Документирование деятельности кадровой службы ООО "ДПТ" и направления его совершенствования

исполнители

виды работ

прием и первичная обработка

регистрация

рассмотрение документов

доставка исполнителям

контроль за исполнением

председатель

специалист по кадрам

Работа из раздела: «Менеджмент и трудовые отношения»

Оглавление

Введение

Глава 1. Общая характеристика организации ООО «ДПТ»

1.1 Организационная структура ООО «ДПТ»

1.2 Место подгруппы кадрового документооборота в структуре управления

Глава 2. Документирование кадровой деятельности

2.1 Характеристика кадровых организационных документов

2.2 Характеристика кадровых распорядительных документов

2.3 Характеристика кадровых учетных документов

2.4 Документирование трудовых отношений

Глава 3. Совершенствование кадровой службы

Заключение

Список литературы

Приложение

Введение

Эффективное управление персоналом предприятия подразумевает активные и пассивные методы привлечения кадров, способы адаптации новых сотрудников, способы оценки способностей, знаний и умений сотрудников. Современное управление персоналом предприятия подразумевает максимальное использование трудового потенциала работников любой организации, это является ключевым фактором для успешной деятельности компании в условиях рыночных отношений. Поэтому, расставив приоритеты, можно выделить следующую схему осуществления эффективного управления персоналом предприятия: Основные задачи - Результаты деятельности - Реальный трудовой потенциал.

Современный этап развития экономики России характеризуется острым дефицитом высококвалифицированных менеджеров и специалистов универсального типа, изменением требований к персоналу предприятия и кадровой политики.

Кадровая политика должна широко опираться на непрерывное внутрифирменное развитие персонала с учетом вертикального его роста (карьеры), создание резерва на замещение руководящих должностей и всестороннего профессионального творческого развития по горизонтальным направлениям, освоения новых и вторых профессий, расширения зоны деятельности. Особую роль приобретает профессиональное обучение работников кадровых служб и профессионального внутрифирменного обучения. В связи с этим, на современном этапе развития общества поставлена задача оказать содействие персоналу предприятий, их кадровым службам, руководящему составу, всем, кто работает с людьми, в освоении стратегии и тактики профессионального развития персонала, как главного и воспроизводимого ресурса производства.

В современных условиях стратегия функционирования и развития любого предприятия (организации) немыслима без обращения к персоналу. Для того чтобы обеспечить эффективное функционирование предприятия, на нем должна быть сформирована сильная команда, способная поддерживать его высокий профессиональный авторитет. Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является отдел кадров, на который возложены функции по приему, отбору, оценке и увольнению кадров, а также по организации обучения, повышения квалификации и переподготовки кадров. Для выполнения последних функций нередко создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения.

Службы управления персоналом, как правило, имеют низкий организационный статус, являются слабыми в профессиональном отношении, а значит система менеджмента в процессе найма, отбора и оценки персонала на многих предприятиях сферы производства, сферы услуг, торговли и пр., далека от совершенства и требует постоянного пересмотра и корректировок. Этим и объясняется актуальность темы исследования. В силу этого они не выполняют целый ряд задач оценки кандидатов при приеме на работу.

Целью работы является углубление и закрепление теоретических знаний в области документирования кадровой политики на базе их практического приложения в ходе выполнения работ производственного характера на примере предприятия Domodedovo Passenger Terminal.

Основными задачами исследования явились:

- рассмотреть место кадровой службы в системе управления: понятие и основные направления деятельности кадровой службы, основы деятельности кадровой службы;

- изучить организацию работы современной кадровой службы в Domodedovo Passenger Terminal: структуру, функции и сотрудников кадровой службы; документирование кадровой деятельности; работу с исходящими и входящими документами; формирование дел в организации; хранение документов кадровой службы.

Основой исследования являются разработки отечественных и зарубежных авторов по теории и практике управления персоналом предприятия.

При написании использовалась специальная литература, научная и периодическая литература, статистические данные.

В книгах авторов Кузнецовой Т.В., Санкиной Л.В., Быковой Т.А. и др.освещяются вопросы современной регламентации делопроизводства, составления и оформления управленческих документов. Дана характеристика законодательных актов и нормативно-методических документов, регламентирующих работу с документами. Рассмотрена организация делопроизводственной службы, ее структура, задачи, функции, должностной и численный состав.

Особо выделены вопросы документирования кадровой службы: понятие документа, виды и разновидности документов, требования к составлению бланков документов, оформлению всех реквизитов документов, а также правила составления организационных, распорядительных и информационно-справочных документов, входящих в систему организационно-распорядительной документации. Освещены вопросы организации работы с документами, включая организацию документооборота, технологии регистрации документов, контроля за сроками их исполнения, информационно-справочной работы. Рассмотрены правила хранения документов в делопроизводстве и подготовки их к сдаче в архив.

В качестве информационно-аналитической базы использовались документы бухгалтерско-финансовой отчетности Domodedovo Passenger Terminal за 2014-2015 гг. работы предприятия.

Глава 1. Общая характеристика организации ООО «ДПТ»

1.1 Организационная структура ООО «ДПТ»

Domodedovo Passenger Terminal создано с целью эффективного управления пассажирским терминалом Московского аэропорта Домодедово, который развивается в рамках концепции UNDER ONE ROOF - единого терминала, позволяющего наиболее эффективно использовать трансферный потенциал аэропорта и экономить время пассажиров на перемещении.

Адрес:

Domodedovo Passenger Terminal

Общество с ограниченной ответственностью 'ДОМОДЕДОВО ПЭССЕНДЖЕР ТЕРМИНАЛ'

142015, Московская область, город Домодедово, территория 'Аэропорт 'Домодедово', стр.1

Виды услуг:

Обеспечение наилучших условий для работы в аэропорту авиакомпаний, операторов пассажирского хэндлинга, туроператоров, арендаторов, предоставляющих коммерческие услуги пассажирам и гостям аэропорта;

Реализация и совершенствование процессов обслуживания пассажиров, в том числе пассажиров с детьми, приоритетных классов обслуживания;

Создание безбарьерной среды для пассажиров с ограниченными физическими возможностями здоровья;

Функции

Мониторинг и управление инженерными и технологическими системами терминала: отопление, вентиляция, кондиционирование, освещение терминала, привокзальной площади, система транспортировки багажа, лифты, эскалаторы;

Осуществление и совершенствование процессов обслуживания пассажиров, в том числе пассажиров с детьми, приоритетных классов, а также пассажиров с ограниченными физическими возможностями здоровья;

Текущие проекты

Domodedovo Passenger Terminal выступает заказчиком широкомасштабной программы по расширению площадей и увеличению пропускной способности пассажирского терминала. Программа стартовала в 2004 году, в результате ее реализации количество стоек регистрации возросло до 160 единиц, а площадь терминала увеличилась до 184 210 кв.м. После окончания текущих строительных работ, общая площадь Аэровокзала составит 250 000 кв.м.

Наряду с бизнес-залами аэропорта свои услуги путешественникам предлагают бизнес-залы авиакомпаний Swiss, Austrian Airlines, Deutsche Lufthansa, British Airways, S7 Airlines а также UTG Travel Club (для пассажиров авиакомпаний UTair, Belavia, Openair, Rusline, Северсталь, Саратовские авиалинии, Ижавиа).

Инновационные технологии

Аэропорт Домодедово первым среди российских аэропортов внедрил индукционную систему, позволяющую гостям аэровокзала со сниженным слухом ознакомиться с сообщениями средств оповещения во всех зонах аэровокзального комплекса. В воздушной гавани также функционируют уникальные стойки помощи Assistant, оборудованные техническими средствами для видео- и аудиосигнала: воспользовавшись ими, маломобильные граждане могут обратиться к диспетчеру специальной службы аэропорта. Стойки удобно расположены как на привокзальной площади, так и в здании терминала: у входных групп, на парковках, в зоне прилета международных воздушных линий, а также в зонах выдачи багажа внутренних и международных воздушных линий.

Рисунок 1. Схема организационной структуры дирекции

Генеральный директор отдела безопасности обеспечивает руководство над деятельностью отдела. Он несет ответственность перед генеральным директором аэропорта

Начальник службы безопасности осуществляет руководство над каждым сегментом отдела. Ответственность за действия несет перед генеральным директором службы безопасности.

Специалисты по обстановке вокруг объекта осуществляют контроль безопасности и защищенности мест постоянного пребывания гражданских лиц, осуществляют проверку иных подозрительных лиц, получающих доступ к охраняемой среде.

Управляющий по исследованиям специализируется на внедрении рекомендаций в сферы отдела, чтобы избежать возникновения конфликтных ситуаций с финансами и др.

Менеджер по учету информации и персонала ведет базу данных, внося в нее изменения и следя за ее содержанием. В ней содержатся сведения о персонале отдела и информации касательно аэропорта.

Штаб охраны занимается охранной деятельностью по отношению к объектам аэропорта, ведущим сотрудникам, гражданским лицам и VIP-персонам.

Специалист по разработке и организации пропускного режима разрабатывает организационно-методические, нормативные документы (приказы, инструкции, положения, методические пособия) по защите информации.

Управляющий по оперативному планированию занимается детальной и последовательной разработкой планов действий, отчетов и другой документации связанных с быстрым реагированием в сложных экономических ситуациях и проблемах снабжения.

Управляющий по снабжению действуя в соответствии с инструкциями управляющего оперативного планирования распоряжается ресурсами, имуществом и финансами службы безопасности.

Бухгалтер специализируется на ведении бухгалтерского учета, финансовом мониторинге, контроле показателей деятельности дирекции.

Менеджер по защите документов обеспечивает безопасность информационных ресурсов аэропорта, как компании в целом, отвечая за сохранность важной информации и предотвращая ее утечку.

Организаторы по защите электронного документооборота, действуя в соответствии с инструкциями менеджера защиты занимаются тем, что должным образом обеспечивают безопасность компьютеров и серверов от несанкционированного доступа

Консультант занимается вопросами, связанными с оповещением и снабжением клиентов необходимой им информацией. Специализируется на помощи клиентам с помощью различных средств.

1.2 Место подгруппы кадрового документооборота в структуре управления

Кадровая служба терминала осуществляет: процесс подбора и расстановки кадров; производит оценку потребностей в повышении квалификации работников и условия повышения квалификации с точки зрения продвижения по службе; и повышение заработной платы; периодически производит проверки работы всего персонала.

Анализ организации документационного обеспечения управления в Domodedovo Passenger Terminal должен включать в себя несколько элементов, такие как:

1. Анализ организации службы делопроизводства

2. Анализ общего документопотока в организации за год

3. Анализ внутренних нормативных документов, регламентирующих работу с документацией в ООО «ДПТ»

4. Общую характеристику работы с документами в организации на основе локальных правовых актов.

В Domodedovo Passenger Terminal ведением кадрового делопроизводства занимаются следующие специалисты:

- секретарь занимается ведением документации, связанной с непосредственной деятельностью организации, а также ведением кадровой документации;

- бухгалтер фирмы занимается оформлением и учетом коммерческой документации;

Секретарь фирмы осуществляет следующие функции по ведению кадрового делопроизводства:

1. По оформлению и учету:

оформление приема на работу рабочих, инженерно-технических работников и служащих, назначения на руководящие должности, оформление трудовых договоров, ознакомление с политикой качества предприятия;

оформление перевода на другую работу, отпусков, прекращения трудового договора;

оформление, ведение и хранение личных дел работников;

заполнение и ведение личных карточек, алфавитных книжек;

оформление и ведение, учет и хранение трудовых книжек;

учет молодых специалистов;

учет работников предпенсионного возраста;

учет представляемых к награждению и награжденных работников;

внесение изменений в учетные данные работников;

подготовка и сдача документации по кадрам в архив;

ведение архивного делопроизводства;

оформление списков на получение и возврат страховых медицинских полисов и организация выдачи и возврата их работникам предприятия.

2. Подготовка исходных данных для обработки на ЭВМ.

3. Составление сведений о ходе приема на работу по всем категориям работников.

4. Оформление больничных листков в части подтверждения непрерывного стажа работы.

5. Выдача работникам предприятия справок, копий (выписок) документов о настоящей и прежней работе.

6. Учет состояния трудовой дисциплины в подразделениях предприятия.

7. Участие в планировании дополнительной потребности предприятия в необходимом количестве рабочих, инженерно-технических работников и служащих требуемых специальностей и квалификации, обеспечение ими подразделений предприятия.

8. Составление совместно с подразделениями расчета дополнительной потребности предприятия в молодых специалистах.

10. Проведение анализа качественного состава рабочих, инженерно-технических работников, служащих, осуществление мероприятий, направленных на качественное улучшение кадров.

11. Ведение работы по замещению руководящих и инженерно-технических должностей, занятых работниками без соответствующего образования, дипломированными специалистами.

12. Организация работы по подготовке резерва руководящих кадров.

13. Анализ высвобождаемых работников и характеристик квалификационных требований к кадрам для комплектования имеющихся и вновь создаваемых рабочих мест.

14. Участие в работе по определению потребности в переподготовке (переквалификации), освоении новых профессий:

в подготовке предложений по организации обучения специалистов, зачисленных в резерв руководящих кадров;

в проведении аттестации персонала.

15. Оформление документов для назначения пенсий, пособий.

