Оценка доходов и расходов коммерческого банка

/

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические основы доходов и расходов коммерческой организации

1.1 Нормативно-правовое регулирование доходов и расходов коммерческой организации

1.2 Сущность и источники доходов кредитной организации

1.3 Расходы кредитной организации и их направления

Глава 2. Оценка уровня доходов и расходов коммерческого банка на примере дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск

2.1 Организационно-экономические характеристики дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск

2.2 Источники доходов дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск

2.3 Направления расходов дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск и их эффективность

2.4 Формирование и использование прибыли дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск

2.5 Оценка уровня доходов и расходов дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск

Глава 3. Доходы и расходы коммерческой организации в условиях кризиса

Заключение

Список использованной литературы

Приложение

Введение

Основная цель деятельности коммерческого банка - получение максимальной прибыли при обеспечении устойчивого длительного функционирования и прочной позиции на рынке. Размер полученной банком прибыли или убытка концентрированно отражает в себе результаты все его активных и пассивных операций. Поэтому изучение прибыли, ее составляющих и факторов, влияющих на ее динамику, занимает одно из центральных мест в анализе деятельности коммерческого банка. Размер прибыли зависит главным образом от объема полученных доходов и суммы произведенных расходов. Прибыль коммерческого банка - это финансовый результат деятельности банка в виде превышения доходов над расходами. Если этот результат имеет отрицательное значение, его называют убытком. Полученная прибыль является базой для увеличения и обновления основных фондов банка, прироста его собственного капитала, гарантирующего стабильность финансового положения и ликвидность баланса, обеспечения соответствующего уровня дивидендов, развитие повышения качества банковских услуг.

В Российской Федерации создание и функционирование коммерческих банков основывается на Федеральном законе Российской Федерации 'О банках и банковской деятельности'.

Коммерческий банк способен предложить клиенту до 200 видов разнообразных банковских продуктов и услуг. Широкая диверсификация операций позволяет банкам сохранить клиентов и оставаться рентабельным даже при весьма неблагоприятной рыночной конъюнктуре. Но далеко не все банковские операции повседневно используется в практике коммерческого банковского учреждения.

Главная в процессе организации деятельности банка и его структурных подразделений состоит в том, чтобы реализовать, по крайней мере, три наиболее существенные цели - добиться высокой рентабельности, достаточной ликвидности и безопасности банка. Высокая эффективность чаще всего оценивается по отношению затрат к прибыли, при этом доминирует идея экономии затрат в процессе банковской деятельности. Чем ниже элементы расходов, тем более ощутимыми и положительными являются конечные результаты деятельности кредитной организации. Экономии при этом можно достичь не только по средствам сокращения отдельных заранее известных элементов расходов, но и посредством совершенствования организационных структур, улучшения их производительной деятельности. Известно также, что посредством совершенствования процесса кредитования, самой технологии выдачи и погашения кредита можно также получить боле высокий положительный результат.

Практика показывает, что улучшение взаимодействия между отдельными подразделениями банка ускоряет процесс принятия решений, усиливая надзор и контроль, содействует рационализации банковской деятельности. Даже простая реорганизация аппарата управления, связанная с упразднением излишних структурных подразделений, в конечном счете, положительно сказывается на экономии затрат. Напротив, создание некоторых центров позволяет избежать тех или иных ошибок, приводящих к прямым потерям ресурсов. В конечном счете целью банка достигаются не только на базе упорядочения взаимодействия между отдельными организационными структурами банка, но и, главным образом, на основе улучшения взаимосвязи всех элементов организационной структуры банка с внешней средой.

Банковская система и ее определяющий элемент - коммерческие банки - несущая конструкция рыночной экономики. Иначе говоря, без цивилизованной и надежной банковской системы нет, и не может быть эффективной экономики. Банковская система, мобилизуя временно свободные деньги, превращает их в функциональный капитал, производящий прибыль, увеличивая тем самым реальное богатство страны. Поэтому эффективность функционирования банковского капитала является решающим фактором экономического роста и повышения уровня жизни.

Развитие банков, товарного производства и обращения идет параллельно и, тесно переплетаясь. При этом банки, проводя денежные расчеты, кредитуя хозяйство, выступая посредниками в перераспределении капиталов, существенно повышают общую эффективность производства, способствуют росту производительности общественного труда. Современная банковская система - это важнейшая сфера национального хозяйства любого развитого государства. Её практическая роль определяется тем, что она управляет в государстве системой платежей и расчетов; большую часть своих коммерческих сделок осуществляет через вклады, инвестиции и кредитные операции; наряду с другими финансовыми посредниками банки направляют сбережения населения к фирмам и производственным структурам. Коммерческие банки, действуя в соответствии с денежно-кредитной политикой государства, регулируют движение денежных потоков, влияя на скорость их оборота, эмиссию, общую массу, включая количество наличных денег, находящихся в обращении. Стабилизация же роста денежной массы - это залог снижения темпов инфляции, обеспечение постоянства уровня цен, при достижении которого рыночные отношения воздействуют на экономику народного хозяйства самым эффективным образом.

Основная цель деятельности коммерческого банка - получение максимальной прибыли при обеспечении устойчивого длительного функционирования и прочной позиции на рынке. Размер полученной банком прибыли или убытка концентрированно отражает в себе результаты всех его активных и пассивных операций. Поэтому изучение прибыли, ее составляющих и факторов, влияющих на ее динамику, занимает одно из центральных мест в анализе деятельности коммерческого банка. Размер прибыли зависит главным образом от объема полученных доходов и суммы произведенных расходов. От того, насколько качественно осуществляется управление доходами и расходами коммерческого банка, зависит эффективность его функционирования и финансовое положение на рынке.

Эффективность управления доходами и расходами имеет большое значение в механизме функционирования коммерческих банков еще и по следующей причине. Важная особенность банковского дела состоит в том, что здесь очень высока степень риска, поэтому любая управленческая ошибка ведет к потере ликвидности, платежеспособности, а, в конечном счете, и к банкротству.

Цель выпускной квалификационной работы изучить состав доходов и расходов коммерческого банка на примере дополнительного офиса АКБ Чувашкредитпромбанк ОАО г. Новочебоксарск (далее доп.офис АКБ Чувашкредитпромбанк), и предложить пути совершенствования управления его доходами и расходами.

Исходя из цели работы, были поставлены следующие задачи:

- выявить сущность доходов и расходов коммерческой организации;

- дать оценку уровня доходов и расходов коммерческого банка на примере дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск

- определить структуру доходов и расходов дополнительного офиса АКБ Чувашкредитпромбанк ОАО г. Новочебоксарск и дать краткую ее характеристику;

- определить наиболее перспективные и эффективные методы управления доходами и расходами в условиях кризиса.

Актуальность данной темы не вызывает сомнений: в связи с возрастающей ролью банковской системы региона в обслуживании экономических субъектов, расширением внешнеэкономических и межрегиональных связей, продолжающимся процессом становления и ликвидации отдельных коммерческих банков возрастает роль и значение анализа финансового состояния банка, составной частью которого выступает анализ доходов и расходов коммерческого банка.

Объектом исследования выступает формирование доходов и расходов кредитной организации.

Предметом исследования является управление доходами и расходами организации. доход расход коммерческий банк

Основными задачами коммерческого банка являются доходы и их расходы. Доходы - это денежные поступления от производственной и непроизводственной деятельности. Коммерческий банк, как и любое другое коммерческое предприятие, может получать доходы от основной и побочной деятельности, а также случайные доходы, относящиеся к категории прочих. Соответственно источником доходов банка является, его основная и побочная деятельность. Основной деятельностью банка считается совершение банковских операций и оказания банковских услуг клиентам. Вся прочая деятельность банка, приносящая доход, считается побочной. Источники доходов можно разделить на стабильные и нестабильные. Относительно стабильным источником доходов является оказание различных услуг клиентам. Не стабильными являются, как правило, доходы от операции на финансовых рынках, а также доходы от побочной деятельности банка и случайные доходы.

Получаемые банком доходы должны покрывать его расходы и создавать прибыль. Часть доходов банка направляется на создание резервов для покрытия потенциальных рисков. Банк должен обеспечить не только достаточность объема доходов для покрытия своих расходов, но и ритмичность их поступления. Иными словами, поток доходов должен быть распределен во времени в соответствии с периодичностью произведения банком расходов.

При написании выпускной квалификационной работы были использованы научные труды и монографии российских экономистов и зарубежных специалистов в области банковского дела, некоторые учебные пособия и методические разработки, материалы периодической печати, статистическая информация.

В ходе исследования использовались общенаучные методы, методы сравнений, группировок, наблюдение, обследование, комплексной оценки, аналитические процедуры и др.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Нормативно-правовое регулирование доходов и расходов коммерческой организации

Алгоритм формирования показателей финансовых результатов коммерческих банков определяется принятой системой бухгалтерского учета и используемыми формами официальной финансовой отчетности, устанавливаемыми Центральным банком Российской Федерации. В свою очередь, и система учета в целом, и отчетность банков являются в настоящее время объектами активного реформирования в соответствии с требованиями Международных стандартов финансовой отчетности. Изменяются формы финансовой отчетности, совершенствуется их содержание. Этот процесс осуществляется во исполнение Программы реформирования бухгалтерского учета в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 6 марта 1998 года № 283 'Об утверждении Программы реформирования бухгалтерского учета в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности', а также в соответствии с 'Концепцией развития бухгалтерского учета и отчетности в Российской Федерации на среднесрочную перспективу', одобренной приказом Министра финансов Российской Федерации от 1 июля 2004 года № 180.

Сегодня российскими коммерческими банками, как уже отмечалось в первой главе, составляется несколько видов отчетности, которые различаются как по содержанию и назначению, так и по срокам представления их в соответствующие инстанции.

Одним из основных и существующих практически с момента зарождения российской банковской системы видов финансовой отчетности (которая, тем не менее, не называется финансовой) является традиционная бухгалтерская отчетность, включающая в себя бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках.

В соответствии с Положением ЦБ РФ № 302 в Плане счетов бухгалтерского учета в кредитных организациях для учета финансовых результатов выделен самостоятельный раздел (№ 7). В нем предусмотрено пять счетов синтетического учета, на которых осуществляется формирование соответствующих показателей результатов деятельности банков: счет № 701 'Доходы', счет № 702 'Расходы', счет № 703 'Прибыль', счет № 704 'Убытки', счет № 705 'Использование прибыли'.

Процесс формирования финансовых результатов начинается с того, что на кредите счета № 701 'Доходы' накапливается сумма всех доходов, полученных банком в отчетном году, а на дебете счета № 702 'Расходы' накапливаются расходы.

По окончании отчетного периода, установленного учетной политикой банка (но не реже одного раза в квартал), для определения финансового результата производится закрытие счетов. Прибыль или убыток определяется путем отнесения в дебет счета учета прибылей (убытков) суммы учтенных на счете расходов и в кредит счета учета прибылей (убытков) суммы учтенных доходов.

Отнесение суммы доходов и расходов на счета второго порядка производится согласно специальной схеме аналитического учета доходов и расходов. В случаях, когда та или иная операция не вписывается в эту классификацию, связанные с ней доходы и расходы относят на статью 'Прочих доходов и расходов'.

В балансе банка, имеющего филиалы, результат деятельности в течение года показывается развернуто (прибыль и убытки), а по результатам года -- свернуто. При этом кредитные организации сами вправе устанавливать в своей учетной политике порядок учета финансовых результатов филиалами и передачи данных головной кредитной организации. Может использоваться несколько вариантов учета:

- первый вариант -- филиалы ведут учет только доходов и расходов, которые с установленной кредитной политикой периодичностью передаются на баланс головной организации, а та, в свою очередь, уже составляет общий отчет о прибылях и убытках, при этом финансовый результат показывается свернуто;

- второй вариант -- филиалы самостоятельно определяют свой финансовый результат и передают его на баланс головной кредитной организации в конце установленного периода (квартала или месяца);

- третий вариант -- предусматривает ведение филиалами учета доходов, расходов и финансовых результатов на своих балансах в течение всего отчетного года и передачу финансового результата головной организации или в последний день, или в период проведения заключительных оборотов отчетного года, что отражается в учете кредитной организации в корреспонденции со счетами по учету расчетов с филиалами.

Правилами ведения бухгалтерского учета не допускается превышение величины использованной прибыли отчетного года, фактически полученной за год, или наличия использованной прибыли при фактически полученных убытках. Если же это нарушение произошло, то кредитная организация имеет возможность сторнировочными записями исправить положение за счет начисленных, но еще не выплаченных за отчетный период (но не за счет накопленных за предыдущие периоды) средств: дивидендов, фондов спецназначения, резервного фонда, фонда накопления, других фондов. В случае, когда полностью устранить превышение использованной прибыли над полученной невозможно, счет использования прибыли отчетного года закрывается в корреспонденции со счетом убытков отчетного года, и эта сумма отражается в отчете о прибылях и убытках (форма № 102) как 'Сумма, списанная с субсчета 70501 и отнесенная на убытки'.

Если в балансе присутствуют остатки одновременно по двум парным счетам (и прибыль, и убыток), то счет 'Прибыль отчетного года' закрывается в корреспонденции со счетом 'Убытки отчетного года'.

После проведения заключительных оборотов остаток средств на счете 'Прибыль отчетного года' переносится на счет 'Прибыль предшествующих лет', а остаток счета 'Убытки отчетного года' -- на счет 'Убытки предшествующих лет'.

После утверждения годового отчета учредителями банка счет 'Прибыль предшествующих лет' закрывается путем отнесения в дебет суммы остатка, числящегося на счете в корреспонденции со счетом 'Использование прибыли предшествующих лет'.

Убыток, как результат финансовой деятельности, погашается за счет источников, определенных собранием учредителей (акционеров) банка.

Финансовый результат, полученный на счете 703 'Прибыль', пока не отражает реальный итог деятельности коммерческого банка, хотя существующий порядок формирования прибыли в банках и устраняет один из главных недостатков применяемого ранее метода определения прибыли, который заключался в том, что в течение года на счете прибылей и убытков одновременно происходил процесс накопления и использования прибыли, что не позволяло правильно оценивать конечный результат деятельности банка.

В настоящее время процесс накопления прибыли происходит отдельно от ее использования, и прибыль предыдущего периода не включается в прибыль отчетного периода (т. е. результаты, полученные банком ранее, отделены от текущих показателей его работы). На счете 'Прибыль отчетного года' (который открывается каждый год заново) она накапливается, а на счете 'Использование прибыли отчетного года' -- расходуется. В результате использование прибыли в отчетном году не влияет на величину отчетной прибыли и прибыли следующего за ним года. Тем не менее устранение указанного недостатка в порядке формирования прибыли пока еще не дает основания считать, что ее содержание отвечает требованиям международных стандартов.

На основе указанных выше учетных данных формируется финансовый результат как в бухгалтерском балансе, так и в отчете о прибылях и убытках банка по форме № 0409102. Безусловными достоинствами этой формы периодической отчетности является четкая систематизация и структуризация доходов и расходов банка. Группировка доходных и расходных статей по признакам их однородности дает возможность выводить промежуточные результаты от выполнения отдельных видов банковских операций. Все доходы и расходы банка в ней сгруппированы по подразделам, в которых отражаются финансовые результаты от проведения однородных операций. Это делает форму отчетности № 102 достаточно аналитичной.

Вместе с тем указанная форма отчетности пока не отражает ни экономической последовательности формирования конечных финансовых результатов коммерческого банка, ни реального итога его деятельности. Более того, отражение финансовых результатов в бухгалтерском балансе российских банков (представляющем собой оборотную ведомость) происходит на счетах раздела Результаты деятельности' (при этом в состав раздела входят активные и пассивные счета), в то время как согласно МСФО прибыль относится к собственным средствам (капиталу) банка.

Таким образом, система формирования финансовых результатов коммерческих банков в традиционной финансовой отчетности, несмотря на устранение в ней ряда методологических недостатков, а также повышение ее аналитичности и содержательности, пока не полностью удовлетворяет предъявляемым к ней современным требованиям и международным стандартам.

