного осмотра. Этот методический прием используется, когда экскурсанты находятся непосредственно у памятника. Он представляет собой первую ступень наблюдения объекта и может реализовываться в двух вариантах.

В первом случае экскурсанты самостоятельно осматривают объект с одной или нескольких сторон, составляют общее впечатление о нем, а затем слушают рассказ экскурсовода и приступают совместно с ним к детальному изучению объекта и его анализу. Во втором случае началом использования этого приема служит краткое вступительное слово экскурсовода, в котором он ориентирует группу на то, что именно (какие качества и конкретные особенности объекта) необходимо увидеть в ходе осмотра, а затем уже следует самостоятельное наблюдение объекта.

На предварительный осмотр отводится не более двух минут.

Прием панорамного показа дает возможность экскурсантам с панорамной площадки наблюдать вид местности. В качестве панорамной площадки могут выступать башни, колокольни, крепостные стены, мосты, природные возвышенности и другие точки, откуда открывается панорама какой-либо местности [22, с. 85].

Во время панорамного показа в поле зрения попадает много объектов, поэтому экскурсоводу следует решить, какие объекты показать, а какие «оставить за кадром», с чего начать и в какой последовательности вести показ, как логически и визуально связать следующие друг за другом объекты. Существует несколько принципов построения и организации панорамного показа. Можно показывать объекты слева направо или наоборот (географический принцип); можно показывать объекты, доминирующие с точки зрения высоты или размеров, то есть самые высокие или крупные (градостроительный принцип); можно начать показ с наиболее значимых объектов в историко-культурном отношении (тематический принцип); можно - от наиболее древних к более современным (хронологический принцип). В любом случае для эффективности наблюдения панорамы в ней необходимо выделить композиционный центр и обратить на него внимание экскурсантов, для эффективности, перейдя от общего показа панорамы к частному.

Прием зрительного анализа заключается в мысленном расчленении зрительного воспринимаемого объекта на его составные части, выявлении наиболее важных сторон памятника и таким образом уяснении его сущности. Оценка и выявление внутренних и функциональных связей объекта осуществляется путем обращения к тому или иному объекту. В соответствии с этим различают искусствоведческий (используется при показе произведений изобразительного искусства), архитектурный (используется при показе архитектурно-градостроительных сооружений), исторический (используется при показе объектов, связанных с историческими событиями), естественнонаучный (характерен для показа объектов природы), технологический (характерен для показа производственных объектов) виды экскурсионного анализа [51, с. 52].

При анализе чаще всего идут от общего к частному. Сначала указывается название и функциональное назначение объекта, его наиболее общие конструктивные особенности, затем дается более детальный анализ художественных достоинств и, наконец, оценивается историческая значимость. При этом сначала внимание привлекается к наиболее важным свойствам, а потом к второстепенным.

Прием зрительной реконструкции дает возможность по сохранившимся частями или письменным источникам мысленно восстановить экскурсионный объект в его первоначальном виде или событие, которое произошло. Сущность этого приема заключается в том, что первоначальный облик чего-либо или события восстанавливается словесным путем, однако делает это экскурсовод, опираясь на зрительные впечатления экскурсантов.

Если объект сохранился частично, то произвести зрительную реконструкцию экскурсоводу помогают его уцелевшие части, детали, фрагменты. Если объект вообще не сохранился, то на помощь экскурсоводу приходят наглядные пособия из «портфеля экскурсовода». Здесь в основном используются различные изображения (фотографии, рисунки) объекта в прошлом.

Прием зрительной реконструкции используется не только для воссоздания облика объекта в прошлом, но и для воссоздания облика объекта в будущем. С этой целью используются схемы, макеты и пояснения экскурсовода.

Прием зрительного монтажа является одним из вариантов методического приема зрительной реконструкции. С его помощью экскурсовод составляет нужный образ, суммируя внешний облик нескольких памятников, а также отдельных их частей. При этом активно используются материалы «портфеля экскурсовода» [51, с. 53].

Прием локализации событий дает возможность отграничить рассматриваемое событие от общего процесса или других событий, приковать взгляды экскурсантов именно к тому месту, где произошло событие. Другими словами, с помощью этого приема устанавливается связь события с определенным местом. Прием локализации помогает экскурсоводу зрительно воссоздать конкретное событие и способствует появлению у экскурсантов чувства причастности к нему. Наиболее эффективно использование рассматриваемого приема в экскурсиях на исторические и производственные темы: «В этом здании во время войны размещался московский театр им. Е. Вахтангова», «В этом цехе был собран первый танк».

Прием зрительного сравнения построен на зрительном сопоставлении разных объектов или их частей, находящихся перед глазами экскурсантов. При этом сравнивают как схожие, так и разные по своему внешнему облику объекты. Задача этого методического приема - выявить характерные черты, особенности объекта, показать его оригинальность и неповторимость. Использование данного приема дает возможность экскурсантам представить действительную величину объекта, например высоту памятника, длину крепостных стен, позволяя сократить количество цифр в рассказе, число используемых фактов, время, затрачиваемое на объяснение [51, с. 54].

Прием зрительной аналогии призван облегчить восприятие нового путем сравнения с чем-то хорошо знакомым и основан на сравнении наблюдаемого объекта с тем, который известен экскурсантам, но в данный момент не находится в поле зрения экскурсантов. Экскурсионная группа могла наблюдать его на экскурсии, проведенной ранее, а также в начале данной экскурсии. Таким образом могут сравниваться объекты, находящиеся в разных городах. Задача приема зрительной аналогии - привлечь экскурсантов к активному поиску аналогии, вызвать в памяти представление об аналогичном объекте. Поэтому прием зрительной аналогии более сложен, чем прием зрительного сравнения, где сопоставляются объекты, в данный момент находящиеся перед глазами экскурсантов.

Методический прием движения следует отличать от движения как признака экскурсии. Этот прием заключается в движении экскурсантов вблизи объекта для наиболее полного раскрытия художественного облика объекта или выявления значимых деталей, одним словом, лучшего его наблюдения. Некоторые объекты художественного творчества по замыслу своего создателя (архитектура или скульптура) предназначены для восприятия с разных точек, желательно в движении, что придает статичному объекту динамичность, внутреннее движение. Экскурсоводу движение вокруг объекта дает возможность вести многоплановый показ, позволяя выявить повторяемость деталей, а также их различие и характерные особенности. В то же время можно встретить памятники, при работе с которыми применение этого приема, наоборот, противопоказано.

Другой вариант движения - это движение к объекту. Методически оно построено так, что в ходе приближения группы объект начинает постепенно вырисовываться, возникая и увеличиваясь в размерах на глазах экскурсантов.

Наибольшую эффективность дает использование приема движения в тех случаях, когда по замыслу авторов экскурсии ее участники должны ощутить динамику конкретного события, например проделать путь, которым следовали герои этого события. Такое передвижение позволяет ощутить расстояние между объектами, размеры объекта [22, с. 88].

Показ мемориальной доски. При наличии на объекте мемориальной доски экскурсоводу следует начинать с анализа объекта, рассказа о событиях, которые здесь произошли. Только после этого внимание экскурсантов обращается на мемориальную доску, которая имеется на объекте. Не рекомендуется дословно прочитывать надпись на мемориальной доске, если она находится в пределах видимости экскурсантов и они ее уже прочли сами.

Освещение подтемы может быть начато с мемориальной доски, если она установлена на объекте (сооружении, памятнике), воздвигнутом в месте или на месте здания, где произошло историческое событие. Другими словами, объект, о котором идет речь, до нашего времени не сохранился, осталась лишь память о нем в виде мемориальной доски.

Методические приемы показа наглядных пособий из «портфеля экскурсовода». Обычно экскурсовод демонстрирует группе иллюстративный материал, держа его в руках. Если предмет мелкого формата, то, показав, можно отдать его в руки экскурсантов. Лучше всего делать это на остановке. В автобусе можно пройти по проходу между креслами, демонстрируя наглядное пособие сначала сидящим в одном ряду кресел, а затем - в другом.

Таким образом, рассмотренные методические приемы экскурсионного показа организуют наблюдение объектов, позволяют выделить его из окружающей среды, сравнить его с другими объектами, отметить его характерные особенности, наконец, дают возможность увидеть объект в нужном ракурсе [30, с. 174].

1.3.6. Методика экскурсионного рассказа

Экскурсионный рассказ - условно принятое в экскурсоведении название устной части экскурсии: сообщения и пояснения, которые экскурсовод делает в ходе экскурсии; это звучащий индивидуальный текст экскурсовода, исполненный им в форме монолога и в соответствии с требованиями устной публичной речи [29, с. 85].

Рассказ в экскурсии должен быть тематическим, конкретным, логичным, кратким, убедительным, доступно изложенным, научным, предварительно подготовленным.

Экскурсионный рассказ выполняет две задачи:

1. Комментирует, поясняет, дополняет увиденное.

2. Реконструирует, восстанавливает то, что в данный момент экскурсант не может увидеть.

В соответствии с этим существует два вида рассказа: повествовательный рассказ, который дает экскурсантам представление о том, где и таким образом происходили события, и реконструктивный рассказ, задачей которого является восстановление перед мысленным взором экскурсантов того или иного объекта.

Экскурсионный рассказ, как и показ, имеет характерные для него признаки: подчиненность рассказа показу, использование в рассказе зрительных доказательств, адресность рассказа, конкретность рассказа, утверждающий характер рассказа, наличие в рассказе подтекста.

Экскурсионный рассказ имеет монологический характер. Однако в некоторых случаях экскурсоводом делаются попытки превратить часть экскурсии в открытый или скрытый диалог, что приводит к возрастанию активности экскурсантов при восприятии материала. В этом случае важную роль играют ответы на вопросы экскурсантов и работа экскурсовода с их репликами. В репликах экскурсанта выражается его мнение о чем-либо, причем не всегда правильное. Существует специальная методика работы экскурсовода с репликами: уходить от реплики не стоит, ответ на реплику должен быть умело вплетен в рассказ экскурсовода и не должен нарушать его логику [51, с. 56].

Методические приемы экскурсионного рассказа, как и приемы показа, относятся к приемам непосредственного ведения экскурсии и используются для того, чтобы сделать рассказ в экскурсии более эффективным. Рассмотрим наиболее употребительные приемы экскурсионного рассказа.

Прием экскурсионной справки заключается в сообщении кратких данных об объекте: названия, назначения, года создания, создателей, краткой внешней характеристики. Экскурсионная справка как краткий и минимальный прием является основным приемом рассказа в обзорных городских, особенно автобусных, экскурсиях. Прием экскурсионной справки может использоваться в сочетании с приемами зрительной реконструкции и локализации событий.

Прием описания предполагает более подробное знакомство с объектом и требует большего времени, чем справка.

Чем большей весомостью обладает объект как памятник культуры, тем больше аспектов может быть выделено для описания и характеристики. В каждом конкретном случаи набор формально-содержательных аспектов и весомость каждого из них могут меняться, однако существует типовой набор аспектов для памятника архитектуры, изобразительного искусства, истории:

1. История создания (возникновение) памятника.

2. Создатели (заказчики, инициаторы, мастера, строители, инженеры, художники).

3. Конструктивные и объектно-планировочные решения.

4. Художественные особенности объекта.

5. Функциональные характеристики.

6. «Биография» объекта, связь с историческими событиями и лицами.

7. Современное состояние и перспективы использования объектов [51, с. 58].

Прием описания применяется не только при работе с памятниками, но и при работе с историческими событиями, вызывая у экскурсантов зрительные образы, позволяя им представить, как происходили события, делая их тем самым очевидцами или даже участниками событий. Время, отведенное на описание-характеристику объекта, обычно составляет 2-3 минуты.

Прием объяснения предполагает раскрытие внутренних логических и структурных связей объекта с его информационно-семантическим полем, то есть совокупность всех знаний об объекте. Тем самым раскрывается сущность объекта и его причинно-следственные связи с миром и человеком. Так, для памятника архитектуры раскрытие внутренних структурных связей предполагает не только выявление конструктивных, планировочных и декоративных элементов, но и всего, что связано с личностью зодчего, ролью в застройке, а также проблемами восприятия, определения общего места в культуре и т. д. Особенность данного приема состоит в том, что рассказ об объекте носит доказательный характер. Задача приема объяснения - повышать уровень знаний людей о разных областях жизни в процессе знакомства с экскурсионными объектами.

Прием объяснения может быть использован во всех экскурсиях. Но наиболее часто он применяется в производственных природоведческих экскурсиях, где в рассказе объясняются внутренние связи процессов и явлений. Этот прием характерен также для экскурсий с показом произведений изобразительных искусств. Прием объяснения обычно используется параллельно с приемом экскурсионного показа [51, с. 59].

Прием комментирования (репортажа) актуален там, где присутствуют действия, развитие, динамика. Этот прием применяется для ознакомления с изменяющимися объектами и ситуациями, причем изменения объекта должны происходить на глазах экскурсантов. На этом основании прием комментирования еще называют приемом репортажа: репортаж - жанр журналистики, который оперативно сообщает о каком-либо событии, которое в данный момент происходит перед глазами репортера или комментатора. Этот прием делает говорящего и аудиторию очевидцами и участниками события.

В силу отмеченных особенностей сфера использования приема комментирования - производственные экскурсии, например рассказ о движущемся конвейере, или комментария при показе строительных работ, при наблюдении за работой токаря у станка. Иногда этот прием может применяться на обычной обзорной экскурсии при комментировании праздничных мероприятий на улицах, швартовки судна в порту, а также при показе экспозиции музеев и выставок - в качестве пояснения к экспонатам [22, с. 90].

Сложность использования данного приема (за исключением музеев и выставок) состоит в том, что рассказ в значительной своей части не готовится заранее, а носит характер импровизации, то есть составляется экскурсоводом на ходу, во время наблюдения происходящего.

Прием цитирования. Цитаты в экскурсии выполняют различные функции. К цитированию прибегают для создания выразительного зрительного образа, используя для этого описания объектов из художественной прозы и поэзии; для яркого и убедительного подкрепления высказанного мнения; для воссоздания картины событий; для сохранения особенностей языка и колорита определенного исторического события; для ознакомления с чьим-то авторитетным мнением. Прием цитирования способствует оживлению экскурсионного материала, создает эффект достоверности, присутствия заочного свидетеля, погружения в атмосферу эпохи, о которой идет речь. Как правило, цитаты не должны быть длительными, чтобы время цитирования не превышало 30-40 секунд [22, с. 91].