16. Контроль за использованием рабочего времени, соблюдение трудовой дисциплины.

17. Контроль за своевременным уходом работников в очередные отпуска согласно графикам.

18. Своевременное оформление документов к оплате (отпуска, больничные листы, справки).

19. Подготовка материалов, проектов, приказов по работе с кадрами.

Деятельность кадровой службы организации - неотъемлемая часть такого важного и крайне ответственного направления, как документационное обеспечение управления (ДОУ). Существует определенная нормативно-методическая база (система государственных и отраслевых стандартов, постановлений и распоряжений Правительства РФ, инструктивных писем министерств и ведомств, пособий и др.), регламентирующая правильность оформления документов, построение документооборота в организации и т.д. Королев П.Е. Модель документооборота на предприятии / П.Е. Королев, А.В. Андронов // Автоматизация и соврем. технологии. - 2008. - № 9. - С. 38-40.

Кадровая документация (документация по личному составу) организации имеет большое значение, поскольку и при оперативном (в отделе кадров организации), и при архивном (в архиве самой организации или в государственном архиве) хранении она является первоисточником информации о трудовом стаже граждан и в связи с этим непосредственно связана с обеспечением их конституционных прав.

Кадровая документация относится к категории документов долговременного хранения. Сроки хранения различных видов документов по личному составу установлены Перечнем типовых управленческих документов, образующихся в деятельности организации, с указанием сроков хранения, утвержденные Руководителем Федеральной архивной службы России

Разновидности документов по функциям и задачам управления кадрами включены в Общероссийский классификатор управленческой документации (документы по приему, переводу и увольнению работников, по оформлению отпусков, поощрений, дисциплинарных взысканий и др.).

Наиболее многочисленную по видам и разновидностям группу кадровых документов составляет организационно-распорядительная документация, охватывающая вопросы организационно-правового обеспечения деятельности кадровой службы и ее сотрудников, документирования движения кадров, аттестации персонала, соблюдения трудовой дисциплины и многие другие.

При оформлении организационно-распорядительных документов Domodedovo Passenger Terminal (приказов, протоколов, актов и т.д.) выполняются типовые управленческие действия, связанные с согласованием, подписанием, утверждением этих документов, с доведением их до сведения работников под расписку. При этом на документах проставляются стандартные надписи: подпись, гриф утверждения, визы согласования и ознакомления. Отдельные надписи называются реквизитами документа и влияют на его юридическую силу, в связи с чем требуют правильного оформления в соответствии с действующими нормативами. Важно подчеркнуть, что правила оформления отдельных реквизитов являются общими для разных видов организационно-распорядительных документов.

К организационно-распорядительным документам, оформляемым или используемым в кадровой службе Domodedovo Passenger Terminal, относятся:

организационные документы:

положение о кадровой службе, должностные инструкции работников, правила внутреннего трудового распорядка, штатное расписание, график отпусков;

Положение о кадровой службе состоит из разделов: общие положения, задачи, структура, функции, взаимоотношения с другими подразделениями предприятия, права, ответственность.

Должностная инструкция - это организационно-правовой документ, определяющий задачи, функции, основные обязанности и ответственность сотрудника предприятия при осуществлении им служебной деятельности согласно занимаемой должности.

Основой для разработки должностных инструкций являются квалификационные характеристики (требования) по должностям служащих, утвержденные Министерством труда и социального развития РФ.

Целями разработки должностной инструкции являются:

- создание организационно-правовой основы служебной деятельности сотрудников;

- повышение ответственности сотрудника за результаты его деятельности, осуществляемой на основании трудового договора;

- обеспечение объективности при аттестации сотрудника, его поощрении и при наложении на него дисциплинарного взыскания. Доронина Л.А.Организация документооборота / Л.А. Доронина ; Федер. агентство по образованию, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования 'Гос. ун-т упр.', Ин-т информ. систем упр. - М. : Гос. ун-т упр., 2013. - 71 с.

Должностная инструкция состоит из следующих разделов: общие положения, права, обязанности, ответственность, квалификационные требования.

Должностная инструкция составляется по каждой должности организации, носит обезличенный характер и объявляться сотруднику по расписку при заключении трудового договора, в том числе при перемещении на другую должность, а также при временном исполнении обязанностей по должности.

Правила внутреннего трудового распорядка представляют собой документ, регламентирующий организацию работы предприятия. Он состоит из следующих разделов: общие положения, порядок приема и увольнения рабочих и служащих, основные права и обязанности работодателя, основные права и обязанности рабочих и служащих, рабочее время и его использование, время отдыха, поощрения за успехи в работе, ответственность за нарушение трудовой дисциплины. При приеме на работу каждый работник Domodedovo Passenger Terminal знакомится с правилами внутреннего трудового распорядка под расписку.

Штатное расписание - документ, который определяет структуру организации и численность должностей каждого наименования в конкретных структурных подразделениях в организации. В соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации штатная структура и штатное расписание разрабатываются организацией самостоятельно.

Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладах, набавках и месячном фонде заработной платы. Утверждается приказом руководителя организации или уполномоченным им лицом. Штатное расписание составляется и утверждается по состоянию на 1 января ежегодно.

Общее количество должностей по штатному расписанию составляет 30 человек.

Наименование структурных подразделений и должностей в них пишутся в именительном падеже в соответствии с перечнями должностей служащих и профессий рабочих, утвержденными Министерством труда и социального развития Российской Федерации.

В штатном расписании проставляется итоговая численность должностей. Должности, по которым предусматривается содержание неполной штатной единицы, указываются в соответствующих долях (0,25, 0,5, 0,75). В Domodedovo Passenger Terminal к таким должностям относятся менеджер по персоналу и главный бухгалтер. По группе работников, которым установлена сдельная оплата труда, в штатном расписании указывается общее число работников этой группы. Ежегодный оплачиваемый отпуск может предоставляться в любое время рабочего года в соответствии с очередностью, установленной в данной организации. Указанная очередность определяется ежегодно в соответствии с графиком отпусков, утвержденным работодателем.

График отпусков является обязательным локальным нормативным актом, утвержденным ежегодно не позднее, чем за две недели до наступления нового календарного года.

Утвержденный график отпусков доводится до сведения всех работников Domodedovo Passenger Terminal. Обычно объявляются работникам под расписку. Однако это не исключает обязанности работодателя уведомить каждого работника о времени его отпуска не позднее, чем за две недели до его начала. Как правило, это требование трудового законодательства осуществляется путем оформления визы ознакомления в приказе о предоставлении отпуска, который издается не позднее, чем за две недели до его начала.

В связи с тем, что в графике отпусков указывается точная дата начала отпуска, в дальнейшем не требуется написания заявления об отпуске, так как отпуск будет предоставлен «автоматически» по графику путем издания приказа. Журавлева И.В. Кадровое делопроизводство: Начинаем с нуля. Аудит своими силами / И.В. Журавлева, М.В. Журавлева. - 2-e изд. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014 ЭБС Знаниум

Распорядительная деятельность организации документируется в основном посредством издания приказов руководителем организации. По содержанию приказы делятся на два вида: по основной деятельности и по личному составу.

Приказ по основной деятельности является нормативным документом, отражающим управленческие решения по вопросам производственно-хозяйственной деятельности, планирования, отчетности, финансирования, кредитования, реализации продукции, внешнеэкономической деятельности, совершенствования структуры и организации работы предприятия и т.п.

Проекты приказов подготавливаются менеджером по персоналу, согласовываются с главным бухгалтером и подписываются руководителем Domodedovo Passenger Terminal. Подписанный руководителем приказ регистрируется менеджером по персоналу. Приказ вступает в силу с момента его подписания, если в его тексте не указано другого срока.

Приказы по личному составу в настоящее время имеют две формы: унифицированную и неунифицированную. Выбор формы зависит от содержания. Приказы о приеме на работу, предоставлении отпуска прекращении действия трудового договора, командировании работника, поощрении оформляются с использованием существующих унифицированных форм.

Другие приказы по личному составу оформляются в текстовой форме на обычном бланке приказа. При этом следует иметь в виду, что унифицированные формы должны быть введены официальным распорядительным документом.

Если приказы, на которые существуют унифицированные формы, оформлены в текстовой форме с соблюдением всех требований к оформлению распорядительных документов, то есть, выполнены требования к составу и правилам оформления реквизитов, то они будут иметь юридическую силу.

Из-за различий в сроках хранения приказы по личному составу приходится делить на две части: со сроком хранения на 5 лет и 75 лет. Срок хранения 5 лет имеют приказы: о предоставлении очередных и учебных отпусков, дежурствах, взысканиях, краткосрочных внутрироссийских командировках. Остальные приказы по личному приказу хранятся 75 лет. Петрова Г. В. Правовое и документационное обеспечение профессиональной деятельности: Учебник. - М.: Академия, 2012, с.34

Информационно-справочные документы: протоколы заседаний аттестационных и квалификационных комиссий, акты о нарушении трудовой дисциплины, переписка по вопросам работы с кадрами, докладные и объяснительные записки, заявления, графики отпусков и т.п.

Для подтверждения установленных фактов и событий несколькими лицами Domodedovo Passenger Terminal составляется акт. Акты составляются по результатам ревизий деятельности предприятия и отдельных должностных лиц, при приеме-передаче дел, подготовке документов к уничтожению, приеме объектов в эксплуатацию.

Служебные письма оформляются на бланках писем. Текст письма состоит из двух частей. Сначала указываются причины, послужившие основанием для составления письма, а затем излагаются выводы, предложения, просьбы.

Телеграммы оформляются на специальных типографских бланках, а в случае их отсутствия - на обычной бумаге. Печатают телеграмму в двух экземплярах на одной стороне листа через два интервала прописными буквами.

Телеграмма визируется исполнителем, подписывается руководителем организации и заверяется печатью. Исправления, внесенные при подписании, заверяются исполнителем под чертой телеграфного бланка. Телеграммы, направленные в несколько адресов, подписываются в одном экземпляре. На экземпляре, остающемся на предприятии, указываются все адреса и прилагается список адресатов.

Докладная записка может оформляться рукописным способом на стандартном листе бумаги. Докладная записка является документом, содержащим обстоятельное изложение вопроса, отражающего производственную деятельность организации. Domodedovo Passenger Terminal докладные записки в основном пишет мастер на работников организации в связи с нарушением трудовой дисциплины.

Объяснительная записка - это документ, в котором работник организации объясняет причины невыполнения какого-либо поручения, нарушения трудовой или производственной дисциплины. Объяснительная записка может оформляться рукописным способом на стандартном листе бумаги.

Справка представляет собой документ, описывающий или подтверждающий содержание тех или иных фактов (событий и т.п.).

Справка, подтверждающая некий факт (событие), должна содержать:

- фамилию указанного лица;

- должность указанного лица;

- указание о том, для каких целей выдана данная справка.

Подобные справки наиболее широко применяются при работе с персоналом предприятия.

Справка подписывается руководителем предприятия и менеджером по персоналу. Подписи указанных лиц скрепляются печатью предприятия.

Глава 2. Документирование кадровой деятельности

2.1 Характеристика кадровых организационных документов

В компании ООО 'ДПТ', была изучена организационно-распорядительная документация.

Организационно-распорядительные документы на предприятии следующие:

- устав - правовой акт, являющийся одним из учредительных документов и определяющий правовой статус организаций, необходимый для её государственной регистрации.

- штатное расписание - правовой акт, устанавливающий штатный состав и штатную численность организации. Штатное расписание содержит перечень структурных подразделений, должностей, сведения о количестве штатных единиц, должностных окладов, надбавках и месячном фонде заработной платы.

- протоколы - составляются на основании записей, произведенных во время совещания (заседания), представленных тезисов докладов и выступлений, справок, проектов решений и др.

- приказы - оформляются решения нормативного характера, а также по оперативным, организационным, кадровым и другим вопросам работы организации. Кадровое делопроизводство занимает наибольший объем - около половины всех временных затрат секретаря. Это свидетельствует, во-первых, о важности кадрового делопроизводства как элемента кадровой работы, а, во-вторых, о необходимости грамотной и методической организации работы с кадровыми документами.

В состав кадровой документации, используемой в ООО «ДПТ» входят следующие документы:

- трудовой договор (контракт);

- приказ (распоряжение) о приеме на работу (форма №Т-1);

- личная карточка (форма № Т-2);

- учетная карточка научного работника (форма № Т-4);

- приказ (распоряжение) о переводе на другую работу (форма № Т-5);

- приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска (форма № Т-6);

- приказ (распоряжение) о прекращении трудового договора (контракта) (форма № Т-8);

- табель учета рабочего времени (форма № Т-13);

- личные заявления работников предприятия;

- графики отпусков;

Эффективное управление документацией невозможно без установления и поддержания строго определенного порядка обработки документов. Решение этой важной задачи делопроизводства обеспечивается посредством разработки особого документа - графика документооборота.

График документооборота - это документ, устанавливающий рациональный порядок (сроки и очередность) обработки документов с учетом их количества и исходя из потребности служб организации в документированной информации. Спивак В.А. Документирование управленческой деятельности. Делопроизводство. - СПб.: Питер, 2005. с. 86 Функциональное назначение графика заключается в минимизации материальных и временных затрат на обработку документов, создании оптимальных условий для работы с указанными документами должностных лиц предприятия и, в конечном счете, в повышении эффективности деятельности предприятия в целом.