Вторым видом финансовой отчетности, которая в большей степени предназначена для внешних пользователей (отечественных и зарубежных), для оценки ими финансового состояния кредитной организации, с которой они вступают в деловое партнерство, является публикуемая отчетность. Она, так же как и традиционная отчетность, включает в себя две формы -- бухгалтерский баланс (публикуемую форму № 0409806) и отчет о прибылях и убытках (публикуемую форму № 0409807).

В отличие от традиционного бухгалтерского баланса банка, представляющего, по своей сути, ведомость остатков по счетам первого и второго порядка, в основе построения публикуемого баланса лежит группировка статей отчета, осуществляемая в следующем разрезе: активы, обязательства и собственные средства. При этом активы группируются по степени убывания их ликвидности, а пассивы -- по мере их востребования (погашения), что соответствует принятым в западных странах принципам составления отчетности.

Форма публикуемого отчета о прибылях и убытках коммерческого банка, как и балансовый отчет, принципиально отличается от традиционного отчета о прибылях и убытках. Эта форма является экономической моделью формирования показателей финансовых результатов банка. Она построена на принципах соотнесения групп полученных доходов, классифицированных в зависимости от их источников, и соответствующих им групп расходов (процентных, от операций с ценными бумагами, с иностранной валютой, драгметаллами и т. д.). Преимуществом данной формы отчетности (и одновременно расчета) является наличие возможности осуществлять формирование финансовых результатов банка в определенной последовательности, поэтапно, с промежуточными результатами (предусматривается выделение чистых процентных доходов, различных видов чистых операционных доходов, прибыли до налогообложения, прибыли за отчетный период). Это позволяет отслеживать этапы формирования прибыли и ее окончательную величину, активно управлять процессом.

При этом результирующим показателем его деятельности в данной форме отчетности выступает показатель прибыли за отчетный период.

Содержание публикуемого отчета о прибылях и убытках в значительной степени приближено к аналогичной форме отчетности, составляемой па МСФО, но также еще не полностью соответствует ей. Принципиальные различия между показателем прибыли за период, рассчитываемой в соответствии с МСФО, и показателем прибыли за отчетный период по РПБУ, связаны с такими факторами (пока игнорируемыми при составлении отчетности по РПБУ), как:

- чистый эффект наращенных доходов и расходов;

- переоценка кредитных требований по амортизируемой стоимости;

- создание дополнительных резервов на покрытие возможных потерь;

- переоценка ценных бумаг, производных финансовых инструментов по рыночной (справедливой) стоимости;

- принцип справедливой оценки неденежных активов;

- отложенное налогообложение;

- переоценка пассивов по справедливой стоимости;

- чистые курсовые разницы, классифицируемые как капитал.

Третьей (основной) формой отчетности банков является отчетность, составляемая в соответствии с Международными стандартами. Финансовым результатом в ней является прибыль (убыток) за период (ранее она называлась чистой прибылью, т. е. освобожденной, очищенной от проведенных операций по уплате налогов, отчислений в фонды, покрытия различных общебанковских расходов). Сегодня одной из серьезных проблем формирования отчетности по МСФО является отсутствие системы учета, позволяющей непосредственно на ее основе формировать финансовую отчетность, а не путем трансформации российской отчетности в отчетность по МСФО.

Таким образом, существующие на сегодняшний день системы формирования финансовых результатов в коммерческих банках уже в значительной мере удовлетворяют целям отражения в них этих процессов. Показатель бухгалтерской прибыли, формируемый на основе отчета о прибылях и убытках по форме № 0409102, предназначен, в большей степени, для внутреннего управления финансовыми результатами банка, а показатель прибыли за отчетный период публикуемой отчетности и отчетности по МСФО имеет целью дать реальную информацию о деятельности банка его внешним контрагентам.

Вместе с тем следует иметь в виду, что если для целей контролирующих органов или для контрагентов банков достаточным является ежеквартальное изучение финансовой отчетности кредитных организаций, то для самих коммерческих банков (средних и особенно крупных) при отсутствии у них иной аналитической информации, отражающей процесс формирования доходов и расходов, существующая периодичность составления отчета о прибылях и убытках недостаточна. Банки, как и некредитные коммерческие организации, регулярно осуществляют всевозможные налоговые платежи (включая и налог на прибыль), оказывающие чуть ли не каждый день самое непосредственное влияние на величину их финансовых результатов. Поэтому оценку складывающегося положения дел в части формирования доходов и расходов в небольших банках, видимо, достаточно проводить раз в месяц. Что же касается крупных банков, то в них указанную работу следует осуществлять ежедневно, как и составление баланса.

Рассматривая существующие сегодня в коммерческих банках системы формирования показателей их финансовых результатов, отводящие прибыли, как сложной и многогранной рыночной категории, роль обобщающего оценочного показателя деятельности банка, нельзя недооценивать также и значение промежуточных результирующих показателей -- в разрезе подразделений банка, видов банковской деятельности, банковских продуктов, операций. Специфика методологии их расчета рассматривается ниже, при разработке методик анализа этих показателей.

Анализ результативности банковской деятельности начинается с анализа доходов и расходов, а заканчивается исследованием прибыли. Анализ финансовой деятельности банка производится одновременно с анализом ликвидности баланса банка, и на основании полученных результатов делаются выводы относительно надежности банка в целом.

В соответствии с Положением Банка России №205-П для учета доходов и расходов выделен самостоятельный раздел, где доходы отражаются на 701 счетах, расходы - на 702, прибыль - 703, убытки на 704 счете.

Процесс формирования финансовых результатов начинается с того, что в кредите счета 701 'Доходы' накапливается сумма всех доходов, полученных банком в отчетном периоде, а в дебете счета 702 'Расходы' отражаются нарастающим итогом расходы банка в этот же период. По окончании отчетного периода, как правило, квартала, производится закрытие счетов и расчет результата. Прибыль формируется тогда, когда доходы превышают расходы, убытки - наоборот. Учет в банке построен так, что на счете 70301 'Прибыль отчетного года' (данный счет открывается каждый год заново) отражается накапливаемая банком прибыль, а на счете 705 отражается используемая банком прибыль.

Не реже чем один раз в квартал банки формируют отчетность №102 'Отчет о прибылях и убытках', где очень подробно расшифровываются все доходы и расходы банка, которые сгруппированы по подразделам, что делает эту форму аналитической.

1.2 Сущность и источники доходов кредитной организации

Источниками доходов коммерческого банка являются различные виды бизнеса. К элементам банковского бизнеса можно отнести: ссудный бизнес, дисконт-бизнес, охранный бизнес, гарантийную деятельность банка, бизнес с ценными бумагами, бизнес, основанный на приеме вкладов и осуществлении операций по поручению вкладчиков, на корреспондентских отношениях с другими банками, на оказании нетрадиционных банковских услуг.

Ссудный бизнес включает два составных элемента - предоставление ссуд клиентам (юридическим и физическим лицам) и передача во временное пользование свободных ресурсов другим коммерческим банкам за процентное вознаграждение. Вторая часть ссудного бизнеса может иметь форму межбанковского кредита или срочного депозита в другом банке. Условием развития ссудного бизнеса в виде продажи свободных ресурсов являются наличие линий оперативной связи между кредитными учреждениями, появление надежных посредников, специализирующихся на перераспределении ресурсов на банковском рынке, а также грамотное управление корсчетом. Доход от ссудного бизнеса выступает в форме процента.

Дисконт-бизнес основан на операциях по покупке банком неоплаченных векселей, чеков и требований с определенной скидкой - дисконтом. Разновидностью дисконт-бизнеса являются факторинговые операции банка. Последние могут быть двух видов: с правом регресса (с оборотом) и без права регресса (без оборота). В первом случае банк имеет право взыскать не погашенное плательщиком обязательство с получателя средств (поставщика). Во втором случае такого права у банка нет и он поэтому рискует больше, требуя и более солидное вознаграждение. Вознаграждение банка за факторинговую операцию уменьшает доход поставщика от проданной продукции, представляет скидку с ее стоимости. Технология факторинговой операции заключается в том, что банк оплачивает с корсчета приобретаемое неоплаченное требование и относит сумму оплаты на счет 'Расчеты банка по факторинговым и форфейтинговым операциям'.

При поступлении денег от плательщика на корсчет банка в полной сумме требования эта сумма распределяется по трем направлениям: погашение дебиторской задолженности (сальдо счета расчетов по факторинговым операциям), уплата налога на добавленную стоимость и формирование дохода банка (сумма дисконта за минусом НДС).

Охранный бизнес основан на трастовых (доверительных) и агентских услугах, которым соответствуют и банковские операции. Этот бизнес дает банку доход в форме комиссии за управление имуществом клиента (недвижимостью, ценными бумагами, средствами на счете) или за выполнение отдельных конкретных операций по поручению, связанных с этим имуществом. Например, на основе трастового договора банк берет на себя обязательство по размещению денежных средств клиента, обязуясь обеспечить последнему определенный уровень дохода. При агентских услугах клиент четко оговаривает содержание операции по размещению его средств. При трастовых операциях риск больше в связи с тем, что доход клиента, обусловленный договором, может быть меньше дохода банка. Соответственно и комиссия за трастовые услуги выше, чем по агентским операциям. Эта особенность определяет и структуру комиссионного вознаграждения за трастовые услуги. Оно включает обычно фиксированное вознаграждение за управление имуществом и вознаграждение по результатам работы, если доход от трастовой операции выше, чем договорный доход клиента и фиксированное вознаграждение банка.

Бизнес с ценными бумагами складывается из таких составных элементов, как выпуск самим банком ценных бумаг и реализация их на рынке, размещение ценных бумаг по поручению, вложения в ценные бумаги других элементов с целью получения постоянного дохода или для перепродажи, оказание услуг по приватизации. Доход банка от рассматриваемого вида коммерции складывается из курсовой разницы при продаже ценных бумаг, дивидендов, процентного дохода по долговым обязательствам, дохода от перепродажи ценных бумаг (спекулятивный доход), полученного комиссионного вознаграждения за услуги по приватизации, за размещение ценных бумаг и пр. В связи с регулярной переоценкой пакета ценных бумаг доход банка формируется также за счет положительных разниц этой переоценки.

Гарантийная деятельность банка дает доход в прямой денежной форме или связана с опосредованной выгодой. За выдачу в разных формах гарантий и поручительств своим клиентам для осуществления ими расчетов и получения кредита банк может получать комиссионное вознаграждение в денежной форме. Возможна и бесплатная гарантийная деятельность, когда клиент выгоден для банка с точки зрения поддержания имиджа, получения выгодных услуг и т.д.

Бизнес, связанный с привлечением вкладов и осуществлением операций по поручению вкладчиков, дает возможность получать доход в следующих формах:

- комиссионное вознаграждение за:

· а) открытие счета;

· б) ведение счета;

- фиксированная комиссия за период (в денежных единицах);

- комиссия с оборота (% от оборота);

· в) предоставление выписок об операциях по счету;

· г) закрытие счета;

· д) осуществление операций по выдаче наличных денег или расчетного характера.

Доходы банка, от рассматриваемого направления бизнеса, могут складываться из всех или части перечисленных вознаграждений.

Источником дохода могут являться корреспондентские отношения, когда банк получает процент от кредитового сальдо на корсчете в другом банке или банковском объединении. Доход зависит от уровня процентной ставки, порядка начисления процента, размера и длительности кредитового сальдо.

Доход от нетрадиционных услуг банка складывается из дохода от лизинговых, информационных, консультационных услуг, услуг по обучению клиентов и др. Доход от лизинговых операций включает лизинговые платежи, процентные платежи и комиссию за услуги.

Доходы неординарного (непредвиденного) характера, связанные с разовыми сделками по реализации имущества банка. Доход образуется в случае превышения рыночной цены над балансовой оценкой. В противном случае операции связаны с расходом, который образует прямой убыток банка.

Таким образом, все виды доходов коммерческого банка по форме можно разделить на три группы: 1) процентный доход; 2) доход в форме комиссионного вознаграждения; 3) прочие виды (доходы от операций на рынке спекулятивного характера, разница между балансовой и рыночной ценой проданного имущества, переоценка ценных бумаг и других активов, полученные штрафы, пени, неустойки, дисконтный доход).

Процентный доход может сочетаться с комиссией. Например, при кредитных операциях банк может получать одновременно процентные платежи и комиссию. Комиссии за разные услуги могут объединяться. Например, комиссионные за организацию займа или размещение облигаций могут включать плату за консультирование. Последняя будет получена банком только в том случае, если сделка состоится.

Доходы от услуг во всех перечисленных формах должны возмещать издержки банка, покрывать риски и создавать прибыль. Другой общей чертой всех форм дохода является их ценностной характер. Цена на банковском рынке, как и на любом другом, формируется под влиянием спроса и предложения. В то же время каждая из форм дохода имеет свою специфику.

Судный процент является своеобразной ценой, ссужаемой во временное пользование стоимости. Классификация видов ссудного процента основывается на формах кредита (коммерческий процент, банковский, потребительский и т.д.), видах кредитных учреждений (учетный процент центрального банка, банковский, ломбардный), сроках ссуд (по ссудам краткосрочным или ставкам денежного рынка, по долгосрочным ссудам или ставкам по облигационным займам), видах ссуд (процент по ссудам в оборотные средства, по овердрафту, по учету векселей, по целевым ссудам и т.д.), видах операций (процент по ссудам, по межбанковским кредитам, депозитный), по способу начисления (простые и сложные проценты, обыкновенные и точные и т.д.).

Независимо от вида договорный ссудный процент формируется на основе цены кредитных ресурсов и маржи, необходимой для данного коммерческого банка. При этом цена кредитных ресурсов должна учитываться не рыночная (цена привлечения ресурсов), а реальная. Отклонение реальной цены ресурсов от рыночной происходит под влиянием нормы обязательных резервов, порядка отнесения процентного расхода банка на себестоимость и действующей системы налогообложения. Достаточная для банка процентная маржа должна покрывать общебанковские издержки и создавать прибыль. Кроме того, процент по договору должен учитывать темпы инфляции и банковские риски.

Комиссия - название вознаграждения за банковские операции (услуги), которое происходит от латинского слова 'comissio' (поручение). В основе определения ее размера лежат себестоимость услуги и необходимая прибыль. Но в зависимости от спроса и предложения на рынке данного вида банковских услуг комиссия (тариф) может быть выше и ниже себестоимости. Регулярный контроль за фактической себестоимостью услуг и отклонением этой себестоимости от рыночной цены позволяет разработать мероприятия по снижению себестоимости услуг, направлению их развития и т.д.

В основе классификации доходов может лежать принятая система учета. В соответствии с действующим планом счетов к 701-му балансовому счету первого порядка открывается семь счетов второго порядка. В основе выделения этих счетов лежит природа дохода, определяемая характером операции или видом инструмента денежного рынка. В соответствии с такой системой учета доходов можно выделить следующие их виды: 1) проценты, полученные за предоставленные кредиты; 2) доходы, полученные от операций с ценными бумагами; 3) доходы, полученные от операций с иностранной валютой и другими валютными ценностями; 4) дивиденды полученные; 5) доходы по организациям банков; 6) штрафы, пени, неустойки полученные; 7) другие доходы. К каждому балансовому счету второго порядка открываются счета аналитического учета, которые позволяют выделить доходы по видам контрагентов (плательщиков), по форме, по степени стабильности.

В зависимости от периода, к которому относится получение доходов, они делятся на доходы текущего периода и доходы будущих периодов.

Источники дохода делятся на стабильные и нестабильные. К относительно стабильным источникам дохода относят процентный доход и беспроцентный доход от банковских услуг, нестабильным - доходы от операций с ценными бумагами на вторичном рынке, от непредвиденных (неординарных) операций. В наших условиях многие банки могут включать в группу нестабильных источников доходы от валютных операций. Желательным направлением развития банка является рост доходов за счет стабильных источников, отсутствия значительного влияния нестабильных источников дохода на рост чистой прибыли.

Наибольшую долю в структуре доходов коммерческого банка занимают доходы от основной деятельности, называемые обычно операционными доходами. Операционные доходы в свою очередь, подразделяются на процентные и не процентные доходы.

Вследствие специфики банковской деятельности основная масса доходов банка приходится именно на процентные доходы, то есть доходы от платного размещения собственных и привлеченных средств. В основном эти доходы от предоставления кредитов клиентам или от размещения временно свободных денежных средств в центральном и коммерческих банков, а также процентные доходы от вложений в долговые обязательства. Сюда относятся также доходы от учетных, лизинговых, факторинговых и форфейтинговых операций. Общее у всех источников процентных доходов то, что они связаны с предоставлением денежных средств во временное пользование третьим лицам и приносит доход в виде процентов на вложенную сумму. На долю процентных доходов у большинства российских банков приходится 70-80% всех доходов.