Прием литературного монтажа. Рассказ построен на наборе отрывков из различных литературных произведений (воспоминаний, статей) и документальных материалов, раскрывающих подтему экскурсии или один из вопросов подтемы. Этот прием дает возможность воссоздать картину одного или нескольких событий. Поэтому для литературного монтажа нужно подбирать только такие отрывки, которые позволяют экскурсантам увидеть динамику событий, представить то, о чем идет речь на экскурсии, зрительно.

Прием вопросов-ответов. Важнейшим условием хорошей экскурсии является активная вовлеченность экскурсантов в познавательный процесс, другими словами, наличие обратной связи в коммуникации экскурсовод-группа. На помощь приходит прием вопросов-ответов, использование которого преследует несколько целей. Во-первых, это действенное средство удержать рассеивающееся внимание экскурсантов, особенно детей. Во-первых, любой диалог сокращает психологическую дистанцию между общающимися и повышаем комфортность коммуникации. Наконец, вопросы экскурсовода, особенно предполагающие ответ, делают экскурсантов активными участниками и даже соавторами экскурсии [51, с. 60].

Характер вопросов может быть самым разнообразным, тем не менее их можно разделить на следующие виды:

1. Вопросы, не рассчитанные на то, чтобы получить на них какие-либо ответы от участников экскурсии; на эти вопросы экскурсовод сразу же или через некоторое время сам дает ответ, продолжая рассказ по теме.

2. Вопросы экскурсовода, на которые отвечают экскурсанты; эти вопросы удерживают внимание экскурсантов, вносят разрядку в обстановку и помогают лучше уяснить тему.

Часто вопросы задают и сами экскурсанты, что свидетельствует об обратной связи. Отвечать на них нужно или сразу, быстро, не отвлекаясь от главной темы, или, наоборот, чушь позже на остановке, при переходе от объекта к объекту [52, с. 68].

Прием отступления. Его суть заключается в том, что в ходе экскурсии экскурсовод намеренно прерывает линию рассказа: читает стихотворение, приводит пример из своей жизни, рассказывает содержание кинофильма или художественного произведения. Задача данного приема - снять усталость экскурсантов, поэтому его еще называют приемом освежающего отступления.

Итак, методические приемы экскурсионного рассказа строятся на описании его внешнего и внутреннего вида, объяснении его связи с окружающим миром, призваны преобразовывать словесные образы в зрительные, а также быть психологическим регулятором общения экскурсовода с группой [51, с. 61].

Выводы

В данной главе были изучены теоретико-методические основы программного обслуживания и экскурсионной деятельности.

Нами были определены основные принципы программного обслуживания: ориентация на активную и содержательную деятельность туристов, учет индивидуальных потребностей каждого туриста, гарантия запланированного уровня и объема услуг.

Основными формами организации культурно-познавательного туризма как вида деятельности являются экскурсии.

Общими признаками для всех экскурсий являются следующие: наличие экскурсантов, наличие квалифицированного экскурсовода, протяженность экскурсии во времени, протяженность экскурсии в пространстве, показ экскурсионных объектов на месте их естественного или искусственного расположения, целенаправленность проведения экскурсии, активная деятельность участников экскурсии.

Экскурсия выполняет несколько функций: информационно-познавательную, воспитательную, развлекательно-досуговую, эстетическую, коммуникативную.

Наиболее распространена классификация экскурсий, в основе которой лежит деление на группы по следующим основаниям: по содержанию, по составу участников, по месту проведения, по способу передвижения, по форме проведения.

Создание новой экскурсии - сложный и длительный процесс. В процессе подготовки новой экскурсии выделяют ряд этапов, расположенных в определенном порядке: определение цели и задач экскурсии, выбор темы, отбор литературы и составление библиографии, определение источников экскурсионного материала, отбор и изучение экскурсионных объектов, составление маршрута экскурсии, объезд или обход маршрута, подготовка контрольного текста экскурсии, комплектование «портфеля экскурсовода», определение методических приемов проведения экскурсии, определение техники ведения экскурсии, составление методической разработки, составление индивидуального текста экскурсии, прием экскурсии, утверждение экскурсии.

Экскурсионный процесс состоит из двух действий: экскурсионного показа и экскурсионного рассказа.

ГЛАВА 2. БРАТСК КАК ОБЪЕКТ КУЛЬТУРНО-ПОЗНАВАТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА

2.1 Факторы развития туризма

Практически каждый из российских регионов отличается чрезвычайным разнообразием территории, природно-ландшафтными, климатическими характеристиками, традициями, этническим составом населения, ремеслами, промыслами, составляющими уникальность и самобытность конкретной области, края, района.

На формирование, территориальную организацию и географическое распределение туристских потоков и маршрутов влияют ряд предпосылок, условий и факторов.

Наличие благоприятных факторов приводит к лидерству отдельных регионов и стран в мировом туризме, и, наоборот, нежелательные факторы снижают туристский поток [22, с. 60].

Основные факторы, влияющие на развитие туризма, можно разделить на две группы: статичные и динамичные.

Статичные факторы имеют неизменное во времени значение. В эту группу входят природно-климатические, географические, культурно-исторические факторы. Именно они и определяют в первую очередь привлекательность мест отдыха. Историко-культурные ресурсы приобретают все большее значение с ростом уровня образования и познавательной потребности людей. В развитии туризма существенную роль играет также ресурсный фактор. Наличие высокоценных, а нередко уникальных природных и антропогенных рекреационных ресурсов позволяет осваивать район для туризма.

Природные и культурно-исторические условия повышенной привлекательности и комфортности являются ресурсной основой для организации территориально-рекреационных систем международного класса. При всей важности объектов истории и культуры в рекреационно-ресурсной составляющей, природные условия и ресурсы занимают преобладающее место, являясь одной из основных материальных предпосылок современной рекреации. Своеобразие различных социально-экономических факторов и конкретные природные условия формируют «туристскую специализацию» отдельных туристских районов.

К динамичным факторам относятся: политические, социально-демографические, финансово-экономические и материально-технические [10, с. 72].

Климат, материальная база, инфраструктура, туристские достопримечательности - все это влияет на содержание и состав туристского продукта. Эти специфические особенности туристского продукта взаимосвязаны с его продвижением на рынке услуг и реализацией [48, с. 75]. Итак, образование туристско-экскурсионных центров определяется рядом факторов. Среди них особое место занимают:

1. Географическое положение центра и его отдаленность от центров, которые являются основными поставщиками туристов, то есть отдаленность от поставляющих центров.

2. Климатические условия.

3. Рекреационные ресурсы (флора и фауна, природные ресурсы, используемые в целях восстановления физического и психического состояния человека).

4. Аттрактивность ландшафтов.

5. Транспортная сеть.

6. Развитие и состояние инфраструктуры (объемы, формы и уровень ее развития).

7. История освоения региона (с древнейших времен до наших дней).

8. Культурные особенности (местные национальные традиции и информация об утраченных традициях, местные национальные традиции в приготовлении пищи, данные об этнографических местных, особенностях и традициях в одежде, обычаях, музыке, танцах и песнях для массовых и театральных действий).

9. Объекты для туристического показа (памятники истории и культуры, архитектурные ансамбли, места исторических событии, связанные с жизнью и деятельностью выдающихся людей, объекты современной культуры, природно-климатические и ландшафтные особенности с точки зрения их привлекательности для показа) и их состояние [20, с. 72].

Агентство по туризму Иркутской области на основании исследований сделало следующие выводы:

1. Существует совокупность факторов, служащих объективными барьерами для быстрого и качественного изменения ситуации в туристской сфере региона: недостаточная бюджетная обеспеченность, неурегулированность земельных отношений, инфраструктурные ограничения, природоохранное законодательство, несоответствие выпуска специалистов образовательными учреждениями потребностям туриндустрии и ряд других условий.

2. Туризм, относится к числу сфер, в которых успешными могут быть только комплексные стратегии.

3. Районы Иркутской области крайне неоднородны по уровню развития, доступности, наличию туристско-рекреационных ресурсов, возможностям муниципальных администраций.

В этой связи особую значимость приобретает четкое зонирование региона для целей развития туризма, определение туристической специализации муниципалитетов, выработка подходов к продвижению территорий в качестве мест, привлекательных для туристов [65].

Также агентством по туризму были выделены основные проблемы туристско-рекреационной отрасли Иркутской области. Одна из главных - недостаток гостиниц туристского класса с современным уровнем комфорта, резко выраженная сезонность, недостаток высококвалифицированных кадров, нехватка объектов зрелищно-развлекательной индустрии отдыха.

Негативно влияют на ситуацию в туризме удаленность региона от основных центров туризма, высокая стоимость авиа и железнодорожных перевозок. В итоге турпродукт получается не слишком конкурентоспособным [67].

Хотя в Иркутской области сосредоточено 7% всех российских природных рекреационных ресурсов, на ее долю приходится менее 1% мест в учреждениях отдыха и оздоровления России, менее 2% мест в гостиничном хозяйстве страны. Это свидетельствует о слабом использовании рекреационно-туристского потенциала территории и наличии больших резервов в развитии индустрии туризма.

Выделим факторы, сдерживающие развитие туризма в Иркутской области.

Экономико-географические. К этой группе факторов относятся удаленность Иркутской области от густонаселенной и экономически более развитой европейской части России, от дальневосточных портов, низкая плотность населения и слабая освоенность территории, относительно невысокая плотность дорожной сети.

Природно-климатические. Резко континентальный суровый климат и длительная зима, дождливое и относительно непродолжительное лето обусловливают ярко выраженную сезонность туристского бизнеса.

Экологические. Это относительно низкая устойчивость ландшафтов к рекреационным нагрузкам, наличие селе- и лавиноопасных участков в горно-таежных районах, опасность заражения клещевым энцефалитом, а также необходимость охраны уникальной экосистемы Байкала и ограничение массового доступа туристов на особо охраняемые территории.

Инфраструктурные. Сдерживающими факторами являются низкая комфортность жилья, слабое развитие сферы (в некоторых местах полное отсутствие) коммунальных услуг и средств связи, отсутствие очистных сооружений, малое количество гостиниц среднего класса, отсутствие душа и отдельных туалетов в целом ряде гостиниц и в половине номеров санаторно-курортных учреждений. Что касается гостиниц высокого класса, то в Иркутской области до сих пор нет гостиниц наивысшей категории (пятизвездочных). В Братске находится лишь одна двухзвездочная гостиница, остальные гостиницы - некатегорийные [67].

Пока еще невысоко качество дорожной сети (из общей протяженности автодорог только треть имеет усовершенствованное покрытие) и низка комфортность транспортных услуг [9, 35].

Неудовлетворительное состояние инфраструктуры не позволяет в полной мере использовать рекреационный потенциал территории. В первую очередь это относится к зимним видам туризма.

Институциональные. Сдерживает развитие туризма наличие административно-чиновничьих барьеров (длительное оформление документов, отсутствие необходимой для туристов информации, неудобный график работы инфраструктурных и визовых организаций и т.д.), а также нерешенность организационно-правовых вопросов, в том числе вопросов отвода земель, низкая заинтересованность местных властей в развитии туристского бизнеса, устаревшая нормативно-правовая база, слабое обеспечение безопасности туристов.

Отсутствует брэнд Иркутской области и Байкала как территорий, очень привлекательных для туристов. Неактивно продвигается региональный турпродукт на внешние рынки, преобладает стереотип территории как мало пригодной для жизнедеятельности человека (суровый климат, плохая криминальная и экологическая обстановка, низкое качество обслуживания).

Сюда же можно отнести слабую готовность местного населения к обслуживанию туристов, непрозрачность туристского бизнеса, недостаток высококвалифицированного персонала в сфере туризма и слабую подготовку кадров.

Качество и культура обслуживания. В области пока еще низка культура гостеприимства и высока стоимость услуг, не соответствующая их качеству (особенно по сравнению с международными стандартами). Персонал турагентств и визовых служб недостаточно внимателен к запросам клиентов, имеются случаи волокиты с оформлением документов, задержки в подаче транспорта, поездки не всегда комфортны.

Социально-экономические. Спрос на туристские услуги зависит не только от потенциала территории, но и от уровня жизни населения. Низкая платежеспособность ограничивает возможность путешествий, заставляет многих жителей области проводить свой отпуск дома и на даче, обеспечивая себя продовольствием на зимний период [67].

Рассмотрим статичные и динамичные факторы для развития туризма на примере города Братска Иркутской области.

2.2 История города Братска

История региона - играет такую же большую роль, как и географический фактор, так как они неразрывно связаны друг с другом. Историческое наследие региона составляет основу экскурсионного тура. Познавательная потребность туриста, принимающего участие в экскурсионном туре, должна быть полностью удовлетворена или частично (с целью возвращения туриста в данный регион) [20, с. 74].

Собственное имя Братск получил не случайно. Это название синтез эпох, исторических обстоятельств, понятливости ума и смекалки, отменного человеколюбия русского человека, пришедшего в начале XVII века на Ангару.

В летописях Сибирского приказа словосочетание «брацкая землица» впервые упоминается в 1609 году. Именно, в эту пору русские землепроходцы, проникая в таежное Приангарье по разным поводам, встречались у Падунских порогов, в устье Вихоревки и на Оке с местными жителями - аборигенами: бурятами, эвенками или тунгусами. Эти названия национальных племен в русском простом обиходе, в разговорах почему-то не приживались. Из-за доброты своей, стремясь к взаимопониманию и протягивая руку дружбы местным племенам, русские вынесли из своей национальной сущности не без основания новое название ангаро-окинских аборигенов - «брацкие люди», совсем не разделяя при этом их национальных различий и особенностей. Отсюда возникло «браты» - братские люди. «Братская землица» - Братск. И даже теперь, в наше время где-то в глухом краю, в таежной глубинке не мудрено встретиться с таким названием бурят или эвенков [1, с. 3].

В 1631 году атаман Максим Перфильев, основываясь на имеющемся названии «брацкая землица», которую он кровью и потом «сотоварищами» присоединил к русскому государству, назвал острог, поставленный им у Падуна, Братским. С того времени стал укрепляться и разрастаться не только острог, но и имя его укоренялось, прижилось крепко-накрепко, как диабаз на дне порогов, становилось близким, простым и светлым, с настроением дружбы и братства людского.