Работу по подготовке проекта графика документооборота организует секретарь ООО «ДПТ».

Для составления проекта графика документооборота ООО «ДПТ» используются следующие исходные данные:

- перечень документов, подлежащих исполнению;

- перечень исполнителей, допущенных к подготовке соответствующих видов документов;

- сроки исполнения документов;

- типовые технологии обработки документов.

График документооборота может быть оформлен в виде схемы или перечня работ по обработке документов, с указанием их исполнителей, порядка взаимодействия, а также сроков выполнения соответствующих работ.

Пример оформления графика документооборота представлен в таблице 1.

Таблица 1 - График документооборота ООО «ДПТ» на 2015 год

Наименование документа	Создание документа	Проверка документа	Обработка документа	Передача в архив
	Количество экземпляров	Ответственный за выписку	Ответственный за оформление	Ответственный за исполнение	Срок исполнения	Ответственный за проверку	Кто представляет	Порядок представления	Срок представления	Кто исполняет	Срок исполнения	Кто исполняет	Срок исполнения
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14

Проект графика документооборота утверждается приказом руководителя предприятия. Выписки из графика документооборота передаются исполнителям (соответствующим подразделениям) для применения в практической деятельности.

Ответственность за соблюдение графика документооборота, а также за своевременное, полное и качественное исполнение документов и достоверность содержащихся в них сведений несут лица, создавшие и подписавшие эти документы. Контроль за соблюдением графика документооборота организует секретарь ООО «ДПТ».

Таким образом, в системе делопроизводства компании ООО «ДПТ» выделяются три основных направления - кадровое, бухгалтерское и общеорганизационное.

Далее представим характеристику документопотока в организации по данным годового документооборота и анализу объемов входящей, исходящей и внутренней документации.

Совокупность документов, движущихся по единому маршруту, составляет документопоток. Принято выделять три основных документопотока организации:

- поступающие (входящие) документы;

- отправляемые (исходящие) документы;

- внутриведомственные документы.

Для более наглядной характеристики объема входящих, исходящих и внутренних документов в ООО «ДПТ», на рисунке 2 представлены графики объемов указанных видов корреспонденции за 2013-2015 гг.

Рисунок 2 - Объем документооборота по видам корреспонденции в ООО «ДПТ» за 2013-2015 гг.

Наибольший объем документопотоков приходится на входящие документы, что объясняется, в первую очередь, тем, что сюда относятся различные нормативно-правовые акты, справочная документация, распоряжения и т.п., отправляемые в ООО «ДПТ» вышестоящими инстанциями, и не всегда требующими ответа. Объем документопотока входящих документов вырос за три года на 7,7%, в том числе, за счет роста числа контрагентов, с которыми фирма ведет переписку.

На втором по объему месте находится исходящая документация, объем которой вырос на 16,5% за 2013-2015 гг., что также связано с развитием коммерческой деятельности компании.

А вот динамика объемов внутренней документации отрицательная - ее объем сократился на 16,8% за три года, что является положительной тенденцией, так как чрезмерный внутренний поток документов не всегда свидетельствует об эффективных коммуникациях, наоборот, свидетельствует о растущей бюрократии, так как внутренние документы также надлежит фиксировать.

В каждом из документопотоков выделяются документопотоки второго уровня. Например, документы, поступающие в организацию, могут включать документы из вышестоящих организаций, из сторонних организаций, обращения граждан и др. Исходящие документы также могут состоять из документов, направляемых в вышестоящие организации, сторонним организациям, гражданам и др. В составе внутренних документов отдельные документопотоки составляют распорядительные документы, протоколы, информационно-справочные документы (докладные, служебные записки и др.). Для каждого документопотока характерна своя схема прохождения документов. Янковая В.Ф. Документооборот организации // Секретарь-референт. 2005. №7. С.20-25.

Оперограмма движения входящих документов в ООО «ДПТ» показана в таблице 2.

Таблица 2 - Оперограмма движения входящих документов в ООО «ДПТ»

Независимо от адресата корреспонденция в ООО «ДПТ» передается секретарю. Ему же передаются корреспонденция и документы, полученные работниками в командировках, на совещаниях, конференциях.

Задача первичной обработки - проверить правильность доставки и целостность вложений, учесть поступившие документы и подготовить их к передаче по назначению.

На всех документах, поступающих в ООО «ДПТ» на бумажных носителях для фиксации факта и времени их поступления в фирму вручную проставляется отметка с указанием даты и порядкового номера.

В ООО «ДПТ» ведется книга регистрации входящей корреспонденции. Книга имеет следующую форму (таблица 3).

Таблица 3 - Форма книги регистрации входящей документации

входящий номер по порядку	номер и дата документа	от кого получен документ	краткое содержание	кому передано на рассмотрение	роспись	резолюция документа	№ дела, куда подшит документ
1	2	3	4	5	6	7	8

В процессе первоначальной обработки документы сортируют по структурным подразделениям. При распределении документов пользуются положениями о структурных подразделениях, должностными инструкциями.

После регистрации корреспонденции специалист по кадрам передает их на рассмотрение, для проставления резолюции, генеральному директору ООО «ДПТ». Рассмотрение документов производится в день их получения. Генеральный директор ООО «ДПТ» в резолюции проставляет четкую и конкретную резолюцию.

Документ с резолюцией передается ответственным исполнителям. Если указано несколько исполнителей, то, для одновременной работы над документом, с него изготавливаются ксерокопии по числу исполнителей. Исполнители получают документ под роспись в книге регистрации входящей корреспонденции.

После исполнения резолюции, исполнитель передает ответный документ с прилагаемыми материалами, на основании которых он готовился. После рассмотрения исполненного документа руководителем, готовится окончательный вариант письма-ответа на фирменном бланке ООО «ДПТ». Заверяется подписью генерального директора ООО «ДПТ» и, при необходимости, печатью соответствующего подразделения.

2.2 Характеристика кадровых распорядительных документов

Основное назначение распорядительных документов в ООО «ДПТ» - регулирование и координация деятельности, позволяющие организации достигнуть поставленных целей и получать максимальный эффект от своей деятельности. Распорядительные документы содержат управленческие решения, обязательные для выполнения.

Распорядительные документы содержат решения, идущие сверху вниз по системе управления: от управляющего органа к управляемому, от руководителя организации к работникам.

Основанием для издания распорядительного документа может быть:

- необходимость исполнения принятых законодательных, нормативных правовых актов и иных решений вышестоящих органов и ранее принятых решений организаций;

- необходимость осуществления собственной исполнительно - распорядительной деятельности, вытекающей из функции и задач организации.

Виды распорядительных документов, издаваемых организацией, устанавливаются ее учредительным документом - уставом.

В состав распорядительных документов входят распоряжения, решения, приказы и указание.

Распорядительные акты издаются по инициативе руководителя в пределах его полномочий и компетенции для осуществления исполнительной и распорядительной деятельности в ходе исполнения задач, возложенных на организацию.

Подготовка распорядительных документов складывается из следующих этапов:

- изучение управленческого вопроса;

- подготовка проекта распорядительного документа;

- согласование документа;

- подписание документа.

Приказ издается в ООО «ДПТ» единолично руководителем предприятия в целях разрешения организационных, финансовых, кадровых и иных вопросов его деятельности.

Приказы издаются по вопросам основной деятельности и по личному составу.

Приказы, издаваемые в организации, не противоречат Конституции Российской Федерации, законодательству Российской Федерации, указам и распоряжениям Президента Российской Федерации, постановлениям и распоряжениям Правительства Российской Федерации, международным обязательствам Российской Федерации, Уставу организации, ранее изданным приказам организации.

Приказы по основной деятельности издаются:

- во исполнение нормативных правовых актов вышестоящих органов власти и управления;

- в целях осуществления собственной исполнительно - распорядительной деятельности, вытекающей из функций и задач организации.

Проекты приказов по основной деятельности составляются на основе тщательного и всестороннего изучения вопросов, требующих разрешения, чтобы содержащиеся в приказах поручения были конкретными и реальными, обеспечивались достаточными материально - техническими и финансовыми средствами и исключали необходимость в последующем корректировки принятых решений в связи с неполнотой или недоработкой изданного приказа.

При оформлении приказов используются следующие реквизиты: наименование организации, название вида документа, дата, регистрационный номер документа, место издания, заголовок к тексту, текст, подпись, визы (см. Приложение 1)

Текст приказа состоит из двух частей: констатирующей и распорядительной. В качестве обоснования действий может выступать:

- ссылка на нормативный акт вышестоящего органа или собственные ранее изданные акты с указанием названия документа, даты, номера, заголовка к тексту;

- формулировка целей и задач, стоящих перед организацией, описание фактов или событий, послуживших причиной издания приказа. Секретарское дело: учеб.-прак. пособие / В.В.Галахов; под ред.И.К.Корнеева.-М.:ТК Велби, 2007. С. 88.

А приказы (распоряжения) о принятии на работу, увольнения, переводе на другую работу, предоставление отпуска работникам составляются с помощью унифицированных форм №Т-1, №Т-8, №Т-5, №Т-6.

Распоряжение издается руководителем ООО «ДПТ», действующим единолично. Распоряжение по оформлению не отличается от приказа, имеет такой же формуляр как по составу, так и по расположению реквизитов. В таком случае текст распоряжения начинается непосредственно с пунктов, формулирующих распорядительные действия. Если необходимость объяснения издания распоряжения все-таки существует, то текст распорядительной части начинается после слов «предлагаю» или «обязываю». Делопроизводство: учебник для вузов / Т.А.Быкова, Л.М.Вялова и др.; под общ.ред. Т.В.Кузнецовой.-М.: МЦФЭР, 2004.С. 134.

В организации протокол фиксирует ход обсуждения вопросов и принятий решений на собраниях, совещаниях, заседаниях, конференциях. Обязательному протоколированию подлежат общего собрания участников (см. Приложение 2).

Протокол оформляется на общем бланке, который включает следующие реквизиты: наименование организации, вид документа, места для проставления даты, индекса документа, место составления протокола, место для заголовка к тексту.

Текст протокола включает вводную и основную части.

В вводной части протокола после заголовка приводятся фамилии и инициалы председателя заседания.

Повестка дня включается вводную часть протокола. Она состоит из перечисления вопросов, которые обсуждаются на заседании, и закрепляет последовательность их обсуждения и фамилии выступающих.

Текст основной части протокола составляется в соответствии с последовательностью вопросов, установленных повесткой дня.

Основная часть текста протокола содержит столько разделов, сколько пунктов включено в повестку дня. В соответствии с ней разделы нумеруются. Каждый раздел состоит из трех частей: «слушали», «выступили», «постановили» («решили»), которые печатаются от левого поля прописными буквами, для того чтобы выделить в тексте протокола записи речи основного докладчика, участников обсуждения вопроса и постановляющей части, формулирующей решение собрания.

В части «слушали» излагается текст выступления. Каждую фамилию и инициалы выступающего печатают с новой строки в именительном падеже.

В части «выступили» фиксируются вопросы, если в ходе выступления они задавались докладчику, которые оформляются в протоколе с указанием фамилии, вопроса и ответа на него.

Допускается и сокращенный вариант протокола. Так в протоколе об общем собрании участников ООО «ДПТ» содержится только две части: повестка дня и слово «постановили»

В части «постановили» («решили») отражают принятое решение по обсуждаемому вопросу. Текст постановляющей части печатается полностью в любой форме протокола. Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти. - М.: Росархив,2001. С.25.

2.3 Характеристика кадровых учетных документов

Руководство любой организации, независимо от организационно-правовой формы, характера и содержания деятельности организации, ее компетенции, структуры и других факторов, наделяется правом осуществлять исполнительно-распорядительную деятельность и, соответственно, издавать распорядительные документы.

Основное назначение распорядительных документов - регулирование и координация деятельности, позволяющие органу управления обеспечивать реализацию поставленных перед ним задач, получать максимальный эффект от своей деятельности. Распорядительные документы содержат управленческие решения, обязательные для выполнения.

Решения, фиксирующиеся в распорядительных документах, могут быть направлены на совершенствование организационной структуры учреждения, выбор средств и способов осуществления основной (производственной) деятельности, обеспечение организации финансовыми, трудовыми, материальными, информационными и иными ресурсами.

Распорядительные документы содержат решения, идущие сверху вниз по системе управления: от управляющего органа к управляемому, от руководителя организации к структурным подразделениям и работникам. Именно эти документы реализуют управляемость объектов по вертикали.

В юридическом плане распорядительные документы относятся к правовым актам: в них получают выражение конкретные юридически властные предписания субъектов управления. Конкретность таких предписаний проявляется в том, что:

· с помощью распорядительных документов разрешаются возникающие в сфере управления проблемы и вопросы;

· их адресатом являются конкретные учреждения, структурные подразделения, должностные лица или работники;

· они являются юридическими фактами, вызывающими конкретные административно-правовые отношения.