Не процентные доходы включают в себя комиссионные доходы, доходы от операций на финансовых рынках, доходы от переоценки средств в иностранной валюте.

Оказание клиентам банковских услуг не кредитного характера является вторым по важности источником дохода, который в последние время приобретает все больше значение в развитых странах. Эти доходы обычно называют комиссионными доходами, поскольку плата за многие услуги взимается в виде комиссионного вознаграждения. Размер комиссионного вознаграждения устанавливается, как правило, в виде процента от суммы совершаемой операции или сделки. В тоже время к комиссионным доходам относятся доходы и от тех услуг, плата за которые взимается в форме твердой суммы или в виде возмещения понесенных банком расходов.

Спектр оказываемых банками услуг весьма разнообразен и продолжает постоянно пополнятся различными новинками. К основным услугам, которые приносят банкам комиссионные доходы, можно отнести: расчетно-кассовое обслуживание юридических и физических лиц, операции с пластиковыми картами, предоставление банковских гарантий, банковское обслуживание валютных контрактов клиентов, брокерские и депозитарные услуги на рынке ценных бумаг.

Раньше как в России, так и за рубежом большинство банков предоставляли клиентам расчетно-кассовые и другие услуги совершенно бесплатно, покрывая свои издержки за счет доходов, получаемых от размещения привлеченных средств. Однако в условиях снижения процентной моржи, то есть разницы между средней ставкой размещения и ставкой привлечения ресурсов, банки были вынуждены отказаться от такой практики. В настоящее время наметилось тенденция к увеличению доли комиссионных доходов в общей массе доходов коммерческих банков. Это связано не только с сокращением уровней процентной моржи и доходности операций на финансовых рынках, но и с тем, что комиссионные доходы более стабильны, чем процентные. Кроме того, получение комиссионных доходов практически не сопряжено с рисками потери стоимости вложенных средств.

Еще один важный источник доходов, бывший особенно популярным среди российских банков до августа 1998 года - это доходы от операций на финансовых рынках, то есть, от купли-продажи ценных бумаг, иностранной валюты, драгоценных металлов. Эти операции по сути являются торговыми и осуществляются по принципу 'дешевле купить - дороже продать'. Как правило, большинство спекулятивных операций сопряжено со значительными рисками и по этому в некоторых странах коммерческим банкам запрещено заниматься, например, куплей-продажей ценных бумаг. В нашей стране подобных прямых запретов нет, однако после кризиса 1998 года коммерческие банки и сами неохотно занимаются торговлей на фондовом рынке.

На валютном рынке Центральный банк Российской Федерации практически свел к минимуму возможность совершения банками спекулятивных сделок, оставив им право покупать и продавать валюту только под конкретные экспортно-импортные контракты клиентов. При этом не следует путать доходы от купли -продажи банком иностранной валюты за свой счет и доходы от конверсионных операций, совершаемых банками за счет клиентов. Последние банк получает не от разницы в курсах валют, а виде комиссионного вознаграждения, взимаемого с клиентов. Кроме того, банк может получать доходы от переоценки средств в иностранной валюте. Эти доходы образуются, если при росте курса иностранной валюты активы банка, номинированные в этой валюте, превышают активы номинированные в ней. В условиях значительных колебаний валютных курсов и высокой активности банка на валютном рынке эти доходы могут иметь существенную долю в составе операционных доходов банка.

Рынок драгоценных металлов в нашей стране по недостаточно развит и, кроме того, для совершения сделок на нем необходимо иметь специальную лицензию, которой обладает весьма ограниченное число банков. Рынок финансовых деривативов также еще не полностью восстановился после кризиса и используется банками не столько для извлечения прибыли, сколько для страхования рисков.

Доходы от побочной деятельности, как правило, составляют незначительную долю в структуре доходов коммерческого банка. Они включают в себя доходы от оказания услуг не банковского характера, от участия в деятельности предприятий и организаций, от сдачи в аренду и от реализации помещений, машин, оборудования, а так же доходы организаций банка.

В условиях сокращения нормы прибыли традиционно банковских отраслях коммерческим банком приходится диверсифицировать свою деятельность для расширения возможности получения прибыли. Поскольку банком запрещено самим заниматься производственной, торгово-посреднической и страховой деятельностью, они проникают в данные отрасли путем создания дочерних предприятий либо приобретения пакетов акции в уже существующих компаниях. Этот процесс известен с давних пор как сращивание финансового и промышленного капитала, настоящее время он начинает развиваться и в нашей стране. Банки, обладающие широким доступом к информации о состоянии дел в различных отраслях экономики и располагающие сравнительно большими финансовыми ресурсами, имеют хорошие возможности по проникновению в наиболее прибыльные отрасли. Прямое участие в капитале предприятий и организаций дает банкам возможность не только получать более высокие доходы, чем от их кредитования но и минимизировать риски за счет получения контроля над их деятельностью.

Дополнительные доходы банки могут получать также от коммерческой деятельности своих вспомогательных подразделений. Например, если банк имеет собственную рекламную службу, он может оказывать рекламные услуги своим клиентам. Аналогично и другие службы могут обеспечивать деятельность самого банка, но и оказывать клиентам платные услуги. Это могут быть юридические, информационные, телекоммуникационные, маркетинговые, аудиторские, и другие услуги.

Помимо доходов от основной и побочной деятельности банки могут получать и некоторые другие доходы, которые относятся к категории прочих доходов:

- Штрафы, пени, неустойки, взысканные с клиентов.

- Оприходование излишков кассы.

- Восстановление сумм резервов.

- Доходы по операциям прошлых лет, поступившие или выявленные в отчетном году.

- Доходы в виде возврата сумм из бюджета за переплату налога на прибыль.

- Возмещение расходов по охране здания, коммунальных платежей от арендующих организаций.

- Другие.

Эти доходы по существу являются случайными или 'не заработанными' банком в отчетном периоде. Они обычно не учитываются при составления плана доходов банка на предстоящий период.

1.3 Расходы кредитной организации и их направления

Расход -- это использование (затраты) денежных средств на производственную (банковскую) и непроизводственную (небанковскую) деятельность.

Группировка расходов банка осуществляется аналогично группировке доходов, для того чтобы можно было оценить финансовый результат и уровень прибыльности по каждому из направлений деятельности банка. Обычно расходы коммерческого банка классифицируют следующим образом:

1.Операционные расходы:

Процентные расходы.

Комиссионные расходы.

Расходы по операциям на финансовых рынках.

Прочие операционные расходы.

Расходы по обеспечению функционирования деятельности банка.

Прочие расходы.

Операционные расходы

Расходы, непосредственно связанные с выполнением банковских операций, называют операционными. Их можно также назвать прямыми или переменными расходами, так как в отличие от других расходов их величина напрямую зависит от объема совершаемых банком операций.

Поскольку банковская деятельность обладает значительной спецификой, структура расходов у коммерческого банка иная, чем у производственного предприятия. У банка нет больших затрат на сырье и материалы, сравнительно невелики затраты на эксплуатацию и обслуживание основных средств и даже расходы на оплату труда занимают скромную долю в общей сумме расходов коммерческого банка. Структура банковских расходов скорее напоминает структуру расходов торгово-посреднического предприятия. Ведь для того чтобы получать доходы от размещения средств, банку необходимо эти средства привлечь. Хотя какая-то часть кредитных и иных вложений может осуществляться за счет собственных средств банка, основную массу кредитных ресурсов формируют привлеченные средства. А за них, как правило, нужно платить. В связи с этим наибольшую часть расходов обычного коммерческого банка составляют затраты на привлечение средств, а точнее, плата за их использование. Так как эта плата обычно осуществляется в форме процентов, эти расходы принято называть процентными.

У универсального коммерческого банка, активно занимающегося кредитной деятельностью, доля процентных расходов может составлять около 70% всех его затрат. Однако этот показатель индивидуален для каждого конкретного банка. Величина процентных расходов и их доля в общей массе расходов существенно зависят от структуры пассивов банка, а именно от доли в них платных обязательств. Наиболее дорогими для банков являются, как правило, вклады населения и межбанковские кредиты. Относительно большие проценты банки выплачивают также по депозитам юридических лиц и выпущенным долговым обязательствам (облигациям, процентным векселям и депозитным сертификатам). Самыми дешевыми для банка считаются средства на расчетных и текущих счетах юридических лиц, а также на счетах до востребования физических лиц. Чем больше доля этих средств в структуре обязательств банка, тем меньше величина и доля процентных расходов и тем больше прибыль банка.

Рост доли процентных расходов банка среди общего их объема, как правило, свидетельствует либо о неблагоприятном состоянии конъюнктуры рынков, на которых банк приобретает кредитные ресурсы, либо об ухудшении конкурентной позиции банка на этих рынках. Нормальным считается рост процентных расходов, когда он сопровождается адекватным ростом процентных доходов. Идеально для банка, когда темп роста процентных доходов опережает рост процентных расходов или когда в условиях снижения процентных ставок плата за привлечение средств снижается быстрее, чем доход от их размещения.

Процентные расходы играют решающую роль в кредитной и инвестиционной деятельности банка. Деятельность банка по оказанию клиентам услуг некредитного характера сопряжена, главным образом, с расходами по оплате услуг посреднических организаций (центрального банка, банков-корреспондентов, бирж, процессииговых центров, клиринговых палат и т.п.). Обычно плата за их услуги взимается и форме комиссии от суммы совершаемой операции, поэтому данная группа расходов получила название комиссионных. Хотя комиссионные расходы обычно составляют незначительную долю в обшей массе расходов, они в значительной степени влияют на цены и уровень доходности некредитных услуг банка, таких, как расчетные, конверсионные, гарантийные, брокерские, депозитарные и др.

В отдельную группу обычно выделяют расходы по операциям на финансовых рынках. На этих рынках банк получает доходы от реализации определенных ценностей (ценных бумаг, иностранной валюты, драгоценных металлов и т.п.). К расходам же относятся затраты на приобретение этих ценностей. Так, при покупке купонных облигаций банку приходится уплачивать накопленный купонных доход. Бескупонные ценные бумаги обычно приобретаются с дисконтом, который также относится на расходы. В случае ухудшения конъюнктуры финансовых рынков банк может нести значительные расходы в результате переоценки ценных бумаг, иностранной валюты и другого имущества.

Существуют и другие расходы, также непосредственно связанные с конкретными банковскими операциями. Это такие расходы, как различные налоги с оборота (например, налог на покупку иностранной валюты), почтовые и телеграфные расходы по платежам клиентов и др. Эти затраты называют прочими операционными расходами.

Расходы па обеспечению деятельности банка

К этой группе относят расходы, которые связаны с обеспечением функционирования банка, но не могут быть прямо отнесены на конкретную операцию. В экономической теории их называют, косвенными, или условно-постоянным и, издержками.

В небольших и средних по размеру активов банках сумма этих расходов бывает сопоставима с суммой операционных расходов. У крупных банков с большими объемами привлеченных и размешенных ресурсов расходы по обеспечению деятельности банка растворяются в массе операционных затрат и могут составлять 10--12% обшей суммы расходов.

Каждый банк по-своему, с различной степенью детализации классифицирует эти расходы в зависимости от выбранной системы бюджетирования. К примеру, в составе расходов по обеспечению деятельности банка можно выделить следующие статьи:

1) расходы на персонал (оплата труда, премии, материальная помощь, предоставление сотрудникам различных льгот, оплата социально-бытовых расходов сотрудников, командировочные расходы, расходы по найму и обучению персонала, расходы по охране труда и возмещению вреда здоровью сотрудников и др.);

расходы на здания и помещения (аренда, амортизация, ремонт и эксплуатация помещений, коммунальные платежи, налоги на землю, на имущество, расходы на охрану помещений и т.п.);

расходы по оснащению рабочих мест (приобретение, ремонт, содержание и обслуживание банковского оборудования: компьютеров, оргтехники, мебели, охранной сигнализации, сейфов, счетных машин, детекторов валют и т.п., на приобретение хозяйственного инвентаря, канцелярских товаров и проч.);

расходы на рекламу и стимулирование сбыта (рекламные, типографские и представительские расходы, расходы на организацию презентаций, выставок, лотерей и т.п.);

расходы на информационное обеспечение деятельности банка (покупка и подписка периодических изданий, специальной литературы, плата за информационные продукты и услуги внешних агентств, расходы на маркетинговые исследования);

расходы на связь и телекоммуникации (проведение и аренда каналов связи, плата за телефонные и Интернет-услуги и проч.);

транспортные расходы;

прочие расходы по обеспечению деятельности банка (расходы на аудиторские проверки, организацию собраний акционеров, оплата нотариальных и юридических услуг, относимые на затраты налоги и др.).

Расходы по обеспечению деятельности банка можно также подразделить по различным критериям на следующие группы:

- текущие расходы и расходы капитального характера (приобретение основных средств);

- производительные и непроизводительные расходы;

- расходы, относимые на затраты, и расходы, осуществляемые из чистой прибыли;

-нормируемые и ненормируемые расходы.

В условиях экономического кризиса и инфляции обычно происходит быстрый рост административно-управленческих расходов, главным образом заработной платы, при недостаточном росте прибыли. Банку необходимо следить, чтобы производимые расходы, обусловленные банковской деятельностью, окупались в установленные сроки, а расходы непроизводительного характера обеспечивались соответствующим приростом доходов.

Прочие расходы

По аналогии с доходами к категории прочих расходов относят случайные затраты, вызванные непредвиденными обстоятельствами. Иначе их можно назвать расходами на покрытие рисков в деятельности банка. Эти расходы либо не включаются в смету затрат банка, либо в смете предусматривается определенная сумма на непредвиденные расходы исходя из уровня, сложившегося за предыдущие периоды. Прочие расходы являются нежелательным элементом расходов, их возникновение чаще всего связано с ошибками или преднамеренными нарушениями сотрудниками банка договоров и законодательства, просчетами в кредитной политике банка, недостатками в управлении кредитной организацией.

К прочим расходам относятся:

- штрафы, пени, неустойки уплаченные;

- расходы прошлых лет, выявленные в отчетном периоде;

- расходы по реализации (выбытию) имущества банка;

- расходы по списанию недостач, хищений денежной наличности, материальных ценностей, сумм по фальшивым денежным билетам, монетам;

- расходы по списанию дебиторской задолженности;

- расходы, связанные со списанием неполностью амортизированных основных средств;

- расходы, связанные со списанием задолженности по кредитам, при отсутствии (недостаточности) средств резервов и резервного фонда;

- расходы, связанные с выплатой сумм по претензиям клиентов;

- судебные издержки и расходы по арбитражным делам, связанным с деятельностью банка, и др.

Во избежание существенного роста прочих расходов банки должны направлять определенные средства на создание резервов для покрытия сомнительных и убыточных операций, а также формировать резервный фонд. Это позволит избежать убытков в случае возникновения серьезных рисков.

Выбор метода признания доходов и расходов банка является основополагающим в формировании учетной политики банка, влияющим на величину валовой прибыли банка в каждом отчетном периоде и в целом по году. Доходы и расходы должны признаваться в том отчетном периоде, к которому они относятся независимо от времени осуществления платежей. За кредитными организациями закреплен принцип отражения доходов и расходов банка по 'кассовому' методу. Этот принцип означает, что доходы и расходы списываются на счета по их учету после фактического получения доходов и уплаты расходов, а не в том отчетном периоде, к которому они относятся.

Поскольку для адекватного отражения возникающей просроченной задолженности не могут служить счета доходов и расходов, то такая задолженность должна начисляться в корреспонденции с доходами или расходами будущих периодов.

Бухгалтерский учет операций по отнесению сумм начисленных процентов по привлеченным и размещенным средствам соответственно на расходы и на доходы банка осуществляется кассовым методом.

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА УРОВНЯ ДОХОДОВ И РАСХОДОВ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА НА ПРИМЕРЕ дополнительного офиса АКБ 'ЧУВАШКРЕДИТПРОМБАНК' ОАО г. Новочебоксарск

2.1 Организационно-экономические характеристики дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск

АКБ 'Чувашкредипромбанк' ОАО образован в 1990 году.

