План: 1. Деловое общение. 2. Дискуссия – как вид делового общения. 3. Как начать беседу. 4. Деловые беседы и переговоры. 5. Советы Д. Карнеги, чтобы не возник спор. 6. Вывод. 7. Список литературы.