Закрепляясь не только в Среднем Приангарье, но и проникнув в отдаленные пределы Окинских земель, последователи Перфильева поняли, что острог Братский у Падуна не отвечает задаче быстрого продвижения новых отрядов землепроходцев к Байкалу, на Лену, на Север и Восток. Временные неустойчивые отношения с бурятами - князцами оборачивались иногда военными стычками. Проливалась кровь с обеих враждующих сторон. Острог Братский от такого лихолетья не раз горел, его переносили из одного ангарского места на другое [36, с. 18].

Только в 1654 году, через 23 года, после того, как он возник, Братский острог, перенесенный еще раз и заново отстроенный, окончательно, на века, обосновался на левой части устья Оки с выходом улиц самого поселения Братска на берег реки Ангары. Во всех отношениях это место было более удобным. В смысле же транспортного узла, открытого пространства, обеспечивающего дальний обзор местности, он приобретал дополнительные качества.

В 1696 году при определении границ среднеангарской волости она получила название Братской [9, с. 11].

Почти с самого начала существования Братский острог являлся не только местом укрытия казаков от враждебных аборигенов, но и местом ссылки и тюрьмой. Первым в остроге и одной из башен «зимует» в 1656 году протопоп Аввакум. В 1705 году сюда ссылаются астраханские стрельцы, с 1833 по 1842 год на поселении находится декабрист П. А. Муханов, с 1866 по 1868 год отбывает ссылку будущий ученый А. Л. Чекановский, а с 1905 года в село Братское высылаются социал-демократы и большевики. Но ссыльные не прекращали протестовать против царского режима и в ссылке и имели подчас большое влияние на население Братского острога. Так, например, уже в 1656 году в Братском острожку поднялись ссыльные люди, к ним присоединились гулящие люди и большое количество крестьян.

В 1925 году на этой территории возник самостоятельный район такого же названия.

В 1951 году при образовании рабочего поселка Братска была отвергнута словесная добавка «острожный», утратившая прежний смысл в новых общественно-исторических условиях.

Город возник в связи со строительством Братской ГЭС севернее посёлка Братск, затопленного водами Братского водохранилища.

С 1927 году село Братское (Братский острог) - центр Братского района Тулунского округа. В 1946 году Совнарком ССР принимает «Постановление об организации управления ангарского строительства» (Ангарстрой). Город возник в связи со строительством Братской ГЭС севернее посёлка Братск, затопленного водами Братского водохранилища.

В сентябре 1954 года принято постановление о строительстве Братской гидроэлектростанции. В июле 1955 года строительство Братской ГЭС и города Братска было объявлено всесоюзной стройкой. Уже через два года завершено первое перекрытие Ангары (река была перекрыта более 9 часов). В 1961 году началось наполнение Братского водохранилища, первое сентября 1961 года считается датой рождения Братского моря [14, с. 74].

Только в Братском районе под перенос предназначалось 119 населённых пунктов, в том числе рабочий посёлок Заярск. В августе 1961 года закончена эвакуация жителей старого Братска. В 1959 году существовали город Братск (51.5 тысяч жителей) и рабочий посёлок Братск (15.8 тысяч жителей) [57, с. 216].

В связи с сооружением Братского водохранилища село Братск было перенесено на новое место и в 1951 преобразовано в рабочий посёлок. В 1955 он объединён с рядом других посёлков и преобразован в город Братск в декабре 1956 года.

В 1973 году был образован Падунский городской район, в его состав вошли посёлки Падун, Энергетик, Гидростроитель и Братское море.

В 1980 году был образован Центральный городской район, ранее он числился как «часть города без районов».

В 1999 г. в состав города включены рабочие посёлки Осиновка, Порожский, Чекановский, Бикей, Стениха, Сухой.

12 декабря 2005 года Братск отметил 50 лет со дня присвоения статуса города, а 18 июня 2006 года - 375 лет со дня основания [7, с. 18].

2.3 Рекреационные ресурсы и потенциал города

Самый главный фактор, который определяет практически все остальные, географическое положение. От него зависит климат, а значит и рекреационные ресурсы и аттрактивность, транспортная сеть, историческое развитие [7, с. 18].

Город Братск расположен на северо-западе Иркутской области в центральной части Ангарского кряжа, на берегу Братского водохранилища. Площадь города составляет около 43 тысячи гектар. Город возник в 1955 году, в связи со строительством Братской гидроэлектростанции (далее - ГЭС), севернее старинного поселка Братск, основанного русскими как острог в 1631 году. Сегодня Братск является одним из крупнейших промышленных центров Иркутской области и Восточной Сибири.

Братск расположен на берегу Братского водохранилища на Южной окраине Средне-Сибирского плоскогорья на высоте 300-500 м над уровнем моря дугой вдоль левого берега, а в северо-западной части Братск переходит на правый берег Братского водохранилища и граничит с Братским районом. Левобережная и правобережная части города Братска соединяются плотиной Братской ГЭС [68].

Климат района расположения Братска резко континентальный. В течение года и суток температура колеблется в больших пределах. Максимальная температура воздуха в летние месяцы и в отдельные годы может достигать +33,1оС, минимальная температура в зимние месяцы - -46оС. Холодный период в месте расположения Братска длится в среднем шесть месяцев со второй декады октября до третьей декады апреля [64].

Природно-ресурсный потенциал района оценивается как высокий. Минерально-сырьевая составляющая занимает в нем заметный удельный вес. В настоящее время из выявленных полезных ископаемых промышленное значение имеют каменная соль Братского месторождения, газоконденсат одноименного месторождения, разведанное и подготовленное к освоению Краснояровское месторождение магнетитовых руд, многочисленные месторождения естественных строительных материалов.

Братское месторождение каменной соли, расположенное в 2 километрах от станции Анзеби, эксплуатируется хлорным заводом ОАО «Братсккомплексхолдинг».

Важную роль в экологическом оздоровлении окружающей природной среды города Братска призвано сыграть освоение Братского газоконденсатного месторождения, находящегося в 40 километрах к северо-востоку от Братска. Хотя Краснояровское месторождение рассматривается как наиболее перспективное для расширения сырьевой базы Коршуновского Горно-обогатительного комбината, лишь 1/3 его запасов может быть отработана эффективным открытым способом, а расположение месторождения на берегу Братского водохранилища ставит проблему соблюдения жестких экологических ограничений и требований.

Используется целый ряд месторождений строительных материалов - Анзебинское суглинков, «Участок Братский» керамзитового сырья, Мургудонское песчаников, «Участок № 7» долерита, песка, 4 месторождения песчано-гравийного материала. Подготовлены для освоения или находятся в резерве Падунское и Турминское месторождения габбро-диабаза, Шаманское месторождение известняка, Бурнинское месторождение песка, Осиновское месторождение глин, Калтукское месторождение алевритов [68].

Занимая 3363,2 тысяч гектар (4,5% площади области), Братский район располагает значительными земельными ресурсами, в том числе лесными землями (82% территории), землями сельскохозяйственного фонда (7,7%), землями, занятыми водными объектами (более 10%). Естественный растениеводческий потенциал почв ниже среднеобластного уровня, в связи с чем урожайность зерновых и картофеля также ниже среднеобластной. Агроклиматический потенциал ограничивает возможности устойчивого производства хлебопекарной пшеницы удовлетворительного качества. Учитывая особенности земельно-ресурсного потенциала, земледелие целесообразно вести по пригородному типу, ориентированному на производство овощей, картофеля, плодово-ягодной продукции, сочных и концентрированных кормов для молочно-мясного животноводства, свиноводства и птицеводства [9, с. 14].

Лесосырьевые ресурсы района значительны - 409,3 млн. м3, в том числе на ценные хвойные породы приходится 75% объема. Вместе с тем в общих лесосырьевых ресурсах (запасах) доля эксплуатационного запаса относительно низка - 44,2%, причем по хвойным - всего 29,6%, что обусловлено интенсивной вырубкой лесов в течение последних 40 лет. При расчетной лесосеке в 4230,8 млн. м3 в 2000 г. фактически заготовлено 54,4% ее объема. В структуре заготовленной древесины высокий удельный вес мягколиственных пород - 28%, что объясняется близостью перерабатывающих производств ОАО «Братсккомплексхолдинга». Для района характерны незаконные порубки и хищения леса, а также нерациональная структура потребления сырья (высокая доля пиловочника расходуется на варку целлюлозы) [9, с. 15].

Водные ресурсы. Ангара - река в Восточной Сибири, правый приток Енисея, вытекает из озера Байкал. Название произошло от бурятского корня «анга» означающего «разинутый», «раскрытый», «открытый», а также «промоина», «расселина», «ущелье». В исторических источниках Ангара впервые упоминается в XIII веке под названием Анкара-Мурен. Ангара протекает через Иркутскую область и Красноярский край. На берегах Ангары расположены города Иркутск, Ангарск, Братск, Усть-Илимск, Кодинск.

Площадь бассейна реки Ангара 1039 тысяч квадратных километров, в том числе без бассейна озера Байкал 468 тысяч квадратных километров. При относительно небольшой длине в 1779 километров Ангара имеет значительный перепад (высота истока 456 метров) и большой гидроэнергетический потенциал. На реке были построены три гидроэлектростанции (так называемый Ангарский каскад): по порядку от истока - Иркутская, Братская и Усть-Илимская. Четвертая ступень каскада, Богучанская ГЭС, находится в стадии строительства [8, с. 34].

Братское водохранилище (море) образовалось 1 сентября 1961 года при создании Братской ГЭС и является второй ступенью Ангарского каскада. По своему объему - около 170 кубических километров - крупнейший искусственный водоем России и мира (из числа русловых водохранилищ). Площадь водной поверхности Братского водохранилища составляет 5470 квадратных километров, полезный объем свыше 48 кубических километров, длина (по долине Ангары) более 500 км, максимальная глубина у плотины - 106 м. От поселка Шумилово начинается расширение Братского водохранилища. Берега здесь отличаются очень большой изрезанностью. Узкие заливы имеют вид фьордов длиной до 40 км. От Заярска водохранилище становится особенно широким до 15 километров, а максимальные глубины доходят до 95 метров. С правого берега далеко в море вдается характерный мыс с горой Монастырской, где водоем разделяется на два больших плеса: основной ангарский и окинский, подходящий к Братску с юга. Максимальные глубины достигают 106 и даже 150 метров, ширина участков окинской части - 25 километров, наибольшая высота волн во время штормов превышает 3,5 метра.

Братское водохранилище имеет большое значение для энергетики, судоходства, лесосплава, водоснабжения и рыбного хозяйства. По всему Братскому водохранилищу от Иркутска до порта «Братск» (660 километров водного пути) осуществляет движения «Метеор» [8, с. 35].

По условиям организации крупного централизованного водоснабжения из поверхностных источников практически неограниченной водообеспеченностью отличается зона, прилегающая к Ангаре (Братскому и Усть-Илимскому водохранилищам). Где с позиций количества водных ресурсов возможно нелимитированное развитие водоемких производств и городов. Благоприятные возможности водообеспечения имеют полосы вдоль окинской и ийской ветвей Братского водохранилища. Однако вследствие высокой степени загрязнения вод района в приоритетный список водных объектов, требующих первоочередного осуществления водоохранных мероприятий, включены Братское водохранилище в створе города Братска, Усть-Илимское водохранилище в створах села Усть-Вихоревой и поселка Седаново, река Вихорева, в створах города Вихоревка и села Кобляково. Водно-экологические проблемы имеют для района особо острый характер, ограничивая развитие промышленности и снижая качество жизни населения.

Особо значимую роль в общем природно-ресурсном потенциале района играют гидроэнергетические ресурсы, потенциальные и технически возможные к использованию. Запасы их оцениваются в 14,97 млрд. кВтч среднегодовой выработки электроэнергии. В настоящее время указанные гидроэнергоресурсы рек Ангары, Оки и Ии полностью освоены Братской и Усть-Илимской ГЭС [8, с. 37].

К категории магистральных водных путей принадлежит Ангарская трасса Братского водохранилища, имеющая гарантированные глубины 2,5 метра. Значение этого пути снижается «глухой» плотиной Братской ГЭС, препятствующей организации сквозного судоходства по Ангаре и ее водохранилищам.

Промысловые запасы рыбы весьма велики и оцениваются в 13,1 тысяч центнеров в год. Вместе с тем перспективы развития промысла требуют дополнительного изучения, поскольку, во-первых, подавляющая часть рыбных запасов представлена малоценными частиковыми видами (окунь и плотва), добыча которых отличается невысокой экономической эффективностью; во-вторых, серьезные ограничения на лов рыбы накладывает ртутное загрязнение Братского водохранилища.

При значительной площади охотных угодий - 2893,5 тысяч гектар - район к настоящему времени утратил былое охотопромысловое значение из-за сплошных концентрированных рубок леса [6, с. 25].

Уровень развития экономики города Братска относительно высокий: при его доле в численности населения Иркутской области - 10%, удельный вес Братска в общем объеме промышленной продукции области достигает 20%.

Основным видом экономической деятельности в городе Братске является промышленное производство, доля которого в общем объеме производимой продукции, оказания услуг составляет более 80%. Основу специализации промышленного производства в Братске определяют три ведущие отрасли - цветная металлургия, представленная производством алюминия (62% объема реализации продукции), деревообрабатывающее и целлюлозно-бумажное производство (24%) и топливно-энергетический комплекс (12%).

На долю города Братска в Российской Федерации приходится 26% выпуска первичного алюминия, 21% товарной целлюлозы, 7% древесно-волокнистых плит, 6% клееной фанеры. Продукция братских предприятий экспортируется во многие страны мира [1, с. 56].

Наиболее крупные предприятия - ОАО «Братский алюминиевый завод», ООО «Братский завод ферросплавов», ОАО «Целлюлозный комбинат», ООО 'Илим Братск Деревообрабатывающий комбинат', ООО 'Илим Братск Лесопильно-деревоперерабатывающий завод».

Братский алюминиевый завод компании «Русский алюминий» (далее - БРАЗ) - крупнейший производитель первичного алюминия в мире. На его долю приходится 30 процентов российского производства алюминия и 4 процента мирового. 28 сентября 2009 года на БРАЗе состоялась юбилейная выплавка 25-миллионной тонны алюминия. Столько металла получено на заводе за период его работы со дня пуска в 1966 году. Если весь этот металл загрузить в железнодорожные вагоны, то получится состав длиной больше 5 тысяч километров - расстояние от Братска до Москвы.

