Развитие детского туризма в России

Введение

Прошедший XX век, наряду со многими феноменальными событиями и в жизни мирового сообщества, продемонстрировал чуть ли не взрывной характер развития туризма. Сегодня туризм возглавляет список важнейших социально-экономических отраслей мировой экономики. Он становится стилем жизни миллионов людей на нашей планете. Его благотворное влияние на развитие политических, социальных, связей и международных отношений в мировом масштабе стало для всех фактом.

По прогнозу Всемирного совета по туризму и путешествиям (УТТС) туристский рынок России в ближайшие 10 лет «будет бурно развиваться, переживет бум инвестиций и войдет в тройку мировых лидеров по объемам капиталовложений в туристскую отрасль», У России есть все то, что в ближайшие десять лет будет пользоваться наибольшим спросом у туристов, -экстремальность, красота и неповторимое своеобразие. Кроме того, введение института предпринимательства; упрощение туристских формальностей; введение политики валютного регулирования, позволяющей легитимное обращение и вывоз значительных сумм валюты; выделение устойчивой группы населения, обладающего средними и высокими доходами, достаточными для осуществления туристской поездки или отдыха - все это дало мощный толчок к генерации туристских потоков, которые вызвали оживление туристской отрасли, создали тысячи организаций, работающих в сфере туризма и десятки тысяч рабочих мест. Формирование значительных туристских потоков способствует дальнейшему развитию многообразия видов туризма. Одним из массовых видов туризма является в настоящее время детский туризм, который все шире используется как средство активного отдыха, способствующее гармоничному развитию личности, укреплению здоровья, повышения культурного уровня ребенка, разумного использования им свободного времени. Дети, вовлеченные в систему детского отдыха, быстрее обретают социальную зрелость, получают духовную и физическую закалку, активно готовятся к трудовой деятельности, В детском туризме познавательная, трудовая, общественно-политическая деятельность детей формируется в органическом единстве, оказывая большое влияние на развитие личности ребенка и на ее связи с окружающей средой. Особенностью детского туризма является развитие самоуправления в коллективе, насыщение свободного времени детей социально значимой деятельностью, что обуславливает непрерывность воспитательного процесса. Туризм развивает у детей высокие нравственные качества - коллективизм, честность, трудолюбие, формирует чувство ответственности перед коллективом за результат своей работы и т.д. В детском туризме реализуется комплексный подход к воспитанию детей, основанный на неразрывности образовательного, воспитательного и оздоровительного процессов, духовное и физическое развитие детей, их подготовка к жизни и дальнейшей деятельности.

Однако анализ состояния развития детского туризма в России показывает, что в настоящее время в его организации имеются определенные проблемы. По сравнению с другими странами туристская активность российских детей остается на уровне в связи с невысокой платежеспособностью их родителей. Кроме этого развитие детского туризма сдерживаются целым рядом негативных факторов, к которым относятся: спектр турпродуктов для детей очень ограничен; недостаточное развитие учреждений отдыха и оздоровления детей; высокие цены на турпродукт для детей; экономическая нестабильность в стране; ограниченность информации о различных возможностях детского отдыха для массового потребителя. Данная ситуация приводит к наличию жесткой конкурентной борьбы между организациями на рынке детского туризма. Обострение конкурентной борьбы между туристскими организациями, специализирующимися на детском отдыхе, приводит к тому, что объектом конкуренции становятся не только цены на туристские услуги или новые виды предложений, их качество, но и наличие опытного, квалифицированного персонала, работающего с детьми. Который в результате начинает выступать в качестве одного из факторов повышения конкурентоспособности организаций на рынке детского туризма,

Следовательно, перед российскими организациями, специализирующимися на детском туризме, встает проблема поиска наиболее эффективных путей достижения конкурентоспособности каждой организации в отдельности и всего детского туризма России в целом.

Глава 1. Основные черты и характерные тенденции развития детского туризма в России

Длительное время торизм в России представляли только крупные государственные монополии, такие как «Интурист», «Спутник» и Центральная система туристских профсоюзных организаций. Внутренний туризм развивался, но международный (как въездной, так и выездной) был очень ограничен. Период перестройки и экономические реформы внесли существенные изменения в туристскую отрасль. Переход к рыночной экономике дал развитию туризма бесспорное преимущество. Туризм стал уникальным плацдармом развития малого и среднего предпринимательства Сейчас в России действуют от 15 до 20 тыс. самостоятельных туристских фирм с численностью работников от 3-х до 10-ти человек. Российский туризм получил признание как важная отрасль современной экономики страны и уверенно вошел в мировой туристский рынок. В то же время, отсутствие развитой государственной инфраструктуры и недостаточное правовое обеспечение определило становление туристского рынка 80-х и 90-х годов прошлого века, с одной стороны, как развивающегося бурными темпами, реально создающего новые рабочие места, оперативно реагирующего на спрос населения в туристских услугах; с другой стороны, туризм захлестнуло стихийное и полукриминальное, «теневое» предпринимательство. К сожалению, за годы экономических реформ разрушительному удару подверглась система социального туризма, в том числе и детско-юношеского. На государственном уровне резко сократилось финансирование детских путешествий видов - экскурсионно-туристских, спортивных, оздоровительных и т.д. Закрывались и перепрофилировались учреждения дополнительного образования - Станции юных туристов. Центры детско-юношеского туризма, кружки и секции юных краеведов, натуралистов, юных экологов и т.д. Резко подорожали экипировка и снаряжение для спортивно-туристских походов. Практически прекратилось издание методической литературы по туризму, картографических материалов и описаний популярных маршрутов. Один из самых массовых видов туризма - это детский туризм, т. е. путешествия детей, школьников, в возрасте от 7 до 15 лет с различными целями.

По данным Госкомстата РФ, в 2002 г. на территория России зарегистрировано 52100 действующих детских оздоровительных учреждений, из которых 34 600 (66,4%) - для школьников с дневным пребыванием, 8 900 (17,1%) - труда и отдыха, 4 700 (9%) профильные, оборонно-спортивные, оздоровительно-спортивные и другие, 3 300 (6,3%) -загородные оздоровительные и 600 (1,2%) -- санаторного типа.

Проблема развития детского туризма очень актуальна на сегодняшний день, Специалисты считают, что в перспективе детско-юношеский туризм может и должен стать из приоритетных направлений развития туризма в России. Экономические преимущества этого вида туризма очевидны: путешествуют и

студенты, как правило, организованными группами, поездки ритмично повторяются из года в год, что значительно облегчает планирование бизнеса

Еще более важен детский туризм с точки зрения социальной. Туризм предоставляет уникальную возможность глубже узнать и наглядно ознакомиться с историческими культурным наследием своей страны и других государств, пробудить чувство национального самосознания, воспитать уважение и терпимость к и обычаям других национальностей и народов.

Велика роль путешествий и в обеспечении многостороннего развития личности. Именно походы, поездки, экскурсии могут дать подрастающему поколению повышения своего интеллектуального уровня, развития наблюдательности, воспринимать красоту окружающего мира Важен туризм и средство снятия физической усталости, психологического напряжения и стрессов. Необходимо также отметить влияние детского туризма на развитие в подрастающем коммуникабельности, самодисциплины, адаптации к условиям современной жизни. Кроме того, детский спортивно-оздоровительный туризм является одной из эффективных оздоровительных технологий, способствующих образа жизни человека и общества в целом, что имеет большое государственное в воспитании подрастающего поколения. Поэтому можно с уверенностью сказать, что детский туризм - важный способ новому поколению накопленного человечеством жизненного опыта и культурного наследия, формирования ценностных ориентации, нравственного оздоровления и культурного развития нации, одни из путей социализации личности.

Принимая во внимание, что будущее поколение страны в современных условиях не должно терять нравственные ориентиры, скатываться в криминальную среду, алкоголизм и наркоманию, перед российским государством и обществом сегодня стоят первоочередные задачи вернуть молодом}' поколению прекрасный детского туризма и развивать его во всех формах и видах. В настоящее время встречается и смешанный тип организации детского туризма, который объединяет государственные дотации с финансовыми вложениями российских и международных коммерческих ассоциаций, фондов, союзов. Органы управления образованием и (в меньшей степени) комитеты по физической культуре и спорту являются государственными и муниципальными органами управления, которые традиционно занимаются развитием детско-юношеского туризма. В последние годы в реализацию программ по развитию детского туризма включились также органы по делам молодежи и управления (департаменты и т.д.) по туризму, а также органы управления смешанного типа, например, Комитеты по делам молодежи, спорту и туризму. Образовательные учреждения (школы, гимназии, лицеи и т.д.) в настоящее время, как правило, тоже включают в свои учебные планы элементы туристской деятельности. Учреждения дополнительного образования можно подразделить на разнопрофильные и специализированные. Они осуществляют свою деятельность либо на базе школ и других общеобразовательных учреждений, либо на собственной базе. К первой категории относятся многочисленные туристские кружки и секции, которые приписаны к разнопрофильным учреждениям дополнительного образования (Дворцам, домам и центрам детского творчества, творчества юных и аналогичных). К специализированным учреждениям можно отнести Станции юных туристов. Центры детского туризма н аналогичные. В большинстве регионов России в настоящее время такие Центры также включают в сферу своей деятельности сопутствующие направления, например, краеведение, экологию и др. Еще одной категорией специализированных учреждений можно считать детские туристские базы. Часть баз сохранила свой государственный или муниципальный статус, другие в 90-е годы XX века были приватизированы и стали частными, но не прекратили работу со школьниками. Организация отдыха и оздоровления в этих учреждениях проходит, как правило, путем продажи путевок, причем в качестве покупателей выступают как органы образования, так н учреждения социальной защиты, учреждения по делам молодежи. Часть детских туристских баз финансируется по линии Фонда социального страхования. Среди общественных организаций, развивающих детский туризм, можно также выделить специализированные общественные организации (туристские клубы) и многопрофильные объединения (военно-патриотические, скаутские организации и т.д., а также различные Союзы молодежи). В соответствии с действующим законодательством, общественные объединения могут либо действовать без регистрации, либо регистрироваться как самостоятельные юридические лица. На практике объединения первого типа чаще всего работают на базе каких-либо государственных или муниципальных учреждений образования, в том числе на базе высших учебных заведений.

Индустрия туризма отличается от других сфер экономики тем, что доходы от туристского бизнеса носят не одномоментный характер, а увеличиваются по мере укрепления доверительного отношения потребителей туристских услуг к производителям этих услуг. Поэтому следует ожидать, что вовлечение подростков и молодых людей в занятия туризмом с раннего возраста, показ молодым людям лучших образцов туристского продукта в момент высокой эмоциональной восприимчивости, свойственной юному возрасту, приведет и к увеличению их потребности в туристских поездках и путешествиях в более зрелом возрасте. Кроме того, развитие детского туризма должно привести и к увеличению числа молодых людей, решивших сделать туризм своей основной профессией, т.е. решить проблему подготовки туристских кадров, которая сегодня также стоит достаточно остро.

1.1 Характеристика показателей здоровья населения в России

Показатели здоровья населения включают: демографические, заболеваемости и самооценку здоровья населением.

Основными из них для измерения уровня здоровья являются демографические показатели, такие, как: средняя ожидаемая продолжительность жизни при рождении (всего, в том числе для мужчин и женщин); коэффициенты общей, повозрастной, в том числе младенческой, смертности (всего, в том числе для мужчин и женщин); показатели смертности, ее причины (всего и по половозрастным группам),

Средняя ожидаемая продолжительность жизни при рождении - это число лет, которое проживает один человек в среднем из данного поколения родившихся при условии, что на всем протяжении жизни этого поколения смертность в каждой возрастной группе будет оставаться неизменной на уровне расчетного периода.

[рiс] , где [р1с]- число человеко-лет, которое предстоит прожить данному поколению родившихся; [рiс]- первоначальная численность населения, т. е. число родившихся.

1) Общий коэффициент смертности:

Общий коэффициент смертности - самый простой из показателей. Однако он имеет недостаток, проистекающий из самой его природы, который состоит в неоднородной структуре их знаменателя.