С точки зрения сферы своего действия распорядительные документы делятся на:

· правовые акты федерального уровня (акты, издаваемые Президентом РФ, Правительством РФ, органами федеральной исполнительной власти);

· правовые акты, действующие на уровне субъектов Российской Федерации (республик, краев, областей, городов республиканского значения - Москвы и Санкт-Петербурга, автономных областей и округов, а также их территориальных образований);

· правовые акты организаций, учреждений, предприятий. Делопроизводство: Учебник / Т.А. Быкова, Л.М. Вялова, Л.В. Санкина - М.: Инфра-М, 2012. -с.77

Распорядительные документы, издаваемые на федеральном уровне, относятся к категории нормативных правовых актов. Нормативный правовой акт - официальный документ, принятый (изданный) в определенной форме правотворческим органом в пределах его компетенции и направленный на установление, изменение или отмену правовых норм, т.е. общеобязательных государственных предписаний постоянного или временного характера, рассчитанных на многократное применение.

Нормативные правовые акты издаются федеральными органами исполнительной власти в форме постановлений, приказов, распоряжений, правил, инструкций и положений. Президент РФ, в соответствии с Конституцией РФ, издает указы и распоряжения.

В целях организации контроля за использованием доверенностей на получение товарно-материальных ценностей рекомендуется утвердить на предприятии приказ примерно следующего содержания.

Порядок заполнения доверенности на основании требований Инструкции о порядке выдачи доверенностей на получение товарно-материальных ценностей приведен в Приложении 3.

Контроль за соблюдением поставщиком установленного порядка отпуска по доверенности товарно-материальных ценностей возлагается на главного бухгалтера предприятия, организации, учреждения - поставщика. В тоже время контроль за своевременным и полным оприходованием товаров (материалов), поступивших на перерабатывающие предприятия, в торговую сеть и т.д., должен производиться систематически на основании соответствующих документов поставщиков бухгалтерией предприятия, организации - получателя.

В таблице 4 приведен образец заполнения Журнала учета выданных предприятием «DPT» доверенностей на получение товарно-материальных ценностей, который хранится у лица, ответственного за регистрацию доверенностей.

Таблица 4 Журнал учета выданных доверенностей предприятия «DPT» (извлечение)

№ доверенности	Дата выдачи	Срок действия доверенности	Должность и фамилия лица, которому выдана доверенность	Наименование поставщика	Фискальный код поставщика	Адрес поставщика	№ и дата договора (заменяющего его документа)	Расписка лица, получившего доверенность	Отметки о выполнении поручения по выданной доверенности
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
DH 378461	16.03.15	31.03.15	Унгуряну Р.Л.	Предприятие «М»	хххххххххххх	ххххх	№26/30.01.15	подпись	KL8901287/20.03.15
DH 378462	17.03.15	31.03.15	Лунгу П.А.	Предприятие «N»	хххххххххххх	ххххх	№ 9/12.01.15	подпись	DX1479821/25.03.15

По окончании года неиспользованные доверенности уничтожаются по акту на списание, утверждаемому председателем центральной инвентаризационной комиссии предприятия, организации, а номера недействительных доверенностей публикуются для доведения до сведения об их недействительности и списываются впоследствии соответствующим актом на списание. Налогообложение организаций и физических лиц: учебник / Т.Е. Косарева, Л.А. Юринова, Л.Г. Баранова и др.; под ред. Т.Е. Косаревой. - 7-е изд., испр. и доп. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011.- 93 с.

2.4 Документирование трудовых отношений

Дисциплина труда - обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с настоящим Кодексом, иными законами, коллективным договором, соглашениями, трудовым договором, локальными нормативными актами организации. Анисимов В.М. - Кадровая служба и управление персоналом организации: Практическое пособие кадровика - М: Экономика, 2009.

В ООО «ДПТ» существует ряд требований, которые необходимо соблюдать работнику. Эти требования прописаны в правилах внутреннего трудового распорядка. Не выполнение работниками Общества этих требований является нарушением трудовой дисциплины. К работникам, нарушившие требования, применяются меры дисциплинарной ответственности, предусмотренные трудовым законодательством.

За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей и требований правил внутреннего трудового распорядка, работодатель, в соответствии с ТК РФ, имеет право применить к работнику следующие дисциплинарные взыскания:

- замечание;

- выговор;

- увольнение по соответствующим основаниям.

По факту совершения дисциплинарного проступка самостоятельным структурным подразделением готовятся соответствующие документы:

- докладная непосредственного руководителя и (или) лица, осуществляющего ведение табельного учета в самостоятельном структурном подразделении (табельщика) на имя руководителя самостоятельного структурного подразделения по выявленному факту нарушения(отсутствие работника на работе по неизвестным причинам);

- акт (в случае появления, обнаружения либо нахождения работника на работе, как в рабочее, так и в нерабочее время, в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения).

До применения дисциплинарного взыскания, в последующий рабочий день (смену) работодатель обязан затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не представлено, то составляется соответствующий акт. Не предоставление работником объяснения не является препятствием для применения дисциплинарного взыскания.

Дисциплинарное взыскание оформляется приказом по Обществу. В отдельных случаях, дисциплинарное взыскание может оформляться приказом по самостоятельному структурному подразделению в порядке, установленном в Обществе. При оформлении приказа в самостоятельном структурном подразделении о привлечении работника к дисциплинарной ответственности не зависимо от характера дисциплинарного проступка, необходимо обязательно ссылаться на соответствующие статьи ТК РФ.

Руководители самостоятельных структурных подразделений в течение 7 рабочих дней с момента выявления нарушения трудовой дисциплины во вверенном им подразделении, обязаны подготовить проект приказа по Обществу о применении дисциплинарного взыскания, согласовать его с юридическим отделом и направить с приложением соответствующих документов (докладная, объяснительная, акт и др.) на подпись заместителю генерального директора по управлению персоналом, либо в тот же срок издать приказ по подразделению о применении дисциплинарного взыскания с согласованием его с юридическим отделом и отделом по работе с персоналом.

Приказ работодателя или руководителя самостоятельного структурного подразделения о применении дисциплинарного взыскания объявляется работнику под подпись в течение трех рабочих дней со дня его издания. В случае отказа работника письменно ознакомиться с приказом о применении дисциплинарного взыскания составляется соответствующий акт.

В случае причинения работодателю материального ущерба, связанного с нарушением работником производственной, технологической, финансовой и иной специфичной дисциплины, до издания приказа о применении дисциплинарного взыскания, руководитель самостоятельного структурного подразделения работника нарушившего соответствующую дисциплину, обязан направить в бухгалтерию Общества все необходимые в связи с этим документы для определения размера материального ущерба.

Дисциплинарное взыскание может быть обжаловано работником в государственную инспекцию труда или в комиссию по рассмотрению индивидуальных трудовых споров (КТС) Общества.

Среди мер по обеспечению дисциплины труда важное место занимает поощрение работников.

Поощрение - публичное признание результатов труда работника. http://www.audit-it.ru/articles/personnel/a110/43879.html

В ООО «ДПТ» поощряют работников за добросовестное исполнение своих трудовых обязанностей, повышение производительности труда, улучшение качества и снижение себестоимости продукции, продолжительную и безупречную работу, новаторство в труде и другие достижения в работе путем:

- объявления благодарности;

- помещения фотографии работника на Доску почета ООО «ДПТ»;

- выплаты премии;

- награждения ценными подарками;

- награждения Золотым знаком;

- награждения Почетной грамотой;

- награждения Благодарственным письмом;

- присвоения почетных званий «Кадровый работник», «Ветеран труда», «Заслуженный ветеран труда», «Лучший молодой работник».

Поощрения объявляются приказом по Обществу (формы № Т-11) и заносятся в трудовую книжку работника.

За особые трудовые заслуги перед Обществом и государством работники могут быть представлены к награждению Государственными и ведомственными наградами (Почетные грамоты, нагрудные знаки, медали, ордена, Почетные звания), а также к поощрениям Губернатора Московской области, Законодательного Собрания Московской области и органов местного самоуправления г. Домодедово, в соответствии с положениями о данных наградах, соблюдением последовательности и иерархичности награждений.

Работники могут быть представлены к награждению не чаще одного раза в год, исходя из годовой квоты на поощрение работников ООО «ДПТ».

Вывод: Для правильной организации работы с кадрами в ООО «ДПТ» были составлены и утверждены в установленном порядке в соответствии с действующим законодательством все необходимые кадровые документы.

Правильное ведение кадровой документации, соблюдение трудового законодательства и иных нормативно-правовых актов - основная деятельность сотрудников отдела по работе с персоналом ООО «ДПТ».

3. Совершенствование кадровой службы

кадровый документооборот служба

Обзор ЭИС, используемых на предприятии

Анализ существующих на предприятии продуктов облегчает процесс создания новых и модернизации старых автоматизированных ЭИС.

10 октября 2015г. в московском аэропорту 'Домодедово' состоялся запуск автоматизированной системы заполнения миграционных карт. Она позволяет осуществлять автоматизированное заполнение миграционных карт в кабинах паспортного контроля.

Для установки и тестирования нового оборудования был выбран терминал ' Domodedovo Passenger Terminal ' аэропорта Домодедово. Имея большой пассажиропоток иностранных граждан, актуально было тестировать данную систему при высокой загруженности.

Внедрение автоматизированной системы заполнения и выдачи миграционных карт в кабинах (всего 48) терминала ' Domodedovo Passenger Terminal ' аэропорта 'Домодедово' позволяет в режиме реального времени осуществлять передачу в полном объеме сведений о въезде и выезде иностранных граждан и лиц без гражданства в автоматизированную систему базы данных учета иностранных граждан (АС ЦБДУИГ), исключив ошибки при ручной обработке миграционных карт сотрудниками миграционной службы.

Кроме того, заполнение миграционной карты вручную иностранным гражданам не потребуется.

Совершенствование работы кадровых служб

Ныне кадровые службы не отвечают уже новым требованиям кадровой политики. Их деятельность ограничивается в основном:

- Решением вопросов приема и увольнения работников,

- Оформления кадровой документации.

- Отсутствует на предприятиях и единая система работы с кадрами, прежде всего система научно обоснованного изучения способностей и склонностей, профессионального и должностного продвижения работников в соответствии с их деловыми и личными качествами.

- Структура кадровых служб, качественный состав и уровень оплаты труда их работников не соответствуют задачам реализации активной кадровой политики.

- В стране практически не ведется подготовка специалистов для работы в кадровых службах.

Но для более эффективной работы кадровой службы необходимо усовершенствовать ее. Вводя грамотные изменения в работу кадровой службы мы заранее обрекаем свою организацию на успех, потому что половина успеха зависит от работы кадровой службы.

Перестройка деятельности кадровых служб должна осуществляться в следующих направлениях:

1) обеспечение комплексного решения задач качественного формирования и эффективного использования кадрового потенциала на основе управления всеми компонентами человеческого фактора: от трудовой подготовки и профориентации молодежи до заботы о ветеранах труда;

2) широкое внедрение активных методов поиска и целенаправленной подготовки нужных для предприятия и отрасли работников.

Основной формой привлечения необходимых специалистов и квалифицированных рабочих для предприятий должны стать договоры с учебными заведениями. Актуальна опережающая подготовка рабочих и специалистов для освоения новой техники и технологии в отраслях народного хозяйства, что требует от кадровых служб совершенствования планирования подготовки кадров;

3) планомерная работа с руководящими кадрами, с резервом для выдвижения, которая должна строиться на таких организационных формах, как планирование деловой карьеры, подготовка кандидатов на выдвижение по индивидуальным планам, ротационные передвижения руководителей и специалистов, обучение на специальных курсах и стажировка на соответствующих должностях;

4) активизация деятельности кадровых служб по стабилизации трудовых коллективов, повышению трудовой и социальной активности работников на основе совершенствования социально-культурных и нравственно-психологических стимулов;

5) обеспечение социальных гарантий трудящихся в области занятости, что требует от работников по кадрам соблюдения порядка трудоустройства и переобучения высвобождаемых работников, предоставления им установленных льгот и компенсаций;

6) переход от преимущественно административно-командных методов управления кадрами к демократическим формам оценки, подбора и расстановки, широкой гласности в кадровой работе.

Кадровые службы предприятий в современных условиях становятся органами организационно-методического обеспечения выборности и конкурсности, периодической отчетности должностных лиц перед трудовыми коллективами, что потребует от работников по кадрам умения применять методы психологического тестирования, социологические методы изучения общественного мнения, оценки изучаемого кандидата на выдвижение его коллегами, подчиненными и др.;

7) укрепление кадровых служб квалифицированными специалистами, повышение их авторитета, в связи с чем становится актуальным создание системы подготовки специалистов для кадровых служб, их переподготовки и повышения квалификации;

8) обновление научно-методического обеспечения кадровой работы, а также ее материально-технической и информационной базы.

Целесообразно в связи с этим определить в отраслях и регионах те научные организации и консультационные фирмы, которые будут разрабатывать кадровые проблемы оказывать практическую помощь кадровым службам.

9) усиление материально-технического и научно-методического обеспечения кадровой работы является неотложной задачей для большинства предприятий. Делопроизводство: Учебник / Т.А. Быкова, Л.М. Вялова, Л.В. Санкина - М.: Инфра-М, 2012. -516 с.

В условиях рыночной экономики открывается принципиально новый этап в развитии кадровых служб с качественно иными функциями и задачами.

Необходимо так же помнить, что помимо успеха самой организации, работа каждого их отделов неразрывно связана с кадровой службой, и при улучшении условий работы кадровой службы и ее внутренних структур, мы улучшаем работу организации в целом.