Кроме алюминия, на БРАЗе производится также кремний (свыше 16 тысяч тонн) и ферросилиций (около 19 тысяч тонн). Выпускаемый заводом алюминий имеет высокое качество с минимальным содержанием механических и газовых включений и высоко котируется на мировом рынке: доля экспорта составляет свыше 95%. Загрузка производственных мощностей достигла 100%.

Благодаря исключительно низким тарифам на электроэнергию в Иркутской области, БРАЗ имеет один из самых низких показателей себестоимости среди алюминиевых заводов не только России, но и мира. Общая рентабельность предприятия достаточно высока - 10,7% в 2000 году. На заводе занято свыше 10 тыс. человек, причем уровень заработной платы является одним из самых высоких не только в области, но и в стране в целом. БРАЗ - крупнейший в области плательщик налогов и таможенных пошлин [49, с. 17].

К числу основных проблем, стоящих перед ОАО «БРАЗ», относятся необходимость модернизации и реконструкции производства, улучшения его экологических характеристик по выбросам и сбросам загрязняющих веществ, сокращения производственных и непроизводственных издержек для преодоления нежелательных последствий складывающейся неблагоприятной ситуации на мировом рынке алюминия. Износ оборудования на заводе достаточно высок - 50%, в связи с чем требуются очень значительные инвестиции на модернизацию производства. Разработанная программа модернизации предполагает не только технико-экономический, но и ощутимый экологический эффект, прежде всего по уменьшению выбросов загрязняющих веществ в атмосферу.

Алюминиевый завод потребляет почти 75 процентов электроэнергии, производимой Братской ГЭС, что обеспечивает стабильной работой десятки тысяч жителей Братска [49, с. 20].

В состав второй из ведущих отраслей индустрии района - лесной, деревообрабатывающей и целлюлозно-бумажной промышленности - входят следующие предприятия: градообразующее предприятие ОАО «Братсккомплексхолдинг» с дочерней компанией «Целлюлозно-картонный комбинат» (далее - ЦКК) и несколько десятков деревообрабатывающих и лесозаготовительных предприятий. Предприятию ОАО «ЦКК» переданы основные производства бывшего Братского лесопромышленного комплекса (далее - БЛПК) по выпуску целлюлозы, картона и фанеры, а собственно ОАО «Братсккомплексхолдинг» производит только каустическую соду и жидкий хлор. ОАО «Братсккомплексхолдинг» входит в крупнейшую в России вертикально интегрированную лесопромышленную корпорацию «Илим Палп Энтерпрайз» с головным офисом в Санкт-Петербурге и объединяет в единый комплекс лесозаготовку и глубокую химическую и механическую переработку древесины.

Основными видами продукции ОАО «Браткскомплексхолдинга» являются сульфатная кордная целлюлоза и беленая целлюлоза для бумаг, картон тарный, фанера клееная, сода каустическая, хлор жидкий, древесно-волокнистые плиты.

В силу благоприятной конъюнктуры мирового рынка (повышение спроса и рост цен на целлюлозу) с 1998 году наблюдалось увеличение объемов производства, но до сих пор производственные мощности загружены только наполовину. Рентабельность производства составляла 5,2%. Дальнейший рост производства требует осуществления крупных мероприятий по реконструкции и модернизации лесопромышленного комплекса [49, с. 25].

Большие проблемы в деятельности ОАО «Братсккомплексхолдинг» можно ожидать в связи с начавшимся еще в 2000 году падением мировых цен на целлюлозу. Учитывая сильную зависимость предприятия от внешнего рынка - около 90% целлюлозы экспортируется в Китай и другие страны.

Благодаря уникальным и достаточно стабильным водным ресурсам Братская ГЭС играет незаменимую роль в обеспечении устойчивого и надёжного функционирования всей энергозоны Сибири. Благодаря ей работают сотни промышленных предприятий Сибири. Братская ГЭС стала основой Братского территориально-производственного комплекса.

Третьей по значимости отраслью экономики района является электроэнергетика, представленная предприятиями «Иркутскэнерго» - Братской ГЭС, теплоэнергоцентрали (далее - ТЭЦ) ТЭЦ-6 и ТЭЦ-7. Братская ГЭС - одна из крупнейших в стране по выработке электроэнергии (среднегодовая выработка 22,6 млрд. кВт·ч). Со строительством Братской ГЭС связаны бурный рост города Братска и формирование Братско-Усть-Илимского торгово-промышленного комплекса, в настоящее время Братская ГЭС является основой Иркутской энергосистемы и объединенной энергосистемы Сибири [6, с. 19].

Город Братск располагает необходимым набором перерабатывающих предприятий, годовой объем производства продукции которых составляет свыше 1 млрд. рублей (хлебозаводы, мясокомбинат, молокозавод, пивзавод, рыбзавод, комбинат хлебопродуктов).

В Братске действует сеть мини-предприятий: мини-пекарни, колбасные цеха, цеха по изготовлению мясных полуфабрикатов, макаронные производства, цеха по изготовлению майонеза, цех по производству безалкогольных напитков и цельномолочной продукции, цех рыбной гастрономии, цеха по изготовлению мороженого и вафельных полуфабрикатов, цех по переработке сельхозпродуктов. Данная сеть в Братске постоянно растет и развивается [65].

Заметную роль в экономике города играет малое предпринимательство. Малый бизнес охватывает практически все виды экономической деятельности. В промышленном производстве функционирует 13% малых предприятий, в строительстве - 10%, в транспорте и связи - 6%, в оптовой и розничной торговле - 44%, в прочих отраслях - 27%. Сложившаяся структура свидетельствует о преимущественном его развитии в сфере торговли. Это объясняется, прежде всего, относительно быстрой окупаемостью вложенных средств, стабильным потребительским спросом. В малом бизнесе занято более 30% численности работающих города [65].

2.4 Транспортная сеть и инфраструктура города

Транспортная сеть обусловливает доступность туристско-экскурсионных объектов. Разнообразие транспортных средств делает путешествия туристов удобными и комфортабельными [55, с. 209].

Несмотря на то, что город Братск расположен в суровых климатических условиях, географическое расположение Братска обусловило его превращение в «ворота» Севера. Братск расположен в центре Восточно-Сибирского региона России на пересечении важнейших коммуникаций (железнодорожных, водных, автомобильных, авиационных, информационных), связывающих европейский и азиатский континенты с Севером Восточной Сибири и Якутии. Братск связан авиалиниями с Москвой, Краснодаром, Санкт-Петербургом, Ростовом, Екатеринбургом, Челябинском, Иркутском, Хабаровском; железнодорожными магистралями - с городами центральной части России, Сибири, Якутии, Забайкалья, Дальнего Востока. Главные территориальные автодороги имеют статус федеральных: Тулун - Братск - Усть-Кут, Братск - Усть-Илимск, Тайшет - Чуна - Братск. Расстояние до областного центра по железной дороге составляет 983 километров, по автомобильной дороге - 618 километров, воздушным транспортом - 490 километров.

В настоящее время в городе пассажирские перевозки обеспечивают два муниципальных предприятия и ряд индивидуальных предпринимателей. Ежедневно на линию выходят: в Центральном округе - 60 автобусов и 40 троллейбусов, в Падунском и Правобережном округах - 70 автобусов. В летний период в их числе 30 дачных. Более 30 процентов перевозчиков - индивидуальные предприниматели.

Общая численность подвижного состава всех пассажирских предприятий и индивидуальных предпринимателей составляет более 300 единиц. Городская маршрутная сеть постоянно оптимизируется и на настоящий момент включает в себя следующие маршруты: 5 тролейбусных маршрутов, 33 автобусных городских и пригородных маршрута, 12 сезонных маршрутов [8, с. 67].

Город Братск имеет развитую сеть инфраструктуры. В Братске функционирует 8 банков, 7 страховых компаний, ряд предприятий торговли и бытового обслуживания, Сибирский научно-исследовательский институт целлюлозы и картона, Братский государственный университет, ряд других высших учебных заведений, 47 средних, 2 средне-специальных и 9 средне-профессиональных учебных заведений, 55 дошкольных образовательных учреждений, 21 учреждение здравоохранения, ряд учреждений культуры, спорта и отдыха, имеется хорошо развитая сеть предприятий торговли и бытового обслуживания.

Город Братск является членом ассоциаций: Сибирских и Дальневосточных городов, Муниципальных образований северных территорий Иркутской области; Союза городов Заполярья и Крайнего Севера [69].

2.5 Культурная жизнь города

В городе Братске действует развитая сеть учреждений культуры, в состав которой входят 28 муниципальных учреждений, областное музыкальное училище, 3 частных организации (2 киноцентра и детская мастерская), 34 музея, действующих на общественных началах, и 65 библиотек различных организаций и учебных заведений [6, с. 64].

Наличие объектов показа - условие существования экскурсионного туризма, так как отсутствие объектов показа исключает возможность показа, являющегося необъемлемой частью туристско-экскурсионного дела в целом. Чем насыщенней регион туристскими объектами, тем больше туристов он привлекает [61, с. 15].

У Братска есть свои заветные и памятные имена, которые давно стали частью его героической истории.

Самой известной достопримечательностью города является архитектурно-этнографический музей «Ангарская деревня». Строительство ГЭС на Ангаре поставило под угрозу исчезновения жилые, хозяйственные, культовые и оборонные постройки русских поселенцев - целую страницу сибирской истории.

Сохранить для потомков памятники старинной деревянной архитектуры и ставило целью предложение И. И. Наймушина, руководившего строительством ГЭС на Ангаре, о создании музея под открытым небом в Братске.

В 1976-1977 годах был разработан эскизный проект генерального плана музея «Ангарская деревня» авторской группой, которой руководил О. М. Леонов. В 1977 году проект был согласован с Министерством культуры РСФСР, сделавшим некоторые замечания и предложения по доработке генплана. На основании характера размещения и планировки был определен тип музея - архитектурно-этнографический музей-заповедник [60, с. 11] .

Согласно генплану «Ангарская деревня» - это односторонняя улица длиною 260 метров состоящая из семи крестьянских усадеб, ориентированных фасадами на юг. В конце деревни - «мангазея» (хлебный амбар) и острог, реконструированный в натуральную величину. Вдоль деревни - проселочная дорога с ответвлениями к острогу, церкви, кузнице, мельнице, стоящим на берегу баням.

В 1973-1974 годах из зоны затопления было вывезено 61 строение: хозяйственные постройки к семи усадьбам, пять усадеб было вывезено полностью, две были сформированы из отдельных построек, взятых в разных местах.

Проект Ангарской деревни разрабатывался под руководством архитектора А. П. Ополовникова, знатока народного деревянного зодчества. В проекте предусматривалось создание двух секторов музея - эвенкийского и русского. Первым памятником, перевезенным на территорию музея, была башня Братского острога. Через некоторое время музей насчитывал ряд ценных исторических построек, включая и церковь.

В наше время музей состоит из двух секторов: эвенкийского и русского. В естественных природных условиях (музей находится в 12 км от центра Братска в зеленой зоне города) представлены жилые и хозяйственные постройки эвенков и русских. Интерес посетителей вызывают и реконструированные жилища-чумы коренного населения, и перевезенные и реставрированные усадебные комплексы русских. Привлекает внимание шаманский чум эвенскийского шамана, окруженный скульптурами духов-помощников и Михайло-Архангельская церковь (1875 г.). В музее находится памятник фундаментального значения - башня Братского острога (1654 г.) [6, с. 12].

Русский сектор музея в городе Братске создается с 1980 года. Экспозиции нескольких крестьянских усадьбах открыты для посетителей. В их основе типичная планировочная структура и постройки ангарских усадеб, хотя памятники для них вывозились из разных деревень.

В экспозициях русского сектора интересные экспонаты, отражающие старинный уклад и хозяйственные занятия русских крестьян: долбленые лодки и снасти для промысла рыбы, сельскохозяйственный инвентарь, приспособления для обработки конопли и станки для изготовления тканей, берестяная и деревянная посуда.

В 1982 году открывается экспозиция эвенкийского сектора музея, где в условиях близких к естественным, были реконструированы жилища одного из коренных народов Сибири - эвенков, в XVII-XIX в. населявших бассейн Ангары, а затем ушедших на север [60, с. 13].

В настоящее время «Ангарская деревня» является самым популярным местом посещения и отдыха горожан.

В 1966 году для сохранения культурно-исторических и художественных ценностям памятников истории, культуры и пропаганды историко-культурного и художественного наследия, способствующих удовлетворение духовных потребностей и росту интеллектуального потенциала жителей города Братска, создан историко-краеведческий музей.

В 1990году он преобразован в Муниципальное учреждение культуры «Братский городской объединенный музей истории освоения Ангары» (БГОМ), в 2003 году к нему присоединено муниципальное учреждение культуры «Музей истории «Братскгэсстроя» и города Братска».

Основными направлениями музейной работы являются: научно-следовательская работа по этнографии, истории, искусствоведению, сбор в научное описание музейных предметов, создание экспозиций и выставок, разработка и проведение экскурсий по экспозициям и выставкам, проведение творческих встреч, вечеров, фольклорных праздников.

Научные сотрудники музея работают над созданием выставок по краеведческой тематике, которые экспонируются внутри музея, создаются передвижные выставки для работы в школах города.

В феврале 1990 года открылся филиал Объединенного музея - музей истории политической ссылки. Музей расположен в бывшем доме священника Малышева, перевезенном из Старого Братска и отреставрированном в 1989 году. Дом является памятником истории. В этом доме в начале двадцатого века ссыльным большевиком Рябиковым В. В. и учителем Карповым М.Е. была создана изба-читальня и первый братский краеведческий музей. Первая экспозиция музея истории политической ссылки рассказывала о жизни и деятельности представителей различных партий дореволюционной России, отбывавших ссылку в Братске Острожном. С 1992 года работала экспозиция, посвященная бывшим узникам лагерей, Великой Отечественной войне и другие выставки.