[рiс], где У - количество умерших, [рiс]-- среднегодовая численность населения.

Вследствие неоднородности состава населения в знаменателе дроби при расчете коэффициента их величина оказывается зависимой не только от уровня процесса, который он призван отражать, но и от особенностей структуры населения, прежде всего половозрастной. Вероятность смерти сильно различается в зависимости от возраста. Следовательно, при изменении возрастной структуры (и половой также, поскольку смертность женского пола ниже, чем мужского во всех возрастных группах) величина общего коэффициента смертности будет меняться, в то время как интенсивность смертности в каждой возрастной группе может оставаться неизменной или даже изменяться в направлении противоположном тому, в котором изменяется величина коэффициента смертности.

2) Возрастные коэффициенты смертности.

Возрастные коэффициенты смертности рассчитываются раздельно для мужского и женского полов и являются наилучшими для анализа состояния и тенденций уровня смертности. Они рассчитываются по однолетним или пятилетним возрастным группам. Но, во-первых, пользоваться однолетними показателями смертности затруднительно, потому что их очень много (обычно их ограничивают возрастами до 85 лет). Во-вторых, при использовании однолетних коэффициентов в дело вмешивается возрастная аккумуляция.

[рiс] где [рiс]- возрастной коэффициент смертности; [рiс] - число умерших в возрасте «х» в календарный период (за год); [рiс] - численность населения в возрасте «х» в середине расчетного периода (среднегодовая).

3) Коэффициент детской смертности (до 1 года) :

[рiс] где [рiс] - число детей умерших до года, [рiс] - среднее число детей, родившихся в этом году.

4)Коэффициент детской смертности :

Этот коэффициент отражает здоровье нации, состояние медицины.

[рiс] где [рiс] - число детей, умерших.до 1 года на родившихся в данном году; Р - число родившихся в данном и прошлом году.

5) Коэффициент материнской смертности.

Важным индикатором уровня развития страны и здоровья населения выступает материнская смертность. Коэффициент материнской смертности рассчитывается как число умерших беременных женщин и рожениц на 100 тысяч живорожденных детей.

Все показатели должны рассматриваться в динамике за длительный промежуток времени, чтобы можно было уловить изменение тенденций, выявить устойчивые характеристики динамики последних лет, выбрать период прогноза и метод расчета показателей.

Изучение структуры уровня смертности по причинам смерти необходимое условие в исследовании факторов смертности. Причины смерти связаны с условиями жизни и труда людей, с их образом жизни. Изучая структуру смертности по причинам смерти можно установить роль тех или иных природных и социальных факторов, объективных и субъективных, зависящих и не зависящих от- воли отдельного человека.

Все болезни подразделяются на следующие классы: инфекционные и паразитарные болезни; новообразования, в том числе злокачественные; болезни эндокринной системы; расстройства питания, нарушения обмена веществ и иммунитета; болезни крови и кроветворных тканей; психические расстройства; болезни нервной системы и органов чувств; болезни системы кровообращения; цереброваскулярные болезни с гипертонической болезнью; цереброваскулярные болезни без упоминания о гипертонической болезни; эндертериит, тромбангиит, облетирующие; болезни органов дыхания; болезни органов пищеварения; болезни мочеполовой системы; осложнения беременности, родов, послеродового периода; болезни кожи и подкожной клетчатки; болезни костно-мышечной системы и соединительных тканей; врожденные аномалии (пороки развития); отдельные состояния, возникающие в перинатальном периоде; симптомы и неточно обозначенные состояния; травмы и отравления. Данные о заболеваемости в соответствии с приведенной классификацией используются в ведомственной статистике. В государственной статистике принята более агрегированная группировка болезней.

Различия между развитыми и развивающимися странами фиксируются прежде всего по распространенности инфекционных и паразитарных болезней, осложнений беременности, родов и послеродового периода, а также травм и отравлений.

Территориальные сравнения уровней заболеваемости по видам (классам) болезней должны проводиться при стандартизации структуры населения по полу и возрасту. Заболеваемость инфекционными болезнями (активным туберкулезом, венерическими заболеваниями и др.) ставит перед обществом проблему своевременной бытовой изоляции больного, создания ему особых условий жизни.

Объективные показатели здоровья населения могут быть дополнены субъективными - полученными в результате опросов населения самооценками состояния здоровья. В настоящее время субъективные оценки привлекаются сравнительно редко, тогда как их использование в сочетании с данными государственной статистики позволяет повысить доказательность выводов.

1.2 Проблемы детского оздоровления и отдыха

Организация детско-юношеского и молодежного туризма, отдыхай оздоровления - актуальная задача учреждений не только федерального, но и регионального и муниципального уровней. Прежде всего это обусловлено рядом объективных причин, и в первую очередь динамикой развития постиндустриального общества, в том числе резким сужением спектра семейного досуга, отдыха детей, подростков и молодежи, а также полноценного времяпрепровождения.

Остаточный принцип при подходе к решению социальных проблем крайне болезненно отразился и на сфере культурно-экскурсионного и досугового обслуживания. Наиболее пагубно это отразилось на массовых формах спортивно-оздоровительного туризма: самодеятельных походах, массовых туристско-спортивных мероприятиях детей и молодежи - туристских слетах.

За годы рыночных реформ в России катастрофически морально устарела, а в ряде случаев полностью утрачена материально-техническая и физкультурно-спортивная база детских загородных оздоровительных учреждений. Характерными для последнего десятилетия стали такие тенденции:

- хронический дефицит капитальных вложений

в развитие оздоровительных учреждений (за редким исключением отдельных ведомств- монополистов);

- отсутствие прогресса в функционировании хозяйственного механизма;

- отсутствие программно-методического и образовательно -воспитательного обеспечения и сопровождения пребывания детей и подростков в данных учреждениях;

- недостаточный уровень квалификации психолого-педагогических, физкультурно-спортивных, медицинских и других специалистов, владеющих технологиями оздоровления и психолого-педагогической поддержки детей во время пребывания в учреждении. Это не могло не отразиться на качестве и уровне удовлетворения потребностей населения российского общества, в частности детей и молодежи, в образовательных, физкультурно-оздоровительных (в том числе экскурсионных и туристских) и досуговых мероприятиях. Разрыв между предложением этих услуг (оздоровительных, экскурсионно-туристских и досуговых) и спортивно-туристских туров и их стоимостью, а также платежеспособностью различных слоев населения с каждым годом реформ становится все контрастнее. В то же время значительная часть учреждений отдыха и оздоровления детей и подростков продолжает функционировать вхолостую. Отсутствует ощутимая реализация в них и задач уставной деятельности: разностороннее развитие и формирование личности детей и подростков, воспитание (в том числе духовное, патриотическое, нравственное и пр.), укрепление их здоровья, оздоровление организма и восстановление работоспособности для продолжения учебной деятельности в общеобразовательных учреждениях. Это, естественно, пагубно отражается на развитии, здоровье, работоспособности, образованности и гражданской активности подрастающего поколения. В условиях экономических (рыночных) отношений, сложившихся в ряде регионов России, продолжает сохраняться угроза ликвидации или перепрофилирования для других нужд ряда детских оздоровительных лагерей, пансионатов., баз отдыха, туристских баз и других учреждений оздоровительной и культурно-досуговой сферы, не приносящих учредителям сиюминутной финансовой прибыли.

Специалисты Минобразования РФ, Госкомспорта РФ, Минсоцстраха РФ отчетливо понимают необходимость формирования оптимальных условий функционирования учреждений детского, подросткового и молодежного отдыха, оздоровления и туризма с целью наиболее полного удовлетворения экскурсионно-познавательных, досуговых, спортивно-туристских и потребностей различных категорий населения, и в первую очередь детей и учащейся молодежи. Осознана эта проблема и законодателями, всей вертикалью государственной исполнительной власти.

На протяжении последних восьми лет в России прирост числа детей, отдохнувших летом по различным программам, в основном достигается благодаря развитию образовательной инфраструктуры. Имея неоспоримое преимущество в показателях 'цена-качество', система образования предоставляет детям, подросткам и молодежи оздоровительные услуги, максимально учитывая потребности личности ребенка (подростка) и условия его развития и, что немаловажно, по весьма умеренной цене. Но и здесь неоспоримое преимущество как по себестоимости (так и по отпускной цене), а в ряде случаев и по качеству имеет путевка, предлагаемая учреждениями дополнительного образования - Центрами (станциями) детско-юношеского туризма с активными формами отдыха и детей в профильных туристских передвижных (палаточных) лагерях и туристских походах, путешествиях и экспедициях.

Во время туристско-оздоровительных мероприятий (походов) у педагогов имеется значительно больше возможностей для организации квалифицированного психолого-педагогического сопровождения и поддержки своих подопечных, чем в любом отряде стационарного лагеря, даже если учитывать реальную наполняемость отряда Значительно более эффективными возможностями располагает и педагог - руководитель туристского похода для дифференцированного личностно ориентированного дополнительного образования детей, эмоционально-личностного воздействия на их внутренний мир в реальных условиях походной среды (совместное проживание педагога и коллектива детей).

Тем не менее в регионах России наиболее динамично развивается сеть лагерей при образовательных учреждениях с дневным пребыванием учащихся. На их долю в 2001 г. приходилось 45% от общего числа детей, находившихся в оздоровительных лагерях (в 2000 г. - 43,6%). Загородные стационарные учреждения отдыха и оздоровления, где процесс оздоровления детей происходит значительно эффективнее, приняли лишь чуть более 35% от общего числа детей (в 2000 г. - 38%).

Продолжается процесс дифференциации оздоровительных лагерей по формам собственности. Увеличилось число лагерей, находящихся в муниципальной собственности: в 2001 г. они составили подавляющее большинство - почти 92%. В ведении местных органов исполнительной власти (преимущественно органов управления образованием) находятся все лагеря с дневным пребыванием учащихся и более 1/3 загородных оздоровительных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей. Увеличилось также число лагерей, находящихся в частной собственности (более 1,2 %) и собственности общественных объединений. Число лагерей, находящихся в государственной собственности, сократилось с 7,2 до 4,5%.

В то же время сохраняется тенденция, когда большинство загородных детских оздоровительных лагерей стремится обрести хозяйственную самостоятельность: к 2001 г. число загородных стационарных лагерей, имеющих статус юридического лица, достигло 1/3. Очень важная тенденция - возрождение местными органами управления образованием системы программ отдыха и в 'малые каникулы'. Зимние оздоровительные лагеря, туристские походы старшеклассников по местам боевой славы и по памятным местам родного края, досуговые программы на свежем воздухе в период новогодних и праздников, лагеря актива во время весенних и осенних каникул, профильные лагеря юных экологов, спортсменов, туристов весной и осенью, различные спортивно-туристские соревнования и состязания обогащают досуг школьника, снижают вероятность девиантного поведения подростков и оказывают значительный оздоровительно -восстановительный эффект. Эти тенденции обозначили необходимость решения на государственном уровне проблемы гарантированного минимального обеспечения социальными услугами по организации оздоровления детей и учащейся молодежи во всех типах и видах учреждений независимо от принадлежности и собственности. Для ее решения в учреждениях отдыха и оздоровления детей и молодежи необходимо создать особый, отличный от традиционного, подход к организации и содержанию процесса отдыха и оздоровления. Требуется не только насыщение его научно обоснованными программами, технологиями и методиками, методическим сопровождением и обеспечением, материально -техническими ресурсами, но и подготовкой широкого круга специалистов (педагогов-организаторов, психологов, воспитателей, педагогов дополнительного образования, врачебно-медицинского и прочего персонала, владеющего методиками адаптации и реабилитации, оздоровительной и лечебной физической культуры, анимационными технологиями организации досуга и т.д.).