На основе проведенного анализа, было установлено, что в Domodedovo Passenger Terminal все кадровые вопросы возложены на менеджера по персоналу. В связи с планируемым расширением сфер деятельности предприятия менеджеру по персоналу необходимо будет провести целый комплекс подготовительных работ:

На первом этапе рекомендуется провести аттестацию промышленного персонала для выявления потенциальных лидеров, перспективных работников, людей, не достаточно использующих свой потенциал и рабочих, работа которых осуществляется на неудовлетворительном уровне. Помимо профессионального рекомендуется провести психологическое тестирование рабочих для выявления возможных проблем при внедрении антикризисной программы, определения уровня лояльности к нынешнему руководству и готовности к внутриорганизационным изменениям.

Кадровая политика должна быть направлена на совершенствование профессионализма всех сотрудников, рост их образовательного уровня. Помимо непосредственной пользы высокообразованных специалистов для предприятия это принесет пользу также в том, что люди будут чувствовать моральное удовлетворение от повышения уровня своего образования, а следовательно будут более устойчивы к сокращению штата либо снижению заработной платы в необходимых случаях.

С целью реализации поставленной задачи планируется в 2016 г. увеличить число специалистов, имеющих высшее образование на 3 чел., специалистов, имеющих среднее специальное образование на 2 чел. В соответствии с планом продолжится обучение работников предприятия по различным направлениям деятельности предприятия, посредством проведения семинаров, курсов повышения квалификации. В целях сокращения затрат видится возможным привлечения консультантов, преподавателей непосредственно в здание Domodedovo Passenger Terminal. Почасовая оплата за проведение консультаций, семинаров такими специалистами будет значительно ниже, чем оплата курсов работникам с отрывом от производства.

Обучение рабочих непосредственно на рабочем месте носит оперативный характер, всегда конкретно, так как ориентировано на освоение конкретного трудового процесса, выполнение конкретной работы, не требует больших расходов на обучение, сокращает период адаптации работника. В процессе обучения используются такие методы, как работа в течение некоторого времени в качестве ассистента, постепенное усложнение задания, ротация (смена) рабочих мест, делегирование части функций, ответственности и др.

Обучение вне рабочего места более эффективно, имеет большую теоретическую направленность, дает разностороннюю подготовку, но требует значительных затрат. Кроме того, работник отрывается от своей работы. Используемые здесь методы соответствуют, как правило, теоретической направленности обучения - это лекции и практические занятия в аудитории, использование деловых игр и разбор конкретных производственных ситуаций, обучающие программы, в том числе и на базе ПЭВМ, обмен опытом и др.

Возможности развития должны быть предоставлены всем желающим, ведь оно повышает не только эффективность работы, но и гибкость управления, улучшает моральный климат, облегчает делегирование полномочий, а игнорирование потребности в развитии, новых знаниях и навыках усиливает текучесть кадров.

Для выявления результатов образовательной деятельности рекомендуется проведение аттестации руководителей, специалистов, перетарификации рабочих основных профессий не реже одного раза в 3 года. Это даст возможность оценить профессионализм, деловой уровень работников предприятия, своевременно принять корректирующие меры по устранению недостатков. Для работников - поддерживания профессионального уровня на должном уровне, продвижение по работе, включение в резерв, увеличение заработной платы.

Разработка основных направлений совершенствование кадрового документирования на предприятии

В условиях ежегодно увеличивающегося объёма документов, участия значительного числа специалистов в принятии управленческих решений и в связи с необходимостью контроля и учёта каждого документа становится необходимым использование промышленной системы автоматизации с широким набором функций.

На предприятие ООО «ДПТ» используется устаревшая автоматизация бизнес-процесса, с помощью программы «1С v6.0 - Предприятие».

- программный продукт компании 1С, предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии.

ООО «ДПТ» крупное промышленное предприятие, использующее устаревшую систему учета кадров, что негативно влияют на работу предприятия. Большое количество времени тратится на обработку документов, так как документооборот ведется без использования современных программ по автоматизации делопроизводства.

Проанализировав документацию были выявлены ошибки в оформлении ряда документов, что говорит об ослаблении контроля исполнительской дисциплины.

Проблемы предприятия в области учета кадров:

- потеря большого количества времени на поиск документов;

- отсутствия унифицированных форм;

- затрата времени на согласование, утверждение документов и их рассылку.

- невозможность одновременной работы с документами несколькими пользователями;

- неэффективное хранением документации.

Для устранения вышеперечисленных недочетов предлагается:

- разработать альбом унифицированных форм документов;

- внести предложения по внедрению автоматизированной системы для рационализации процессов документооборота. При выборе системы должна учитываться специфика деятельности рассматриваемого предприятия и решаться проблема хранения документов;

- разработать проект руководства пользователя автоматизированной системой;

- разработать поэтапный план внедрения автоматизированной системы.

Внедрение современной автоматизированной системы позволит сократить время на подготовку и обработку документов, а также решить проблему хранения документов.

Автоматизация кадрового документооборота

Задача учета наличия и движения кадров занимает ведущее место в системе управления.

Увеличение масштабов предприятия приводит к увеличению количества рабочих, а необходимость ее учета связана с увеличением аппарата управления, занимается сбором, обработкой и анализом информации по учету наличия и движения кадров предприятия.

Поскольку учет и контроль за наличие и движением кадров является одним из самых сложных и трудоемких частей учета кадров и связанн с обработкой больших объемов учетной информации и сложными расчетами, предлагается автоматизировать процесс учета наличия и движения кадров с использованием современных компьютерных программ. Успешное решение этой задачи во многом зависит от рациональной организации информационного обеспечения, которое позволяет решать такие проблемы как: централизованное управление данными, информационная совместимость, гибкость и эффективная актуализация информационной базы.

При автоматизации с помощью информационной системы уменьшаются объемы ручного труда, уменьшается время на обработку и получение необходимой информации, растет производительность труда работников отдела кадров.

Помимо автоматизации делопроизводственных функций полнофункциональной системы электронного документооборота должна удовлетворять следующим требованиям:

- корпоративность (предполагает обеспечение «прозрачного» доступа пользователей к документам, зарегистрированным в системе);

- открытость (характеризуется наличием в системе интерфейсов прикладного программирования, предназначенных для самостоятельного создания заказчиком приложений, а также организации обмена данными с другими системами);

- возможность устранения неполадок программистами предприятия;

- защищённость (обеспечивается предоставлением пользователям ранжированного доступа к базам данных, применением средств шифрования и электронно-цифровой подписи);

- телекоммуникационность (предполагает организацию удалённого доступа пользователей к информации через телекоммуникационные сети, а также через Internet/Intranet).

Вышеперечисленным критериям автоматизированной информационной системы документационного обеспечения управления, необходимым ООО «ДПТ», наиболее соответствует система «КАДРЫ».

С 2004 года система «КАДРЫ» прошла путь от заказной разработки в области учета кадров и расчета заработной платы до тиражной полнофункциональной системы управления персоналом, которая успешно используется сотнями российских предприятий практически всех отраслей, включая организации федерального масштаба и государственный сектор управления. Система «КАДРЫ» предоставляет всем пользователям единое информационное пространство, однако в зависимости от решаемых задач и служебных полномочий каждый из них имеет свои права санкционированного доступа к данным и справочникам.

Система «КАДРЫ» позволяет:

- планировать структуру организации, штатные расписания и кадровую политику;

- производить расчет заработной платы, оперативный учет движения кадров;

- вести административный документооборот по персоналу и учету труда, аттестации и определению потребностей (обучение, повышение квалификации) работников;

- набор персонала на вакантные должности;

- вести архивы без ограничения сроков давности и многое другое.

Система «КАДРЫ» состоит из 3 контуров: учетно-вычислительный контур, контур управления кадровыми процессами, контур анализа кадровых процессов.

Основная задача учетно-вычислительного контура - описание организационной структуры предприятия, а также ведение всей учетной работы по персоналу с помощью автоматизированного выполнения операций по приему, перемещению, увольнению сотрудников. Также система позволяет автоматизировать работы по подготовке и учету приказов, формированию разнообразных списков и отчетных документов, расчету заработной платы, формированию данных для передачи в государственные органы.

Система «КАДРЫ» - это:

1. Полнота функциональности в области организационного и кадрового менеджмента и мощные вычислительные возможности системы «КАДРЫ» (расчет заработной платы в холдингах, где работают десятки тысяч сотрудников).

2. Механизм неограниченного расширения хранимой информации и быстрого доступа к ней: ввод дополнительных произвольных атрибутов предприятия, структурных единиц, позиций штатного расписания, назначений сотрудников, персональных данных и прочих сущностей возможность электронного архивирования документации в любых форматах быстрое автоформирование сколь угодно сложных запросов, инициируемых пользователем (без программирования).

3. Управление изменениями: планирование организационных структур, штатных расписаний, фондов оплаты труда поддержка множественных иерархических структур, объединяющих персонал (организационных, функциональных, проектных, бюджетных и пр.) * поддержка массовых (потоковых) изменений структур, штатных расписаний, назначений сотрудников, параметров назначений сотрудников.

4. Поддержка технологий корпоративного управления персоналом:

- поддержка единых классификаторов на основе корпоративных кадровых политик;

- поддержка единых механизмов учета затрат на персонал на основе корпоративных правил;

- двунаправленный обмен данными между центрами учета и обработки информации, в том числе сбор в корпоративное хранилище (предприятие - объединение - холдинг);

- поддержка корпоративно значимых категорий сотрудников (единый кадровый резерв, мобильный персонал, и пр.) индикация отклонений в кадровых процессах и поддержка принятия решений по нормализации процессов.

5. Высокая масштабируемость (по функциональному использованию и производительности, вплоть до регионального и федерального уровня) и проектная наращиваемость.

6. Единое информационное пространство, которое предотвращает дублирование данных и исключает возникновение ошибок.

7. Легкость настройки и адаптации системы в соответствии с отраслевыми, организационными и производственными особенностями предприятия.

8. Полная открытость для развития и модификации:

- промышленный сервер баз данных, открытая структура данных, стандартизованный доступ;

- открытый код приложений, позволяющий модифицировать программные объекты, создавать шлюзы и интеграционные связи, разрабатывать вторичные и новые модули.

9. Глубокая защита данных:

- от несанкционированного доступа на уровне приложений и серверной защиты;

- на уровне настраиваемых ролей пользователей и организации доступа в точном соответствии с их должностными полномочиями.

10. создание разнородных отчетов и статистических данных в том числе в форматах Microsoft® Office™.

11. возможность выбора платформы: Microsoft® SQL Server™, Oracle® Server.

12. полная совместимость с различными внешними системами.

13. Имеет открытую архитектуру и предоставляет возможность интеграции с другими программными средствами.

Все данные хранятся в единой базе вместе с информацией о текущих изменениях приказах и т.д. Историю всех изменений возможно получить на любую дату. Массив данных с годами критически не увеличивается и не влияет на быстродействие системы. В системе «КАДРЫ» Вы нигде не найдете кнопок удаления информации или похожего интерфейса. Пользователь видит только актуальную информацию, а не актуальная информация убирается из зоны видимости пользователя. Историческую информацию всегда можно посмотреть через специализированные отчеты и интерфейсы.

Экономическая эффективность совершенствования кадрового документооборота

Выбор программы подтверждается расчетом эффективности от внедрения программного продукта. Оценка эффективности определяется отношением результатов к затратам. Затраты оцениваются исходя из стоимости внедрения системы.

Результаты можно разбить на две составляющие - количественная эффективность и качественная эффективность.

Для проведения расчетов экономической эффективности необходимо вычислить среднее время экономии работы с документами. Для расчёта были использованы данные за декабрь месяц 2015 года.

Подсчёт количества документов в месяц обрабатываемых на предприятии осуществлялся, используя статистический метод.

Суммарные затраты времени до внедрения автоматизации составляют 1215,10 минут, после проведённых мероприятий 759,5. Экономия времени после проведения автоматизации в декабре 2015 года составила 455,6 минут.

Общее количество времени в месяц составляет 7,6 часов (455,6/60), или 1 день (7,6/8)

Данные, необходимые для расчета экономического эффекта приведены в таблице 5.

Таблица 5 - Основные показатели сравнительного анализа вариантов

Показатели	Ед. измерения	Варианты	Результаты сравнения: повышение, понижение
		Базовый	Проектируемый
Срок решения поставленной задачи	Дн.	22	21	1

В затраты на эксплуатацию автоматизированной системы документооборота входят следующие элементы:

1. Заработная плата обслуживающего персонала с отчислениями на социальные нужды;

2. Стоимость потребляемых энергоресурсов;

3. Расходы на амортизацию и текущий ремонт оборудования.

Исходные данные для расчёта эффективности приведены в таблице 6.