Народный музей лесохимиков или Музей Трудовой Славы Братского лесо-промышленного комплекса открыт 18 мая 1982 года в помещении ДК «Лесохимик», в международный день музеев. До этого была открыта комната Трудовой Славы в честь десятилетия БЛПК, основатель которой А. И.Черезова.

Экспозиция музея начинается кратким экскурсом в древнюю историю края. Затем - страницы жизни предприятия и его тружеников с первых дней строительства, экспозиция технологии и производства, роль руководителей в создании коллектива, ветераны Великой Отечественной войны и ветераны БЛПК, экспозиция, посвященная сорокалетию предприятия.

Художественный выставочный зал в городе Братске - филиал городского музея, работает с января 1990 года. Художественный выставочный зал организует и проводит выставки профессиональных и самодеятельных художников и мастеров декоративно-прикладного искусства, народных умельцев Братска и Иркутской области. Экспонируются выставки детского творчества, собрания коллекционеров, а так же выставки по краеведческой тематике из фондов Братского городского объединённого музея истории освоения Ангары. Особый интерес у посетителей вызывает выставка народных умельцев объединения «Колорит» города Братска (раз в два года), творческие встречи с художниками, поэтами, музыкантами, камерные концерты классической музыки.

За эти годы был организовано десятки выставок произведений живописи, графики, декоративно-прикладного искусства из художественных коллекций музеев городов Братска, Иркутска, Железногорска, галереи «Никор» (Москва), частных коллекций.

Выставочный зал сотрудничает с музеями города Санкт-Петербурга, Международным центром Рерихов, с Ассоциацией «Искусство народов мира», с Иркутским отделением Союза художников России.

Регулярными являются коллективные и персональные выставки профессиональных художников, юных лауреатов традиционного конкурса «Жемчужина Братска». Кроме выставок, в зале проводятся встречи зрителей с художниками, поэтами, музыкантами, благотворительные мероприятия, конкурсы, презентации, камерные концерты.

Основные экскурсии, проводимые в выставочном зале: «Жанры изобразительного искусства в творчестве художников Братска», «Пейзаж. Портрет. Натюрморт.», «Современные направления изобразительного искусства в творчестве художников».

Среди памятников особый интерес представляют мемориалы «Славы» и «Победы», памятники Героям Советского Союза: С. Б. Погодаеву, М. И. Баркову, А. Ф. Шаманскому, Г. К. Жукову, памятник «Солдатский монумент», «Воинам-победителям», И. И. Наймушину, «Транспортный строитель» и другие, мемориальные доски.

Мемориал «Славы» виден издалека, он вошел в жизнь города событием необыкновенным, ярким, точно песня о богатырях. По инициативе Братского городского комитета КПСС и исполкома Братского городского Совета Мемориал Славы сооружен на естественном холме с подсыпкой до 17 метров над уровнем воды. Открытие мемориала состоялось в день тридцатилетия Победы.

На постаментах капсулы со священной землей, доставленной из Москвы и Сталинграда, Ленинграда и Прибалтики, Украины и Белоруссии, Молдавии и Северного Кавказа, Севастополя, Заполярья и Курской Дуги. Языки огромного пламени из железобетона высотой 26 метров состоят из сборных блоков. Открыт мемориал Славы 9 мая 1975 года к 30- летию Победы.

Автор проекта архитектор города Гаджи Магамедович Ганиев, он же осуществлял авторский надзор за сооружением мемориала, скульптор Юрий Ильич Русинов [8, с. 102].

Памятник «Мемориал Победы» открыт в честь пятидесятилетия Победы в Великой Отечественной войне 9 мая 1995 года в Правобережном округе. На постаменте из мрамора венок, в центре пятиконечная звезда с Вечным Огнем. Венчает композицию разорванная сфера, стремящаяся вверх, символизирующая Победу и охраняющая огонь памяти. На площади установлены танк и пушка. Памятник находится на бульваре, названном в честь погибшего в Афганистане Орлова Андрея Владимировича, награжденного орденом Красной Звезды посмертно. Стела с надписью «Бульвар Орлова» обозначает начало бульвара и площади. Авторы памятника архитектор Б. Г. Вихарев и Г. П. Клейменов.

В течение 2008 года учреждениями культуры проведено 4 156 культурно-массовых мероприятий, которые посетило 696 504 человека. Для детей подготовлено 1437 развлекательных и познавательных мероприятий, их посетило 272 117 юных братчан [70].

План городских мероприятий включает подготовку и проведение театрализованных представлений, концертных и конкурсных программ, посвященных государственным, народным и православным праздникам, масштабным кампаниям. Финансируются организации выставок профессиональных художников и мастеров самодеятельного творчества, концерты и мастер-классы выдающихся музыкантов, участие самодеятельных творческих коллективов, а также учащихся детских школ искусств в конкурсах международного, всероссийского, областного и городского уровней.

Традиционно в Братске завершается Международный фестиваль поэзии на Байкале.

Новое направление работы - реализация совместных проектов: проект «Гастрольная карта России», сотрудничество с фондом «Русское исполнительское искусство, творческим центром «Столица» комитета по культуре Москвы. Необходимо отметить особую значимость и перспективность данного направления для Братска, потому что город имеет большой потенциал исполнительского мастерства, глубокие традиции в воспитании юных талантов. Реализация данных проектов стала возможной благодаря непосредственной поддержке мэра города Братска.

В каждом территориально-административном округе города расположены учреждения культурно-досугового типа, целью деятельности которых является привлечение разных слоев и категорий населения для культурного отдыха и неформального общения. Театрально-концертный центр «Братск-АРТ», Дворец искусств, Культурно-досуговый центр «Современник» и клуб района Порожский предоставляют братчанам широкий спектр услуг, занимаются развитием и пропагандой любительского искусства (прил. 1).

59 клубных формирований, работающих в учреждениях культурно-досугового типа, постоянно посещает 2556 человек (в том числе 1860 детей являются участниками 43 творческих коллективов).

Формы творческих объединений многообразны: студии и ансамбли, хоры и фольклорные коллективы, капеллы и оркестры, театры и школы, просто группы.

Гордостью Братска являются деятели культуры, внесшие большой вклад в развитие культуры города, духовное воспитание братчан, пропаганду народного творчества. Среди них почетный гражданин города Братска, заслуженная артистка России Анна Овсянникова, актриса театра кукол «Тирлямы», заслуженные артистки России Ольга Ленец и Татьяна Чернигова, актрисы Драматического театра.

13 человек имеют высокое звание «Заслуженный работник культуры»: Татьяна Васильевна Мошкина, Татьяна Григорьевна Гаевская, Левон Патваканович Азизян, Лариса Петровна Кривцова, Николай Константинович Кузнецов, Константин Ефимович Магидин, Лилия Григорьевна Джатиева и другие.

В марте 2006 г. отметил свой юбилей Драматический театр города Братска. За 20 лет было осуществлено около ста постановок. Театр кукол «Тирлямы» участвовал в V открытом фестивале-конкурсе «Золотой конёк» в Тюмени со спектаклем «Иванушкина дудочка», на III региональном фестивале театров кукол Сибирского региона в Омске был представлен спектакль «Конёк-Горбунок». Жюри фестиваля присудило диплом за яркое театральное решение эпизода, призом «профессиональных симпатий» награжден художник А. Вольховский, вручен приз прессы «За волшебство сказки», дипломами «За служение театру» награждены две актрисы.

В декабре 2006 года библиотека семейного чтения имени Геннадия Михасенко отметила свой 50-летний юбилей. Это произошло в год 70-летия со дня рождения писателя и присвоения ему звания «Почетный гражданин города Братска». Свой 55-летний юбилей отметила и центральная детская библиотека.

За высокие достижения в области экологического просвещения населения по результатам областного смотра-конкурса Централизованная библиотечная система г. Братска получила диплом второй степени, а также ряд городских наград [63].

2008 год был объявлен Годом культуры Иркутской области. В связи с этим в городе прошли крупные мероприятия: 12-ый фестиваль-конкурс детского творчества «Жемчужина Братска - 2008»; открытый фестиваль духовной музыки «Рождественская звезда» (январь 2008 г.); областной фестиваль духовых оркестров (февраль 2008 г.); областной фестиваль оркестров русских народных инструментов и оркестров баянов «Русское интермеццо» (март 2008 г.); Народный Всероссийский фестиваль детского и молодежного творчества «Сияние Севера» (март 2008 г.); просветительские литературные и музейные проекты; областной фестиваль современной поэзии (сентябрь 2008 г.); областной фольклорный фестиваль «Красная горка» (октябрь 2008 г.); творческий марафон «Культура Братска - 2008» (декабрь 2008 г.).

2.6 Рынок туристских услуг города Братска

Анализ всего многообразия проблем и факторов, влияющих на развитие туризма дает основание для вывода, что в настоящее время туризм в городе Братске находится в неудовлетворительном состоянии.

По заявлению администрации города, в настоящее время туризм в городе развивается в основном на базе общеобразовательных школ. Туристические клубы имеются в средних школах, в которых занимается свыше 400 детей и подростков. Координирует их работу станция туризма и краеведения при департаменте образования.

Муниципальной программы по развитию туризма в городе нет, поэтому бюджетное финансирование этой отрасли не предусмотрено.

Целесообразна разработка нового типа программ, которые бы предусматривали постановку перспективных задач туристского развития города [63]. В настоящее время потребитель не имеет даже подробных сведений о возможностях получения тех или иных туристских услуг в городе, особенно это касается культурно-познавательного туризма.

Далеко не последнее место среди сдерживающих факторов для увеличения потока посещения туристами объектов их интереса в городе является низкий уровень организации управления в органах культуры, в музеях, отсутствие рекламы большинства историко-культурных объектов.

В то же время выездной туризм динамично развивается, и в первую очередь это касается сегмента зарубежного туризма - такую тенденцию констатируют все туристские фирмы. Дальнее зарубежье остается лидирующим направлением - таков основной итог работы туристических агентств в закончившемся летнем сезоне. При этом предпочтения туристов постепенно изменяются в сторону более качественного отдыха.

Количество туристов, отправившихся за рубеж за истекший период 2009 года, составило более половины всех обратившихся в туристические компании.

В целом можно сказать, что братские туристы летом предпочитают отдых у моря. Безусловным лидером летнего зарубежного туризма является Турция. Тому есть несколько причин, причем одна из самых важных - безвизовый режим въезда в страну. Кроме того немаловажную роль в популярности Турции играет возможность попасть в страну прямым рейсом из Красноярска или Иркутска.

Зимний период не столь однозначен в плане выбора отдыха. В течение последних лет лидером зимнего пляжного отдыха является Таиланд. Другие страны этого направления Индонезия, Малайзия - являются гораздо менее возвратными. Кроме того, фирмы фиксируют повышение интереса к острову Хайнань в Китае.

На сегодняшний день можно перечислить следующие работающие туристские фирмы в городе (см. прил. 2): «Тайга-турс», «Лавли тур», «Спектр», «Одиссея», «А-турс», «Братсктурист», «Бюро путешествий», «С-тревел». Все турагентства города являются независимыми, то есть продают туры туроператоров по своему выбору [54, с.13].

Большая часть братских туристских фирм занимается выездным туризмом, только 1 турфирма «Спектр» занимается организацией въездного и внутреннего туризма. Фирма «Спектр» организует экскурсии по городу по предварительной заявке. Программа данной фирмы рассчитана на 3 дня и две ночи. Первый день программы предполагает только развлекательные мероприятия. Второй же день перенасыщен объектами посещения. В третий день программы предполагается посещение музеев.

Инфраструктура для туристско-экскурсионных туров играет большую роль. Туристов, принимающих участие в экскурсии необходимо разместить, накормить, предоставить возможность и самостоятельной организации свободного времени. Если центр не имеет достаточных средств размещения, это препятствует приему большого числа туристов [55, с. 164].

В последние годы инфраструктура развлечений города существенно пополнилась современными ресторанами, барами, кафе и развлекательными центрами европейского уровня. Объекты питания предлагают самое разнообразные меню, комплексное питание, широкий ассортимент блюд и продуктов. В городе функционирует около 41 ресторана и кафе (прил. 3), 2 развлекательных центра («Формула», «Центр семейного отдыха») , 2 боулинг-центра, залы бильярда, дискотеки и т. д.

Инфраструктура размещения представлена минимально: в городе имеются гостиницы, предоставляющие комфортабельные условия проживания, но цены некоторых часто установлены на необоснованно высоком уровне и не соответствуют качеству предоставляемых услуг.

Всего в городе 8 гостиниц: «Тайга», «Турист», «Братск», «Эдем», «Падун», «Люкс» и «Шведка». Список гостиниц представлен в приложении 4. Рассмотрим самые крупные из них.

Гостиница 'Тайга' существует с 1970 года, расположена в центре административной части города Братска. Рядом находятся наиболее популярные места отдыха жителей и гостей города: фонтан и площадь у драматического театра. Близость к ж/д вокзалу, автостанции, административным, торговым центрам и центрам досуга удобна для гостей города Братска. Удалённость от аэропорта - 35 километров, железнодорожной станции Анзёби - 13 километров.

Из окон верхних этажей гостиницы открывается превосходный вид на водохранилище и прибрежную тайгу.

Гостиница завоевала репутацию лучшего гостиничного комплекса Братска. В гостинице 100 номеров различной комфортности. В распоряжении посетителей удобные, хорошо оборудованные одноместные, двухместные номера, а также номера высшей категории - «люкс-апартамент», «люкс», «полу-люкс». В номерах категории люкс - ванная, кондиционер, индивидуальный сейф. Из каждого номера можно получить прямой доступ в сеть Интернет. С помощью одноразовых магнитных карточек обеспечивается контроль доступа на этаж и в номера, управление системой энергоснабжения. В гостинице имеется также салон красоты, массажный кабинет. Завтраки, обеды, ужины предлагают ресторан, кафе, бар, кофейный бар.

Гостиница «Падун» расположена в экологически чистом районе города Братск. Своим гостям предлагает расположиться в 25 комфортабельных номерах: «люкс», «комфорт», «стандарт». Во всех номерах есть холодильник, телевизор, телефон. Для гостей гостиницы «Падун» предусмотрены: комната переговоров, бизнес центр, ресторан, бар, кафе, бильярд, казино, ночной клуб, парикмахерская. Гостиница предоставляет возможность проживания с собаками. Завтрак включен в стоимость номера.