Кроме того, как на федеральном, так и на муниципальном уровне необходимо внести коррективы в критерии оценки деятельности учреждений, предоставляющих услуги активного отдыха, оздоровления и туризма. Необходимо дифференцированно подойти ко всему спектру социальных услуг по организации отдыха, туризма, экскурсий, досуга и оздоровления на различных уровнях (федеральном, региональном, муниципальном). Это необходимо осуществлять для каждого вида отдельно в строгом соответствии с направленностью и профилем реализуемых в этих учреждениях программ и проектов.

Требуется диверсификация содержания деятельности лагерей, значительная часть которых сегодня работает по вариативным программам, к сожалению, не всегда научно обоснованным с точки зрения адаптивной психологической, физической и функциональной нагрузки и не дающим положительного оздоровительного и реабилитационно-восстановительного эффекта.

В период подготовки к летней оздоровительной кампании Минобразованием РФ, ведущими научными и исследовательскими учреждениями, а также федеральными профильными учреждениями дополнительного образования ежегодно проводится работа по выявлению наиболее эффективных программ организации детского отдыха и оздоровления. Но, к сожалению, не всегда осуществляется обратная связь: передача и внедрение полученного ценнейшего опыта и материала в практику деятельности других учреждений отдыха и оздоровления.

Важную роль в научно-методическом обеспечении отдыха и оздоровления сегодня играют детские, подростковые и молодежные общественные объединения. Многие из программ, по которым строится жизнь в загородных лагерях и учреждениях отдыха и оздоровления, в туристских походах, путешествиях и экспедициях, разработаны в федеральных учреждениях дополнительного образования, в Научно-практическом центре Международного союза детских общественных объединений СПО-ФДО и прошли успешную апробацию в учреждениях, объединениях. Проведение ими различных профильных смен, походов, экспедиций, летних школ, детских творческих дач, малых научных академий способствует социальному и творческому развитию юной личности, реализации запросов и потребностей детей в различных видах деятельности в период школьных каникул и в течение всего года.

Сегодня очевидно, что российскому обществу XXI в. предстоит реформирование сферы организованного каникулярного детей и молодежи Его определяющие компоненты следующие:

1. Обновление нормативного поля в сфере каникулярного отдыха и оздоровления детей и подростков. Ужесточение к обеспечению безопасности детей, а также требований к качеству досуговых, оздоровительных и образовательных услуг, оказываемых учреждениями отдыха и оздоровления со стороны как родителей и детей, так и муниципальных (региональных и федеральных) органов исполнительной власти. Активно осуществляется межведомственное обновление санитарно-эпидемиологических правил для учреждений отдыха и оздоровления, в том числе с дневным пребыванием, а также полевых (палаточных лагерей). Обновляются требования к порядку проведения смен лагерей с дневным пребыванием, лагерей труда и отдыха и профильных лагерей. В законопроект 'О дополнительном образовании' внесены как субъекты права 'Детский оздоровительный лагерь' и 'Детский оздоровительный центр'. Предпринимаются шаги к внесению в действующее законодательство о гарантиях прав ребенка в РФ статуса организации (учреждения) отдыха и оздоровления детей и увеличении льгот для сферы каникулярного отдыха детей.

Минобразования РФ поддерживает поступившие предложения и исправления в Федеральный закон 'Об основных гарантиях ребенка в Российской Федерации' и иные законодательные акты, которые:

а) уточняют статус учреждений отдыха и оздоровления и их льготы;

б) определяют уровень ответственности

федеральных органов исполнительной власти в сфере каникулярного отдыха детей, в первую очередь гарантировав выделение из федерального бюджета средств на отдых и оздоровление;

в) определяют ответственность учреждений разных уровней государственной исполнительной власти за организацию не только летнего отдыха, но и круглогодичного отдыха и оздоровления детей;

г) определяют механизм адресной поддержки государством детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, введя прямой контроль за реализацией льгот для них;

д) изменяют ориентиры в системе 'государство - учреждение отдыха - ребенок'. (Сегодня же заказчиком услуг отдыха и оздоровления выступает государство, а не конкретный ребенок родители. Поэтому у родителей, имеющих низкий уровень доходов, социально незащищенных категорий нет выбора, в какой лагерь отправить ребенка.

Муниципальные органы социальной защиты и образования с данной категорией родителей и детей поступают по остаточному принципу: 'берите, что дают'. Лишь одаренные дети и дети, находящиеся в системе дополнительного образования детей, формально могут выбирать профиль лагеря исходя из собственных интересов);

е) изменяют принципиальные подходы к сфере отдыха и оздоровления как системе оказания оздоровительных услуг, введя при этом законодательные гарантии для ребенка и родителей в виде: во-первых, обязательной сертификации оздоровительных лагерей как учреждений, оказывающих оздоровительные услуги; во-вторых, обязательной страховой защиты ребенка, находящегося на отдыхе;

ж) определяют минимальный социальный стандарт (норматив) для оказания услуг отдыха и оздоровления детей, подростков и молодежи.

2. Под влиянием изменения спроса меняется лицо учреждений отдыха и оздоровления и содержание их деятельности. Прежде всего это организация психолого-педагогического процесса отдыха и оздоровления, всей жизнедеятельности учреждения по вариативным программам, ставящим во главу угла развитие личности ребенка, эффективность оздоровительных, восстановительных и реабилитационных услуг и работающих на последействие пребывания каждого конкретного ребенка (подростка) в каждой конкретной смене, на экскурсии, в походе или экспедиции .

Необходима всемерная поддержка создания малых отрядов и групп на основе учета половозрастных особенностей, дифференциации и индивидуализации. При построении и определении содержания реализуемых программ, развитии детского самодеятельного движения и самоуправления, малых и больших творческих коллективных дел необходимо помнить об интересах прежде всего потребителя социальных услуг по отдыху и оздоровлению - каждого ребенка, подростка.

3. Должна обрести новое содержание система подготовки педагогов к деятельности в период каникул. Увеличившееся количество школьных педагогов, желающих трудиться в летних учреждениях отдыха и оздоровления, привносящих с собой классно-урочную систему, формы, методы и технологии общеобразовательных учреждений в учреждения отдыха и оздоровления, приводит к значительным психолого-педагогическим деформациям. Аналогичная негативная тенденция прослеживается и при массовом 'десанте' в учреждения отдыха и оздоровления специалистов, не имеющих педагогического образования, адаптированного к организации оздоровительной и реабилитационной, досуговой работы с детьми и подростками. Необходимо реформировать систему подготовки кадров не только по вертикали (от учреждения до управленческого аппарата, ответственного за организацию отдыха и оздоровления, в том числе каникулярного) и по горизонтали на уровне федеральных округов и регионов (включая вузы и работников образовательных учреждений), но и по содержанию. РМАТ и созданная ею в федеральных округах, региональных центрах и крупных городах корпоративная сеть образовательных учреждений готовы к реализации программ для профессиональной подготовки широкого круга специалистов, к организации оздоровительной, реабилитационной, досуговой и адаптивных форм деятельности с детьми, подростками и молодежью - от аниматоров, педагогов-организаторов, менеджеров спортивного туризма, менеджеров гостеприимства, педагогов дополнительного образования, тренеров- преподавателей по видам туризма, специалистов по адаптивной физической культуре и других специалистов, остро необходимых в учреждениях отдыха и оздоровления.

4. Изменение содержания деятельности непрофильных здравниц, принимающих детей на отдых и оздоровление. В последние годы значительно увеличилось число детей, отдыхающих в пансионатах, на отдыха, в профилакториях в южных регионах страны, прежде принимавших граждан. Перераспределение потока семейного и детского отдыха с Украины и дальнего зарубежья на юг России позволило значительно загрузить российские здравницы.

Но эти неспециализированные оздоровительные учреждения, показала практика последних лет, оказались не готовы к изменению и насыщению содержания своей деятельности специфическими потребностями образовательно-воспитательной работы с семьями и детьми. В них, как правило, отсутствуют кружки, спортивные секции и иные виды временных объединений дополнительного образования, специально организованных для детей и подростков, Реализуемые программы досуговой деятельности в лучшем случае сводятся к организации дополнительных платных спортивных и экскурсионных услуг по коммерческим ценам посредников. Детский отдых и оздоровление в этих здравницах, рассчитанных на контингент взрослых, оказались в окружении 'питейных' точек и нездоровой коммерции. Межведомственным комиссиям необходимо более требовательно подходить к оценке содержания и качества предоставляемых социальных услуг, оздоровительных программ, содержания досуговой и образовательно -воспитательной деятельности с детьми и семьями в любых учреждениях, принимающих детей на отдых.

5. Преодоление деформации организационных и педагогических целей и задач каникулярного времени. Систему летнего отдыха детей все чаще используют в качестве инструментария лишь социальной защиты детей в летний период. Летние детские здравницы превращаются подчас в учреждения социального обслуживания ('центр кормления детей' или 'центр сезонного призрения за подростками'), а не местом для полноценного воспитания, творческого развития личности подростка, активной и рационально организованной физической нагрузки, закаливания организма, формирования здорового образа жизни. Эти учреждения все чаще становятся сезонными для детей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, в то время в процентном отношении доля детей из 'нормальных' семей, имеющих возможность отдохнуть, значительно сокращается из-за финансовых затруднений родителей. Подавляющее большинство детей, отдыхающих в лагерях, - младшие школьники. Значительные проблем возникают как у педагогов, гак и у руководителей при определении форм и содержания работы со старшеклассниками и особенно обучающимися в учреждениях начального профессионального образования. К сожалению, для них сеть учреждений отдыха и оздоровления значительно сокращена.

6. Изменение подходов к так называемой 'занятости' подростков. Несмотря на развитие традиционных и инновационных форм трудового лета, численность детей, отдыхающих и работающих в лагерях труда и отдыха, неуклонно снижается. За пять лет это число в силу объективных и субъективных причин сократилось почти на 200 тысяч подростков. По предварительным данным, в 2002 году в лагерях труда и отдыха отдохнуло чуть больше школьников, чем в 2001 году, в основном благодаря лагерям с дневным пребываниям.

Возрождение системы форм труда и отдыха лежит в следующих плоскостях: - экономическая учеба старшеклассников в каникулярный период (смены юных предпринимателей, деятельность школьных компаний и т.д.):

- создание стационарных лагерей труда и отдыха на базе здравниц, туристских баз с посильным фронтом работы (обязательно оплачиваемого!);

- развитие форм молодежных и школьных бирж труда, позволяющих создать временные рабочие места для несовершеннолетних;

- активное возрождение школьных хозяйств, обработка участков земли сельских школ как возвращение традиций российского крестьянства;

- возрождение народных промыслов, создание лагерей для получения навыков народных традиционньк ремесел (в том числе и для народов Крайнего Севера),

7. Создание государственных минимальных социальных стандартов детского отдыха и оздоровления как системы основных параметров, принимаемых в качестве государственных норм, обеспечивающих полноценный детский отдых и оздоровление, которые включают в себя государственные нормы:

- оздоровления, медицинской и социальной реабилитации детей, постоянного медицинского обслуживания и контроля;

- обеспечения возможности полноценного досуга детей, их занятий по дополнительным образовательным программам, физической культуре и спорту, туризмом, наличия необходимых для этого литературы, игр, оборудования, снаряжения, инструментов;

- размещения детей для отдыха на территории, в зданиях и помещениях, отвечающих архитектурным требованиям к профилю деятельности, санитарно- гигиеническим нормам эпидемиологической и пожарной безопасности;

- состояния специально оборудованных пищеблоков или оборудованных мест для приготовления и приема пищи;

- возможности получения высококалорийной полноценной пищи соответствующей физиологическим потребностям детей в пищевых веществах и энергозатратах, и другие нормы.

1.3 Анализ современного состояния и проблем развития детского туризма

Уровень развития туризма в стране тесно связан с общим уровнем и состоянием развития экономики. В экономически высокоразвитой стране сформирована инфрастуктура туризма (транспорт, средства размещения и питания, современные технологии и т.п.). Высокий уровень благосостояния населения порождает и высокий платежеспособный спрос на туристские услуги. Все это способствует развитию туризма.