Полное наименование Банка - АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК 'ЧУВАШКРЕДИТПРОМБАНК' (Открытое акционерное общество).

Согласно Генеральной лицензии Банку предоставлено право на осуществление следующих банковских операций со средствами в рублях и иностранной валюте:

- привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);

- размещение привлеченных во вклады (до востребования и на определенный срок) денежных средств физических и юридических лиц от своего имени и за свой счет;

- открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц, а также ссудных счетов физических лиц;

- осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе уполномоченных банков-корреспондентов и иностранных банков, по их банковским счетам;

- инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

- купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах;

- выдача банковских гарантий;

- осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов.

АКБ 'ЧУВАШКРЕДИТПРОМБАНК' ОАО самый крупный самостоятельный банк Чувашской Республики, с 1999 года определен опорным банком Правительства Чувашской Республики, в 1999 году вступил в Ассоциацию региональных банков России 'Ассоциация 'Россия'.

С 2000 года является уполномоченным банком Правительства Чувашской Республики по реализации программы социального ипотечного кредитования населения за счет средств республиканского бюджета.

АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО имеет сеть из 6 дополнительных офисов расположенных на территории Чувашской Республики.

Главными приоритетами АКБ Чувашкредитпромбанк' ОАО на 2009-2011 годы являются дальнейшее укрепление финансового положения Банка, четкое выполнение задач, утвержденных среднесрочной стратегией развития, безусловное сохранение лидирующих позиций среди самостоятельных банков Чувашской Республики. В 2009-2011 годах Банк продолжит развитие в качестве универсального финансового института, привлекательного для клиентов и обладающего безупречной репутацией, как в деловой среде, так и у населения республики, выполняющего важные социально-значимые функции.

Банк намерен продолжить продуманную и последовательную работу по привлечению юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на рассчетно-кассовое, валютное, кредитное, депозитное и иное банковское обслуживание, установлению долгосрочных партнерских отношений с новыми клиентами. Особенное внимание будет уделено углублению работы с корпоративными клиентами, поддержке предприятий малого и среднего бизнеса.

В целях создания комфортных условий для клиентов и расширения собственного бизнеса, АКБ Чувашкредитпромбанк' ОАО намерен развивать сеть дополнительных офисов и операционных касс, увеличивая охват перспективных рынков Чувашской Республики. Большое внимание будет уделено расширению перечня услуг, оказываемых клиентам в офисах Банка.

Планомерная работа по увеличению кредитного портфеля будет осуществляться за счет наращивания объемов выдачи простых кредитов, открытия кредитных линий и овердрафтов, потребительского и ипотечного кредитования, развития направления автокредитования, разработки и внедрения новых кредитных продуктов.

В планах АКБ Чувашкредитпромбанк' ОАО - увеличение числа организаций - партнеров Банка, специализирующихся на выкупе долгосрочных ипотечных кредитов, самостоятельный, минуя региональных операторов, выход на рынок ипотечных закладных. Льготное социальное ипотечное кредитование будет осуществляться при тесном взаимодействии с городскими и районными администрациями.

По прежнему важнейшее значение будет уделено работе по аккумулированию средств физических лиц во вклады, наращиванию доли привлеченных средств населения в структуре пассивов Банка.

В целях создания привлекательного для клиентов доходного и удобного инструмента управления финансовыми активами и укрепления долгосрочной ресурсной базы, Банком планирует дальнейшее совершенствование линейки депозитных продуктов.

Увеличение объемов розничных услуг, таких как денежные переводы в рублях и иностранной валюте, коммунальные и иные платежи населения, обмен валюты и т.д. будет достигнуто за счет внедрения новых видов операций и конкурентной тарифной политики.

Банк планирует расширить собственную сеть банкоматов и терминалов, сохранить высокий темп роста эмиссии банковских пластиковых карт как российских, так и международных платежных систем.

В целях успешной реализации стратегических задач, в планах Банка предусмотрено проведение эффективных рекламных кампаний.

2.2 Источники доходов дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск

Финансовый результат является обобщающим показателем, характеризующим эффективность текущей деятельности кредитной организации, и выражается в сумме полученных доходов или прибыли. Он складывается по результатам оказания услуг, осуществления прочих операций, в том числе связанных с функционированием банковского бизнеса.

Следуя классическому подходу, доходы кредитной организации складываются из доходов от специфических банковских операций (процентные доходы) и прочих операций (непроцентные доходы).

Нужно иметь в виду, что процентные доходы - это начисленные и полученные проценты по ссудам в рублях и валюте, а также по ценным бумагам. Непроцентные доходы - это доходы от инвестиционной деятельности (дивиденды по ценным бумагам, доходы, полученные от участия в совместной хозяйственной деятельности предприятий, организаций банков; доходы хозрасчетных предприятий банка); валютных операций; полученных комиссионных вознаграждений и штрафов (плата за оказанные услуги, возмещение клиентами телеграфных и других расходов, штрафы полученные, проценты и комиссионные вознаграждения прошлых лет) и прочие доходы. Таким образом, проанализируем динамику и структуру доходов кредитной организации (табл. 1).

По доп. офису доход за 2009 год составил 652062 тыс. руб., что на 442072 тыс. руб. больше, чем в 2007 году. В целом, прослеживается тенденция увеличения доходов банка. За период с 2007 по 2009 гг. сумма процентных доходов возросла на 180108 тыс. руб., комиссионных доходов - на 32861 тыс. руб., непроцентных доходов - на 229103 тыс. руб.

Таблица 1 Анализ динамики и структура доходов дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск за 2007-2009 гг., тыс. руб.

Доля процентных доходов составила 42,1%, что немного меньше доли непроцентных доходов (50,3%), и комиссионные доходы (7,6%). Одним из основных источников дохода являются кредитные операции, доля которых в доходах Банка выросла с 40,6% (2007 г.) до 41,7% (2008 г.). Правда, в 2009 г. было снижение до 39,7%. Следовательно, наибольший удельный вес в структуре доходов стали занимать непроцентные доходы. Размер непроцентных доходов зависит от эффективности проведения инвестиционной деятельности, валютных операций и полученных комиссионных вознаграждений и штрафов.

Увеличение непроцентных доходов за рассматриваемый период обуславливается, в основном, ростом доходов от операций с иностранной валютой и с другими валютными ценностями, включая курсовые разницы, на 171654 тыс. руб. Их доля в общем объёме непроцентных доходов за 2009 г. составила 32,1%.

Данные, приведенные в таблице 1, свидетельствуют о том, что абсолютный размер доходов по сравнению с 2008 г. возрос на 297372 тыс. руб., а темп роста составил 183,8%., что свидетельствует об эффективности работы банка. Структура доходов доп. офиса АКБ Чувашкредитпромбанк представлена на рис. 1

Рис 1. Структура доходов доп.офиса АКБ Чувашкредитпромбанк ОАО г. Новочебоксарск за 2008-2009 гг

Доходы доп.офиса за 2009 год превысили доходы 2008 года на 44,1 % и составили 3,35 млрд. руб. Основным источником доходов остались кредитные операции, удельный вес которых в совокупных доходах составил 73,5 %. Все более существенную роль начинают играть доходы от кредитования частных клиентов, которые за 2009 год возросли в 1,5 раза и их доля в доходах от операций кредитования составила 50,8 %. Чистый комиссионный доход в 2009 год увеличился на 61,4% до 740,2 млн. руб. с 458,0 млн. рублей в 2008 году. Рост вызван увеличением числа клиентов и их активности, а также расширением перечня продуктов, генерирующих комиссионные доходы.

2.3 Направления расходов дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск и их эффективность

Расход - это использование денежных средств на производственную и не производственную деятельность. Группировка расходов банка осуществляется аналогично группировке доходов, для того чтобы можно было оценить финансовый результатам и уровень прибыльности по каждому из направлений деятельности банка. В структуру расходов входят: процентные, непроцентные и комиссионные расходы. К процентным расходам относятся: расходы по привлеченным средствам банков, по привлеченным средствам клиентов, процентные расходы по выпущенным долговым ценным бумагам. К непроцентным расходам относятся: расходы от операций с иностранной валютой, от операций по купле-продаже ценных бумаг, другие текущие расходы. Доля процентных расходов за 2009 год составила 21,7%, непроцентных расходов 78,3%.

Таблица 2 Анализ структуры расходов доп.офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск за 2007-2009гг., тыс. руб.

В общем, в 2009 г. расходы увеличились на 284726 тыс. руб. по сравнению с 2007 г., хотя темп роста в 2009 г. снизился на 12,4% за счет снижения непроцентных расходов.

В свою очередь можно заметить увеличение процентных расходов по сравнению с 2008 г., которые составляют в абсолютном выражении 65434 тыс. руб. Это обуславливается как ростом арендной платы в 2,1 раза в 2009 г. на 2181 тыс. руб., так и ростом расходов по привлеченным средствам клиентов почти в 2 раза на 62976 тыс. руб. Рассматривая непроцентные расходы видно, что удельный вес вырос с 70,5% в 2007 г. до 74,2% в 2009 г., что в абсолютном выражении составили 379923 тыс. руб. На данный фактор явно сказалось увеличение расходов от операций с иностранной валютой на с 17,4% в 2007 г. до 25,1% в 2009 г., расходы от операций по купле-продаже ценных бумаг в абсолютном выражении достигли 1875 тыс. руб. в 2009 г. или выросли на 11%. Таким образом, вырос и удельный вес резервов под обесценение ценных бумаг, а также на возможные потери и составил 9,4% в 2009 г., что в 8,3 раза больше чем в 2007 г. Структура расходов доп.офиса АКБ Чувашкредитпромбанк ОАО г. Новочебоксарск представлена на рис 2

Рис 2. Структура расходов доп.офиса АКБ Чувашкредитпромбанк за 2008-2009 гг.

Расходы на выплату процентов по средствам юридических лиц, привлеченным на расчетные, текущие, бюджетные и депозитные счета, за 2009 год составили 41,9 млн.руб., увеличившись по сравнению с 2008 годом на 65,1%. Эксплуатационные расходы Банка за 2009 год составили 321,5 млн. руб., что на 31,3 % выше объема аналогичных расходов 2008 года.

Эффективность управления Банком непроцентными расходами подтверждается достаточно низким для многофилиальной структуры, показателем отношения затрат к чистому операционному доходу - 49,5%.

Рентабельность работающих активов Банка по итогам 2009 года составила 3,8%.

2.4 Формирование и использование прибыли дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск

Прибыль - финансовый показатель результативности деятельности банка. В общем виде прибыль зависит от трех 'глобальных' компонентов: доходов, расходов и налогов, уплаченных в бюджет.

Размер прибыли коммерческого банка важен для всех, кто принимает непосредственное участие в экономическом процессе. Инвесторы заинтересованы в прибыли как в норме дохода на вложенный капитал. Заемщики опосредованно заинтересованы в достаточности банковской прибыли - способность банка предоставлять ссуды зависит от размера и структуры собственного капитала, а прибыль - один из основных его источников. Объем прибыли в целом по банковской системе обеспечивает ее надежность, гарантирующую безопасность вкладов и наличие источников кредита, от которых зависят потребители банковских услуг.

Получаемая банком прибыль является, по существу, главным показателем его деятельности, непосредственно влияющим на его эффективное развитие и стабильное финансовое положение. Вот почему так важен детальный анализ доходов и расходов банка, его финансовых результатов, их использования. И здесь главную роль играют факторный (причинный) анализ доходов и расходов банка, финансовых результатов - прибыли или убытка, анализ процентной и непроцентной маржи.

Балансовая прибыль (убыток) банка определяется как разница между совокупными доходами и совокупными расходами. Главным фактором, формирующим балансовую и, следовательно, 'чистую' прибыль банка, является процентная маржа. Ее величина определяется как превышение процентного дохода над процентным расходом.

Непроцентная маржа, рассчитываемая как разница между непроцентным доходом и непроцентным расходом, является второстепенным слагаемым прибыли, причем, как правило, отрицательным. Это означает, что непроцентный расход не покрывается непроцентным доходом и образует так называемое 'бремя', поглощающее часть процентной маржи.

На величину 'чистой' прибыли банка, которая исчисляется как балансовая за минусом налогов, уплачиваемых из прибыли, оказывают влияние те же факторы: величина процентной и непроцентной маржи.

Анализ процентной и непроцентной маржи, являющихся основными факторами прибыли до налогообложения и 'чистой' прибыли банка, может быть дополнен расчетом относительных показателей: коэффициента процентной маржи (Кп.м.) и коэффициента непроцентного дохода (Кн.д.), которые определяются следующим образом:

К _{п. м.} = ПМ / А* 100% , (1)

К _{н. д.} = НД / А* 100% , (2)

где ПМ - процентная маржа;

НД - непроцентный доход;

А - величина активов банка.

Рассчитав значения этих коэффициентов, их можно сопоставить с мировыми стандартами: нормативный уровень коэффициента процентной маржи составляет 3 - 4%, коэффициента непроцентного дохода - 1%.

И, наконец, завершая анализ, следует рассчитать коэффициент эластичности роста доходов (Кэ.д.), который определяется как соотношение темпа прироста доходов к темпу прироста расходов. Значение коэффициента, превосходящее единицу (Кэ.д. > 1), свидетельствует об экономном расходовании средств, и, наоборот, его значение, меньшее единицы (Кэ.д. < 1), является признаком незначительного их использования.

Далее проведем факторный анализ прибыли, который предполагает выявление и изучение причин (факторов), обусловивших те или иные изменения, произошедшие в поведении анализируемого показателя за период (табл. 3).

Как показали проведенные расчеты, процентная маржа выросла в 2009 г. в 2 раза (142594 тыс. руб.), что объясняется ростом процентного дохода (274585 тыс. руб.) над процентным расходом (131991 тыс. руб.). Прирост процентной маржи является основным фактором, способствующим росту прибыли.

В тоже время непроцентная маржа, которая имеет отрицательное значение, к 2009 г. выросла на 71804 тыс. руб. Если на начало периода непроцентный расход покрывался непроцентным доходом на 87,7%, то за 2008 г. этот показатель снизился до 81,3%, что объяснялось ростом операционных расходов (65,8%). В 2009 г. наблюдается рост прочих операционных доходов, темп прироста которых стал выше (90,4%), чем у прочих операционных расходов (58,7%). Благодаря увеличению операционных доходов над операционными расходами на 31,7%, способствовало увеличению степени покрытия непроцентных расходов до 99,4%.

Таблица 3 Анализ процентной, непроцентной маржи и прибыли (убытка) за 2007-2009 гг. доп. офиса АКБ 'Чувашкредпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск, тыс. руб.

Таким образом, в 2009 г. оба фактора способствовали росту прибыли. Первый фактор - процентная маржа способствовал росту прибыли до налогообложения на 51349 тыс. руб., а второй фактор - непроцентная маржа, хотя и имеет отрицательное значение, но за 2009 г. она увеличилась на 71804 тыс. руб. и снизила 'бремя', поглощающее часть процентной маржи, что способствовало увеличению прибыли.

По данным табл. 3 абсолютный размер прибыли (убытка) доп.офиса за 2009 г. составил 140348 тыс. руб., что почти в 3 раза больше прибыли, полученной за 2008 г.

Анализ относительных показателей свидетельствует о том, что коэффициент процентной маржи увеличивается в 2 раза, увеличению коэффициента способствовали, с одной стороны, увеличение абсолютной суммы процентной маржи, а с другой - увеличение величины активов банка.

Чтобы качественно оценить влияние этих факторов, воспользуемся методом цепных подстановок. Предварительно определим скорректированный коэффициент процентной маржи Кп.м (1):

Кп.м (1) = 142594 / 1439962* 100 = 9,9%.

Влияние первого фактора - величины процентной маржи А1 определяется как разность между скорректированным коэффициентом Кп.м (1) и значением его на 2008 г. Кп.м (4):

А1 = Кп.м (1) - Кп.м (4) = 9,9 - 6,3 = 3,6%.

Увеличение суммы процентной маржи за анализируемый период на 51349 тыс. руб. вызвало повышение значения коэффициента на 3,6%, что, безусловно, является положительным фактором в деятельности банка.