Гостиничный комплекс «Турист» расположен на набережной Братского водохранилища. Своим гостям гостиница Турист Братск предлагает комфортно разместиться в 112 уютных номерах: «люкс», «полу-люкс», «бизнес», «стандарт». Во всех номерах предоставляются холодильник, телевизор, телефон, утюг, фен. В гостинице имеются: конференц-зал, комната переговоров, бизнес центр, ресторан, банкетный зал, бар, ночной клуб, казино, кегельбан, сауна с бассейном, салон красоты, солярий, парикмахерская, бронирование железнодорожных и авиабилетов, обмен валюты, прачечная.

Гостиница «Эдем» расположена в центральной части города Братск. Своим гостям предлагает расположиться в 40 комфортабельных номерах: люкс, стандарт. Во всех номерах: холодильник, телевизор. Для гостей гостиницы «Эдем» предлагаются: кафе, бар, сауна с бассейном, бильярдный зал, парикмахерская, прачечная. Есть возможность проживания животными.

Гостиница «Братск» расположена возле городской администрации, в центральной части города Братск. Своим гостям предлагает расположиться в 89 комфортабельных номерах: «полу-люкс», «стандарт». Во всех номерах: холодильник, телевизор, телефон. Для гостей гостиницы Братск: конференц-зал, бизнес-центр, ресторан (на 200 мест), кафе, бар (на 40 мест), бильярдная комната, сауна с бассейном, казино, ночной клуб, парикмахерская, обмен валюты, банкомат прачечная.

Некоторые санатории находятся в черте города, например, «Айболит», «Солнечный».

Одним из излюбленных мест горожан является база отдыха «Лукоморье», находящаяся в 5 километрах от города.

В 60 километрах от Братска расположен санаторий «Братское взморье» - санаторий регионального значения. Здесь находится уникальный минеральный источник, вода которого является среднеминерализованной бромной, сульфатно-хлоридной, магниево-кальциево-натриевой. Санаторий специализируется на лечении заболеваний желудочно-кишечного тракта и считается одним из лучших сибирских курортов этой направленности. Он оснащён современным оборудованием, при помощи которого проводят такие процедуры, как бальнеотерапию, фитотерапию, свето- и физиотерапию и иглорефлоксотерапию. Также здесь широко практикуются различного рода полоскания, орошения, промывания, тюбажи и массажи. Помимо болезней желудочно-кишечного тракта в санатории лечат болезни нервной системы, органов дыхания, костно-мышечной системы, соединительной ткани и мочеполовой системы. В «Братском взморье» предлагается один из новейших методов лечения - галотерапия (соляная шахта). Его используют для профилактики заболеваний лёгких и бронхиальной астмы.

В окрестностях города на горе Пихтовая есть три горнолыжные трассы. Длина их - 504 метра, 1027 метров и 1200 метров. Перепад высот здесь составляет 250 метров. На вершину склона ходят 2 бугельных подъёмника. Недалеко от трасс открыт сноуборд-парк. Также ведётся реконструкция горнолыжной базы «Орехов камень», которая находится в 70 километрах от города.

2.7 Изучение потребности в экскурсионных турах

В связи с отдаленностью города от краевых и туристских центров население испытывает недостаток в экскурсионных услугах.

Численность постоянного населения города Братска по состоянию на 1 января 2006 года составляет 254,9 тысяч человек. Братск - относительно молодой город. Средний возраст жителей города - 36 лет. В возрастной структуре численность населения моложе трудоспособного возраста составляет около 20%, в трудоспособном возрасте - свыше 60% [6, с. 84].

В экономике города Братска занято свыше 60% экономически активного населения. Из них около 40% работает в промышленном производстве, более 30% - в бюджетной сфере. Большую часть населения составляют рабочие с малым и средним достатком и соответственно не имеют финансовой возможности на дальние зарубежные туры.

Нами было проведено социологическое исследование с целью изучения мнения потребителей об экскурсионных услугах и выявления потребности в экскурсионных турах. Текст анкеты представлен в приложении 5.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

1. Определить возраст респондентов.

2. Выявить заинтересованность в экскурсионных турах.

3. Выявить причины незаинтересованности турами (в случае если туры совсем не интересны).

4. Определить возможности повышения интереса (в случае если туры малоинтересны).

5. Выяснить уровень знаний об определенных достопримечательностях.

6. Выявить источники получения знаний.

7. Обозначить наиболее приемлемые виды экскурсий.

Объект исследования - население города Братска. Предмет исследования - отношение населения к экскурсионным турам по городу Братску.

Целевая аудитория: подростки старше 13 лет, студенты, взрослое население до 35 лет. Вид опроса - групповой.

Типы вопросов в анкете: закрытые, альтернативные, последний вопрос является открытым.

В анкетировании принимали участие 30 человек.

Для проведения анкеты было разработано 5 разветвленных вопросов.

В первом вопросе определялась возрастная группа респондентов. Соотношение возрастных групп отображено на рисунке 2. 1.

Рис. 2. 1. Распределение респондентов по возрастным группам

Возраст отвечавших на вопросы анкеты распределился в одинаковом соотношении по трем группам, что позволило объективно оценить результаты исследования.

На второй вопрос «Посещали ли Вы когда-либо экскурсии по Братску?» 58% респондентов дали положительный ответ. Соотношение результатов посещения экскурсий отображено на рисунке 2. 2.

Рис. 2. 2. Посещение экскурсий респондентами

42% респондентов не посещали экскурсии и являются потенциальными потребителями экскурсионных услуг.

Второй вопрос включал пункт, который определял соотношение посещенных экскурсий (рис. 2. 3). Результаты опроса по посещенным экскурсиям распределились следующим образом:

Итак, наиболее предлагаемыми экскурсиями явились экскурсии на исторические объекты и экскурсии в музеи и выставочные центры. Скорее всего, такой результат определяется посещением этих объектов во время учебы в школе.

Из посещавших экскурсии, 73% респондентов остались довольными экскурсией.

Рис. 2. 3. Виды экскурсий, посещенных респондентами

Причины недовольства экскурсиями были названы следующие: «плохая организация» - 50% и « неинтересная экскурсия» - 50%.

Третий вопрос был нацелен на выявление степени информированности респондентов о городе Братске (рис. 2. 4).

Рис. 2. 4. Соотношение знаний респондентов о городе

Несмотря на молодой возраст респондентов, 18% не владеют какой-либо познавательной информацией о городе. Такой результат может быть определен такими причинами как неразвитость экскурсионных услуг в городе либо респонденты являются приезжими.

Источники получения знаний распределились следующим образом (рис. 2. 5):

Рис. 2. 5. Источники получения знаний

Из данных результатов можно выявить определяющую роль средств массовой информации и экскурсий в получении знаний о городе.

Четвертый вопрос определял заинтересованность населения в Братске как объекте получения экскурсионных услуг. Ответы респондентов представлены на рисунке 2. 6.

Рис. 2. 6. Заинтересованность населения в экскурсионных турах

23% респондентов считают Братск неинтересным, причем причины выделили следующим образом: «малоизвестные объекты» - 1%, «неинтересные темы экскурсии» - 29%. По данным результатам можно сделать вывод о плохом освещении объектов посещения и недостаточно продуманных темах экскурсии.

40% респондентов ответили, что город Братск является для них малоинтересным. На повышение интереса может повлиять: «обновление экскурсионной тематики» - 58 %, «введение новых форм экскурсионного обслуживания» - 42% . Из полученных результатов можно сделать вывод что повысить интерес населения к Братску можно обновив темы экскурсий и разнообразив формы экскурсионного обслуживания. 37% ответивших на вопросы анкеты считают город очень интересным.

Интерес к экскурсиям распределился следующим образом (рис. 2. 7):

Рис. 2. 7. Заинтересованность в видах экскурсий

Выводы: В ходе исследования было опрошено 30 человек, причем возрастные группы распределились в одинаковом соотношении. 42% респондентов не посещали экскурсии по городу Братску, что говорит о неразвитости экскурсионных услуг в городе. 18% опрошенных ничего не знают о городе и его истории. 36% респондентов считают город очень интересным в плане экскурсий. На основании проведенного анкетирования целесообразным является разработка экскурсионного тура по городу Братску, который будет включать разноплановые экскурсии.

Выводы

Во второй главе были изучены факторы, влияющие на развитие туризма в городе Братске. Нами были рассмотрены следующие факторы: географическое положение, климатические условия, рекреационные ресурсы, транспортная сеть, состояние инфраструктуры, история освоения региона, культурная жизнь города, объекты для туристического показа. По результатам изучения факторов мы пришли к выводу, что город Братск обладает достаточным потенциалом для развития туризма.

Также были выделены факторы, сдерживающие развитие туризма в Иркутской области: удаленность Иркутской области от густонаселенной и экономически более развитой европейской части России, резко континентальный суровый климат и длительная зима, опасность заражения клещевым энцефалитом, низкая комфортность жилья, низкое качество и культура обслуживания, невысокий уровень жизни населения. Все эти сдерживающие факторы можно в полной мере отнести к городу Братску.

Одной из задач второй главы являлся анализ экскурсионных объектов города. Мы выделили основные достопримечательности и музеи города, которые могут быть включены в экскурсионную программу по городу.

В то время как выездной туризм динамично развивается, внутренний туризм в городе Братске находится в неудовлетворительном состоянии. Муниципальной программы по развитию туризма в городе нет. В настоящее время потребитель не имеет даже подробных сведений о возможностях получения тех или иных туристских услуг в городе, особенно это касается культурно-познавательного туризма.

С целью определить степень востребованности в экскурсионных продуктах среди населения нами было проведено анкетирование. По результатам анкетирования была определена необходимость в разработке экскурсионной программы для местного населения и гостей города, включающей экскурсии разного вида.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ЭКСКУРСИОННОЙ ПРОГРАММЫ

3.1 Актуальность разработки экскурсионной программы «Город на Ангаре»

Город Братск считают уникальным в силу нескольких особенностей:

1. Он состоит из нескольких фактически обособленных частей - Центра, Падуна, Энергетика, Гидростроителя, Осиновки, Заярского, Сухого, Порожского, Чекановского и Бикея, разбросанных по берегам Братского водохранилища. По численности населения относящийся к средним городам, по площади территории он является одним из крупнейших в России. Итак, небольшое население при большой площади - особенность номер один.

2. Братск по-прежнему остается крупным индустриальным центром. БРАЗ, БЛПК, Братская ГЭС входят в десятки крупнейших предприятий мира в своих отраслях - цветной металлургии, лесохимии и энергетики. И это опять же при сравнительно небольшом населении.

3. Третьей особенностью является замечательное географическое положение города. Построенный практически в самом центре России, город является стратегически важным транспортным узлом. Именно Братск был базой для строительства БАМа.

4. Четвертой особенностью можно назвать то, что Братск, не являясь областным центром, фактически является центром притяжения для большинства городов и поселков Северного Приангарья Города Устъ-Илимск, Усть-Кут, Железногорск, Чуна, Тайшет и Тулун связаны с Братском больше, чем с отдаленным Иркутском.

5. И наконец, людской потенциал города можно назвать пятой особенностью. Впервые за последние годы Братск вступил в позитивный период, то есть начала расти рождаемость. Население города начинает увеличиваться за счет естественного прироста. Городские власти привлекают в город все больше молодых специалистов и предоставляют возможность реализовать свой потенциал именно в родном городе.

Братск - город молодой, как по дате основания, так и по среднему возрасту жителей.

Город побеждает в различных проектах, получает дополнительное финансирование, разрабатывает и реализует новые программы.

Основой же для здорового существования общества является его культурное развитие. Культурное развитие в первую очередь начинается с воспитания любви к городу и патриотизма. Нравственность воспитывается всеми компонентами окружающей человека среды, в том числе пространственно-культурной средой.

В ходе экскурсионной деятельности происходит как бы интериоризация пространственно-культурной среды. Богатство этой среды превращается во внутреннее богатство личности. Характерным для экскурсий является то, что они дают возможность познать пространственную среду во всей ее целостности [41, с. 36].

Все эти особенности города вкупе создают острую необходимость изменений в сфере экскурсионных услуг и развития внутреннего туризма вообще.

3.2 Основные принципы разработки программы

Подготовка экскурсионных программ и экскурсий всегда обусловлена запросами потенциальных клиентов туристских предприятий и определяется экскурсионными возможностями местности [13, с. 36].

Экскурсионная программа «Город на Ангаре» включает в себя 6 экскурсий и дает полное представление об истории возникновения и развития города. Данная тема была выбрана по результатам опроса, который определил потенциальный спрос населения на экскурсионную программу по городу.

Цель данной экскурсионной программы: воспитание патриотизма, воспитание уважения к труду, эстетическое и нравственное воспитание, показ достижений города в экономике страны.

Экскурсионные объекты являются зрительной основой и дают представления о характерных чертах природы, особенностях развития хозяйства, искусства. В данной экскурсионной программе в качестве экскурсионных объектов используются:

1. Природные объекты (Братское море, лесопарковая зона).

2. Памятники архитектуры и градостроительства (Братский острог, фонтаны, площади, улицы, усадьбы в «Ангарской деревне» и т. д.).

3. Памятник археологии (наскальное изображение «Пасущийся лось» в «Ангарской деревне»).

4. Экспозиции музеев и выставочного центра.

5. Сооружение, связанное с историей строительства города (ГЭС).

Город Братск имеет несколько разбросанных районов, находящихся на берегу Братского моря, что осложняет составление маршрута программы. Расстояние от одного района до другого порой составляет несколько десятков километров. В связи с этим одним из принципов разработки нашей программы является географический принцип. Каждый день программы будет проходить в определенном районе. Распределение программы по районам города обозначено в приложении 6.

Наша программа рассчитана на 3 дня. За счет правильного распределения времени и объектов показа экскурсанты не будут перегружены информацией и большим количеством экскурсионных объектов. Такое распределение времени позволит местному населению и гостям города посетить экскурсии в удобное для них время. Является возможным проведение экскурсий и выходные дни.

Экскурсионный маршрут представляет собой путь следования группы. В данной экскурсионной программе маршруты сделаны компактными без длинных переездов и проходов между объектами, повторные проезды по одной и той же улице не предусмотрены. При составлении маршрутов преимущественно представлен тематический принцип. Маршрут программы рассчитан с учетом тематики: первый день - обзор города; второй день - история Братской ГЭС; третий день - историко-этнографический аспект.