Поскольку детский туризм является одной из составляющих туризма в целом, то все проблемы, которые возникают при его развитии, связаны с теми же факторами, которые препятствуют развитию туризма в целом, хотя, безусловно, имеются и чисто специфические моменты, присущие только детскому туризму.

Остановимся на некоторых проблемах, которые существуют на рынке детского туризма и препятствуют его развитию. Одними из важнейших являются проблемы, порожденные экономическими причинами. Прежде всего необходимо отметить, что массовый детский отдых не должен быть дорогим. Это связано с тем, что уровень благосостояния нашего населения в целом недостаточно высок. А поскольку в основной массе дети являются тем сегментом туристского рынка, которые не столь требовательны к уровню комфорта, и ради хорошего отдыха они согласны жить и вчетвером, и вшестером, и путешествовать в плацкартном вагоне, то этого можно достичь. Непритязательность детей к уровню комфорта может позволить уменьшить себестоимость тура Но дешевая путевка может означать и низкую оплату для сотрудников и обслуживающего персонала, что в конечном итоге приводит к снижению привлекательности этой работы для сотрудников. В результате на работу принимаются сотрудники с низким уровнем профессиональной подготовки, что влияет на качество обслуживания, приводит к недостаточному надзору за детьми. Уровень подготовки персонала для работы в детских лагерях оставляет желать лучшего.

В настоящее время (в связи с принятием второй части Налогового кодекса РФ, что повлияло на повышение налогов) цены на путевки в лагеря стали расти. Другая проблема, которая влияет на стоимость путевки, -- налог на землю. Если не решить эти вопросы законодательно, то цены на путевки будут продолжать расти и может сложиться такая ситуация, что большинство родителей не смогут воспользоваться услугами наших лагерей из-за высокой стоимости путевок. В такой ситуации дешевле будет посылать детей на отдых за рубеж. Подобная практика, к сожалению, уже существует -- например, отдых в Болгарии обходится дешевле, чем в Анапе.

Одной из важных проблем функционирования российских детских лагерей является связь. В отличие от заграничных предприятий, где все возникающие вопросы можно легко решить по телефону, в российских лагерях это вызывает большие затруднения, поскольку они располагаются, как правило, в сельской местности и, чтобы позвонить, нередко нужно ехать в областной центр. Как считают в компании «Ост-Вест», именно из-за данной проблемы всего 15% детских туров, реализуемых этой компанией, приходится на отечественные лагеря и Крым. В то время как Болгарию, Словению, Венгрию предпочитают 80% клиентов.

Также одной из основных проблем является и то, что значительная часть лагерей до сих пор имеют государственную или ведомственную принадлежность. Местным же органам самоуправления или руководителям предприятий, которые нередко не знают, как свести концы с концами, не до содержания лагерей. Потому эти детские учреждения и не работают, и разваливается то, что с таким трудом создавалось ранее.

Еще одной проблемой, препятствующей успешному развитию рынка детского туризма, является отсутствие необходимых экономических знаний у администрации лагерей. Это не позволяет ей осуществлять правильную политику ценообразования, что значительно влияет на заполнение лагерей и в конечном итоге на финансовые результаты их деятельности в целом. Отсутствуют хорошо налаженные связи и экономические отношения между турпредприятиями и лагерями. Для продвижения и реализации своего продукта администрация лагерей, как правило, не привлекает к сотрудничеству предприятия турбизнеса Когда же администрация все же прибегает к услугам турпредприятий, в большинстве случаев она не желает предоставлять скидки на турпутевки, а если и предоставляет их, то только при условии загрузки лагерей в период межсезонья, При этом администрация лагерей совершенно не интересуется, по каким ценам путевки реализуются, что, безусловно, приводит к перепродаже путевок, конечная цена которых в итоге может значительно возрасти (в два раза). Неотработанность механизма ценообразования и отсутствие продуманной системы реализации -- на сегодняшний день важнейшая проблема не только рынка детского туризма, но и всей курортной сферы России.

Кроме перечисленных проблем на современном этапе развития российского детского туризма существует такая проблема, как дифференциация предлагаемых услуг. Нынешнее состояние туриндустрии предполагает наличие всевозможных услуг для людей с различным достатком, а в лагерях такого разнообразия пока не наблюдается. И хотя оплата детского отдыхав основном осуществляется из ФСС и только небольшая часть ложится на родителей (8% из общих затрат), для успешного развития российского рынка детского туризма необходимо обратить на это внимание, расширяя и разнообразя предложение. Как показывает практика функционирования частных лагерей, это имеет большой экономический эффект.

Одной из важнейших проблем в области детского туризма является и отсутствие законодательства, регулирующего эту сферу бизнеса Ситуация значительно изменилась бы с принятием соответствующего закона Ведь даже термин «лагерь» в нашем законодательстве отсутствует. Правда, в 1998 г. был принят Закон «О внесении дополнений и изменений в Закон Российской Федерации об основных гарантиях прав ребенка», в котором были введены поправки, предусматривающие государственную защиту лагерей, финансирование из федерального бюджета отдыха и оздоровления детей и ряд других положений. Но этого недостаточно. В настоящее время разработан проект стандарта организации отдыха и оздоровления детей. В ближайшее время этот документ будет утвержден, а пока работают только ведомственные нормативные акты.

Несмотря на существующие проблемы, на сегодняшний день детский отдых является одним из наиболее востребованных видов туризма, поскольку имеет непосредственное отношение к социальной сфере. Устойчивая потребность и все возрастающий спрос на детский отдых объясняются ростом благосостояния населения, с одной стороны, и возможностью финансирования детского отдыха за счет ФСС -- с другой. Это способствует перепрофилированию многих здравниц и использованию их для организации оздоровления и отдыха детей (или семейного отдыха).

Растущая потребность в детском отдыхе удовлетворяется также за счет создания частных лагерей, которых на сегодняшний день насчитывается уже около тысячи.

1.4 Тенденции развития российского туризма и его конкурентоспособность в России

Детский туризм, на сегодняшний день -- один из самых устойчивых сегментов туристского рынка России. Такая тенденция объясняется тем, что в России, как ни в одной другой стране мира, именно детский туризм носит социальный статус, что означает полное или частичное финансирование данного вида деятельности за счет бюджетных средств государства. В Федеральном законе «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» социальный, туризм («путешествия, субсидируемые из средств, выделяемых государством на социальные нужды») выделен как отдельный вид туризма наряду с внутренним, въездным и выездным,

Самой крупной структурой, финансирующей социальный детский туризм является Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС), в бюджет которого из года в год закладывается статья расходов на оздоровление и санаторно-курортное лечение детей.

Финансирование Фонда социального страхования РФ имеет одну главную отличительную особенность: выделяемые денежные ассигнования всегда остаются в пределах Российской Федерации, т.е. оплачиваются путевки только в собственные здравницы и лагеря. А это говорит о том, что наибольшим спросом пользуется внутренний туризм и, в основном, морские курорты Краснодарского края.

На рынке детского туризма ФСС выступает главным образом финансистом, выделяя ассигнования на приобретение путевок. Фонд имеет право самостоятельно приобретать путевки, а затем распределять их среди своих страхователей. Однако в последнее время наблюдается тенденция нецентрализованной закупки Фондом путевок, а именно выделение средств и принятие к зачету путевок, самостоятельно приобретаемых страхователями. Данная тенденция говорит о том, что основными покупателями на рынке социального детского туризма на сегодняшний день и в прогнозе на будущее выступают предприятия и частные лица, аза счет ежегодного финансирования спрос на путевки в детские оздоровительные и санаторно-курортные лагеря стабилен и высок.

Рынок детского туризма характеризуется такими направлениями, как отдых, оздоровление и лечение, экскурсионные туры для школьных групп по России (Москва, Санкт-Петербург, «Золотое кольцо» и т.д.) и за рубежом (Чехия, Венгрия, Словения, Италия и другие страны Европы), а также отдых и обучение за границей (Турция, Италия, Греция, Кипр, Великобритания). Пользователями зарубежного туризма, как правило, являются частные лица, приобретающие туры для своих детей, и предприятия, имеющие возможность оплачивать туры для детей своих сотрудников за счет собственной прибыли.

Спрос на детский туризм, также как и предложение, носит ярко выраженный сезонный характер и зависит, как правило, от школьных каникул: одна неделя -- осенью и весной, две недели -- зимой и три месяца -- летом. Летний период считается самым «высоким» сезоном, поскольку именно в этот период и спрос, и предложение в равной степени высоки и стабильны.

На сегодняшний день на рынке детского туризма работает довольно значительное число туристских фирм, организующих летний детский отдых как в России, так и за рубежом. Наиболее глубокой специализацией и наработанными программами отличаются компании, уже не первый год работающие на рынке детского туризма, -- такие, как «Согласие», «Ост-Вест», «Спектрум», «Апрель», «Аврора-Интур», «Орфей», «Спутник», «Криптонтур 2000», «КриСТ», «Ориент», «Каникулы», «Дельфин». Специальные программы детского отдыха предлагают крупные туроператоры «Солвекс», «Юнивер», «Афон», «Городское бюро путешествий».

Предложения по летнему детскому отдыху можно условно разбить на несколько групп:

детские лагеря и оздоровительные центры в России и за рубежом;

экскурсионные автобусные туры по городам России и Европы.

Детские экскурсионные туры пользуются наибольшим спросом во время школьных каникул (зимних, весенних и осенних), майских праздников, а также в начале лета. На организации подобных программ в основном специализируются операторы по внутреннему туризму -- «Аврора-интур», «Солвекс», «Согласие», «Дельфин» и др. Самым популярным видом детского туризма остаются летние лагеря. По виду отдыха их подразделяют на детские оздоровительные лагеря и центры (ДОЛ и ДОЦ), спортивно-оздоровительные лагеря и комплексы (СОЛ и СОК), международные детские лагеря и центры (МДЛ и МДЦ). Кроме того, выделяются лагеря санаторного типа, специализирующиеся на профилактическом лечении. Как отмечают специалисты, занимаясь такого рода бизнесом, трудно рассчитывать на высокую норму прибыли. Нормальная рентабельность может быть достигнута только за счет больших объемов продаж или работы с собственными лагерями. Поэтому в последнее время многие туроператоры по внутреннему туризму, как правило при расчете цены путевки, предусматривают минимальную единичную прибыль, а совокупная прибыль обеспечивается за счет больших объемов продаж. Туроператоры, вкладывая средства в восстановление и модернизацию основных фондов для детского отдыха, стараются приобретать эти лагеря в собственность или арендовать их на длительное время. Но в то же время спрос на детский отдых является самым стабильным. По статистике туристских фирм, занимающихся детским, семейным и молодежным туризмом, примерно 80% их клиентов -- дети, 15% -- семьи, 5% -- молодежь.

География предложений на рынке детского туризма в последние годы довольно обширна: Россия (Подмосковье, Центральная Россия, Черноморское и Азовское побережье Краснодарского края), Крым, а также дальнее зарубежье (Болгария, Словакия, Венгрия, Чехия и др.). Однако в силу того, что детский отдых особенно связан с фактором безопасности, в настоящее время наблюдается тенденция к увеличению объемов продаж по России и, в частности, по Подмосковью и Черноморскому побережью. Предложений туроператоров достаточно много. Причем каждый оператор занимает определенную нишу на рынке: одни предлагают в основном оздоровительные и санаторные лагеря в России, другие -- оздоровительные и языковые лагеря за рубежом; одни предлагают совместный турпродукт, другие -- свой эксклюзивный.

Глава 2. Анализ функционирования санаторно-оздоровительного комплекса ФДЦ “СМЕНА”

Круглый год в лагерях 'Голубая долина', 'Березка'х и 'Прибой' реализуются тематические образовательно-оздоровительные, оздоровительно-досуговые, познавательные программы и тематические образовательные смены, утвержденные Федеральным агентством по образованию РФ:

27.01-19.02 'Современные технологии создания и организации деятельности ученического самоуправления'.

21.02-16.03 'Звездный дождь' - фестиваль детского и юношеского творчества.