Влияние второго фактора - величина активов банка А2 определяется как разность между значением коэффициента на 2009 год Кп.м (5) и скорректированным коэффициентом Кп.м (1):

А2 = Кп.м (5) - Кп.м (1) = 6,7 - 9,9 = - 3,2%

Второй фактор - величина активов банка повлиял в сторону уменьшения коэффициента процентной маржи, это влияние нельзя расценивать как негативное, поскольку оно вызвано увеличением активов банка, что является положительным, так как ведет, как правило, к увеличению доходов банка.

В завершение анализа проведем расчет коэффициентов эластичности для процентных (К э.п.) и непроцентных доходов (К э.н.) за 2009 год:

К э.п. = 74,0 / 98,3 = 0,75; К э.н. = 91,7 / 56,9 = 1,61.

Значение коэффициента К э.п. свидетельствует о том, что при увеличении процентных расходов на 1% процентные доходы вырастают на 0,75%, для непроцентных расходов ситуация следующая: их увеличение на 1% приводит к росту непроцентных доходов на 1,61%.

Коэффициент общей рентабельности банка (Р_о) принято определять как отношение балансовой прибыли к совокупному доходу:

Р_о = П / Д , (3)

где П - балансовая прибыль банка;

Д - совокупный доход.

Коэффициент общей рентабельности характеризует величину прибыли, приходящейся на 1 руб. совокупного дохода. Это один из основных показателей, определяющих эффективность банковской деятельности.

Аналогичный показатель - коэффициент частной рентабельности (Р_ч) можно рассчитать, исходя из соотношения процентной прибыли (маржи) к величине процентного дохода:

Р_ч = ПМ / Д _п , (4)

где ПМ - процентная маржа; Д _п - процентный доход.

Таблица 4 Анализ коэффициентов общей и частной рентабельности, тыс. руб.

Как показывают данные табл. 4, наиболее высокое значение в анализируемом периоде имел коэффициент частной рентабельности, определяющий уровень процентной прибыли по отношению к процентному доходу. Кроме того, этот показатель имел тенденцию к повышению, однако к 2009 г. он уменьшился на 0,06 и составил 0,52, поскольку темп роста процентной маржи уменьшился до 156,3% по сравнению с 2008 (231,4%). Коэффициент общей рентабельности по своему значению оказался ниже коэффициента частной рентабельности, что объясняется главным образом наличием отрицательной непроцентной маржи, которая к 2009 г. выросла на 71804 тыс. руб. и составила - 2246 тыс. руб. из-за высокого темпа роста процентных расходов. Отдельно еще рассмотрим рентабельность собственного капитала и рентабельность активов.

Таблица 5 Анализ рентабельности кредитной организации за 2007-2009 гг.

Таким образом, рентабельность собственного капитала имеет тенденцию к росту, т.е. к 2009 г. - 76,9% по сравнению с 2007 г. - 19,9%, что характеризует эффективное использование собственных средств акционеров. Рентабельность активов также выросла к 2009 г. на 3,08% и составила 6,71%, что отражает, с одной стороны, эффективность деятельности, а с другой - эффективность использования разных видов активов (как минимум процентных и непроцентных).

Рассмотрим далее коэффициент эластичности доходов:

К э.д. = Т_д / Т_р = 83,8 / 65,8 = 1,27 , (5)

где Т_д - темп прироста доходов банка;

Т_р - темп прироста расходов банка.

Значение коэффициента эластичности доходов свидетельствует о том, что при увеличении суммы расходов на 1% сумма доходов увеличивается на 1,27%, что является положительным моментом и способствует улучшению деятельности банка. Что касается ликвидности, то по данным агрегированного баланса кредитной организации не возможно рассчитать нормативы ликвидности.

2.5 Оценка уровня доходов и расходов дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск

В завершение анализа проведем расчет коэффициентов эластичности для процентных (К э.п.) и непроцентных доходов (К э.н.) за 2009 год:

К э.п. = 74,0 / 98,3 = 0,75; К э.н. = 91,7 / 56,9 = 1,61.

Значение коэффициента К э.п. свидетельствует о том, что при увеличении процентных расходов на 1% процентные доходы вырастают на 0,75%, для непроцентных расходов ситуация следующая: их увеличение на 1% приводит к росту непроцентных доходов на 1,61%.

Проведем коэффициентный анализ доходов и расходов доп.офиса АКБ Чувашкредитпромбанк ОАО г. Новочебоксарск за 2007-2009 годы, табл. 6, 7.

Таблица 6 Коэффициентный анализ доходов доп.офиса АКБ Чувашкредитпромбанк ОАО г. Новочебоксарск за 2007 - 2009 годы, тыс. руб.

Как показывают результаты проведенных расчетов, наиболее высокое значение имеет коэффициент доходности производительных активов. Значение которого в 2007 году составило 0,157. Однако в течение анализируемого периода происходит снижение показателя. В 2008 год он снизился с 0,229 до 0,168, а в 2009 году еще снизился до 0,130. Это означает, что доходы Банка на 1 рубль производительных активов снизились на 2 копейки в 2008 году, и на 1,3копейки в 2009 году.

Коэффициентный анализ расходов отражен в таблице 7

Таблица 7 Коэффициентный анализ расходов доп.офиса АКБ Чувашкредитпромбанк ОАО г. Новочебоксарск за 2007 - 2009 гг.

Как показывают результаты расчетов, наиболее высокое значение 0,106 имеет коэффициент расходов на 1 рубль производительных активов в 2007 году. В анализируемом периоде коэффициент расходов на 1 рубль производительных активов снизился с 0,106 в 2007 году до 0,093 в 2009. Значение данного показателя уменьшилось в 2008 году на 0,010 пункта и на 0,003 пункта в 2009 году, что показывает уменьшение расходов приходящихся на 1 рубль производительных активов на 0,3 копейки, что, безусловно расценивается как положительное явление.

Рис. 3. Структура доходов и расходов доп.офиса АКБ Чувашкредитпромбанк ОАО г. Новочебоксарск

Исходя из рис.3, можно провести анализ структуры доходов и расходов, который позволяет выявить тенденции уменьшения или увеличения составляющих доходов и расходов. Уменьшение процентных доходов ведет к ухудшению положения отделения, положительным моментом в деятельности отделения является увеличение непроцентных доходов и уменьшение процентных расходов. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что данному банку в ближайшее будущее банкротство не грозит, в 2009 году отделение работало прибыльно.

3. Доходы и расходы коммерческой организации в условиях кризиса

Максимизация прибыли банка как коммерческой организации -- основная цель его акционеров и главная задача его менеджеров. Формула расчета чистой прибыли банка проста и понятна и в общем случае выглядит следующим образом:

1) чистые процентные доходы;

2) чистые доходы по операциям с иностранной валютой;

3) чистые доходы по операциям с ценными бумагами;

4) чистые комиссионные доходы;

5) прочие доходы;

6) итого: операционные доходы (п. 1 + п. 2 + п. 3 + п. 4 + п. 5);

7) отчисления в резервы;

8) операционные расходы (АХР);

9) прибыль до налогообложения (п. 6 - п. 7 - п. 8);

10) расходы по налогам на прибыль;

11) чистая прибыль.

Исходя из представленной формулы, можно говорить о том, что процесс максимизации прибыли банка основан на работе менеджеров банка по увеличению статей доходов банка и сокращению статей расходов. Все это и составляет искусство финансового менеджмента, которому посвящены многочисленные публикации.

Внимание теоретиков и практиков банковского менеджмента, как правило, сконцентрировано на вопросах увеличения операционных доходов банка -- формировании эффективной кредитной, депозитной и тарифной политики банка с целью максимизации процентной маржи по проводимым операциям и увеличения объемов чистых комиссионных доходов и чистых доходов по операциям с ценными бумагами и иностранной валютой.

В борьбе за высокие ставки по выдаваемым кредитам и низкие ставки по привлекаемым депозитам банковские менеджеры всегда стремились к максимальным операционным доходам, полагая, что основные резервы получения банком чистой прибыли сокрыты именно в этих статьях. В общем случае это была верная стратегия, особенно в условиях активно растущего банковского сектора, когда двукратный годовой рост ритейла и ошеломляющие ставки по розничным кредитам позволяли не задумываться о других путях борьбы за прибыль.

Все изменилось в конце 2008 года, когда мировой финансовый кризис резко сократил операционные доходы банков и отнял у топ-менеджеров банков аппетит, сон и уверенность в завтрашнем дне. Стало очевидно, что на фоне общего спада производства и покупательской активности населения рассчитывать на былую доходность банковских операций в среднесрочной перспективе не приходится. Но выход, конечно, есть: если в силу объективных и пока непреодолимых причин глобального характера нельзя повысить операционные доходы банка, то можно попытаться сократить его операционные расходы -- административно-хозяйственные расходы (АХР) по обеспечению его функционирования.

Статья АХР долгое время была незаслуженно забыта, и вопросам ее сокращения и оптимизации в большинстве банков придавалось мало значения. В то же время показатель АХР включается в расчет весьма важного показателя эффективности деятельности банка:

Cost Incomе Ratio (CIR) = АХР / Операционные доходы.

Оптимизация и сокращение АХР -- реальная необходимость в условиях кризиса. Это четкий, кропотливый и методологически выстроенный процесс, который требует к себе достаточно внимательного отношения. Для его успешной реализации требуется:

-- произвести четкую классификацию всех АХР банка, сгруппировав расходы по их экономическому содержанию с разделением на капитальные и текущие расходы;

-- для каждого класса АХР разработать и реализовать специальный комплекс мероприятий, направленных на сокращение данного класса расходов;

-- обеспечить постоянный мониторинг, анализ, контроль и оптимизацию АХР.

В современном банке Cost Incomе Ratio составляет в среднем 40-50%. Таким образом, резерв для получения прибыли за счет сокращения АХР достаточно существенный.

Вместе с тем следует помнить о том, что сокращение АХР должно быть взвешенным и продуманным процессом, иначе оно может привести к дезорганизации процесса материально-технического обеспечения деятельности банка и отрицательно отразится на его основной деятельности.

В данной главе приведена классификация АХР банка, а также даны некоторые практические советы и приемы по оптимизации этих расходов. Приведенный список советов не является исчерпывающим, и каждый банк должен провести кропотливую работу, для того чтобы выяснить скрытые резервы по экономии АХР. На самом деле вопрос контроллинга АХР банка намного шире и заслуживает полноценной книги. Это только краткий обзор с набором практических советов. В ней, в частности, не затронуты вопросы построения методологии планирования и контроля АХР, вопросы аллокации расходов и вопросы автоматизации.

1. Объекты недвижимости

Обладание собственной недвижимостью, безусловно, укрепляет авторитет банка в глазах партнеров и клиентов. Однако ее покупка и эксплуатация -- довольно затратное дело. Недвижимость может не всегда находиться в собственности банка. Для многих банков собственный офис -- дорогое удовольствие, поэтому они предпочитают аренду. Причем это касается как головного офиса банка, так и его дополнительных офисов в регионах.

Расходы по объектам недвижимости подразделяются на капитальные затраты по приобретению и капитальному ремонту объектов недвижимости и земельных участков и текущие расходы, которые возникают вследствие эксплуатации объектов недвижимости.

Капитальные затраты: покупка/строительство объектов недвижимости и земельных участков, капитальный ремонт объектов недвижимости, оборудование кассовых кабин и хранилищ.

Текущие расходы: услуги текущего ремонта, технического обслуживания и эксплуатации объектов недвижимости, аренда объектов недвижимости, оплата коммунальных расходов по объектам недвижимости.

Сокращение капитальных затрат

Необходимо кардинально пересмотреть стратегию банка в части вопросов недвижимости. В условиях падения цен на недвижимость -- это довольно интересная управленческая задача. Необходимо найти компромисс между собственностью и арендой. Возможно, что на данном этапе не стоит обзаводиться собственными офисами в регионах (в ожидании дальнейшего падения рынка), а можно ограничиться арендой. Это непростой вопрос, который не имеет простого ответа.

Необходимо урезать запросы структурных подразделений в части расширения занимаемых площадей. Возможно, кому-то придется уплотниться, особенно в бэк-офисе и вспомогательных технических службах.

При аренде/покупке/строительстве новых офисов необходимо вдумчиво подходить к планировке. Очень часто современные помещения имеют непропорционально большие коридоры и холлы. Это существенно сокращает полезные площади.

Вторым этапом сокращения расходов по объектам недвижимости является сокращение текущих расходов по их эксплуатации.

Сокращение текущих расходов

Нужно отказаться по возможности от текущих ремонтов, установить временные и бюджетные нормы эксплуатации кабинетов и помещений, разработать и внедрить нормы по расходным чистящим и моющим материалам.

2. Компьютерная техника

Компьютер -- основной рабочий инструмент банковского сотрудника. Объективно говоря, компьютерная система банка -- это его мозг. Без четко работающей компьютерной системы банк беспомощен и недееспособен.

Расходы по компьютерной технике подразделяются на капитальные затраты по приобретению оборудования и услуг капитального характера и текущие расходы, которые возникают вследствие эксплуатации оборудования.

Капитальные затраты: персональные компьютеры, серверное оборудование, принтеры, сканеры, сетевое и телекоммуникационное оборудование, источники бесперебойного питания и прочее оборудование.

Текущие расходы: услуги ремонта и техническое обслуживание компьютерного оборудования, расходные материалы (картриджи, чистящие средства), комплектующие, накопители информации (CD, DVD, ленты стриммеров и т.п.).

Поскольку текущие расходы являются производными и возникают как результат эксплуатации оборудования и каналов связи, то прежде всего необходимо предпринять комплекс мер для того, чтобы максимально сократить бюджет капитальных расходов банка по приобретению компьютерного оборудования без ущерба для жизнедеятельности банка. С этой целью может быть реализован комплекс мероприятий.

Сокращение капитальных затрат

Проведение инвентаризации имеющегося компьютерного оборудования с целью выявления резервов. Например, инвентаризация может выявить, что в одном отделе имеются два принтера, один из которых недостаточно загружен и может быть безболезненно передан другому отделу, ранее подавшему заявку на приобретение принтера.

Установить нормативы и спецификации к закупаемой технике. В зависимости от функциональных обязанностей каждой категории специалистов должен соответствовать компьютер установленной конфигурации. Самые дорогостоящие и мощные компьютеры приобретаются для ИТ-служб. Компьютеры с большими мониторами -- прерогатива банковских аналитиков (им требуется выводить на экран одновременно большой объем информации). Компьютер самой простой конфигурации достаточен для работы бэк-офиса и бухгалтера.

Аналогично можно систематизировать прочее банковское оборудование. В результате, закупая компьютерную технику в строгом соответствии с задачами бизнеса, можно экономить на стоимости и не переплачивать.

Вторым этапом сокращения расходов по компьютерной технике является сокращение текущих расходов.

Сокращение текущих расходов

Сократить расходы на картриджи путем их повторной заправки. Этот способ, конечно, не рекомендуется производителями картриджей, однако он позволяет добиться существенного сокращения бюджета расходных материалов.

При покупке принтеров обращайте внимание на стоимость применяемых картриджей. Как известно, основной доход производители принтеров получают именно от продаж расходных материалов. Дешевые модели принтеров зачастую имеют дорогие картриджи.

3. Программное обеспечение

Трудно переоценить роль информационных технологий в современном банке. Без современного программного обеспечения, способного решать сложные задачи автоматизации и управления, невозможно представить банковскую деятельность.

Расходы по программному обеспечению подразделяются на капитальные затраты по приобретению компьютерных программ и текущие расходы, связанные с сопровождением указанного программного обеспечения.

Капитальные затраты: приобретение системного программного обеспечения (операционных систем, систем управления базами данных, серверного ПО, антивирусных комплексов и т.п.), приобретение прикладного офисного программного обеспечения (текстовые редакторы, электронные таблицы, графические редакторы и т.п.), приобретение специального банковского ПО (автоматизированные банковские системы -- АБС, программные модули АБС, системы CRM и т.п.).

Текущие расходы: плата за авторское сопровождение, доработку и обновление программного обеспечения.

Затраты по приобретению программного обеспечения с каждым годом составляют все большую статью расходов банка, поскольку лицензионное ПО стоит дорого, а банки не могут себе позволить пользоваться нелицензионным ПО. Тем не менее можно предпринять ряд шагов, направленных на сокращение данных расходов.