Составление маршрута обусловлено также местом расположения объектов. В первый день экскурсии проводятся в центральном районе. Во второй день экскурсии посвящены строительству легендарной Братской ГЭС. Экскурсионная программа проводится в поселке Падун, затем по пути на ГЭС экскурсанты посещают памятник И. И. Наймушину в поселке Энергетик. Третий день программы посвящен посещению архитектурно-этнографического музея «Ангарская деревня».

Только такой маршрут, на наш взгляд обеспечит показ объектов в логической последовательности и создаст зрительную основу для программы.

3.2 Первый день программы

В первый день экскурсантам предлагаются 3 небольшие по продолжительности экскурсии.

Обзорная экскурсия проводится только в центральном районе города и по продолжительности занимает 1,5 часа.

Экскурсия №1 - обзорная экскурсия «Братск - город-легенда на Ангаре».

Ее цель - показать экскурсантам роль города, познакомить с наиболее яркими достопримечательностями города.

Подтемы экскурсии: возникновение города, история его роста и застройки, особенности планировки, промышленность города, культурное развитие.

Продолжительность - 2 академических часа.

Протяженность - 10 км (Центральный округ).

Экскурсии начинается на автостанции Братска. На протяжении маршрута можно познакомиться с основными объектами Центра города. Объекты показа:

1. Проспект Ленина: площадь для прогулок, площадь Ленина, Администрация, памятник Ленину, аллеи, городской сад.

2. Улица Советская: фонтаны, цветники, новые микрорайоны.

3. Бульвар Победы: панорама моря и города.

4. Улица Обручева: студгородок, Мемориал Славы, панорама города и моря.

5. Улица Кирова: цветники, фонтаны, аллеи.

6. Улица Мира: гостиница Тайга, главный фонтан города; площадь Драматического театра, Центральный рынок.

7. Улица Крупской: аллеи, кинотеатр, микрорайоны.

8. Улица Комсомольская: СК «Таежный», ДЦ «Формула», стадион «Металлург».

9. Улица Янгеля: Римско-католическая церковь, Телевизионный передающий центр, больницы, роддом.

10. Улица Мира: Драматический театр, первые дома Братска.

Автостанция Братска.

Город Братск - город сравнительно молодой, и в связи с этим зрительный ряд на лицах города недостаточен и маловыразителен. Более полное представление о городе дает музейная экскурсия.

Экскурсия № 2 - «История политической ссылки в Братске острожном» предполагает посещение филиала Братского городского объединенного музея истории освоения Ангары по улице Парковая 3 «Дом-музей Рябикова».

Музей расположен в одном из строений усадьбы отца Леонида (Малышева), священника Братской Богоявленской церкви. В 1913 г. отец Леонид передал здание группе членов Общества изучения Сибири, которая открыла в нем избу-читальню и краеведческий музей.

На сегодняшний день музей представляет собой деревянный рубленый дом, окна в котором оформлены резными наличниками и является памятником истории. Экспозиционно-выставочная площадь музея составляет 70 квадратных метров, парковая - 0,3 метра. В двух залах музея представлены объекты по темам: первые ссыльные в Братском остроге, декабристы, политическая ссылка 19-20-го века, репрессии 20-го века.

Экскурсия по содержанию относится к экскурсиям в исторические музеи.

Продолжительность экскурсии составляет 1 академический.

Цель экскурсии - расширение кругозора экскурсантов, нравственное воспитание.

Задачи экскурсии:

1. Определить роль пребывания ссыльных в Братском остроге.

2. Ознакомить с личностью декабриста П. А. Муханова.

3. Рассмотреть деятельность В. В. Рябикова.

Объекты: коллекция фотографий, рисунков, документов по истории ГУЛАГа (насчитывает 1029 предметов).

Экскурсия № 3 - «Художники Братска» проводится в художественном выставочном зале.

Выставочный зал является филиалом городского музея и находится от него в 5 минутах езды на автобусе от дома - музея Рябикова. Художественный выставочный зал в Братске - филиал городского музея, работает с января 1990 года. Выставочный зал организует и проводит выставки профессиональных и самодеятельных художников и мастеров декоративно-прикладного искусства, народных умельцев Братска и Иркутской области. Экспонируются выставки детского творчества, собрания коллекционеров, а так же выставки по краеведческой тематике из фондов Братского городского объединённого музея истории освоения Ангары. Особый интерес у посетителей вызывает выставка народных умельцев объединения «Колорит» города Братска.

В декабре 2009 года выставочный зал проводит выставку «Живопись и графика Сергея Моисеенко».

Выставочный зал имеет экспозиционно-выставочную площадь 232 метра. Экспозиции размещены в 3 залах.

Тема экскурсии: жанры изобразительного искусства в творчестве Братских художников.

Экскурсия по содержанию относится к виду искусствоведческих экскурсий в выставочные залы.

Продолжительность экскурсии - 1 академический час 15 минут.

Цель экскурсии - эстетическое воспитание экскурсантов.

Задачи экскурсии:

1. Ознакомить с творчеством Братских художников.

2. Выделить основные жанры в живописи.

Продолжительность данной экскурсии составляет 45 минут.

В вечернее время экскурсантам предоставляется возможность посетить спектакль Братского драматического театра или театра кукол «Тирлямы».

Новый 42-ой театральный сезон в театре кукол «Тирлямы» открывается в театрах 9 октября. Для маленьких зрителей труппа предлагает спектакль «По щучьему велению» и игровую сказку «Все спокойно - происшествий нет!» по пьесе Леонида Лехнера. Для подростков предлагаются спектакли «Ревизор» Н.Гоголя и «Наше ателье» по пьесе Михаила Булгакова «Зойкина квартира».

В Братском драматическом театре планируются постановки следующих спектаклей: «Последний срок» по произведению В. Распутина, комедии «Ракушка» по пьесе Г. Башкуева.

3.3 Второй день программы

Экскурсия «Братская ГЭС - памятник труду» второго дня программы посвящена строительству Братской ГЭС. Все объекты посещения находятся в Падунском округе.

Тема экскурсии: строительство Братской ГЭС.

Экскурсия по содержанию относится к тематическим и включает в себя следующие поддтемы: история строительства Братской ГЭС, биография И. И. Наймушина, работа ГЭС в настоящее время.

По способу передвижения экскурсия является автобусной.

Протяженность маршрута составляет 23 км.

Продолжительность экскурсии - 4 академических часа.

Цель экскурсии: ознакомить экскурсантов с историей и значением Братской ГЭС для жизни города, воспитать уважение к труду.

Задачи экскурсии:

1. Ознакомить с экспонатами музея истории Братскгэсстроя.

2. Обозначить вклад И. И. Наймушина в строительство Братской ГЭС.

3. Определить значимость ГЭС для города.

Экскурсия начинается с посещения музея истории Братскгэсстроя (далее - БГС). Здание музея представляет собой двухэтажное здание, имеющее четыре выставочных зала. Основными направлениями музейной работы являются: научно-исследовательская работа по этнографии, истории, искусствоведению, сбор в научное описание музейных предметов, создание экспозиций и выставок, разработка и проведение экскурсий по экспозициям и выставкам, проведение творческих встреч, вечеров, фольклорных праздников.

В музее представлены документы, удостоверения, грамоты и медали строителей ГЭС, их подлинные заявления и путевки на БГС. Стенды украшают фотографии и газетные вырезки, посвященные строителям. Особый интерес представляет диорама, посвященная БГС, содержащая макет плотины Братской ГЭС и настоящий изолятор высоковольтной линии электропередач. В залах также представлены палатки и предметы быта строителей ГЭС.

Далее экскурсанты останавливаются в сквере у стелы И. И. Наймушину в поселке Энергетик, экскурсовод знакомит группу с биографией руководителя строительства ГЭС. И. И. Наймушин возглавил коллектив строителей Братской ГЭС. Под его руководством в суровых климатических условиях в необжитых районах Восточной Сибири были построены Братская ГЭС, Коршуновский горнообогатительный комбинат, Братский лесопромышленный комплекс, Братский алюминиевый завод, Усть-Илимская ГЭС, началось строительство Усть-Илимского ЛПК и Богучанской ГЭС.

Затем по улице Наймушина автобус выезжает из поселка по направлению к Братской ГЭС.

Далее автобус движется к плотине братской ГЭС. На месте захоронения останков И. И. Наймушина у плотины Братской ГЭС ему установлен диабазовый бюст, выполненный скульптором Ю. И. Русиновым.

Заканчивается экскурсия обзором Братской ГЭС и рассказом экскурсовода о производительности и работе объекта стратегического значения.

3.4 Третий день программы

Экскурсия в музейный комплекс «Ангарская деревня» включает в себя две разноплановые экскурсии, различающиеся по тематике. Экспозиционно-выставочная площадь музея составляет 301квадратный метр, парковая зона занимает 35 гектаров.

В наше время музей состоит из двух секторов: эвенкийского и русского. В естественных природных условиях (музей находится в 12 км от центра Братска в зеленой зоне города) представлены жилые и хозяйственные постройки эвенков и русских.

Экскурсия №1: « Эвенки севера Иркутской области».

Тема экскурсии - быт, культура, традиции коренного населения.

Экскурсия по содержанию относится к виду историко-этнографических, по способу передвижения - к виду пешеходных.

Протяженность маршрута составляет 1,5 км.

Продолжительность экскурсии 2 часа.

Цель экскурсии: знакомство экскурсантов с жизнью коренного населения в начале 20 века, воспитание уважения к коренному населению. Задачи экскурсии:

1. Ознакомить с традиционным мировоззрением эвенков.

2. Рассмотреть основные виды деятельности населения.

3. Раскрыть основы шаманизма

4. Показать основные предметы быта и одежду эвенков.

Объекты эвенкийского сектора: жилища, хозяйственные и культовые постройки охотников-оленеводов тайги 19-20 веков, зимние и летние стойбища, коллекция традиционных орудий охоты, домашней утвари, одежды и обуви, шаманский чум эвенкийского шамана, окруженный скульптурами духов-помощников, коллекция зооморфных и антропоморфных скульптур эвенкийских шаманов.

Экскурсия №2: «Русское население Приангарья»

Тема экскурсии - быт, традиции, праздники русского населения в начале 20 века.

Экскурсия по содержанию относится в виду историко-этнографических, по способу передвижения - к виду пешеходных.

Протяженность маршрута составляет 1,5 км.

Продолжительность экскурсии 2часа.

Цель экскурсии: знакомство экскурсантов с жизнью русского населения, эстетическое воспитание.

Задачи экскурсии:

1. Ознакомить с бытом русского народа в начале 20 века.

2. Рассмотреть историю колонизации Приангарья.

3. Показать усадебные комплексы крестьян.

Объекты русского сектора: избы и хозяйственные постройки, в которых воссозданы интерьеры крестьянских жилищ из традиционных предметов быта русского населения; башня Братского острога, Михайло-Архангельская церковь, кузница, амбар-мангазея.

Согласно генплану «Ангарская деревня» - это односторонняя улица длиною 260 м, состоящая из семи крестьянских усадеб, ориентированных фасада ми на юг. В конце деревни - «мангазея» (хлебный амбар) и острог, реконструированный в натуральную величину. Вдоль деревни - проселочная дорога с ответвлениями к острогу, церкви, кузнице, мельнице, стоящим на берегу баням.

В музее находится памятник фундаментального значения - башня Братского острога (1654 г.). Четыре башни, установленные по углам крепости, соединились между собой высоким бревенчатым частоколом. Башня двухэтажная: 1 этаж - разновидность северно-русского типа черной курной избы площадью 28 квадратных метров. Второй этаж - боевая часть башни с бойницами и обламом.

Недалеко от острога находится Михайло-Архангельская церковь (1875 г.), представляющая собой клеть с четырехскатной кровлей, которая увенчена главкой. С востока и запада церковь имеет низкие прирубы для притвора и алтаря, которые являются памятниками республиканского значения.

Отдельно на берегу Ангары представлен древний памятник эпохи неолита наскальный рисунок «Пасущийся лось» на диабазовом блоке.

После экскурсий экскурсантам предоставляется свободное время на посещение живого уголка. Желающие могут попить чай у самовара с блинами в крестьянской избе.

На территории музея есть живой уголок, в котором находятся вольеры с медведями.

На территории музея организуются театрализованные представления, народные гуляния, устраиваются массовые исторические спектакли, культивируется национальная и местная кухня.

3.5 Информационный листок для туристов

Общая справка.

Современный Братск возник в 1955 году, в связи со строительством Братской ГЭС, севернее старинного поселка Братск, основанного русскими как острог в 1631 году.

Координаты: 56.07 северной широты, 101.36 восточной долготы.

Высота над уровнем моря: 450 метров.

Телефонный код: 3953

Часовой пояс: Московское время + 5

Почтовый индекс: 665700

Официальный сайт: bratsk-city.ru

Город Братск расположен на северо-западе Иркутской области в центральной части Ангарского кряжа, на берегу Братского водохранилища. Расстояние до областного центра по железной дороге составляет 983 км, по автомобильной дороге - 618 км, воздушным транспортом - 490 км.

Климат резко континентальный с продолжительной суровой зимой (до - 40 градусов по Цельсию) и коротким жарким летом (до + 30 градусов). Отопительный сезон продолжается 246 суток. Братск относится к территориям, приравненным к районам Крайнего Севера.

Несмотря на то, что город расположен в суровых климатических условиях, вне зоны интенсивного освоения Восточной Сибири, экономико-географическое положение его относительно благоприятное и характеризуется развитой инфраструктурой и высоким ресурсно-экономическим потенциалом.

Город расположен в центре Восточно-Сибирского региона России на пересечении важнейших коммуникаций (железнодорожных, водных, автомобильных, авиационных, информационных), связывающих европейский и азиатский континенты с Севером Восточной Сибири и Якутии, что является основой для его экономического, социального и культурного развития.

Братск пересекает железнодорожная магистраль Тайшет-Братск-Лена-Тихий Океан (Байкало-Амурская Магистраль).

Главные территориальные автодороги имеют статус федеральных: Тулун-Братск-Усть-Кут, Братск-Усть-Илимск, Тайшет-Чуна-Братск.

Численность населения муниципального образования города Братска составляет более 250 человек.

Братск - относительно молодой город, дети в возрасте до 16 лет составляют около 17%. Средний возраст жителей города - 36 лет.