18.03-29.03 'Юниор-Лига КВН' - Всероссийский фестиваль команд КВН учащейся молодежи - программа РСМ.

30.03-10.04 'Достижения' - межрегиональная смена актива учащейся молодежи.

12.04-23.04 Фестиваль социальных проектов 'Здоровое поколение' - смена

организаторов программ профилактики зависимости от вредных привычек (программа 'Спасибо Нет').

24.04-05.05 'Современные технологии организации досуга в учебных заведениях'.

07.05-25.05 'Слет юных экологов' - предпринимательский проект в сфере экологии и охраны окружающей среды.

07.05-25.05 'Звездный дождь' - фестиваль детского и юношеского творчества.

05.06-22.06 'Спортивный Олимп' - спортивные соревнования среди молодежи, проводимые Российским комитетом ОГ ФСО 'Юнность России'.

05.06-22.06 'Звездный дождь' - фестиваль детского и юношеского творчества

03.07-20.07 'Марафон профессионалов' - слет победителен конкурсов профессионального мастерства и олимпиад.

22.07- 08.08 'Бизнес-фестиваль учащейся молодежи'.

22.07-08.08 'Я вхожу в мир литературы и искусства' - фестиваль молодых литераторов, поэтов, музыкантов, творческих коллективов.

10.08-27.08 'Фестиваль художественных коллективов домов культуры начального профессионального образования

03.09-20.09'Всероссийский слет поисковых отрядов и музейных объединений учреждений образования Федерального агентства по образованию и науке РФ'.

22.09-03.10 Фестиваль социальных проектов 'Здоровое поколение' - смена

организаторов программ профилактики зависимости от вредных привычек (программа 'Спасибо Нет').

04.10-15.10 'Современные технологии организации досуга в учебных заведениях^”.

17.10-28.10 “юбилейная смена “ 15 лет АУМ РСМ “ Содружество”.

29.10-09.11 “Арт-Профи-Форум -слет актива учащихся учреждений образования России- программа РСМ.

11.11-04.12 “Как стать успешным”- академия социального благополучия

ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ПРОГРАММ:

социальная и психологическая адаптация ребенка,

формирование ценностных ориентации,

патриотическое воспитание,

развитие творческой активности,

обучение рациональному здоровому образу жизни,

обучение основам бизнеса и гражданской правовой культуры,

организация досуга,

Ежедневно в каждом лагере проводятся отрядные и общелагерные досугово-развлекательные и спортивные мероприятия, работа кружков, студий, концерты, развлекательные и спортивные шоу-программы ('Стартинейджер', 'Овадия', 'Ярмарка талантов', 'Веселая компания', Мисс 'Голубая долина', Мисс 'Прибой', 'Анапские богатыри', 'В гостях у Русалки', 'В гостях у Нентуна' и др.); работают кружки, студии, экскурсионное бюро.

Круглый год работает 'Школа Здоровья' - обучение детей основам социального и оздоровительного аутоменеджмента - умения управлять своим здоровьем.

В ЛЕТНИЙ ПЕРИОД В ЦЕНТРЕ РЕАЛИЗУЮТСЯ ОЗДОРОВИТЕЛЬНО ДОСУГОВЫЕ ПРОГРАММЫ:

'Южное сияние',

'Остров детства 'Ералаш',

'Всему учит море',

'Лестница успеха',

'Калейдоскоп чудес',

'Чудо в решете'

'Континент достижений',

'Новые горизонты',

'Мои достижения' (программа для детей инвалидов),

'Мой дом' (программа для детей - сирот),

'Моя семья' (программа для семейного отдыха),

'Звездный дождь' (программа для одаренных детей).

Медицинские показания для лечения:

Заболевания ЛОР-органов кие обострения:

-хронические заболевания носоглотки (фарингатЦ, тонзиллиты, аденондиты, ларингиты);

-хронические воспалительные заболевания придаточных полостей носа (риносинуситы, гаймориты)

Заболевания органов дыхания нетуберкулезного характера в период ремиссии, т.е. вне обострения:

-хронические бронхиты, рецидивирующие бронхиты;

-реконвалисценты острых пневмоний;

-бронхиальная астма (легкая форма) в межприступном периоде; Функциональные заболевания нервной системы:

-вегето-сосудистые дистонии;

-неврастения (гиперстеническая форма);

-неврозы, энурез;

-астенические и неврозоподобные состояния. Заболевания периферической нервной системы:

радикулиты, радикулоневриты, ишиас вне обострения;

посттравматические невриты, Заболевания опорно-двигательного аппарата:

хронические неспецифические полиартриты вне обострения;

нарушения осанки (сколиозы, кифо-сколиозы); Заболевания желудочно-кишечного тракта:

хронические гастродуодениты, хронические колиты;

дискинезии желчевыводящих путей, холецистохолангиты; Кожные заболевания:

нейродермиты, аллергические дерматиты, псориаз.

ЛЕЧЕБНЫЕ ФАКТОРЫ

- Климатолечение - (аэротерапия, гелиотерапия, ландшафтотерапия).

-Диетпитание (столы 15, 2, 4, 5, 10, 9).

-Морские купания - (талассотерапия).

-Пешие лечебные походы по маршрутам разной степени сложности.

-Терренкур -- дозированная ходьба.

-Лечебная физкультура (комплексы упражнений по заболеваниям, общеоздоровительные).

-Бальнеотерапия (местные минеральные воды для внутреннего применения: лечебная вода

'Семигорская №6', лечебно-столовая вода 'Семигорская №1', лечебно-столовая вода 'Анапская').

-Гидротерапия (души: Шарко, Шотландский контрастный, восходящий, циркулярный, дождевой)

-Сухие углекислые ванны (СУВ)

-Грязевые процедуры (гальваногрязелечение, тонкослойные грязевые аппликации)

-Физиотерапевтическое лечение (КУФ, УФО, УВЧ, микроволновая терапия, ультразвук, дарсонваль, ампипульс, электрофорез, лазеротерапия).

-Ингаляции щелочные, масляные. Лекарственные.

-Рефлексотерапия (цуботерапия, точечный массаж, мягкая мануальная терапия).

-Массаж (лечебный, сегментарный, восточный).

-Фитотерапия (лечение отварами из лекарственных трав).

-Аэрофитотерапия (групповые ингаляции).

-Темотерапия (сауна).

-Санация зубов и полости рта, лечение заболеваний слизистой оболочки полости рта (лазеролечение, вакуум, электрофорез)

2.1 Общие сведения и структура управления ФДЦ “СМЕНА”

Открытие ФДЦ 'Смена' состоялось 1 июня 1985 года (в то время Центр назывался Всесоюзный трудовой оздоровительный лагерь - ВТОЛ «Рабочая смена»). Сразу же центр становится Всесоюзной экспериментальной площадкой, где «обкатываются» и отрабатываются инновационные педагогические технологии, формы и методы воспитания учащихся. В Центре проводятся Всероссийские семинары, педагогические конференции, здесь собираются активисты департаментов образования, создается научная лаборатория НИИ г. Казани, музей.

'Смена' всегда радушно встречает гостей, приходит на помощь пострадавшим во время бед и стихий. Люди из Армении и Чернобыля, перенесшие горе, нашли здесь внимание и человеческое тепло.

Гостями «Смены» ('Рабочей смены') были иностранные делегации из Канады, США, Австралии, Великобритании, Франции.

Именно здесь в 1989 году успешно прошел I Международный советско-американский симпозиум, посвященный проблемам воспитания и профессионального начального образования, в котором приняли участие ведущие советские ученые: Академик АПН СССР М.Махмутов, член-корреспондент АПН СССР А.Кирсанов, профессор М.Рожков, ученые и директора технических колледжей США.

Август 1990 года - Всесоюзный форум актива министерства образования 'Сбор - 90' с участием Председателя Гособразования СССР Г.А.Ягодина. Апрель 1991 года - Всесоюзная конференция Творческого союза учителей СССР, которой приняли участие доктор педагогических наук В.Д.Шадриков, писатель-социолог Ю.Рюриков и педагог-новатор М.Щетинин.

С 1993 года ВТОЛ 'Рабочая смена' переименован в Государственный оздоровительно-образовательный Центр (ГООЦ) «Рабочая смена», а в апреле 2003 г ГООЦ «Рабочая смена» стал Детским оздоровительно - образовательным Центром (ДООЦ) «Смена».

С октября 2004 года Центра называется Государственное образовательное учреждение дополнительного образования детей Федеральный детский оздоровительно-образовательный центр «Смена» (ГОУДОД ФДООЦ «Смена»).

В июне месяце 2005 года ФДЦ «Смена» торжественно отметил свой 20-летний юбилей.

В настоящее время ФДЦ «Смена» является педагогическим центром для всех категорий работников школ, колледжей, профессиональных училищ, лицеев, музеев, домов культуры и центров технического творчества учащихся. Здесь проводятся семинары, научно-практические конференции с участием ведущих ученых нашей страны и зарубежья, ежегодно проходят Всероссийские совещания руководителей региональных управлений и департаментов образования России. На этих представительных форумах решаются проблемы организации воспитательного процесса, вопросы внедрения новых педагогических технологий, форм и методов дополнительного образования в сочетании с оздоровлением и отдыхом учащихся.

За годы становления здравницы найдена эффективная форма реализации учебно-воспитательных задач - тематические образовательные смены. Последние 10 лет круглогодично проходят профильные смены для учащихся средних школ, колледжей, лицеев, профтехучилищ в области бизнес - образования, экологии и туризма; фестивали победителей профессионального мастерства и олимпиад, творческих коллективов; смены поисковых отрядов, оздоровительно-образовательные смены, программы которых направлены на медико-социальную реабилитацию детей и подростков.

В летний период реализуются оздоровительно - досуговые программы, сюжетно-ролевые игры.

Основная цель и задачи всех программ - социальная адаптация детей и подростков, развитие творческой активности, формирование ценностных ориентации, обучение рациональному здоровому образу жизни, организации досуга, обучение основам бизнеса и гражданской правовой культуры.

На Всероссийских семинарах-совещаниях, проводимых Министерством образования Российской Федерации ежегодно на базе ФДЦ «Смена» под руководством академика АПО РФ Е.Я. Бутко, разрабатываются и принимаются серьезные рекомендации по организации воспитательной, досуговой и внеурочной работы с детьми и молодёжью с учетом опыта ФДЦ «Смена». Управлениям образования (Министерствам) субъектов Российской Федерации рекомендовано заключать договора на взаимовыгодное сотрудничество по оздоровлению детей и подростков на базе ФДЦ «Смена». И это не случайно - здесь подобрался творческий работоспособный коллектив, возглавляемый опытным руководителем, кандидатом педагогических наук, заслуженным работником курортов и туризма Кубани Н. Б. Иванюшкиным.

Наравне с образовательной деятельностью в ФДЦ 'Смена' успешно осуществляется оздоровительный процесс и санаторно-курортное лечение. Здравница имеет хорошо оснащенную лечебно-оздоровительную базу (в том числе грязелечебницу и водолечебницу), коллектив квалифицированных медицинских работников. Показаниями для лечения в ФДЦ «Смена» являются: заболевания ЛОР-органов, органов дыхания, нервной системы, опорно-двигательного аппарата, кожные заболевания.

В ФДЦ 'Смена' активно внедряются технологии по лечебной педагогике, открыта Школа здоровья (руководитель - кандидат медицинских наук С.Г.Максимова), где дети и подростки получают знания и практические навыки по здоровому образу жизни: этике здоровья, рациональному питанию, снятию стрессов, а также по социальному и оздоровительному аутоменеджменту - умению управлять своим здоровьем. Структуру Центра составляют: детский санаторно - оздоровительный лагерь круглогодичного действия «Голубая Долина»; оздоровительно-образовательный лагерь «Прибой»; круглогодичный санаторно-курортный комплекс для семейного отдыха «Сукко» («Мать и дитя»).