Таблица 6 - Исходные данные для расчета эффективности

Показатели	Условные обозначения	Единицы измерения	Базовый вариант	Проектируемый вариант
Месячный должностной оклад обслуживающего персонала, руб.	О	Руб.	12000	12000
Количество дней за месяц, необходимых для выполнения поставленной задачи, ч.	Д	дн.	22	21
Среднее количество рабочих дней в месяце	К	дн	22	22
Количество энергии, потребляемое компьютером в час, кВт	А	кВт	0,4	0,4
Количество энергии, необходимой для освещения в час	b	кВт	0,04	0,04
Действующий тариф на электроэнергию, руб./кВт*ч	k	Руб./кВт*ч	2,7	2,7
Число дней в году, необходимое для работы на компьютере	В1	дн	249	237
Число дней в году, в течение которых происходит потребление энергии за счет освещения, дн.	В2	дн	249	249
Время работы специалиста за компьютером в течение рабочего дня	Ч1	час	8	8
Количество часов использования освещения в течение рабочего дня, час	Ч2	час	4	4
Балансовая стоимость оборудования	Кб	руб.	19720	19720
Число машин, шт.	n	шт.	1	1
Норма отч. на аморт. комп.	a1	%	20	20
Норма отчислений на текущий ремонт	b1	%	3	3
Годовой полезный фонд времени работы оборудования	ПФ ВР	час	2400	2400

Рассчитаем перечисленные элементы эксплуатационных затрат.

Для расчета заработной платы персонала необходимо воспользоваться формулой (3):

ЗП = (1 + 0,34) * (12 * О *Д/К), (1)

где ЗП - годовая заработная плата обслуживающего персонала, руб.;

О - месячный должностной оклад обслуживающего персонала, руб.;

Д - количество дней за месяц, необходимых для выполнения задачи, дн.;

К - среднее количество рабочих дней в месяце, дн.

Пользуясь приведенной выше формулой, можно подсчитать заработную плату обслуживающего персонала:

ЗП = (1 + 0,34) * (12 * 12000 *22/22) = 192960 руб.

Далее необходимо определить заработную плату специалиста, который будет работать с предлагаемым программным продуктом (Д = 21 день):

ЗП = 1,34 * 12 * 12000 *21/22 = 183312 руб.

Годовая экономия в заработной плате составит 9648 руб.

Стоимость потребляемых энергоресурсов рассчитывается по формуле (2):

Э = k * (A * B1 * Ч1 + b * B2 * Ч2), (4)

где Э - стоимость потребляемой электроэнергии, руб.;

k - действующий тариф на электроэнергию, руб./кВт*ч;

А - количество энергии, потребляемое компьютером в час, кВт;

b - количество энергии, необходимое для освещения в час, кВт;

В1 - число дней в месяц, необходимых для работы на компьютере, дн.;

В2 - число дней в месяц, в течение которых происходит потребление энергии за счет освещения, дн.;

Ч1 - время работы обслуживающего персонала за компьютером в течение рабочего дня в часах;

Ч2 - число часов использования освещения в течение рабочего дня, час.

С помощью приведенной выше формулой, можно подсчитать стоимость потребляемых энергоресурсов, когда решение поставленной задачи требует месяца работы:

Э = 2,7 * (0,4 * 249 * 8 + 0,04 * 249 * 4) = 2259 руб.

Далее определяется стоимость потребляемых энергоресурсов, когда решение задачи требует 23 дня работы:

Э = 2,7 * (0,4 * 237 * 8 + 0,04 * 237 * 4) = 2155 руб.

Благодаря новому программному приложению за год будет экономиться в потреблении энергоресурсов 104 руб.

Сумма расходов на износ (текущий ремонт) оборудования в течение года может быть рассчитана по следующей формуле (5):

САМ = Кб *a1*b1*B1*Ч1*ФРВР, (5)

где Кб - балансовая стоимость машины;

a1, b1 - норма отчислений на амортизацию и износ (текущий ремонт) соответственно;

B1 - число дней работы аппаратуры;

Ч1 - количество часов работы оборудования;

ФРВР - годовой полезный фонд рабочего времени, дн.

Сумма расходов на износ оборудования в базисном варианте составит:

САМ = 3764,5 руб.

Сумма расходов на износ (текущий ремонт) оборудования в проектируемом варианте составит:

САМ = 3583,1 руб.

Годовая экономия по амортизационным отчислениям равна 181,4 руб.

Следовательно, эксплуатационные затраты в базовом варианте равны:

С1 = 192960+2259+3764,5 = 198983.5 руб.

Эксплуатационные затраты в проектируемом варианте составят:

С2 = 183312 +2155+3583,1 = 189050,1 руб.

Годовая экономия от использования предлагаемого программного средства будет равна:

С1 - С2 =198983.5 -189050,1 = 9933,4 руб.

Поскольку планируется установка данной программы на 15 компьютеров, в целом годовая экономия будет составлять:

ГЭ = 9933,4 * = 149001 руб.

В целом годовая экономия будет составлять 149001 руб.

С помощью данных подсчетов выяснилось, что внедрение системы «КАДРЫ» экономически выгодно, так как уменьшается трудоемкость выполнения работ специалистом и снижаются текущие затраты на 149001 руб.

Заключение

Под кадрами предприятия понимается совокупность наемных работников различных профессионально-квалификационных групп, занятых на предприятии в соответствии со штатным расписанием, а также работающие собственники организации, получающие на предприятии (фирме) заработную плату.

Так как кадры играют главную роль в производственном процессе, то на каждом предприятии должна разрабатываться и осуществляться кадровая политика, которая включает в себя: отбор и продвижение кадров; подготовку кадров и их непрерывное обучение; найм работников в условиях неполной занятости; расстановку работников в соответствии со сложившейся системой производства; стимулирование труда; совершенствование организации труда; создание благоприятных условий труда для работников предприятия.

Кадровая политика должна быть направлена на достижение целей: создание здорового и работоспособного коллектива; повышение уровня квалификации работников предприятия; создание трудового коллектива, оптимального по половой и возрастной структуре, а также по уровню квалификации; создание высокопрофессионального руководящего звена, способного гибко реагировать на изменяющиеся обстоятельства, чувствовать и внедрять все новое и передовое и умеющего смотреть далеко вперед.

Эффективность использования рабочей силы на предприятии зависит и от структуры кадров предприятия - состава кадров по категориям и их доли в общей численности, и от выполняемых этими кадрами функций.

Кадровая политика в настоящее время должна полностью совпадать с концепцией развития предприятия.

Целью управления персоналом стало побуждение работников к развитию их способностей для более интенсивного и продуктивного труда. Считается, что руководитель должен не приказывать своим подчиненным, а направлять их усилия, помогать раскрытию их способностей, формировать вокруг себя группу единомышленников. Поэтому важное значение приобрели социально-психологические аспекты управления.

В контексте вышеизложенного проведен анализ кадровой политики одного из промышленных предприятий - Domodedovo Passenger Terminal. Рассмотрены функции и цели управления персоналом. Переход к рыночной экономике существенно меняет основополагающие принципы и содержание кадровой политики. В настоящее время это сознательная, целенаправленная деятельность по созданию трудового коллектива, который наилучшим образом способствовал бы совмещению целей и приоритетов предприятия и его работников.

Описаны различные варианты кадровой политики и определена основная стратегия кадровой политики на данном предприятии. В новых условиях она направлена на формирование такой системы работы с кадрами, которая ориентировалась бы на получение не только экономического, но и социального эффекта при условии соблюдения действующего законодательства, нормативных актов и правительственных решений. Описана взаимосвязь кадровой политики и стратегий развития предприятия.

Список литературы

1. Общероссийский классификатор управленческой документации. ОК 011-93. Утвержден Постановлением Комитета Российской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации от 30.12.1993 N 299. (ред. от 15.04.2013 г.).

2. Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты: Постановление Государственного комитета Российской Федерации по статистике от 05.01.2004 № 1

3. ГОСТ Р 51141-98, 'Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения (взамен ГОСТ 16487-83)'.

4. ГОСТ Р 6.30-97, 'Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов'.

5. Межотраслевые укрупненные нормативы времени на работы по документационному обеспечению управления, утвержденные постановлением Министерства труда Российской Федерации от 25 ноября 1994 г. № 72

6. Андреева В.И. Организационное обеспечение деятельности кадровой службы // Справочник кадровика. 2009. № 1.

7. Андреева В.И. Организационное обеспечение работы с кадровой документацией // Справочник кадровика. 2009. № 3.

8. Андреева В.И. Организация кадрового делопроизводства: прием - передача дел в кадровой службе // Справочник кадровика. 2009. № 2.

9. Воловская Е. Аудит кадрового делопроизводства своими силами // Кадровое дело. 2007. № 5.

10. Вялова Л.М. Кадровое делопроизводство в организации с обособленными структурными подразделениями // Справочник кадровика. 2008. № 8.

11. Делопроизводство: Учебник / Т.А. Быкова, Л.М. Вялова, Л.В. Санкина - М.: Инфра-М, 2012. -516 с.

12. Доронина Л. Тонкости регистрации кадровых документов // Кадровое дело. 2007. № 8.

13. Доронина Л.А. Регистрация документов // Справочник кадровика. 2008. № 12.

14. Доронина Л.А. Состав и виды кадровой документации // Справочник кадровика. 2015. № 11.

15. Доронина Л.А.Организация документооборота / Л.А. Доронина ; Федер. агентство по образованию, Гос. образоват. учреждение высш. проф. образования 'Гос. ун-т упр.', Ин-т информ. систем упр. - М. : Гос. ун-т упр., 2013. - 71 с.

16. Жминько Н.С. Организация и ведение документооборота, его основные этапы / Н.С. Жминько, В.П. Васильев, Ю.А. Тритяк // Политематический сетевой электрон. науч. журнал Кубанского гос. аграрного ун-та. - 2015. - № 110. - С.938-953. ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/organizatsiya-i-vedenie-dokumentooborota-ego-osnovnye-etapy (07.01.2016).

17. Журавлева И.В. Кадровое делопроизводство: Начинаем с нуля. Аудит своими силами / И.В. Журавлева, М.В. Журавлева. - 2-e изд. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014 ЭБС Знаниум

18. Кадровое делопроизводство (правовые основы).Практическое пособие/отв. ред. Ю.П. Орловский.- М.: Контрас, 2012

19. Королев П.Е. Модель документооборота на предприятии / П.Е. Королев, А.В. Андронов // Автоматизация и соврем. технологии. - 2008. - № 9. - С. 38-40.

20. Кузнецов С.Л. Организация электронного документооборота // Делопроизводство. - 2014. - № 1. - С. 45-49.

21. Делопроизводство : (документационное обеспечение управления) / Кузнецова Татьяна Вячеславовна ; Т. В. Кузнецова. - 5-е изд., испр. и доп. - М. : Журн. 'Упр. персоналом', 2007. - 520 с.

22. Делопроизводство в кадровой службе : традиционные и автоматизированные технологии / Кузнецова Татьяна Вячеславовна, С. Л. Кузнецов ; Кузнецова Т. В., Кузнецов С. Л. (глава 11). - М. : Журн. 'Упр. персоналом', 2008. - 477 с.

23. Кузнецова Т.В., Санкина Л.В., Быкова Т.А. и др Делопроизводство (Организация и технологии документационного обеспечения управления); Под ред. Т.В. Кузнецовой. -- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. -- 359 с. .

24. Курныкина О.В. Проблемы организации и контроля электронного документооборота // Банковское дело. - 2011. - № 12. - С. 67-71.

25. Кутузов В.И. Делопроизводство/документооборот в цифровую эпоху: организационно-правовые аспекты : монография / В.И. Кутузов, О.М. Масюто ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федерал. агентство по образованию, Федерал. гос. образоват. учреждение высш. проф. образования 'Урал. акад. гос. службы'. - М. : Юристъ, 2007. - 297 с.

26. Лобыня А.П. Электронный документооборот как фактор совершенствования организации // Информационные технологии в науке, управлении, в социальной сфере и медицине : сб. науч. тр. Междунар. науч. конф. / Национальный исслед. Томский политехн. ун-т. - Томск, 2014. - С. 65-67.

27. Ловчева М. В., Галкина Е. Н., Гурова Е. В. Делопроизводство в кадровой службе. Учебно-практическое пособие. М.: Проспект, 2013, 80 с.

28. Пергун Е.Н. Разработка системы электронного документооборота на предприятиях / Е.Н. Пергун, А.Г. Янишевская, Н.А. Лучкин // Автоматизация и соврем. технологии. - 2010. - № 9. - С. 42-46.

29. Петрова Г. В. Правовое и документационное обеспечение профессиональной деятельности: Учебник. - М.: Академия, 2012, 320 с.

30. Прончева О.К.Организация делопроизводства : учеб. пособие / О.К. Прончева, Ю.В. Сливкова ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Ом. гос. ин-т сервиса, Каф. соц.-культур. сервиса и туризма. - Омск : ОГИС, 2011. - 71 с.

31. Пустозерова В.М. Все приказы по кадрам и сопровождающие документы. - М.: Книга сервис, 2012. - 144 с.

32. Рогожин М.Ю. Делопроизводство в кадровой службе. - М.: Велби, 2010. - 776 с.

33. Федоренко М.Ю. Эффективный документооборот как один из инструментов управления организацией // Соврем. тенденции в экономике и упр.: новый взгляд. - 2010. - № 5-2. - С. 230-235.

34. Хитрова С.Г. Электронный документооборот в организации // Бух. учет в бюджетных и некоммерческих организациях. - 2012. - № 19. - С. 10-12. ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://отрасли-права.рф/article/12653 (07.02.2016).

35. Янковая В.Ф. Номенклатура дел отдела кадров // Справочник кадровика. 2010. №8.