Сокращение капитальных затрат

Необходимо вспомнить о том, что в современном информационном мире уже давно существует альтернатива дорогому ПО -- бесплатные аналоги известных программ.

Использовать технологию терминального клиента. В этом случае не придется устанавливать стандартное офисное ПО на каждый компьютер офисного работника. Достаточно одной копии и лицензии на сервере.

Сокращение текущих расходов

Если успешно заменить часть ПО на бесплатный софт, то это уже позволит сократить расходы на авторское сопровождение.

Проинвентаризировать взаимоотношения с поставщиком АБС. Если ряд проектов по доработке АБС срывается по срокам, то это хороший повод начать разговор о снижении стоимости сопровождения АБС.

4. Офисное оборудование

Как и любой другой офис, банк не обходится без стандартного набора офисного оборудования. Возможно, оно и не играет такой важной роли, как компьютерная техника, однако без него уже трудно обходиться.

Расходы по офисному оборудованию подразделяются на капитальные затраты по приобретению оборудования и услуг капитального характера и текущие расходы, которые возникают вследствие эксплуатации оборудования.

Капитальные затраты: копировальная техника, устройства для уничтожения бумаг (шредеры), переплетные устройства, диапроекторы и прочее оборудование.

Текущие расходы: расходы по ремонту и техническому обслуживанию офисного оборудования, расходные материалы для копировальной и переплетной техники.

Сокращение капитальных затрат

Проинвентаризировать парк офисного оборудования. Распределить рационально копировальную и прочую технику по офисным помещениям, чтобы обеспечить к ней свободный и удобный доступ. Возможно, это позволит отказаться от закупки дополнительного оборудования.

Лимитировать приобретение устройств для уничтожения бумаг. Возможно, что эти устройства требуются далеко не каждому подразделению, а только тем, кто работает с действительно конфиденциальной информацией (приемная правления, служба безопасности, финансовое управление).

Подойти рационально к приобретению копировальной техники. Возможно, вместо закупки двух маломощных аналоговых ксероксов будет правильнее закупить один цифровой аппарат с расширенными функциями.

Вторым этапом сокращения расходов по офисному оборудованию является сокращение текущих расходов.

Сокращение текущих расходов

Установить контроль за использованием копировального оборудования, чтобы уберечь его от использования в личных целях. Это значительно сократит расходные материалы.

Внимательно отнестись к покупке копировальной техники. Дешевые модели, как правило, требуют дорогих расходных материалов.

5. Мебель и бытовое оборудование

Мебель и бытовое оборудование составляют значительную часть капитальных расходов банка.

Расходы по мебели и бытовому оборудованию подразделяются на капитальные затраты по приобретению оборудования и услуг капитального характера и текущие расходы, которые возникают вследствие эксплуатации оборудования.

Капитальные затраты: мебель, сейфы, кондиционеры, бытовая техника и прочее оборудование.

Текущие расходы: расходы по ремонту и техническому обслуживанию мебели и бытового оборудования.

Сокращение капитальных затрат

Проинвентаризировать имеющуюся мебель и бытовое оборудование. Возможно, удастся найти излишки мебели, осевшие в разных отделах в виде технологических тумб.

Внимательнее подойти к вопросу покупки мебели. Установить категории мебели для различных категорий работников. Например, можно выделить следующие комплекты мебели: для управленцев высшего, среднего звена, рядовых работников.

Критично подойти к конфигурации мебели. Массивные столы с большими столешницами не только дороги, но и зачастую неудобны для работы, ведут к загромождению помещений.

Попробуйте сэкономить на дорогостоящих кондиционерах (только на солнечной стороне офиса и в помещениях по работе с клиентами).

Сейфы не всем, а только тем, кто действительно нуждается в хранении важных документов. Во многих случаях можно заменить сейфы металлическими шкафами.

Вторым этапом сокращения расходов является сокращение текущих расходов. Как правило, расходы на текущие расходы по мебели и бытовому оборудованию незначительны. Текущий ремонт обычно осуществляется силами хозяйственных подразделений.

6. Спецбанковское оборудование

Спецбанковское оборудование составляет основу банковских касс и офисов.

Расходы по спецбанковскому оборудованию подразделяются на капитальные затраты по приобретению оборудования и услуг капитального характера и текущие расходы, которые возникают вследствие эксплуатации оборудования.

Капитальные затраты: банкоматы, инфокиоски, кассовые терминалы, калькуляторы с печатью, детекторы валют, упаковщики банкнот, машинки для подсчета купюр, POS-терминалы, импринтеры, имбоссеры, картмэйлеры.

Текущие расходы: расходы по ремонту и техническому обслуживанию спецбанковского оборудования, расходные материалы к спецбанковскому оборудованию, расходы по услугам процессинга пластиковых карт.

Сокращение капитальных затрат

Пересмотреть стратегию банка в части построения сети банкоматов и инфокиосков. Возможно, что вместо покупки нового оборудования имеет смысл изменить географическое размещение уже существующего.

7. Автотранспорт

Как и любая другая организация, банк не может обходиться без собственного автотранспорта. Ни электронная почта, ни почтовые отправления не могут заменить живого общения. Автотранспорт -- это посещение клиентов и деловых партнеров, проверки залога с выездом на место, служебные командировки, доставка материальных ценностей.

Расходы на автотранспорт подразделяются на капитальные затраты по приобретению автомобилей и текущие расходы по их обслуживанию и эксплуатации.

Капитальные затраты: приобретение легковых автомобилей, микроавтобусов, грузовиков и спецавтотранспорта (инкассаторских машин).

Текущие расходы: оплата горюче-смазочных материалов (ГСМ), расходы на ремонт и комплектующие, техническое обслуживание, страховка, стоянка и гаражное хранение, прочие транспортные услуги.

Общая стратегия сокращения расходов на автотранспорт строится на основе сокращения и оптимизации автопарка банка и жесткой оптимизации текущих расходов.

Сокращение капитальных затрат

Следует реструктуризировать автопарк банка с целью определения того, какой минимальный автотранспорт и в каком количестве требуется для транспортного обеспечения. В общем случае следует различать персональные автомобили для топ-менеджеров, разъездные автомобили для решения текущих задач и спецавтотранспорт для нужд инкассации.

В частности, следует пересмотреть перечень лиц, имеющих право на персональный автомобиль. Отделом транспортного обеспечения должен быть разработан и утвержден регламент использования автотранспорта. Следует максимально отказаться от дорогостоящих представительских автомобилей, которые к тому же дороги в эксплуатации.

Следует проанализировать экономическую целесообразность использования личного автотранспорта сотрудников банка в служебных целях с выплатой им денежной компенсации на ГСМ и аммортизацию автомобиля.

При комплектации автопарка следует внимательно относиться к выбору марки автомобиля и модельного ряда. Предпочтение следует отдавать автомобилям от одного производителя, что, как правило, позволяет получать скидки при их покупке, а также при ремонте и техническом обслуживании.

Предпочтение следует отдавать автомобилям с экономичным расходом горючего и недорогим с точки зрения технического обслуживания. Особое внимание следует уделить комплектации -- предпочтение бюджетным вариантам без автомагнитол и прочих излишеств.

Поскольку основным фактором роста текущих расходов на автотранспорт является пробег автомобилей, то стратегию оптимизации затрат следует строить на контроле и сокращении пробега.

Сокращение текущих расходов

Следует строго лимитировать количество и километраж поездок, исключить использование автотранспорта в личных целях и в экономически нецелесообразных ситуациях.

Следует проанализировать экономическую целесообразность использования услуг внешних поставщиков транспортных услуг.

В процессе эксплуатации автотранспорта важно четко выделить временной момент, начиная с которого расходы на техническое обслуживание автомобиля (в силу его старения и износа) становятся чрезмерными.

В этом случае следует производить продажу (списание) данного автотранспорта.

Следует отказаться от излишних затрат на приобретение автомагнитол и прочего необязательного оборудования.

8. Средства безопасности

Безопасность -- одна из составляющих банковского дела. Доверие клиентов и партнеров должно быть основано на их твердой уверенности в том, что банк сохранит и приумножит вложенные ими денежные средства, обеспечит конфиденциальность сделок. XXI век не стал спокойнее и безопаснее для банков. На смену банальным грабителям в масках и с револьверами все чаще приходят компьютерные хакеры и специалисты по установке подслушивающих жучков, а сводки новостей нередко сообщают о расстрелах инкассаторских служб.

Расходы по средствам безопасности подразделяются на капитальные затраты по приобретению оборудования и услуг капитального характера и текущие расходы, которые возникают вследствие эксплуатации указанного оборудования, а также обеспечивают деятельность служб безопасности банка.

Капитальные затраты: приобретение и установка охранных и противопожарных систем и систем контроля доступа, металлодетекторы, детекторы жучков, средства обороны, прочее специальное оборудование.

Текущие расходы: техническое обслуживание охранных и противопожарных систем, услуги охраны МВД/ЧОП, прочие текущие расходы.

Особенность оптимизации расходов банка на средства безопасности определяется не только его пониманием достаточности уровня безопасности, но и требованиями различных контролирующих органов, которые в законодательном порядке требуют обеспечения заданного уровня безопасности. Это означает, что банк лимитирован в методах и приемах ограничения затрат на безопасность. Тем не менее он может предпринять ряд мер, которые позволят ему сократить бюджет расходов на приобретение и эксплуатацию средств безопасности.

Сокращение капитальных затрат

При открытии дополнительных офисов и центров банковских услуг следует обращать особое внимание на то, насколько данный объект защищен и нуждается ли он в оснащении дополнительными системами защиты. Из двух вариантов аренды дополнительных офисов (при прочих равных условиях) разумнее предпочесть тот офис, который уже укомплектован системой противопожарной безопасности и системой охранной сигнализации. В этом случае банк будет нести только расходы на эксплуатацию системы и не понесет капитальных затрат.

Проанализировать структуру системы видеонаблюдения и расположения кнопок тревожной сигнализации. Возможно, она чересчур избыточна и может быть сокращена.

Если удалось максимально оптимизировать техническую инфраструктуру систем технической безопасности банка, то это, безусловно, приведет к снижению расходов на ее эксплуатацию.

Сокращение текущих расходов

В качестве варианта сокращения текущих расходов по обеспечению безопасности банка рекомендуется проанализировать различные варианты охраны банка:

-- вариант охраны МВД (пультовая охрана с постовым милиционером);

-- использование услуг частных охранных агентств;

-- содержание собственного штата охранников.

9. Телефонная связь

Телефонная связь является одним из важнейших средств межличностных коммуникаций в современном бизнесе. Для того чтобы убедиться в важности телефонной связи для современного банка, достаточно произвести аварийное отключение мини-АТС -- банковский бизнес сразу же погрузится в хаос.

Расходы по телефонной связи подразделяются на капитальные затраты по приобретению оборудования и услуг капитального характера и текущие расходы, которые возникают вследствие эксплуатации данного оборудования.

Капитальные затраты: приобретение телефонных и факсимильных аппаратов, GSM-коммуникаторов, мобильных телефонов, радиостанций, офисных мини-АТС и плат их расширения и модернизации, оборудования колл-центра, телефонных номеров (линий) связи.

Текущие расходы: оплата телефонных разговоров, аренда номеров (линий) связи, ремонт и техническое обслуживание средств связи.

Поскольку текущие расходы являются производными и возникают как результат эксплуатации оборудования и каналов связи, то прежде всего необходимо предпринять комплекс мер в целях максимального сокращения бюджета капитальных расходов банка по приобретению средств и каналов связи без ущерба для жизнедеятельности банка.

Сокращение капитальных затрат

Разработать и внедрить нормы обеспечения сотрудников банка телефонными аппаратами, исходя из их должностных обязанностей и учитывая их размещение в кабинете. Следует отказаться от принципа, что каждый офисный работник должен иметь персональный телефонный аппарат. Например, если два работника расположены за соседними столами и частота пользования телефоном невысока, то вполне достаточно установить один телефонный аппарат на двоих. Такой подход особенно безболезненен при использовании беспроводных радиотелефонов.

Пересмотреть и максимально сократить перечень сотрудников банка, имеющих право на получение и использование служебного мобильного телефона. Право на служебный мобильный телефон должно быть предоставлено только сотрудникам, для которых это действительно является необходимым. Такой категорией могут являться клиентские менеджеры, руководители проектов. Впрочем, как правило, сотрудники банков претендуют не столько на служебный телефонный аппарат, сколько на оплату телефонного трафика.

Разработать и внедрить нормы обеспечения сотрудников банка прямыми городскими и внутренними телефонными номерами (линиями), исходя из их должностных обязанностей. Очевидно, что для специалистов фронт-офиса, активно ведущих переговоры с клиентами, норматив может составлять один прямой городской номер на одного сотрудника, а для специалистов бэк-офиса или службы технического обеспечения -- один номер на четырех специалистов.

Обеспечить соблюдение принципов разумной достаточности при приобретении телефонных аппаратов стационарной и мобильной связи. Предпочтение следует отдавать бюджетным моделям с минимальным набором функций. Телефонный аппарат (впрочем, как и любой другой прибор) по своему функционалу должен соответствовать реальным запросам его владельца. Приобретение так называемых системных телефонных аппаратов с расширенным набором функций допустимо только для определенных категорий специалистов, которым они действительно необходимы в работе (руководители департаментов, секретари, специалисты колл-центра, дилеры и т.п.).

По возможности производить закупку оборудования у одного продавца и одного производителя с целью избежать возможной несовместимости оборудования и получить максимальные скидки при покупке и постгарантийном обслуживании техники. При этом, конечно, следует помнить о том, что экономия на стоимости оборудования и приобретение средств связи малоизвестных производителей могут привести к сокращению капитальных затрат, но неминуемо вызовут последующий рост текущих расходов на ремонт. Вопрос совместимости оборудования может привести к достаточно серьезным финансовым потерям в будущем. Это следует особенно учесть при приобретении мини-АТС банка, которая является ядром телефонной системы. Нередки случаи, когда из-за неграмотного выбора мини-АТС банк сталкивался с серьезными техническими (а следовательно, и финансовыми) проблемами при построении на базе такой АТС полноценного колл-центра.

Соблюдать принцип разумной достаточности при выборе типов каналов связи. Дорогостоящие цифровые каналы связи в некоторых случаях могут быть успешно заменены более дешевыми аналоговыми линиями, если не предполагается их параллельное использование для передачи цифровых данных.

Вторым этапом сокращения расходов по телефонной связи является сокращение текущих расходов. Главная цель -- сократить время и общую стоимость телефонных разговоров.

Сокращение текущих расходов

Максимально сократить поток дорогостоящих звонков, каковыми являются звонки на мобильную связь и междугородние/международные звонки. Такие звонки должны производиться только по служебной необходимости. Поскольку в общем случае достаточно сложно поставить на контроль весь телефонный трафик банка, то следует применять простые и эффективные меры запретительного характера. Рекомендуется отключить выход на междугороднюю/международную связь для работников структурных подразделений, которые в ней явно не нуждаются (за исключением начальников структурных подразделений).

Ввести контроль лимитов на телефонный трафик в зависимости от бизнес-направлений и функциональных обязанностей структурных подразделений. Различные модели мини-АТС позволяют получать статистические отчеты по телефонным разговорам. На базе этих отчетов может быть построена система анализа и контроля телефонного трафика как в разрезе структурных подразделений, так и по каждому конкретному специалисту. Контроль может носить постоянный или выборочный характер. Такая система позволяет выявлять наиболее 'разговорчивых' сострудников и принимать должные меры, если их 'разговорчивость' не имеет отношения к работе.

Сократить лимиты на оплату мобильной связи для установленной категории специалистов банка.

Установить GSM-коммуникаторы для сокращения затрат при звонках с аппаратов стационарной связи на мобильную сеть. GSM-коммуникатор обеспечивает переадресацию звонков с аппаратов стационарной связи в мобильную сеть оператора, минуя городскую телефонную сеть. В результате тарификация звонка производится по тарифу как за звонок внутри сети.

Пересмотреть тарифные планы для служебной мобильной связи. Рекомендуется активное использование корпоративных тарифных планов мобильных операторов с целью оптимизации расходов между специалистами банков.

Активно использовать IP-телефонию для организации междугородней/международной связи с целью снижения затрат на телефонный трафик.