Несмотря на серьезные экономические трудности и социальные проблемы, центр продолжает развиваться и совершенствоваться. Руководство Центра проявляет предприимчивость в использовании внутренних ресурсов для развития внебюджетной хозрасчетной сферы деятельности, что позволяет не только выжить, но и укрепить материально-техническую базу, создать перспективы для дальнейшего развития. В настоящее время, в летний период Центр принимает одновременно более трех тысяч детей.

Десятки тысяч детей и подростков нашли в лагерях Центра возможность проявить свои способности и таланты, знания и умения, укрепить свое здоровье. Здесь издаются литературные журналы и книги, ребята защищают свои творческие проекты, учатся быть лидерами, профессионалами, учатся быть здоровыми и жизненно активными гражданами России.

Санаторно-курортный комплекс «Сукко» для семейного отдыха и лечения(«Мать и дитя») является лечебно-оздоровительным учреждением санаторного типа, предназначенным для оздоровления отдыхающих и гостей ФДЦ «Смена».Наряду с отдыхом и укреплением здоровья в комплексе возможна организация и проведение деловых семинаров, конференций и других мероприятий.

Основными задачами санаторно-курортного комплекса является осуществление санаторно-курортного лечения детей и льготных категорий граждан, создание для них необходимых условий для оздоровления и отдыха.

Санаторно-курортный комплекс «Сукко» находится на берегу Черного моря в экологически чистой природной зоне Сукко - Утриш, располагается на территории Федерального детского оздоровительно-образовательного Центра (ФДЦ) «Смена»и является его структурным подразделением.

4.Корпуса комплекса оснащены и оборудованы в соответствии с требованиями«Санитарно-гигиенических правил и норм», по согласованию с местными органами санитарно- эпидемиологической службы. Территория ограждена, круглосуточно охраняется службой безопасности.

Санитарно-техническое состояние территории, зданий и помещений санаторно-курортного комплекса «Сукко» отвечают «Санитарным правилам устройства и организации режима детских здравниц» (СанПин №42-125-4437-87).

Пляж санаторно-курортного комплекса «Сукко» оборудован стационарными теневыми навесами, спасательным и медицинским постами, функционирующими круглосуточно. Территория пляжа является собственностью ФДЦ «Смена», расположена в границах 1-го пояса санитарной зоны.

В санаторно-курортный комплекс «Сукко» принимаются:

Начальник лагеря, старший и отрядные вожатые, педагоги-воспитатели, инструкторы по спорту, педагоги дополнительного образования, педагоги-организаторы, медицинский персонал допускаются к работе в лагере только после прохождения специальных курсов или семинаров, инструктажа по охране жизни и здоровья детей.

В штат лагеря зачисляются работники, имеющие медицинское заключение о возможности работать с детьми, прошедшие инструктаж по технике безопасности правилам Государственного надзора. Лица, не достигшие18-летнеговозраста,к работе в лагере не допускаются.

Для координации работы лагеря создается медико-педагогический совет, в который входят: начальник лагеря, заместитель начальника лагеря по учебно-воспитательной работе, начальник медицинской службы, старший воспитатель, старший вожатый, методист лагеря, психолог, старший инструктор по спорту, старший инструктор по плаванию. Медико-педагогический совет лагеря рассматривает основные вопросы содержания и организации работы лагеря, проведение лечебно-оздоровительной работы, учебных занятий, утверждает план работы на смену, анализирует и подводит итоги работы вожатых, воспитателей, врачей, учителей.

Начальник ДСОЛ круглогодичного действия «Голубая долина» участвует в подборе кадров, несет полную ответственность за состояние воспитательной и оздоровительной работы с детьми, за хозяйственную деятельностьлагеря,заорганизациюпитаниядетей,запроведениеинструктажа с персоналом лагеря о мерах обеспечения безопасности жизни и здоровья детей.

Старший вожатый руководит программным обеспечением лагеря и деятельностью отрядных вожатых.

Вожатый отряда организует работу исходя из поставленных педагогических целей, задач тематики смены, плана отрядных и общелагерных мероприятий на основе инициативы детей в отряде с использованием элементов самоуправления.

Педагог-воспитатель обеспечивает педагогическую направленность в работе отряда совместно с отрядным вожатым и следит за выполнением единых педагогических и санитарно-гигиенических требований.

Инструктор по спорту проводит утреннюю гимнастику, занятия по физкультуре, спорту и туризму, спортивные часы, соревнования, спортивные праздники, туристические походы, несет ответственность за состояние спортивного инвентаря и оборудования, спортивных площадок, бассейна, тренажерного зала, пляжа.

Медицинский персонал обеспечивает регулярное проведение медицинских осмотров, санаторно-курортное лечение по профилю заболевания, врачебный контроль за состоянием здоровья детей, за посещением лечебных процедур и назначений, проведением профилактических мероприятий, а также осуществляет контроль качества питания, контроль за санитарным состоянием зданий, сооружений ,помещений территории лагеря.

Начальник лагеря, старший и отрядные вожатые, воспитатели, инструктор поспорту, инструктор по плаванию, медицинские работники несут строжайшую ответственность за жизнь и здоровье детей во время походов, экскурсий, морских купаний, спортивных и других массовых мероприятий.

Морские купания проводятся организованно в соответствии с нормами и требованиям и правил техники безопасности на воде в присутствии начальника лагеря, отрядных вожатых, воспитателей, инструкторов по спорту, инструкторов по плаванию, спасательной службы, медицинских работников.

Программное обеспечение, организация культурно - досуговой и спортивно-оздоровительной работы проводятся воспитателями, вожатыми, аниматорами, спортинструкторами, имеющими опыт работы в детском лагеренеменее3-хлетипрошедшими специальную подготовку.

Финансирование расходов по содержанию ДСОЛ круглогодичного действия«Голубая долина» осуществляется за счет средств, получаемых от реализации путевок. Цена путевки рассчитывается исходя из сроков пребывания в лагере, а так же расходов на содержание ребенка в расчете на один койко-день.

Администрация ДООЦ «Смена» обеспечивает комплектование лагеря кадрами, материально-технической базой, необходимой для высокоэффективной работы, осуществляет хозяйственное содержание лагеря, предоставляет транспорт для встречи и проводов детей в пределах Анапского района.

Денежная норма расходов на питание одного ребенка в день в ДСОЛ круглогодичного действия «Голубая долина» устанавливается на основании методических указаний«Суточные нормы питания в санаториях, санаториях-профилакториях, санаторных оздоровительных лагерях круглогодичного и сезонного действия, а так же в детских оздоровительных лагерях»,утвержденные Министерством Здравоохранения РФ от22.12.99 г. №99/230.

Ремонт, отопление, освещение, уборку, охрану, водоснабжение, оборудование зданий и помещений, другие расходы по хозяйственному содержанию ДСОЛ«Голубая долина»производит ДООЦ «Смена».

Расходы на заработную плату обслуживающего персонала, педагогических, медицинских и других работников лагеря входят в стоимость путевки.

Детский санаторно-оздоровительный лагерь круглогодичного действия «Голубая долина» не пользуется правами юридического лица, не имеет свою печать, являясь структурным подразделением ДООЦ «Смена».

2.2 Сравнительный анализ финансово-хозяйственной деятельности

Таблица 1

2.3 Характеристика услуг предприятия

Санаторно-курортный комплекс «Сукко» является структурным подразделением ФДЦ «Смена», расположен в районе ландшафтного заповедника «Большой Утриш» в живописной долине Сукко с неповторимым видом гор, покрытых реликтовыми вечнозелеными деревьями и кустарниками. Уникальный климат, целебный горно-морской воздух, насыщенный морскими ионами, фитонцидами можжевельника и озоном, позволяет назвать долину Сукко (в переводе -долина Дельфинов) природным ингаляторием. По мнению специалистов, природно-курортная зона Сукко-Утриш является самой экологически чистой на Черноморском побережье.

Корпус «Дельфин-1»: двухэтажное здание на берегу моря имеет оригинальное архитектурное решение. Комфортабельные номера «Люкс» состоят из 2-х или 3-х комнат и лоджии с видом на море, оборудованы новой современной спальной и мягкой мебелью, цветными телевизорами, холодильниками, телефонами, оснащены системой охлаждения и нагрева воздуха в помещении.

Корпус «Дельфин-3»: двухэтажное здание расположено на берегу моря рядом с аквапарком «Сукко». Комфортабельные со всеми удобствами 2-х местные номера оснащены современной мебелью и оборудованием (телевизорами, холодильниками, кондиционерами, телефонами). В здании корпуса имеется сауна, парикмахерская, кафе.

Корпус «Фламинго»: современное трехэтажное здание корпуса расположено в зеленой зоне у подножия гор, находится в 50 метрах от морского пляжа. Просторный холл, бар, парикмахерская, номера «люкс» и «полулюкс» с балконами оснащены и оборудованы современной мебелью, кондиционером, холодильником, цветным телевизором. Корпус удобен для отдыха и проживания участников деловых семинаров, конференций и других мероприятий.

Корпус «Нептун»: четырехэтажное здание корпуса расположено в зеленой зоне у подножия гор, находится в 100 метрах от морского пляжа. Комфортабельные со всеми удобствами 2-х местные номера третьего этажа и 3-4 местные номера с лоджией четвертого этажа оснащены современной мебелью и оборудованием (телевизорами, холодильниками, кондиционерами, телефонами). В здании корпуса имеется сауна с бассейном.

Питание комплексное 3-5 разовое в ресторане Натали в непосредственной близости от корпуса. Стоимость проживания и питания на одного человека в сутки:

-«люкс» (июнь-сентябрь - 1750 руб. к/день; октябрь-май - 850 руб. к/день);

-«полулюкс» (июнь-сентябрь - 1100 руб. к/ день; октябрь-май - 580 руб. к/ день). К услугам отдыхающих:

-лечебная база (бальнео- и грязелечение, сухие углекислые ванны, ингаляции, массаж, физиопроцедуры, рефлексотерапия, фитотерапия, лазеротерапия, стоматологические услуги, школа здоровья);

-учебная база (общеобразовательная школа; школа вожатых; тематические и профильные смены; оздоровительно- досуговые программы, конференц-зал на 300 мест);

-спортивная база (стадион евростандарта, спортивные площадки, теннисные корты, тренажерные залы, бильярд);

-культурно-досуговый комплекс (оздоровительно-досуговые программы, театрально- музыкальные студии, концерты, шоу-программы, костюмированные праздники, кружки по интересам, музей, библиотека, радиостудия, детское кафе «Русалочка», молодежный ресторан-бар «Натали», развлекательные и водные аттракционы);

-миниаквапарк; бассейны (открытый и закрытый) с морской водой; сауны;

-экскурсионное бюро (пешие, конные, морские, автобусные экскурсии, дельфинарий «Утриш»);

-аптека, почта, авиа- и железнодорожные кассы, автостоянка.

Путь следования: самолетом в аэропорты г. Краснодар и г. Анапа; ж/д транспортом до станций «Анапа» или «Тоннельная». Автобусом до автовокзала Анапы. Далее автобусом или маршрутным такси «Анапа - Сукко». Доставка групп к месту отдыха служебным автобусом осуществляется по предварительной заявке.

1.Проживание 3-6 местное с удобствами: в номере, в секции, на этаже, в коттедже или в отдельном павильоне (душевые и канализованные туалеты); телевизор в холле.

2.Питание - 5-ти разовое по утверждённому меню.

3.Медицинское обслуживание (по санаторно-курортной путевке - лечение по профилю заболевания).

4.Общеобразовательная школа (в период учебного года).

5.Культурно- досуговое и спортивное обеспечение:

-собственный мелкогалечный благоустроенный пляж;

-программное обеспечение: специально разработанные тематические, профильные и оздоровительно- досуговые программы, победившие в конкурсах вариативных программ в сфере отдыха, оздоровления и занятости детей и подростков;

-дискотеки, вечера отдыха, театральные и музыкально-игровые вечера, концерты, шоу-программы, костюмированные праздники, конкурсы;

-кружки по интересам -музей, библиотека;

-игровые и спортивные площадки, тренажерные залы, теннисные корты;

-стадион европейского стандарта с искусственным травяным покрытием;

-детские игровые комнаты, бильярд.