36. Янковая В.Ф. Формирование кадровых документов в дела и организация их текущего хранения // Справочник кадровика. 2010. № 10.

Приложение

Приложение 1

Бланк приказа

Приложение 2

Бланк протокола

Протокол

рассмотрения заявок на участие в запросе цен

г. Москва 3 декабря 2012 г.

Способ закупки: запрос цен.

Заказчик: Открытое акционерное общество «Международный аэропорт «Домодедово» (ОГРН 1026300841357).

Предмет закупки: на выполнение работ по восстановлению асфальтового покрытия территории автохозяйства, S=2000 мІ для ОАО «Международный аэропорт «Курумоч». (Начальная цена - 1 100 000 руб.)

Извещение о проведении запроса цен было размещено 26.11.2012 г. на официальном сайте

Место, дата, время подведения итогов: 142015, Московская область, город Домодедово, территория 'Аэропорт 'Домодедово', здание дирекции (штаб), каб. № 206, 3.12.2012 г., 11 ч. 00 мин.

Заявки участников:

№	Наименование участника	ИНН (ОГРН) участника	Почтовый адрес	Решение о допуске	Примечание
1	ООО «Спецтехника»	6321141212	142015, РФ Московская область, город Домодедово,ул. Офицерская, д. 17, кв. 261	допустить

Решение Комиссии по закупкам:

Признать запрос цен несостоявшимся в соответствии с подпунктом ж) пункта 15.2 ПО 1.108-2012(03) «Положение о закупках товаров (работ, услуг) для ОАО «Домодедово и рекомендовать заключить договор с единственным поставщиком ООО «Спецтехника» (ИНН 6321141212).

Сумма договора - 1 099 639 руб. 27 коп. (в том числе НДС).

Срок выполнения работ - не более 5 рабочих дней после получения аванса

Председатель Комиссии по закупкам	___________________	Н.В. Ульянов
Заместитель председателя Комиссии по закупкам	___________________	И.А. Федюнин
Члены Комиссии по закупкам	___________________	Д.А. Суровцев
	___________________	М.И. Свистунова
	___________________	В.В. Слисков
	___________________	Н.И. Таюшева
Зам. генерального директора По инфраструктуре	___________________	М.Б. Шевалев

Голосов ___ из 6, кворум 50% имеется.

Приложение 3

ДОГОВОР № -------

о предоставлении комплексных услуг на СВХ

г. Домодедово, Московская область	«___» _____________ 2012 г.

------------------, именуемое в дальнейшем 'Исполнитель', в лице --------------, действующего на основании -----------, с одной стороны, и Открытое акционерное общество «Международный аэропорт «Домодедово» (ОАО «МАД»), именуемое в дальнейшем 'Заказчик', в лице Коммерческого директора Голубятникова Сергея Михайловича, действующего на основании доверенности № 677 от 27.12.2011г., с другой стороны, в дальнейшем именуемые совместно «Стороны» и «Сторона» по отдельности, заключили настоящий Договор на оказание услуг (далее - “Договор”) о нижеследующем:

1. Предмет Договора

Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию следующих услуг Заказчику:

1.1. Обработка принадлежащих Заказчику товарно-материальных ценностей (импортируемых или экспортируемых товаров - далее по тексту договора «ТМЦ»), прибывающих и отправляемых авиационным и автомобильным транспортом в/из грузовой/грузового, пассажирский/пассажирского терминал/а Исполнителя.

1.2. Хранение на складе временного хранения (далее по тексту договора - «СВХ») Исполнителя ТМЦ, помещенных для проведения таможенного контроля на СВХ Исполнителя, в соответствии с таможенным законодательством РФ и таможенным законодательством Таможенного Союза (далее по тексту договора - ТК ТС).

2. Обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1. Оказывать услуги при наличии технической возможности, указанные в п. 1 настоящего Договора, в соответствии с заявками Заказчика, составленными по форме, указанной в Приложении № 1 к настоящему Договору. При отсутствии возможности предоставления Заказчику услуг, перечисленных в п. 1 настоящего Договора (отсутствие необходимых разрешений и лицензий, отсутствие возможностей обеспечения специальных условий обработки и хранения и др.), Исполнитель имеет право отказаться от обслуживания ТМЦ, письменно проинформировав Заказчика о таком отказе в течение трёх календарных дней с указанием причин отказа.

2.1.2. Информировать Заказчика о прибытии ТМЦ в его адрес одним из перечисленных способов:

· по телефону +7-495-578-91-93;

· по факсу +7-495-232-65-63;

· по электронной почте markova@domodedovo-airport.ru

· по юридическому или фактическому адресу, указанному в п.10 настоящего Договора.

2.1.3. Уведомить Заказчика в первый рабочий день, следующий за выходным, либо праздничным днем о прибытии ТМЦ в выходные дни (суббота, воскресенье), либо в праздничные дни.

2.1.4. При приеме груза на СВХ произвести осмотр транспортного средства на предмет определения сохранности запорно-пломбировочных устройств (далее - ЗПУ) и их соответствия номеру, заявленному в товаросопроводительных документах.

2.1.5. Разместить груз Заказчика в зоне таможенного контроля.

2.1.6. Составить предусмотренные таможенным законодательством документы отчета поступивших ТМЦ для таможенного контроля в адрес Заказчика.

2.1.7. Организовать необходимые погрузочно-разгрузочные работы на СВХ.

2.1.8. Соблюдать условия и требования, установленные ТК ТС, Таможенным кодексом РФ и Правилами совершения таможенных операций в отношении хранения товаров, находящихся под таможенным контролем.

2.2. Заказчик обязуется:

2.2.1. Сообщать Исполнителю при бронировании авиаперевозки полную и достаточную информацию о данных грузоотправителя и грузополучателя, наименовании груза, предполагаемой дате отправки (если рейс чартерный, то указать номер рейса, дату его прибытия, тип воздушного судна и его бортовой номер), весе брутто и объеме груза (партии груза), габаритах каждого грузового места, количестве грузовых мест, условиях обращения с грузом, свойствах груза, требующих специальных условий или мер предосторожности при его перевозке, хранении и обработке, а также другую существенную информацию, в случае ее наличия.

2.2.2. Соблюдать условия и требования нормативных актов Российской Федерации по приему грузов к перевозке в части упаковки, маркировки, габаритов отправляемого груза, а также его весовых характеристик.

2.2.3. Соблюдать условия и требования нормативных правовых актов Российской Федерации и правил перевозчика при сдаче груза к перевозке в части указания точного наименования груза, наличия исправной упаковки, маркировки (отправительской, транспортной и специальной при необходимости), указания особых свойств и габаритов груза.

2.2.4. Предоставлять Исполнителю заблаговременно до прибытия груза необходимые документы или их копии, предусмотренные законодательством Российской Федерации, законодательством страны, на территорию которой, с территории которой или через территорию которой осуществляется перевозка, международными договорами, а также правилами перевозчика.

2.2.5. Письменно информировать Исполнителя о необходимости обеспечения специальных условий хранения груза до сдачи груза на склад.

2.2.6. Своевременно производить оплату в порядке и на условиях, предусмотренных п. 3 настоящего Договора.

2.2.7. Предпринимать все меры для вывоза в установленные законом сроки груза, прибывшего в его адрес или в адрес заявленного Заказчиком грузополучателя, с СВХ и оплачивать все расходы, связанные с хранением, оформлением, возвратом, уничтожением, реализацией и пр. груза за весь период нахождения груза на СВХ.

3. Валюта и порядок расчетов

3.1. Все платежи по настоящему Договору осуществляются в рублях Российской Федерации.

3.2. Оплата за оказанные Исполнителем услуги и выполненные работы производится Заказчиком по окончании оказания услуг на основании Акта выполненных работ (далее по тексту Акт), подписанного Исполнителем, счета на оплату и счета-фактуры, которые передаются Заказчику в течение 3 (трёх) банковских дней с даты оказания услуг.

3.3. Заказчик подписывает предоставленный Исполнителем Акт или предоставляет мотивированные возражения по нему Исполнителю в течение пяти календарных дней с даты его выставления. Если в указанный срок Заказчик не подпишет Акт либо не направит мотивированного возражения по нему, данный Акт считается подписанным Сторонами.

3.4. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя путём перечисления денежных средств в течение 10 (десяти) банковских дней с даты двустороннего подписания Акта выполненных работ на расчетный счет Исполнителя или вносит оплату наличными средствами в кассу грузового терминала ООО «ДПТ».

3.5. Оплата услуг, предусмотренных пп. 1.1 - 1.3 настоящего Договора, осуществляется Заказчиком в соответствии с перечнем услуг и их стоимостью. Прейскурант оформлен в виде Приложения № 2 к Договору, которое является его неотъемлемой частью. Цены в Приложении № 2 указаны без учёта НДС. Налогообложение осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.6. Пункты Приложения №2 с указанием «Цена договорная» будут являться предметом отдельного дополнительного соглашения, подписанного уполномоченными представителями Сторон.

3.7. Оплата за хранение ТМЦ, прибывших в выходные и праздничные дни, начисляется с первого рабочего дня, следующего за нерабочим днём.

3.8. Все другие виды услуг и работ, не оговоренные в настоящем Договоре, но прямо или косвенно связанные с предметом настоящего Договора, оплачиваются Заказчиком дополнительно в соответствии с порядком, определенным пп. 3.1-3.4. настоящего Договора. Размер вознаграждения за дополнительные услуги, не предусмотренные настоящим договором, определяется письменными дополнительными соглашениями к настоящему договору.

4. Ответственность Сторон

4.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.

4.2. Возмещение убытков, предусмотренных настоящим договором или действующим законодательством РФ не освобождает Стороны от исполнения возложенных на них обязательств по настоящему договору.

4.3. При изменении юридического или почтового адреса, банковского счёта либо других реквизитов, номеров телефоном и факса соответствующая Сторона незамедлительно извещает об этом другую Сторону в письменной форме.

5. Разрешение споров

5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, будут по возможности разрешаться путём переговоров между Сторонами.

5.2. Споры Сторон, не урегулированные путём переговоров, передаются для разрешения в Арбитражный суд Московской области.

6. Конфиденциальность

6.1. Условия настоящего договора и соглашений к нему, а также иная сопутствующая информация конфиденциальны и не подлежат разглашению.

6.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, субагенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны не информировали третьих лиц о деталях данного договора и приложений к нему.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

7.1. Стороны освобождаются от ответственности при возникновении форс-мажорных обстоятельств, препятствующих выполнению условий настоящего Договора, а именно: природных стихийных явлений, пожара, наводнений, военных действий и других событий, не зависящих от Сторон, обстоятельств непреодолимой силы, если они непосредственно повлияли на исполнение настоящего Договора.

7.2. Сторона, у которой возникли упомянутые обстоятельства непреодолимой силы, должна письменно информировать другую Сторону о невозможности выполнения своих обязательств по Договору в течение 5 (пяти) дней с даты возникновения таких обстоятельств и незамедлительно после их прекращения.

7.3. При наступлении объективных обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорные), приведших к невозможности полного или частичного исполнения любой из Сторон обязательств по настоящему Договору, срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. В случае действия таких обстоятельства в течение одного месяца и более каждая из Сторон по настоящему Договору будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения своих обязательств, определенных положениями настоящего Договора, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь право на возмещение другой Стороной возможных убытков.

8. Срок действия и условия расторжения

8.1. Настоящий договор вступает в силу с даты его подписания обеими Сторонами, указанной в правом верхнем углу первой страницы, и действует в течение 12 месяцев.

8.2. Если за 1 (один) месяц до истечения срока действия настоящего договора ни одна из Сторон не заявит о своём желании его расторгнуть, срок действия Договора считается продлённым на тех же условиях на 1 (один) календарный год.

8.3. Каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке, предупредив об этом другую Сторону в письменной форме не позднее 5 (пяти) дней до предполагаемой даты расторжения. Существенные условия настоящего Договора в части исполнения своих обязательств Сторонами, в том числе финансовых, сохраняют свое действие до их полного исполнения Сторонами и проведения окончательных взаиморасчетов между ними. Окончательное исполнение таких обязательств Сторонами по настоящему Договору подтверждается соответствующим письменным документом (актом), который подписывается обеими Сторонами.

8.4. В случае прекращения действия условий настоящего Договора, Стороны должны в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента прекращения действия настоящего Договора произвести полные и окончательные взаиморасчёты. Факт проведения таких взаиморасчетов между Сторонами удостоверяется “Актом сверки взаиморасчётов”, который составляется и подписывается Сторонами.

9. Заключительные положения

9.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями Сторон, после чего являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

9.2. С момента подписания Сторонами настоящего Договора все предыдущие переговоры и переписка по нему теряют силу.

9.3. Все уведомления и сообщения в рамках настоящего Договора должны направляться Сторонами друг другу в письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по телеграфу, телетайпу, телексу, факсу или доставлены лично по юридическим (почтовым) адресам Сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами.

9.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

9.5. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

9.6. Приложения к настоящему договору, являющиеся его неотъемлемой частью:

- Приложение № 1 - заявка (образец);

- Приложение № 2 - перечень услуг и их стоимость.