10. Почтовая связь

В век информационных технологий и электронного документооборота обычная почтовая связь может показаться анахронизмом. Тем не менее она играет важную роль в коммуникациях банка, обеспечивая документооборот документов и писем.

Расходы по почтовой связи подразделяются на капитальные затраты и текущие расходы. Впрочем, капитальные затраты достаточно незначительны, и их можно было бы опустить, ограничившись рассмотрением только текущих расходов, но мы их сохраним, чтобы не нарушать общие принципы классификации операционных затрат.

Капитальные затраты: весы для взвешивания почтовых отправлений (для определения достаточного номинала почтовых марок), маркировальные (франкировальные) машины.

Текущие расходы: оплата почтовых марок, конвертов, бланков, расходы по курьерской связи и экспресс-доставке, спецбанковская связь (инкассация банковских документов).

Сокращение капитальных затрат

Перечень оборудования для почтовых отправлений невелик. Как правило, оно присутствует только в банках с большими объемами почтовых отправлений. При небольшом потоке корреспонденции от него можно вообще отказаться.

Исходя из представленной классификации затрат, оптимизация и сокращение почтовых расходов могут быть произведены в основном за счет сокращения объемов почтовых отправлений и выбора более дешевых поставщиков почтовых услуг.

Сокращение текущих расходов

Заменить, где это целесообразно, почтовые отправления факсимильной, электронной или мобильной связью. Например, в настоящее время вместо почтовой рассылки кредитополучателям уведомлений о просроченной задолженности банки активно используют sms-рассылку сообщений. Однако в случае, когда требуется получить официальное подтверждение прочтения сообщения, без классического письма все-таки не обойтись.

Максимально сократить и оптимизировать бумажный документооборот между банком и его филиальной сетью (допофисами).

В настоящее время бумажный документооборот между головным офисом банка и его филиалами активно замещается электронным документооборотом отсканированных документов.

Сократить объемы использования дорогостоящей экспресс-доставки документов в случаях, когда скорость доставки и 100%-ная сохранность документов не являются ключевым фактором. Следует также пересмотреть список курьерских фирм -- возможно, следует отдать предпочтение менее известным, но более дешевым маркам.

11. Расходы на персонал

В банковской деятельности расходы на персонал являются одной из самых внушительных статей расходов. И неудивительно, ведь сотрудники -- это основной капитал банка, хотя он и не отражен в его балансе. Кадры решают все. В сочетании с передовыми технологиями они и делают то, что мы называем банкингом.

Расходы на персонал относятся к текущим расходам банка.

Текущие расходы: заработная плата, премии и надбавки различного характера, материальная помощь, бонусы, расходы на обучение, расходы на проведение корпоративных мероприятий, налоги, связанные с перечисленными затратами.

Оптимизация расходов на персонал -- достаточно сложный комплекс мероприятий, и он заслуживает отдельного рассмотрения. В рамках данной статьи мы ограничимся ключевыми рекомендациями, которые помогут снизить расходы по данной статье затрат.

Сокращение текущих расходов

Практически у любого банка, проработавшего на рынке более 5 лет, можно обнаружить раздутый штат. Проанализировать и описать основные бизнес-процессы банка. Оптимизация бизнес-процессов позволит реструктуризировать организационную структуру банка с учетом приоритетных целей и задач вашего бизнеса. Реструктуризация организационной структуры явно укажет, какой именно персонал и на каких участках работы требуется сократить.

Ручной труд ограничен по производительности. Составить перечень бизнес-процессов, которые могут быть автоматизированы за счет разработки и внедрения программного обеспечения. Это позволит сократить персонал бэк-офиса.

Заморозьте ранее объявленные вакансии. Прием новых специалистов должен производиться только в случае крайней производственной необходимости и на основании аргументированного письменного обоснования.

Пересмотреть систему оплаты труда. Классифицировать персонал по категориям с выделением ключевых сотрудников, ценных специалистов и прочего персонала. Это позволит избежать перегибов в урезании оплаты труда и сохранить ценные кадры.

Пересмотреть бюджет на обучение. Необходимо отказаться от дорогостоящих семинаров и тренингов (особенно за границей). Рекомендуется оставить только те, которые имеют четкую практическую направленность. В период кризиса и финансовой нестабильности воздержитесь от оплаты второго высшего образования для менеджеров.

Необходимо отказаться от помпезных корпоративных вечеров. Даже небольшая денежная премия в качестве компенсации позволит сотрудникам утешиться, а банку сохранить значительные средства.

Пересмотреть систему выплат материальной помощи. Возможно, банку стоит воздержаться от материальных поощрений таких событий, как свадьбы, дни рождения и пр.

Пересмотреть социальные пакеты своих сотрудников. Оплата абонементов в спортивные клубы в условиях кризиса -- не самое мудрое решение.

12. Информационные и консультационные расходы

Как и для любой другой коммерческой организации, информация играет для банка важнейшую роль. Мы живем в информационном обществе. Информация -- это товар. Мы покупаем ее, чтобы владеть ситуацией. В банковском бизнесе побеждает тот, кто лучше осведомлен.

Информационные расходы относятся к расходам текущего характера.

Текущие расходы: оплата услуг информационных баз данных (юридической, базы данных МВД и пр.), оплата услуг информационных агентств, услуг аналитических и консалтинговых компаний.

Чтобы оптимизировать бюджет расходов на информационные и консультационные услуги, банку необходимо проанализировать и определить, без каких услуг он может обойтись, а какие являются для него жизненно необходимыми.

Сокращение текущих затрат

Необходимо проанализировать информационные услуги, которые получает банк. Определить, какие из них действительно необходимы. Возможно, некоторые из них дублируют друг друга, например не стоит оплачивать подписку на новостные ленты сразу нескольких конкурирующих информационных агентств. Можно отказаться от некоторых услуг, воспользовавшись бесплатными интернет-порталами.

Определится с количеством лицензий на пользование информационными услугами и подключением к базам данных. Компании применяют различные стратегии. Отдайте предпочтение тем, у которых количество пользователей не ограничено.

Использовать услуги внешних консультантов только там, где это действительно необходимо и где вы не можете обойтись собственными силами. Например, для выработки прорыва на отдельных направлениях бизнеса.

13. Командировочные расходы

Командировки банковских специалистов -- обычное явление. Но следует отметить, что к командировочным расходам по данной статье мы относим только командировочные расходы, связанные с развитием бизнеса банка и продвижением новых проектов. Командировочные расходы, связанные с обучением персонала (командировки на семинары и тренинги, в том числе зарубежные), следует относить к статьям по учету затрат на обучение для получения более объективной картины расходов на обучение.

Командировочные расходы относятся к текущим расходам.

Текущие расходы: транспортные расходы, проживание, суточные, прочие расходы (визовая поддержка, страховка).

Оптимизация и сокращение командировочных расходов могут быть произведены в основном за счет сокращения числа командировок и их удешевления.

Сокращение текущих расходов

Переосмыслить общий подход к системе командировок в банке. Служебная командировка -- это подход к решению конкретной деловой задачи, а не способ сменить обстановку и отдохнуть от рутины. Следует частично или полностью отказываться от командировок с сомнительным экономическим эффектом или если проблема может быть решена путем использования других способов общения. Довольно часто отдельные менеджеры и работники банка лоббируют дорогостоящие зарубежные командировки не столько с целью решения конкретных бизнес-задач, сколько с целью совершения самой зарубежной поездки. Такие ситуации должны пресекаться. Современные средства электронных коммуникаций (телеконференции, селекторные совещания) позволяют организовывать переговорный процесс между специалистами без дорогостоящих командировок.

Сократить расходы на проживание за счет выбора более дешевых гостиничных номеров или аренды частных квартир, а также за счет продолжительности командировки. Целесообразно разработать и ввести нормы расходов на проживание и суточные для различных категорий работников. Стоимость гостиничных номеров во многом определяется месторасположением гостиницы и степенью комфортности номера. Выбор гостиниц экономкласса позволяет оптимизировать расходы. При осуществлении длительных командировок целесообразно рассмотреть вопрос о среднесрочной аренде квартир у частных лиц.

Сократить транспортные расходы за счет выбора более дешевого вида транспорта. При команировках в регионы на небольшие расстояния может быть использован автотранспорт банка, в случае зарубежной командировки можно рассмотреть вариант замены авиаперелета на более дешевый железнодорожный транспорт. Однако следует применять взвешенный подход: использование более медленного транспорта может привести к увеличению времени командировки и, как следствие, суммы расходов на проживание и суточных.

13. Услуги сторонних организаций

Как и любая другая организация, банк пользуется услугами сторонних организаций. Если эти услуги не могут быть классифицированы по какой-либо статье расходов из уже рассмотренных нами, то они относятся в сборный раздел 'Услуги сторонних организаций'.

Услуги сторонних организаций относятся к расходам текущего характера.

Текущие расходы: оплата аудиторских услуг, нотариальных услуг, услуг страховых компаний, кадровых агентств, бюро по переводам с иностранных языков.

Поскольку данная статья расходов сборная, то дать какие-либо конкретные советы здесь нельзя. Тем не менее попробуем акцентировать внимание на некоторых моментах.

Сокращение текущих затрат

Оптимизировать расходы по страхованию имущества. Проанализировать список имущества, возможно, не все оно подвержено рискам гибели или хищения. Сократить список, оставив в нем лишь то, что подвергается реальным рискам.

В условиях кризиса и безработицы рынок труда будет перенасыщен кандидатами. Возможно, это позволит отказаться от услуг кадровых агентств. А поскольку рост штата вряд ли будет большим, то кадровая служба справится самостоятельно.

14. Представительские расходы

Представительские расходы в деятельности банка играют такую же важную роль, как и в деятельности любой другой организации. Это элемент межличностных взаимоотношений, без которых не строится ни один вид бизнеса. В мире финансов теплые доверительные отношения с клиентами и партнерами играют особую роль, и поэтому без представительских расходов банку не обойтись.

Представительские расходы относятся к текущим расходам.

Текущие расходы: прием делегаций, представительские расходы топ-менеджеров, подарки клиентам и партнерам, расходы на проведение презентаций проектов.

Оптимизация и сокращение представительских расходов могут быть произведены за счет уменьшения активности банка в части проведения представительских мероприятий различного характера.

Сокращение текущих расходов

Снизить нормы расходов на прием делегаций -- отказ от дорогостоящих приемов в случаях, где это не наносит ущерб деловой репутации и имиджу банка.

Снизить нормы представительских расходов для топ-менеджеров. Сократить перечень менеджеров, имеющих право на представительские расходы.

Сократить расходы на подарки клиентам и партнерам за счет сокращения перечня получателей подарков и их стоимости. Целесообразно также ввести систему деления подарков на категории по стоимости для различных групп клиентов и партнеров. Особое внимание следует уделить расходам на подарки в период проведения поздравительных сувенирных кампаний (Новый год, 8 марта и прочие крупные праздники). Как правило, основные расходы банк несет именно в этот период.

Сократить расходы на презентацию проектов или полностью отказаться от них в случаях, когда необходимость в таких презентациях не кажется жизненно необходимой.

15. Канцелярские товары

Расходы по канцелярским товарам относятся к текущим расходам банка. Как правило, они занимают существенный объем в общих операционных расходах банка. Это -- один из основных расходных материалов банка.

Текущие расходы: бумага различных форматов, канцелярские принадлежности, печати и штампы.

Как правило, канцелярские расходы характеризуются большим ассортиментом товаров малой стоимости, и порой создается ложное представление, что когда идет речь о канцелярских расходах, то не стоит 'экономить на спичках'. Однако это совсем не так. Именно статья канцелярских расходов таит в себе большие резервы для оптимизации. Статья канцелярских расходов растет особенно быстро по мере развития бизнеса банка. Стоит более внимательно присмотреться к этим расходам, можно найти достаточно много реальных способов сокращения данной статьи затрат.

Сокращение текущих расходов

Самые большие расходы по статье канцелярских товаров приходятся на бумагу. Следует внимательнее отнестись к закупкам именно классического формата А4 -- даже незначительная скидка на оптовую закупку при сотрудничестве с одним поставщиком позволит получить существенную экономию за счет объемов закупок. Необходимо ввести разграничение на качество закупаемой бумаги: для черновых документов и внутреннего оборота, стандартного использования либо оформления документов для VIP-клиентов.

Разработать и внедрить систему нормирования расходов на канцелярские товары. Простейший пример: введение нормирования на расход бумаги формата A4. Система нормирования должна отражать специфику работы структурного подразделения -- очевидно, что отделы, занятые розничным бизнесом, и бэк-офис расходуют бумаги гораздо больше, чем другие структурные подразделения. Нормирование может производиться как по ассортименту канцелярских товаров, так и по их общей стоимости.

Следует придерживаться минимального бюджетного ассортимента канцелярских товаров. Для этого необходимо разработать минимальный типовой перечень канцелярских товаров, которые получает специалист банка. Никаких дорогостоящих настольных наборов, авторучек и прочих излишеств.

16. Подписка и литература

Каждый уважающий себя банк имеет солидную подписку на все ведущие периодические издания. Профессия обязывает. Для того чтобы быть успешным в мире финансов, надо быть информированным.

Расходы по подписке и приобретению специальной литературы относятся к категории текущих расходов.

Текущие расходы: подписка на газеты и журналы, приобретение специальной литературы.

Расходы по подписке и приобретению литературы, возможно, не самая значительная статья операционных расходов банка, но мы сторонники системного и безжалостного подхода, поэтому предлагаем комплекс мер по сокращению и этой статьи расходов.

Сокращение текущих расходов

Необходимо решить, стоит ли тратить деньги на подписку изданий, которые свободно размещаются в Интернете.

Провести внимательную ревизию реестра подписки на газеты и журналы. Возможно, какие-то из выписываемых ежегодно изданий уже утратили свой авторитет, и не стоит тратить средства на их выписку. Возможно, отдельные издания не столько необходимы в работе, сколько используются для обеденного времяпрепровождения сотрудников. Оставить только те издания, которые действительно обеспечивают вас информацией, реально помогающей вам в работе.

После того как разобрались с перечнем изданий, разберитесь с количеством выписываемых экземпляров. В крупном банке сложно остановиться на одном экземпляре многих профессиональных изданий -- это может выглядеть достаточно нелепо, когда журнал по бухгалтерскому учету будет передаваться по очереди от одного читателя к другому. Но стоит внимательно проанализировать обеспечение подпиской филиалов и допофисов. Имеет ли смысл дублировать подписку на каждый филиал? Возможно, достаточно внедрить систему сканирования особо полезных статей и рассылку их для ознакомления.

Как правило, подписка в самом издательстве -- самый дешевый вид подписки.

16. Реклама

Расходы на рекламу подразделяются на капитальные затраты по рекламному оформлению офисов банка и установлению рекламных конструкций капитального характера и текущие расходы по проведению рекламных мероприятий. В общем случае классификация расходов на рекламу может производиться по различным характеристикам: видам бизнеса и медианосителям. Наиболее целесообразным представляется подход по классификации расходов на рекламу по видам бизнеса, поскольку он дает более четкое представление о том, на поддержание каких видов бизнеса направляются средства рекламного бюджета.

Капитальные затраты: рекламное оформление офисов (входная группа на крыльце офиса), рекламные конструкции капитального характера.

Текущие расходы: имиджевая реклама, реклама розничных услуг, реклама для малого и среднего бизнеса, реклама для корпоративных клиентов, реклама для финансовых институтов.

Основные подходы к оптимизации рекламного бюджета основаны на попытке ответить на вопрос о том, как сократить рекламный бюджет без потерь для развития бизнеса. Другими словами: до каких объемов и по каким направлениям может быть сокращен рекламный бюджет, чтобы это стало причиной сокращения объемов проведения операций, сокращения прибыли и ослабления конкурентных позиций банка. Следует отметить, что эффект рекламного воздействия может иметь запаздывающее воздействие, и потери бизнеса от сокращения рекламного бюджета могут стать очевидными только через какой-то временной промежуток. Все это требует взвешенного подхода к сокращению рекламных расходов, чтобы потери прибыли не превысили сумму экономии по рекламному бюджету.

Сокращение капитальных затрат

Рекламное оформление офисов может быть сокращено как следствие отказа от развития сети офисов, что достаточно типично в условиях кризиса.