Дополнительные услуги, входящие в стоимость путевки:

-услуги эвакуатора (встреча, проводы с аэропорта или ж/д вокзала г.Анапа);

-прокат спортинвентаря;

-экскурсия в аквапарк «Сукко» (май-октябрь);

-экскурсия «Анапа-обзорная» в межсезонье (октябрь - май);

-экскурсия в ландшафтный заповедник «Большой Утриш»;

-в штормовую и прохладную погоду купание в бассейне с морской водой на берегу моря (бассейн с подогревом воды до 22 градусов).

-закрытый бассейн - в межсезонье (октябрь - май).

П. Перечень услуг за дополнительную плату.

1.Миниаквапарк.

2.Сауна с бассейном.

3.Экскурсионная программа (пешие, конные, морские, автобусные экскурсии).

4.Междугородняя связь.

5.Молодежный бар «Натали», детское кафе-мороженое «Русалочка».

6.Пиццерия «Сукко».

7.Продовольственные киоски.

8.Аптека.

9.Прокат пляжного инвентаря (купальный сезон). 10.Детские развлекательные аттракционы.

11. Водные аттракционы и морские прогулки.

детский туризм оздоровительный

Глава 3 Разработка предложений по рекреационно-оздоровительным технологиям для детей в условиях ФДЦ «Смена»

3.1 Методические рекомендации по повышению профессионализма персонала организации на рынке детского туризма

Работник, принятый на предприятие, в дальнейшем находится под неослабевающим контролем кадровой службы. Разработка и осуществление программ обучения является одной из основных функций службы человеческих ресурсов. Помимо непосредственного влияния на финансовые результаты компании, профессиональное развитие работников способствует созданию благоприятного климата в организации, повышает мотивацию работников и их преданность организации.

Профессиональное развитие оказывает положительное влияние и на самих сотрудников. Повышая квалификацию и приобретая навыки и знания, они становятся более конкурентоспособными на рынке труда, получают дополнительные возможности для профессионального роста как внутри, так и вне компании.

Ключевым моментом в управлении профессиональным развитием является определение потребностей организации. По существу, речь идет о выявлении несоответствия между профессиональными знаниями и навыками, которыми должен обладать персонал для реализации целей компании и теми знаниями и навыками, которыми он обладает в действительности.

Организация профессионального обучения должна представлять комплексный непрерывный процесс, включающий в себя несколько этапов.

Управление процессом профессионального обучения начинается с определения потребностей, которые формируются на основе потре лстей развития работников, а также необходимо-

Потребности, связанные с выполнением производственных обязанностей, определяются на основе:

заявок руководителей подразделений и самих работников;

путем п доведения опросов руководителей и специалистов;

анализа результатов работы подразделений компании;

индивидуальных планов развития, подготавливаемых сотрудниками в момент аттестации.

Профессиональное обучение связано со значительными материальными издержками, поэтому определение бюджета является важнейшим моментом управления профессиональным обучением. При расчете бюджета профессионального обучения учитываются все издержки. Полная информация об издержках дает возможность принять оптимальное решение о методах проведения обучения.

На основании анализа выявленных потребностей формулируются специфические цели каждой программы обучения. Оценка эффективности программ обучения является центральным моментом управления профессиональным обучением в компании. Затраты на профессиональное обучение рассматриваются как капиталовложения в развитие персонала. Эти инвестиции должны принести отдачу в виде повышения эффективности деятельности организации (более полной реализации ее целей). Некоторые программы обучения создаются не для выработки конкретных профессиональных навыков, а для формирования определенного типа мышления и поведения. Эффективность таких программ довольно сложно оценить напрямую, поскольку ее результаты рассчитаны на долговременный период.

При оценке эффективности данной программы используются следующие методы:

наблюдение за поведением на рабочем месте сотрудников, участвующих в программе;

оценка эффективности программы самими обучающимися с помощью анкетирования или в ходе открытого анкетирования;

тесты, проводимые до и после обучения.

После завершения обучения и проведения его оценки результаты сообщаются работникам.

При выборе методов обучения отдел управления персоналом руководствуется соображениями их эффективности с точки зрения воздействия на обучающихся. При этом учитываются четыре основных принципа: актуальность, участие, повторение, обратная связь.

Все методы делятся на две группы: обучение без отрыва от производства и с отрывом от производства.

Основные методы обучения на рабочем месте ~- инструктаж, ученичество, деловая игра, квалификационная профессиональная программа.

Инструктажи проводятся перед началом работы и непосредственно в ходе работы. За каждым новым сотрудником закрепляется наставник, который помогает ему адаптироваться и интегрироваться в организации, передает опыт.

Ученичество -- обычная процедура приобщения новичка к профессии. Начинается с обучения основным приемам выполнения определенных рабочих заданий. За этим следует подкрепление теории практической демонстрацией.

Деловая игра моделирует различные ситуации, типичные для производственного процесса. Квалификационная профессиональная программа дает новичкам возможность получить официальный сертификат, свидетельствующий о том, что он прошел тестирование по теории и практике выполняемой им работы и набрал соответствующее количество баллов. Обучение без отрыва от производства обеспечивает работникам профессиональный рост под руководством своих менеджеров и старших товарищей по работе, демонстрирующих наиболее эффективные приемы работы.

Обучение с отрывом от производства требуется в случаях, когда в собственном коллективе нет соответствующих специалистов. Например, для освоения вопросов эффективной коммуникации, формирования рабочего коллектива, лидерства, мотивации приглашаются эксперты со стороны, помогающие управленческому персоналу предприятия повысить эффективность своей работы, обучив их новейшим методикам и подходам. Для формирования принципиально новых поведенческих и профессиональных навыков, дающих работнику возможность абстрагироваться от сегодняшней ситуации на рабочем месте и выйти за рамки традиционного поведения, используются программы обучения вне рабочего места: лекции, деловые игры, самостоятельное обучение. Отдел управления персоналом, в соответствии с планом повышения квалификации персонала, осуществляет поиск учебного заведения, которое удовлетворяло бы необходимому уровню образования. В дальнейшем принимается решение о направлении сотрудников для повышения квалификации.

Программы профессионального обучения разрабатываются и реализовываются как самой компанией, так и при помощи внешних организаций. Одним из наиболее эффективных методов обучения персонала являются тренинги.

Акцент делается на двух составляющих данного определения -- эффективная работа и данная организация.

Корпоративный тренинг принципиально отличается от обучения в рамках бизнес-образования, которое направлено на то, чтобы заложить общие представления об основных областях и способах ведения бизнеса. В повседневной практике гостиничных компаний нет необходимости (тем более времени) знакомить сотрудников с основами, историей, обзорами развития различных подходов, моделей и методов работы. Обычно организация может позволить себе оторвать от работы и направить на обучение своих сотрудников лишь на короткое время. Типичная продолжительность тренинга -- от одного до пяти дней.

Виды и уровни тренингов

Чтобы спланировать обучение в компании, заказать проведение курса, составить перечень тренингов, нужно знать их классификацию. Руководство компаний и менеджеры по персоналу обычно делят тренинги так, как удобнее для работы, и не ищут строгой классификации. Назовем некоторые варианты того, как выделяют виды тренингов в организациях.

Разделяя тренинги по темам, можно четко определить предметную область работы. Однако для организации и проведения эффективного тренинга выбрать тему недостаточно. Нужно точно знать, / ля кого проводится обучение.

Участники. Типичное разделение участников -- по их положению в организации: рядовые сотрудники, линейные менеджеры, менеджеры среднего звена, высшее руководство. Соответственно разделяются и тренинги. Это деление дополняет тематическое.

Уровни целей тренинга. Следующий подход тренингов встречается гораздо реже. Он состоит в том, чтобы выделить уровень проблем к делению потребностей организации, откликом на которые выступает данный тренинг:

ситуативный (индивидуальный) уровень относится к тем потребностям, которые связаны с навыками конкретных сотрудников или менеджеров организации. Для решения проблем этого уровня достаточно обучить конкретных людей, развить их навыки. Например: навыки работы горничной, навыки ношения багажа, основы эффективного слушания и т. д.:

системный уровень относится к тем потребностям, которые не ограничиваются обученностью отдельных сотрудников и связанны с взаимодействием внутри компании

*стратегический уровень относится к тем потребностям, которые не ограничиваются ни обученностью отдельных сотрудников, ни взаимодействием в компании, но относятся к стратегии развития организации, ее положению в социально-экономической среде. Например: развитие корпоративной культуры, стратегическое планирование.

Основными целями, которые ставит перед собой тренировочное подразделение департамента человеческих ресурсов, могут быть:

улучшение знаний работников, их навыков и отношения к работе;

увеличение отдачи и продаж;

улучшение подбора персонала;

повышение лояльности работников;

улучшение имиджа компании во внешнем мире;

сокращение неправильного использования оборудования;

сокращение несчастных случаев;

сокращение прогулов;

сокращение переработок;

сокращение стрессов.

Для достижения своих целей тренировочное подразделение выполняет следующие главные функции:

формулирует тренировочную политику для одобрения главным менеджером и правлением, а также постоянно ин формирует их об изменениях;

готовит годовой бюджет для одобрения генеральным менеджером и правлением и регулярно докладывает им о до ходах и расходах;

качественно и количественно определяет тренинговые потребности для всех уровней и категорий работников и держит их на заметке;

поддерживает отношения с обучающими институтами и тренинговыми центрами, оценивает значимость их способностей и служб, тренировочные потребности компании, а также организовывает новые курсы;

устанавливает и оперирует взаимодействием, ориентацией, обновлением и другими значимыми курсами для различных уровней и категорий работников компании, а также устраивает организацию их посещаемости;

устанавливает и администрирует тренировочные шаблоны для всех уровней и категорий персонала;

готовит рабочие и тренировочные пособия, а также другие публикации, учебные и справочные материалы;

поддерживает все необходимые процедуры тренинга внутри компании;

представляет компанию во всем вопросам, связанным с тренингом, как внутри, так и за пределами компании и консультирует главного менеджера по всем этим вопросам.

Польза тренингов Воздействие на персонал:

увеличивают удовлетворенность работой;

помогают росту безопасности и гигиены;

способствуют росту нравственности персонала;

позволяют служащим в кротчайшие сроки достичь уровня опытного работника;

увеличивают психологическую гибкость персонала. Воздействие на управление:

увеличивают прибыль;

способствуют росту уровня управления;

максимизируют использование ресурсов;

сокращают убытки;

уменьшают количество жалоб;

увеличивают оборот наличности;

помогают набору персонала;

снижают текучесть кадров,

помогают последовательному планированию Воздействие на обучающего:

облегчает работу менеджера по обучению, если персонал хорошо обучен;

менеджер по обучению получает меньше жалоб от гостей;

обучающий развивает собственные навыки в управлении. Для всех групп:

повышает производительность;

повышает удовлетворенность гостей;

растет доход;

растет влияние компании;

расширяются перспективы персонала.

Тренинговые и развивающие программы должны стать неотъемлемой частью обучающего процесса для удовлетворения нужд, вызванных технологией и изменениями трудовой силы. Эти программы требуют значительного инвестирования в технологию для эффективного применения. Однако результатом может стать достижение основной цели обучения -- совпадение интересов личности и предприятия.

3.2 Разработка рекреационно-оздоровительной программы «Военно-патриотический слет»

Программа работы слета

1день «День заезда»

9°° - 13 - заезд участников смены, обустройство бивуаков

14°° -16°° -работа мандатной комиссии, отрядное время (название, девиз

отряда, подготовка визитки).

16°° - торжественная линейка, посвященная открытию смены

16²⁰ - 18³⁰~ игра по станциям «Кругосветка», «Что, где и почему...».