Площадь города Братска составляет 42,8 тыс. га. В состав города входят двенадцать территориально обособленных жилых районов: Бикей, Гидростроитель, Осиновка, Падун, Порожский, Сосновый, Стениха, Сухой, Центральный, Чекановский, Энергетик, Южный Падун.

Наиболее крупные предприятия: ОАО «РУСАЛ Братск», ООО «Братский завод ферросплавов», ООО «Илим Братск Деревообрабатывающий завод» и др.

Объекты посещения во время экскурсионного тура «Город на Ангаре» представлены в таблице.

Экскурсионная программа «Город на Ангаре»

Выводы

В третьей главе мы определили актуальность разработки экскурсионной программы по городу Братску. Были выделены 5 особенностей города: город состоит из обособленных частей; Братск считается крупным индустриальным центром; город является важным транспортным узлом и притягивает большинство городов Северного Приангарья; Братск - молодой город и по дате основания, и по среднему возрасту жителей. Все эти особенности создают основу для развития туристских услуг в городе, в особенности экскурсий по городу.

Нами разработана экскурсионная программа по городу Братску исходя из двух принципов: географического и тематического. Программа включает 6 экскурсий и рассчитана на 3 дня. Цель программы -воспитание патриотизма, уважения к труду, нравственное и эстетическое воспитание, показ достижений города в экономике страны.

Маршруты экскурсий в программе отвечают основным требованиям: являются компактными без длинных переездов и проходов между объектами, повторные проезды по одной и той же улице не предусмотрены, экскурсанты не перегружены объектами посещения.

В первый день 3 небольшие по продолжительности экскурсии проводятся в центральном районе. Экскурсия № 1 - «Братск - город-легенда» является обзорной автобусной экскурсией. Экскурсия № 2 - «История политической ссылки в Братске острожном» предполагает посещение дома-музея Рябикова. Экскурсия № 3 - «Художники Братска» проводится в художественном выставочном зале.

Второй день экскурсионной программы проходит в Падунском округе и посвящается теме строительства Братской ГЭС. Данная экскурсия является комплексной, т. е. включает в себя посещение музея истории Братскгэсстроя, стелы руководителю стройки И. И. Наймушину и посещение плотины Братской ГЭС.

В третий день две историко-этнографические экскурсии проходят в музейном комплексе под открытым небом «Ангарская деревня». Экскурсия «Эвенки севера Иркутской области» знакомит с бытом, культурой и традициями коренного населения. Экскурсия «Русское население Приангарья» освещает быт, традиции и праздники русского населения.

На наш взгляд, такое распределение экскурсий по городу Братску оставит приятное впечатление о городе и более полно и логично ознакомит экскурсантов с объектами посещения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современном обществе необходимо не только формирование профессиональных качеств, но и воспитание духовной культуры, гражданственности и социальной активности населения. По мере увеличения свободного времени, повышения материального и духовного уровня у населения усиливается интерес к истории и традициям своей страны, своего народа. Это находит выражение в посещении познавательных экскурсий. Познавательные экскурсии дают возможность удовлетворить потребность человека в приобщении к духовным и нравственным ценностям, накоплении и углублении знаний.

В нашей работе были рассмотрены теоретико-методические основы культурно-познавательного туризма, которые легли в основу создания экскурсионной программы. Для создания экскурсионной программы мы проанализировали экскурсионные объекты города Братска Иркутской области и состояние туристской индустрии города. В результате изучения факторов развития туризма, мы пришли к выводу, что город Братск имеет достаточный потенциал для развития познавательного туризма. Нами были выделены основные достопримечательности города, имеющие познавательную ценность.

С учетом данных социологического исследования, нацеленного на выявление степени востребованности экскурсионных продуктов среди населения, была создана экскурсионная программа «Город на Ангаре» для тура по городу Братску.

Наша экскурсионная программа основывается на двух принципах: географическом и тематическом с учетом всех особенностей города. В программу включены 6 экскурсий: обзорная экскурсия по центральной части города; историческая экскурсия, посвященная ссыльным в Братске-острожном; искусствоведческая экскурсия в художественный зал; две этнографические экскурсии в музейный комплекс под открытым небом «Ангарская деревня» и комплексная экскурсия, посвященная строителям ГЭС. По продолжительности программа рассчитана на 3 дня и дает экскурсантом полное и разностороннее представление о городе.

Регион, заинтересованный в привлечении туристов, должен разумно планировать и развивать специальные программы и мероприятия способствующие повышению интереса к его культуре. Одним из способов привлечения туристов являются экскурсионные программы.

Разработанная экскурсионная программа способствует развитию внутреннего туризма на региональном уровне, знакомит местное население с достопримечательностями родного края и помогает воспитать уважительное отношение к малой родине.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Ангарида / под ред. Л. Д. Войлошникова. - Иркутск: Реформ-Пресс, 1996. - 95 с.

2. Арсирий, В. Этажи на Ангаре / В. Арсирий. - М.: Детская

литература, 1984. - 95 с.

3. Беликова, Н. А. Экскурсии. Опыт проведения / Н. А. Беликова // География в школе. - 2005. - № 3. - С. 48-51

4. Биржаков, М. В. Введение в туризм / М. В. Биржаков. - СПб.: Герда, 2000. - 192 с.

5. Большанник, В. П. Региональные туристические центры России: Учебное пособие / В. П. Большанник. - Омск: Омский государственный институт сервиса, 2002. - 160 с.

6. Братск. Возрожденная легенда / под ред. И. В. Прокошева. - Братск: ИД Братск, 2009. - 92 с.

7. Братск глазами фотохудожника / под. ред. С. А. Подрядухина. -Братск: ИД Братск, 2005. - 48 с.

8. Братск. Полный путеводитель по городу / сост. В. Петухов. - Братск: СИТАЛЛ, 2009. - 120 с.

9. Брацкая землица / под. ред. Г. Е. Ступак. - Железногорск: Прикладные технологии, 2006. - 85 с.

10. Вавилова, Е. В. Основы международного туризма / Е. В. Вавилова. - М.: Гардарики, 2005. - 160 с.

11. Валишин, Ю. И. Рекреационный потенциал России и его использование / Ю. И. Валишин // География в школе. 2008. - № 5. - С. 44- 45

12. Волков, Ю. Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес / Волков Ю. Ф. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. - 348 с.

13. География туризма и экскурсий в СССР: Учебное пособие / И. В. Зорин, И. И. Пирожник, Ю. М. Пряхин и др. - М.: Турист, 1985. - 87 с.

14. Герасимов, В. Летопись Братска / В. Герасимов. - Иркутск: Издательство Иркутского университета, 1992. - 112 с.

15. Гецевич, Н. А. Основы экскурсоведения / Н. А. Гецевич. - Минск, 1988. - 159 с.

16. ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг. - М.: Издательство стандартов, 1994. - 18 с.

17. ГОСТ Р 50690-2000 Туристские услуги. Общие требования. - М.: Издательство стандартов, 2001. - 12 с.

18. Глушко, А. А. География туризма / А. А. Глушко. - Владивосток: Издательство Дальневосточного госуниверситета, 2002. - 263 с.

19. Гулиев, Н. А. Большанник, П. В. Туризм региона / Н. А. Гулиев, П. В. Большанник. - Омск: ОГИС, 2002. - 316 с.

20. Гулиев, Н. А. , Кулагина, Е. В. Введение в специальность (Туризм): учебное пособие / Н. А. Гулиев, Е. В. Кулагина. - Омск: ОГИС, 2002. - 188 с.

21. Гуляев, В. Г. Организация туристской деятельности: учебное пособие / В. Г. Гуляев. - М.: НОЛИДЖ, 1996. - 312 с.

22. Долженко, Г. П. Экскурсионное дело: учебное пособие / Г. П. Долженко. - М.: МАРТ, 2006. - 304 с.

23. Драчева, Е. Л. Экономика и организация туризма / Е. Л. Драчева. - М.: КНОРУС, 2005. - 576 с.

24. Дурович, А. П. Организация туризма: учебное пособие / А. П. Дурович. - Минск: Новое знание, 2005. - 639 с.

25. Дугина, Г. И. Экскурсионная деятельность в экологическом туризме / Г. И. Дугина. Омск: Издательство ОмГПУ, 2007. - 89 с.

26. Дьякова, Р. А., Емельянов, Б. В., Пасечный, П. С. Основы экскурсоведения / Р. А. Дьякова, Б. В. Емельянов, С. П. Пасечный. - М.: Советский спорт, 2000. - 215 с.

27. Егоренков, Л. И. Экология туризма и сервиса: учебное пособие / Л. И. Егоренков. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 203 с.

28. Емельянов, Б. В. Организация экскурсионной работы: Методика, опыт / Б. В. Емельянов. - М.: Профиздат, 1984. - 144 с.

29. Емельянов, Б. В. Экскурсия - неотъемлемая часть идейно-воспитательной работы /Б. В. Емельянов. - М.: Турист. 1984. - 112 с.

30. Емельянов, Б. В. Экскурсоведение / Б. В. Емельянов. М.: Советский спорт, 2000. - 215 с.

31. Заакис, А. А. Экскурсионное обслуживание местного населения / А. А. Закис. М.: Профиздат, 1983. - 56 с.

32. Зорин, И. В. Энциклопедия туризма / И. В. Зорин. М.: Финансы и статистика, 2001. - 364 с.

33. Инструкция по организации и проведению туристских походов, экспедиций и экскурсий с учащимися // Народное образование. - 2004. - № 3. - С. 280-285.

34. Квартальнов, В. А. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / В. А. Квартальнов. М.: Финансы и статистика, 2002. - 288 с.

35. Квартальнов, В. А. Туризм / В. А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 336 с.

36. Ковалев, А. Я. Ангарский каскад / А. Я. Ковалев. - М.: Стройиздат, 1975. - 325 с.

37. Кузнецова, Е. А не пойти ли вам на экскурсию? // Спрос. - 2005. - № 8. - С. 48-49.

38. Летопись Братска / под ред. В. Ф. Герасимова. - Братск: Братская типография, 1985. - 78 с.

39. Мы - братчане: Сборник / сост. Г. П. Михасенко. - Иркутск: Вост. Сиб. Кн. Изд-во, 1982. - 208 с.

40. Методика экскурсионной работы с детьми младшего школьного возраста в художественном музее / сост. Рева Н. Д. - Л.: ГРМ, 1989. - 19 с.

41. Омельченко, Б. Ф. Экскурсионное общение: Познание. Воспитание. Отдых. / Б. Ф. Омельченко. - М.: Наука, 1991. - 121 с.

42. Организация и проведение экскурсий на маршрутах выходного дня / разр. А. И. Заломихин. - М.: ЦРИБ Турист, 1986. - 40 с.

43. Персин, А. Путешествие по программе «Рубежи славы»: рекомендации руководителю группы // Народное образование. - 2005. - № 3. С. 186-187.

44. Пирожник И. И. Основы географии туризма и экскурсионного обслуживания / И. И. Пирожник. - Минск: Университетское, 1985. - 253 с.

45. Путрик, Ю. С., Карачевский, П. И. Экскурсовод - профессия творческая // Туристские фирмы. - 2005 . - № 35 - С . 287-292

46. Роганова, А. А. Экскурсионные туры // Учет в туристической деятельности. - 2007. - № 1. - С. 63- 65.

47. Савина, Н. В. Экскурсоведение: Учебно-практическое пособие / Н. В. Савина. Минск: Новое знание, 2001. - 173 с.

48. Саратовцев, Ю. И. Технология туризма / Ю. И. Саратовцев. - СПб.: СПбГИЭУ, 2002. - 184 с.

49. С Братском связанные судьбы / под ред. Н. Криницыной. - Иркутск: Советская Сибирь, 2005. - 103 с.

50. Святославский, А. В. Городская экскурсия. Основы теории и практики. М.: Наука, 2001. - 62 с.

51. Седова, Н. А. Культурно-просветительный туризм: Учебное по собие / Н. А. Седова. - ОГИС, 2002. - 88 с.

52. Сичинава, В. А. Экскурсионная работа / В. А. Сичинава . - М.: Просвещение, 1981. - 94 с.

53. Ушаков, Д. С. Прикладной туроперейтинг / Д. С. Ушаков. - Ростов-на-Дону: Март, 2006. - 437 с.

54. Ушаков, Д. С. Технологии продаж в туристическом бизнесе / Д С. Ушаков. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. - 239 с.

55. Филиппова, И.Г., Погодина, В.Л, География туризма / И. Г. Филиппова, В. Л. Погодина. - С-Пб.: Бизнес-пресса, 2007. - 256 с.

56. Хуусконен, Н. М. Практика экскурсионной деятельности / Хуусконен Н. М. . - Санкт-Петербург: Герда, 2006. - 205 с.

57. Человек и его дело (очерки истории Братскгэсстроя) / сост. И. М. Масленников. - М.: Энергоатомиздат, 1994. - 334 с.

58. Чудновский, А. Д., Жукова, М. А., Менеджмент туризма / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 288 с.

59. Шарапов, Д. Ю. Роль познавательной экскурсии с использованием объектов культурно-исторического наследия в образовательной деятельности школы и вуза // Вопросы культурологи. - 2008. - № 5. - С. 38 -39.

60. Штелле, Г. М. Ангарская деревня // Тальцы. - 2005. - № 3. - С. 11-13.

61. Ягодынская, Н.В., Малышкин, С. А. Культурно-исторические центры России / Н. В. Ягодынская, С. А. Малышкин. - М.: Академия. 2005. - 270 с.

62. www.rosbrs.ru

63. www.bratsk-city.ru

64. www .wikipedia.org

65. www .pribaikal.ru

66. www .angaravillage.narod.ru

67. www.irktur.ru

68. www .bratsk.org.ru

69. www. Vbratske. ru

70. www. Bratsk.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Учреждения культурно-досугового типа города Братска

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Туристские фирмы города Братска

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Рестораны, бары и кафе города Братска

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

Гостиницы города Братска

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Анкета для маркетингового исследования

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

Районирование экскурсионной программы

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ

БГС - Братскгэсстрой

БЛПК - Братский лесо-промышленный комплекс

ГЭС - гидроэлектростанция

ЦКК - целлюлозно-картонный комбинат

ТЭЦ - теплоэнергоцентраль