Рекламное оформление офисов может быть скромнее. Следует отказаться от помпезных вывесок и рекламных конструкций со сложной подсветкой.

Сокращение расходов на проведение рекламных акций -- достаточно тонкий подход, и он специфичен для различных банков. Сложно дать какие-либо общие рецепты, но тем не менее кое-что можно посоветовать и здесь.

Сокращение текущих расходов

Проанализировать распределение рекламного бюджета банка в части приоритетов развития бизнеса на предмет сокращения рекламы тех направлений, которые не планируется активно развивать в среднесрочной перспективе. Финансовый кризис привел к сворачиванию целых направлений банковского бизнеса: ипотечных программ, автокредитования, инвестиционного банкинга. Следовательно, реклама этих направлений должна быть либо прекращена, либо сокращена до минимума.

Проанализировать распределение рекламы между медианосителями. Отказ от дорогостоящей телевизионной рекламы, более активное использование более дешевых рекламных каналов в виде FM-радио, листовок и буклетов. В условиях сокращения бюджета можно отказаться от дорогостоящего телевизионного длинного ролика с участием популярного артиста и ограничиться бюджетной анимацией или звуковым роликом на FM-радиостанции.

Проанализировать эффективность рекламы и поставить работу по анализу эффективности рекламы на постоянный контроль.

В частности, можно провести анализ эффективности рекламы как по отдельным направлениям бизнеса на предмет ее привлекательности и действенности для клиентов в части креатива, так и на предмет ее досягаемости для клиента. Процесс анализа эффективности рекламы может быть автоматизирован путем установления обратной связи с клиентом. Посредством колл-центра или анкетирования следует получить от клиента ответ на вопрос, каким образом он узнал о банке и его услугах. В результате обработки этой статистической информации может оказаться, что отдельные виды рекламы и медианосителей крайне неэффективны, хотя на их поддержку выделяется солидный рекламный бюджет. Например, менеджеры банка могут узнать, что реклама в местной газете 'Красный сталевар' не привела в банк ни одного клиента.

Период кризиса -- это время резкого спада деловой активности и сокращения расходов банков и компаний на рекламу. В этой ситуации самое время потребовать скидки и преференции от телекомпаний, радиостанций, СМИ и рекламных агентств.

Следует рассмотреть вопрос об аутсорсинге рекламных услуг и передаче всей работы по рекламному продвижению банка профессиональному рекламному агентству. Это может позволить уменьшить расходы за счет сокращения собственного рекламного отдела с дорогостоящими специалистами.

Заключение

На основании исходных данных нами была проделана работа по исследованию доходов и расходов деятельности коммерческого банка. При выполнении данной работы было выполнено:

В первой части работы: изучены теоретические основы доходов и расходов коммерческой организации.

Во второй части работы был проведен анализ уровня доходов и расходов дополнительного офиса АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксасрк. Сделаны соответствующие выводы по рассмотренным вопросам и определены приоритеты в качественном и количественном изменении показателей абсолютной прибыли и рентабельности коммерческого банка.

В третьей части на основании полученных результатов были сформулированы рекомендации руководству банка по проведению соответствующей политики в области проведения снижения расходов в условиях кризиса.

Для наглядности исследования были построены различные таблицы и диаграммы, которые были сформированы по логическому принципу.

По результатам исследования банковской деятельности АКБ 'Чувашкредитпромбанк' ОАО г. Новочебоксарск мы пришли к следующим выводам:

Росту прибыли способствовали два фактора. Первый фактор - процентная маржа, которая способствовала росту прибыли до налогообложения на 51349 тыс. руб., а второй фактор - непроцентная маржа, хотя и имеет отрицательное значение, но за 2007 г. она увеличилась на 71804 тыс. руб. и снизила 'бремя', поглощающее часть процентной маржи, что способствовало увеличению прибыли.

Наиболее высокое значение в анализируемом периоде имел коэффициент частной рентабельности, определяющий уровень процентной прибыли по отношению к процентному доходу, который в 2007 г. достиг 0,52%.

Рентабельность собственного капитала - 76,9%, что характеризует эффективное использование собственных средств акционеров. Рентабельность активов - 6,71%, что отражает, с одной стороны, эффективность деятельности, а с другой - эффективность использования разных видов активов (как минимум процентных и непроцентных).

Значение коэффициента эластичности доходов свидетельствует о том, что при увеличении суммы расходов на 1% сумма доходов увеличивается на 1,27%, что является положительным моментом и способствует улучшению деятельности банка.

По результатам полученных выводов предлагается:

1. Обеспечить внедрение эффективных методов работы с клиентами и повышение качества их обслуживания.

2. Наращивать операции кредитования, увеличив долю средних остатков ссудных активов, приносящих доход в виде процента, в совокупных активах, до 80%, что будет увеличивать процентные доходы.

3. Опираясь на широкую клиентскую базу, обеспечить сбалансированное состояние структуры активов и пассивов, внедрить современные методы управления ими, диверсифицировать ресурсную базу банка.

4. Увеличить остатки на счетах клиентов при удельном весе средств корпоративных клиентов в привлеченных средствах до 25%.

5. Усилить работу с корпоративными клиентами. Кроме этого, следует проводить более активную политику по привлечению депозитов юридических лиц.

6. Обеспечивать получение прибыли за счет привлечения 'дешевых' ресурсов.

Основным фактором увеличения показателей прибыльности и рентабельности коммерческого банка выступает увеличение размера собственного капитала коммерческого банка.

Во-первых - это самый дешевый источник получения денежных средств коммерческим банком.

Во-вторых, изменения размера собственного капитала банка ключевым образом влияют на изменение других анализируемых факторов.

В-третьих, без увеличения собственного капитала невозможно добиться кардинального изменения других показателей характеризующих финансовые результаты деятельности коммерческого банка.

При выполнении этих рекомендаций могут возникнуть трудности связанные с тем, что необходимо варьировать между наиболее выгодными мероприятиями с точки зрения прибыльности и мероприятиями необходимыми для выполнения норм банковского законодательства.

На прибыльность банковских операций оказывают влияние регулирующие органы. Показатели прибыльности банков регулирующие органы непосредственно не определяют, но могут влиять на прибыльность банков косвенно - установлением норм резервных отчислений, ставки рефинансирования центральных банков, ограничением процентных ставок по различным видам вкладов, налоговой политики и др. Следует также учитывать, что надежность банка для клиентов отождествляется со способностью выполнять обязательства по возврату в установленные сроки вложенных средств и выплате соответствующего дохода за пользование этими средствами, а для акционеров - с выплатой дивидендов и ростом курсовой стоимости акций банка. Источником таких выплат является прибыль, поэтому надежным банком считается тот, который получает и будет получать устойчивую прибыль.

Список использованной литературы

1. Российская Федерация. Законы. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. N 395-I 'О банках и банковской деятельности' (с изменениями от 13 декабря 1991 г., 24 июня 1992 г., 3 февраля 1996 г., 31 июля 1998 г., 5, 8 июля 1999 г., 19 июня, 7 августа 2001 г., 21 марта 2002 г., 30 июня, 8, 23 декабря 2003 г., 29 июня, 29 июля, 2 ноября, 29, 30 декабря 2004 г., 21 июля 2005 г., 2 февраля, 3 мая, 27 июля, 18, 29 декабря 2006 г., 17 мая, 24 июля, 2 октября, 2 ноября, 4 декабря 2007 г.) // Ведомости съезда народных депутатов РСФСР. - 1990. - N 27.- ст. 357

2. Российская Федерация. Законы Федеральный закон от 10 июля 2002 г. N 86-ФЗ 'О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)' (с изменениями от 10 января, 23 декабря 2003 г., 29 июня, 29 июля, 23 декабря 2004 г., 18 июня, 18 июля 2005 г., 3 мая, 12 июня, 29 декабря 2006 г., 2 марта, 26 апреля 2007 г.) // Вестник Банка России. -2002. - № 43.

3. Российская Федерация. Законы. Федеральный закон от 23 июня 1999 г. N 117-ФЗ 'О защите конкуренции на рынке финансовых услуг' // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1999. - №26. - Ст. 3174. (утратил силу)

4. Российская Федерация. Законы. Федеральный закон от 7 августа 2001 г. N 115-ФЗ 'О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма' (с изменениями от 25 июля, 30 октября 2002 г., 28 июля 2004 г., 16 ноября 2005 г., 27 июля 2006 г., 12 апреля, 19, 24 июля, 28 ноября 2007 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2001. - №33 (Часть I). - Ст. 3418.

5. Российская Федерация. Законы. Закон РФ от 9 октября 1992 г. N 3615-1 'О валютном регулировании и валютном контроле' // Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. - 1992. - №45. - Ст. 2542.

6. Указ Президента РФ от 10 июня 1994 г. N 1184 'О совершенствовании работы банковской системы Российской Федерации' (с изменениями от 27 апреля 1995 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. - №7. - Ст. 696.

7. Постановление Правительства РФ от 7 марта 2000 г. N 194 'Об условиях антимонопольного контроля на рынке финансовых услуг и об утверждении методики определения оборота и границ рынка финансовых услуг финансовых организаций' // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2000. - №11. - Ст. 1183 (утратило силу).

8. Распоряжение Правительства РФ от 2 апреля 2002 г. N 454-р ' О прекращении участия федеральных государственных унитарных предприятий и федеральных государственных учреждений в уставных капиталах кредитных организаций' // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002. - №15. - Ст. 1446.

9. Положение ЦБР от 18 июля 2000 г. N 115-П 'О порядке подготовки и вступления в силу официальных разъяснений Банка России' // Нормативные акты по банковской деятельности. - 2000. - N7

10. Приказ ЦБР от 15 сентября 1997 г. N 02-395 'О Положении Банка России 'О порядке подготовки и вступления в силу нормативных актов Банка России' // Экспресс-Закон. - 1997. - N 42.

11. Разъяснение ЦБР от 26 июля 2000 г. N 1-ОР 'Об отдельных вопросах, связанных с применением Федерального закона 'О реструктуризации кредитных организаций' // Нормативные акты по банковской деятельности. - 2000. - № 10.

12. Указание оперативного характера ЦБР от 22 января 2002 г. N 7-Т 'О некоторых вопросах, связанных с применением Федерального закона 'О банках и банковской деятельности' // Вестник Банка России. - 2002. - - №9.

13. Указание ЦБР от 31 марта 2000 г. N 766-У 'О критериях определения финансового состояния кредитных организаций' // Нормативные акты по банковской деятельности. - 200. - №4

14. Инструкция ЦБР от 24 августа 1998 г. N 76-И 'Об особенностях регулирования деятельности банков, создающих и имеющих филиалы на территории иностранного государства' // Нормативные акты по банковской деятельности. - 1998. - № 12.

15. Письмо ЦБР от 11 сентября 1998 г. N 218-Т 'О порядке осуществления банковских операций кредитными организациями вне места своего нахождения' // Нормативные акты по банковской деятельности. - 1998. - №12

16. Moody's: прогноз развития российской банковской системы

17. Анализ деятельности банков: Учебное пособие / И.К. Козлова, Т.А. Купрюшина, О.А. Богданкевич, Т.В. Немаева; Под. общ. ред. И.К. Козловой.-Мн.: Выш.шк., 2003. - 240 с.

18. Ассель Г. Маркетинг принципы и стратегия. Учебник / Г. Ассель.

19. Ахметов А.Е. Как оценить ликвидность и платежеспособность коммерческого банка// www.yourmoney.ru

20. Бабичева Ю. А.. Инфляционная составляющая операций банков: проблемы регулирования / Ю.А. Бабичева. - М.: Экономика, 2005. - 320 с.

21. Балабанов А.И., Балабанов И.Т. Финансы. / А.И. Балабанов, И.Т. Балабанов. - М.: Инфра-М., 2005. - 192с.

22. Банки и банковские операции: Учебник для вузов / Под ред. проф. Е.Ф. Жукова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008. - С. - 45

23. Банковское дело: Учебник для вузов / Под ред.О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, - 2007. - 448 с.

24. Батракова Л.Г. Анализ процентной политики коммерческого банка: Учебное пособие. - М.: Логос, 2002. - 152 с.

25. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. Изд.2-е, перераб. и доп.: Учебник для вузов. - М.: Логос, 2005. - 368 с.

26. Белоглазова Г.Н., Кроливецкая Л.П. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка. Учебник. / Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая. - М.: Высшее образование, 2008. - 422 с.

27. Буевич С.Ю., Королев О.Г. Анализ финансовых результатов банковской деятельности: Учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2004, 160 с.

28. Возлюбленная, Л.П. Реализация системы оценки экономической эффективности в банке: центры прибыли, продукты, клиенты / Л.П. Возлюбленная // Банковское дело. - 2008. - № 2. - С.13-15

29. Гамза, В. Банковская система России: основные проблемы развития / В. Гамза // МЭиМО. - 2007. - № 10. - С. 7-14

30. Герасимова Е.Б. Анализ банковских ресурсов методом коэффициентов // Финансы и кредит. - 2003. - №1 (115). - С.22-25.

31. Гиляровская Л.Т., Паневина С.Н. Комплексный анализ финансово-экономических результатов деятельности банка и его филиалов. - СПб

32. Деньги, кредит, банки: Учебник для вузов / Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 462 с.

33. Жарковская, Е.П. Банковское дело: Учебник: для студентов вузов по специальности 'Финансы и кредит', 'Бухгалтерский учет, анализ и аудит' / Е.П. Жарковская. - М: Омега-Л, 2008. - 452 с.

34. Калистратов, Н.В. Банковский розничный бизнес / Н.В. Калистратов, В.А. Кузнецов, А.В. Пухов. - М.: Издательская группа 'БДЦ-пресс', 2007.

35. Ключников М.В. Анализ показателей, характеризующих финансовую деятельность коммерческих банков// Финансы и кредит.-2003.-№20 (134)

36. Ключников М.В., Шмойлов Р.А. Коммерческие банки: экономико-статистический анализ.-М.:ООО 'Маркет ДС Корпорейшн', 2004.-248с.

37. Козлов, А.А. Некоторые актуальные вопросы развития банковского сектора России / А.А. Козлов // Деньги и кредит. - 2009. - № 2. - С. 3-6

38. Колесникова В.И., Кроливец Л.П. Банковское дело / В.И. Колесникова, Л.П. Кроливец. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 475 с.

39. Коробова Г. Банковское дело: Учебник / Г. Коробова. - М.: Экономистъ, 2008. - 766 с.

40. Масленченков Ю.С., Дубанков А.П. Экономика банка. Разработка по управлению деятельностью банка. 2-е издание. - М.: Издательская группа 'БДЦ - пресс', 2003. - 168 с.

41. Масленченков, Ю.С. Финансовый менеджмент банка: Учеб. Пособие для вузов / Ю.С. Масленченков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 399 с.

42. Масленченков, Ю.С. Экономика банка. Разработка по управлению финансовой деятельностью банка / Ю.С. Масленченков, А.П. Дубанков. - М.: Издательская группа 'БДЦ-пресс', 2008. - 168 с.

43. Матюхин, Г.Г. Еще раз о стратегии банковской реформы в России / Г.Г. Матюхин // Банковское дело. - 2006. - № 10. - С. 22-24

44. Полфреман Д., Форд Ф. Основы банковского дела: Пер. с англ. / Д. Полфреман, Ф. Форд. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 624 с.

45. Поморина М.А. Планирование как основа управления деятельностью банка. - М.: Финансы и статистика, 2002.-384с.

46. Роуз П.С. Банковский менеджмент / П.С. Роуз. - М.: Инфра-М., 2010. - 743 С.

47. Спицин И.О. , Спицин Я.О. Маркетинг в банке / И.О. Спицин, Я.О. Спицин. - М.: Статистика, 2008. - 560 с.

48. Уткин Э.А., Арбиев Е.Т. Практический маркетинг / Э.А. Уткин, Е.Т. Арбиев. - М.: Теис, 2008. - 381 c.

49. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. - 5-е изд., перераб. и доп., - М.: 'Перспектива', 2008. - 656 с.

50. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учебник для вузов / Под ред. проф. Л.А. Дробозиной. - М.: Финансы, 'ЮНИТИ', 2007. - 422 с.

51. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Настольная книга по исследованию рынка / В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева. - М.: Инфра-М., 2009. - 560 с.