19°°-ужин

20°° - вечер знакомств «Давайте познакомимся...» (Визитки)

21 - дискотека, совещание руководителей

22³⁰.-.совещание орггруппы

23°° - отбой, совещание помощников инструкторов

2день «День чайника»

7⁴⁰ - подъём. 8°° - зарядка 8¹⁵ - линейка, поднятие флага

9 - завтрак, пешеходный маршрут,

10°° -занятия по ориентированию, туристскому многоборью, военно-прикладные видам спорта, и психологический тренинг согласно расписанию. 13°°-обед

И

14 00 - 16 00 тихий час

16 - веревочный курс

19°°-ужин

20°° - мероприятие «»

21^ОС -дискотека, совещание руководителей

22³⁰ - линейка, спуск флага

22⁴°.-.вечерние огоньки, совещание орггруппы

23 °° - отбой, совещание помощников инструкторов

3день «День здоровья»

7 - подъем. 8°° - зарядка

8¹⁵ - линейка, поднятие флага 9°° - завтрак, пешеходный маршрут,

10°° -занятия по ориентированию, туристскому многоборью, военно-прикладные видам спорта, и психологический тренинг согласно расписанию. 13°°-обед 14°° -тихий час

16°° - открытие олимпийских игр, спортивные соревнования

19°°-ужин

20°° - мероприятие «»

21 -дискотека, совещание руководителей

22³⁰ - линейка, спуск флага

22⁴°.-.вечерние огоньки, совещание орггруппы

23°° - отбой, совещание помощников инструкторов

4день «День из жизни солдата»

7⁴⁰ - подъём. 8°° - зарядка

8¹⁵ -линейка, поднятие флага 9°° - завтрак, пешеходный маршрут,

10⁰⁰ -занятия по ориентированию, туристскому многоборью, военно-прикладные видам спорта, и психологический тренинг согласно расписанию. 13°°-обед 14°°- тихий час

16°° - конкурс на оформление своего лагеря 19°°-ужин 20°° - мероприятие «» 21^ОС - дискотека, совещание руководителей 22³⁰ - линейка, спуск флага 22⁴°.-.вечерние огоньки, совещание орггруппы 23°° - отбой, совещание помощников инструкторов

5день «День самоуправления»

7⁴⁰ - подъём. 8°° - зарядка 8¹⁵ - линейка, поднятие флага

9 - завтрак, пешеходный маршрут,

10⁰⁰ -занятия по ориентированию, туристскому многоборью, военно-прикладные видам спорта, и психологический тренинг согласно расписанию. 13⁰⁰-обед 14°°- тихий час 16°°-

18³⁰-ужин

19°° - мероприятие

21 - дискотека, совещание руководителей 22³⁰ - линейка, спуск флага 22⁴°.-.вечерние огоньки, совещание орггруппы 23 °° - отбой, совещание помощников инструкторов

6день «Олимпийский день»

7⁴⁰ - подъём. 8°° - зарядка

8¹⁵ -линейка, поднятие флага 9°° - завтрак, пешеходный маршрут,

10⁰⁰ -занятия по ориентированию, туристскому многоборью, военно-прикладные видам спорта, и психологический тренинг согласно расписанию.

13°°-обед

14 00 - 16 00тихий час

18³⁰-ужин

19°° - мероприятие

21^ОС -дискотека, совещание руководителей

22³⁰ - линейка, спуск флага

22⁴°.-.вечерние огоньки, совещание орггруппы

23 °° - отбой, совещание помощников инструкторов

7день

7 - подъем

8°° - зарядка

8³⁰ - линейка, поднятие флага

9°° - завтрак

10°° - пешеходный маршрут, занятия по ориентированию, туристскому

многоборью, военно-прикладные видам спорта согласно расписанию.

12³⁰-обед

13³⁰- тихий час

15°° - соревнования по туристскому многоборью

18°°-ужин

19°° - торжественная линейка «Посвящение в туристы»

20°°- посиделки у общего костра

21^ОС - сбор представителей команд

22°° - прощальная дискотека

00°°- отбой

8день «День отъезда»

9°°- подъём

9³⁰-зарядка

10⁰⁰-завтрак

10³⁰- торжественное закрытие смены

11⁰⁰-13⁰⁰ - разъезд участников

15°° - большая военная игра «Дозор», просмотр фильма.

19³⁰ - конкурс «Я солдат!», встреча с ветеранами ВОВ

16°° - соревнования «Туристская эстафета», показ фильма патриотической тематики.

19°° - вечернее мероприятие «В здоровом теле - здоровый дух!».

19°° - конкурс изобретателей

20⁴⁵ - закрытие Олимпиады

15°° - открытие малой Олимпиады, спортивные соревнования

3.3 Экономическое обоснование программы

200человек и 6 сопровождающих плюс анимационная группа

1. Проживание.

Палаточный лагерь 50 четырехместных палаток плюс 5 трехместных

2500*55 = 137 500

Сумма из расчета на закупку инвентаря. Аренда обойдется 55 *1000 = 55 000

2. Питание.

Из расчета на 1 чел по 150 рсут 215 * 150 * 7= 225 750

3.Транспорт.

Автобусы «Сетра», «Ванхулл» 4 шт. маршрут Сукко - Гостагай

4*4000*2 = 32 000

Техническое обеспечение анимационной программы тура (декорации, реквизит, призы участникам, ) - 15000 рублей.

Оплата труда аниматора -7000 рублей

В составе группы аниматоров 9 человек

7000*9 = 63 000 Итого: 63 000 рублей

Всего:137 500 + 225 750 + 32 000 + 63 000 = 458 250

На 1 человека тур обходится приблизительно 2 150 рублей

Заключение

Детский туризм - один из самых массовых видов туризма. Он представлен экскурсиями для школьников, спортивным туризмом (в т.ч. спортивно-туристские соревнования), самодеятельными школьными обменами, познавательными и рекреационными детскими турами, оздоровлением и отдыхом в детских лагерях, а также выездным туризмом (т.е. организацией международных безвалютных обменов, поощрительными выездами для талантливых подростков, выездами в международные детские центры (лагеря) и т.д.

Туроператоры активно выступают с предложением детских туров на рынке турбизнеса. География предложений достаточно обширна: в России - Подмосковье, центральная часть страны, Черноморское и Азовское побережья Краснодарского края, в ближнем зарубежье - Крым и дальнее - Болгария, Словакия, Венгрия, Чехия... В последнее время в России прослеживается тенденция к увеличению объемов внутренних продаж, в частности, по Подмосковью и Черноморскому побережью. Традиционные российские регионы, привлекающие к себе детские турпотоки, - Подмосковье, Центральная Россия и Краснодарский край. Отдых на Черноморском и Азовском побережьях Краснодарское края стабильно популярен почти во всех российских регионах. По данным Госкомстата РФ, в 2002 г. здесь работало 714 детских оздоровительных учреждений, где отдохнули 191600 детей.

Причерноморье обладает высоким рекреационным потенциалом. На протяжении многих лет Сочи и Анапа занимают в России соответственно второе и третье места по количеству санаторно-оздоровительных учреждений. Достаточно сильные позиции у Геленджика - благодаря мощной рекламной кампании, а также у Туапсинского района - за счет низких цен. Приоритет, несомненно, у Анапы, как единственного детского оздоровительного курорта России. К тому же это курорт климатический, бальнеологический, грязевый. Его песчаные и галечные пляжи -- лучшие в северном Причерноморье. Пологое дно создает исключительные условия для купания детей. На Пионерском проспекте Анапы работают порядка 180 детских учреждений, около 60% из них имеют статус оздоровительных.

В настоящее время ФДЦ “Смена” является педагогическим центром. Найдены эффективные формы реализации учебно-воспитательных задач, также реализуются оздоровительно- досуговые программы. Я считаю, что ФДЦ “Смена” обладает всеми ресурсами, которые позволяют создавать все перспективы для дальнейшего развития детского туризма. Центр продолжает развиваться и совершенствоваться.

На настоящее время в индустрии детского туризма существует немало проблем, требующих решения. Но тем не менее этот вид туризма является одним из самых устойчивых сегментов туррынка. При правильной политике государства, частных структур и инвесторов у этой сферы есть все предпосылки для дальнейшего роста и развития.

Список использованной литературы

1. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - Спб: Питер, 2002.

2. Большой энциклопедический словарь. - 2-е изд./под ред. А.М. Прохорова. - М.: Научное издательство «Большая Российская энциклопедия», СПб.: «Норинт», 1998. - 1456 с.: ил.

3. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности - М.: Финансы и статистика, 2000.

4. Квартальнов В.А.: Туризм: теория и практика - М.: Финансы и статистика, 2000.

5. Менеджмент туризма: туризм как вид деятельности./ под ред. В.А. Квартального.

6. Сысоева О.Е.: Организация летнего отдыха детей. - М.: Владос., 1999. - 176с.

7. Основы туристской деятельности./ сост. Е.И.Ильина, Москва, 2000.

8. Богданова С. Подарим детям каникулы// Туризм: практика, проблемы, перспективы,-2003, №4.-с. 44-45

9. Морозов М. Анализ рынка российского детского туризма// Туризм: практика, проблемы, перспективы,-2003, №4.-с. 38-40.

10. Морозов М. В России у детского туризма социальный статус// Туризм: практика, проблемы, перспективы,-2004, №1.-с. 26-30.

11. Гладких И.В., Старов С.А. Ценовое стимулирование продаж и потребитель // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1997. - №4. - с.47-56.

12. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М.: Колидж, 1996. - 312 с.

13. Дайан А, Букерель Ф, Ланкар Р и др. Академия рынка: Маркетинг. М.: Экономика, 1993. - 572 с.

14. Делл Д, Линда Т. Учебник по рекламе / пер.с польск. - Минск: ООО «СЛК», 1996. -320 с.

15. Долбунов А.А. Элементы и структура процесса коммуникации//Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 1999. - №1. - С.16 - 23.

16. Дурович А.П., Копанев А.С. Маркетинг в туризме. Учебное пособие. - Минск: Экономпресс,1998. - 400 с.

17. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учеб.пособие. - Минск: БГЭУ, 2000. - 192 с.

18. Егоров А. Паблик Рилейшенз // Маркетинг. - 1994. - №1. - с.79-85.

19. Исмаев Д.К. Основы стратегии и планирования маркетинга в иностранном туризме. - М.: Луч. 1994. - 223 с.

20. Картер Г. Эффективная реклама. М.: Процесс,1991.

21. Квартальнов В.А. Туризм : Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2000. - 320 с.

22. Кириллов А.Т, Волкова Л.А. Маркетинг в туризме. - СПб.: Из-во С. - Петербургского университета, 1996. - 184 с.

23. Котлер Ф, Боуэн Дж, Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: Уч-к для Вузов. - 2-е издание., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2005. - 1063 с.

24. Крылов И.В. Маркетинг (социология маркетинговых коммуникаций). - М.: Центр,1998.

25. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристической фирмой: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2000. -208 с.

26. Основы управления в индустрии гостеприимства / под. ред. Р.А. Браймера: перевод с англ. - М.: Аспект Пресс, 1995. - 382 с.

27. Папирян Г.А. Международные отношения: маркетинг в туризме. М.: Финансы и статистика, 2000. - 160 с.

28. Парфенов С. Прямой маркетинг и современные информационные технологии// Маркетинг. - 1999. -№5. - с.96-101.

29. Пивоварова М. Стратегия привлечения клиентов в индустрию гостеприимства// Маркетинг. -2000. -№2. -с. 63-68.

30. Попов Е. Стратегия персональной продажи // Маркетинг. - 1998. -№1. - с. 41-49.

31. Портер М. Международная конкуренция. М.: Международные отношения, 1993.

32. Романов А.А., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др. Маркетинг. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

33. Самарина С, Калугина С. Реклама в коммерческой деятельности // Маркетинг. - 1999. №4. с. 66-71.

34. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник под. ред. Чудновского А.Д. - М.: «Тандем», ЭКМОС,2000. - 400 с.

35. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб.пособие.-М.:Дело,2000, - 272 с.

36. Шаповалов В.А. Маркетинговый анализ.- Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 156 с. - (Высшее образование).