10. Юридические адреса и банковские реквизиты Сторон

Исполнитель	Заказчик
	Полное наименование: Открытое акционерное общество «Международный аэропорт Домодедово» (JSC «International Airport Domodedovo») Сокращенное наименование: ОАО «МАD» (JSC IAS) ИНН/КПП 7712094033/504701001 ОКПО ---------- ОГРН 1027739374750 ОКОПФ --------- Юридический адрес: 141400, Московская обл., г. Домодедово, аэропорт Шереметьево Почтовый адрес: 141400, Московская обл., г. Домодедово, аэропорт Домодедово Банковские реквизиты: р/с № 40702810330401061839 ОАО «Сбербанк России» г. Москва, к/сч. № 30101810400000000225 в ОПЕРУ Московского ГТУ Банка России БИК 044525225 Контактные данные: тел. +7 (495) 578-78-87 факс. +7 (495) 232-65-63

Подписи сторон:
За Исполнителя		За Заказчика
______________		____________С.М. Голубятников

Приложение № 1 к договору № ___ от '___'______ 20___ г.

ЗАЯВКА
	№________	От «___» ___________ 20___г.:

Наименование Заказчика (ОГРН, ИНН):

Юридический адрес:

Телефон, факс, e-mail:	тел:		Факс:		e-mail:

	Прошу организовать услуги:
	n
	n
перечень заказываемых работ (услуг)

Контактное лицо от Заказчика:

Дата/время начала работ (дата/время погрузки):

Характер груза и его описание:

Количество мест, вес брутто:

Маршрут:

Вид транспорта:

Место погрузки:

Стоимость груза:		Сумма страхового возмещения:

Грузоотправитель:

Место разгрузки:

Грузополучатель:

Особые условия обслуживания:
Оплата услуг Исполнителя составит:



Форма и порядок оплаты:



Настоящим документом Заказчик поручает (доверяет) Исполнителю организацию и/или выполнение услуг, включая представление интересов Заказчика перед перевозчиками, государственными органами и третьими лицами, в рамках и объеме исполнения настоящего Заказа и на согласованных выше вышеуказанным условиях

Примечание:
n Принятие настоящей Заявки к обработке не является подтверждением Исполнителя на оказание Заказчику услуг (выполнение работ)
n Исполнитель оставляет за собой право на корректировку стоимости оказываемых работ (услуг) при расхождении объемов работ, указанных в данной Заявке, с фактическими проведенными (оказанными услугами)
n Права и обязанности Сторон в рамках исполнения настоящего заказа определяются условиями основного Договора на оказание услуг и Приложениями к нему
n Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в выполнении заказанных работ (услуг) в том случае, если стоимость груза превышает допустимый предел ответственности Исполнителя по возмещению убытков при недостаче, порче и повреждении груза и имущества Заказчика и/или третьих лиц и/или в случае, если страховое покрытие указанных рисков недостаточно или не было осуществлено (оформлено) надлежащим образом
n Заказчик ознакомлен с правилами и условиями предоставления услуг Исполнителем и подтверждает правильность (подлинность) указанных в Заявке данных

		Заявка принята к обработке:
Заказчик		Исполнитель
_______________________ (________________)		______________________ (_______________)
(подпись)	(расшифровка подписи)		(подпись)	(расшифровка подписи)
М.П.		М.П.
'____' ______________ 20__г.		'____' ______________ 20__г.

Подписи сторон:
За Исполнителя		За Заказчика
________________________		_______________________ (С.М. Голубятников)
М.П.		М.П.

Приложение № 2 к договору № ___ от '___'______ 20___ г.

Перечень услуг и их стоимость

Место оказания услуг: Международный аэропорт «Домодедово»

Период действия: __.___.2012г. - ___.____.2013г.

1.2.0	Представительские услуги	По запросу клиента
1.3.0	Перронная обработка грузов
1.3.1	Перронная обработка груза/почты, балласта на МВЛ	ULD/1кг
1.3.2	Перронная обработка груза/почты, балласта на ВВЛ	ULD/1кг
1.3.3	Экспресс доставка под борт ВС и из-под борта ВС	1 кг
1.3.4	Выписка грузового/почтового манифеста в случае его отсутствия по прилету и подготовка прочих документов	1Документ/Комплект
1.3.5	Перекомплектация груза/почты на перроне на ВВЛ/МВЛ	1кг
1.3.6	Комплектация груза/почты ВВЛ/МВЛ в ULD на перроне	1кг
1.4.0	Возврат груза, почты из-под борта ВС/из зоны комплектации
1.4.1	Возврат груза из-под борта ВС на МВЛ	ULD/1кг
1.4.2	Возврат груза из-под борта ВС на ВВЛ	ULD/1кг
1.4.3	Возврат почты из-под борта ВС на МВЛ	ULD/1кг
1.4.4	Возврат почты из-под борта ВС на ВВЛ	ULD/1кг
1.4.5	Возврат груза из зоны комплектации на МВЛ	ULD/1кг
1.4.6	Возврат груза из зоны комплектации на ВВЛ	ULD/1кг
1.4.7	Возврат скомплектованной почты в АОПП с рейса МВЛ	ULD/1кг
1.4.8	Возврат скомплектованной почты в АОПП с рейса ВВЛ	ULD/1кг
1.5.0	Обработка трансферного груза/почты
1.5.1	Обработка трансферного груза/почты на МВЛ с помещением на склад Обслуживающей компании	ULD/1кг
1.5.2	Обработка трансферного груза/почты на ВВЛ с помещением на склад Обслуживающей компании	ULD/1кг
1.5.3	R - Обработка транзитного груза/почты:
1.5.3.1	Обработка транзитного груза, требующего перегрузки из одного ВС в другое ВС по причинам, не зависящим от Обслуживающей компании, россыпью (bulk) без обработки на складе Обслуживающей компании	1 кг
1.5.3.2	Обработка транзитного груза, требующего перегрузки из одного ВС в другое ВС по причинам, не зависящим от Обслуживающей компании, на ULD без раскомплектации/комплектации без обработки на складе Обслуживающей компании	ULD
1.5.4	Обработка груза, возвращаемого в пункт отправки	ULD/1кг
1.5.5	Обработка почты, возвращаемой в пункт отправки	ULD/1кг
1.5.6	Обработка трансферного груза без помещения на склад Обслуживающей компании, включая выгрузку/загрузку из/в ВС, транспортировку по перрону ВВЛ/МВЛ (tail-to tail):
1.5.6.1	Россыпью (bulk)	1 кг
1.5.6.2	На средствах пакетирования	1 ULD
1.6	Передача груза под бортом для дальнейшей обработки на терминале другой Обслуживающей компании	ULD/1 кг
1.6.0	Транспортировка груза/почты по перрону
1.6.1	В пределах перрона Домодедово - 1	ULD/1кг
1.6.2	В пределах перрона Домодедово - 2	ULD/1кг
1.6.3	Между перронами Домодедово - 1 и Домодедово - 2	ULD/1кг
1.6.4	Транспортировка груза с нестандартными объемно-весовыми характеристиками в пределах перрона или между перронами Домодедово - 1 и Домодедово - 2	1 изделие, 1 кг, 1 ULD
2.0	Терминальная обработка поступающего или убывающего груза и почты*, пустых ULD
2.1	Обработка груза общего назначения (General Cargo, HUM)	1кг
2.2	Обработка груза с нестандартными объемно-весовыми характеристиками (НЕА,BIG, (CAO), OHG, VOL)	1кг
2.3	Обработка специального груза (LHO, AVI)	1кг
2.4	Обработка специального груза (DIM/DIP)	1 кг
2.5	Обработка специального груза и специализированных грузовых отправлений (FIL, MUW, OBX, PEA, WET, CBV, AOG, VUN, VAL)
2.6	Обработка скоропортящегося груза (EAT, PER, PEF, PEP, PES, PEM)	1кг
2.7 2.7.1 2.7.2	Обработка опасных грузов (DGR): - 7 класс опасности - остальные классы опасности	1кг 1кг
2.8	Экспресс-обработка груза на складе	1кг
2.9	Передача груза на склад другой обслуживающей компании	ULD/1кг
2.10	Обработка почты	1кг
2.11	Погрузочно-разгрузочные работы при сдаче/получении груза, почты на склад	1 кг
2.12	Погрузочно-разгрузочные работы при предполетном досмотре	1кг
2.13 2.14 2.15 2.16 2.17	Информационное сопровождение: - Информирование грузополучателя о прибытии груза: - первичное - вторичное - с уведомлением о вручении - Бронирование груза в АСБ Перевозчика	1 бронь
2.18	Направление запроса по каналам SITA или АФТН	1 телекс
2.19	Окантовка груза	1 место
2.20	Упаковка груза	1 место
2.21	Пломбирование груза	1 место
2.22	Маркировка груза	1 место
2.23	Обработка грузов чартерных рейсов	1кг
2.24	Обработка груза в ночное время (20.00 - 08.00)
2.25	Обработка пустых средств пакетирования (ULD) на терминале Обслуживающей компании	1 кг
2.26	Выписка CN (дубликата) в случае отсутствия CN по прилету ВС, выписка других отсутствующих документов	1 документ
3.0	Обслуживание средств пакетирования
3.1	Хранение средств пакетирования, направление телеграмм	1 ULD/сутки
3.2	Обработка средств пакетирования	1 кг
4.0	R - Дополнительные услуги
4.1	Предоставление крана (кран и/или стропальщика)	1 час
4.2	Уничтожение невостребованного груза
4.3	Предоставление балласта	1 место
4.4	Предоставление подкладочного материала	1 пог. метр
5.0	Оформление перевозочных документов
5.1	Проверка оформления AWB на наличие необходимой информации в соответствии с индустриальными стандартами ФАП, ИАТА, ИКАО и др.	1 AWB
5.2	Документальная проверка отправления по 1 AWB на наличие опасного груза	1 AWB
5.3 5.3.1 5.3.2 5.3.3	Оформление документов: - оформление авианакладной на МВЛ - оформление авианакладной на ВВЛ - оформление документов на трансферный груз	1 AWB 1 AWB Документ
6.0	Прочие услуги
6.1	Выдача дубликатов утерянных документов (Акт выполненных работ, счет-фактура и др.)	1 документ
6.2	Ксерокопирование	1 лист
6.3 6.4 6.5	Консультация по оформлению документов на опасный груз - Чек-лист, включая экспертное сопровождение DGR - Заполнение декларации отправителя DGR	15 минут Документ 1 страница
6.6	Контрольное взвешивание по требованию клиента	1кг
6.7	Печать документов	1 лист
6.8	Предоставление подкладочного материала	1 штука
6.9	Предоставление вилочного погрузчика с водителем	30 минут
7.0	Хранение груза на нетаможенном складе и хранение груза на таможенном складе временного хранения
7.1 7.2 7.3	Хранение: - первые 3-е суток, не включая день направления уведомления грузополучателю - с 4-х по 6-е сутки - с 7-х суток и более	1кг/сутки 1кг/сутки
8.0	Ответственное хранение груза на нетаможенном складе	1кг/сутки

Условия применения

1. Все тарифы указаны без учета налогов, в т. ч. без учета НДС. Налогообложение осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. В отношении применяемых тарифов возможно применение скидок в зависимости от объемов. Размер и порядок применения скидок определяются условиями заключаемого между Заказчиком и Исполнителем дополнительного соглашения.

3. При исчислении сроков хранения выходные дни (суббота и воскресенье) не включаются в расчет.

4. В случае прибытия грузового отправления частями (part shipment) срок хранения исчисляется с момента помещения первой партии отправления на склад временного хранения.


Подписи сторон:
За Исполнителя		За Заказчика
________________________		_______________________ (С.М. Голубятников)
М.П.		М.П.

Приложение 4

Акты регулирующие порядок работы с кадровыми документами:

№ п/п.	Название документа и дата его утверждения	Полезная информация для работника кадровой службы
1	Трудовой кодекс РФ (ТК РФ). от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2015)	ТК РФ в области документирования: - Устанавливает обязательность применения ряда правовых актов; правил внутреннего трудового распорядка,графика отпусков и др. (ст. 123, 190 и др.). - Определяет документы, которыми документируются кадровые процедуры: приём, перевод, расторжение трудового договора,отпуска, поощрения и взыскания работников (ст. 67, 68, 84 и др.). - Устанавливает сроки оформления документов и порядок ознакомления с ними работников 9ст. 14, 67, 68) - Вводит обязательность разработки документов, которые должны регламентировать порядок передачи персональных данных работников (ст. 88). - Устанавливает порядок согласования документов или учёта мнения представительного органа (ст. 8, 136, 190 и др.).
2	Федеральный закон «Об акционерных обществах» (ст. 89) и Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» (ст. 50)	Определяют обязанности обществ по хранению документов и их составу. Закон устанавливает не только обязательность хранения документов по месту нахождения его исполнительского органа, но и обязательность передачи документов на государственное хранение. «Общество отвечает за упорядочениедокументов, должно проводить работу по их сохранности в соответствии с указаниями и рекомендациями архивных органов РФ».
3	Постановление Правительства РФ от 16.04.2003 N 225 (ред. от 25.03.2013) 'О трудовых книжках' (вместе с 'Правилами ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей')»	Устанавливает правила ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей. Устанавливает форму трудовой книжки и форму вкладыша в трудовую книжку, а также общий порядок их ведения.
4	Типовая инструкция по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утверждённая Федеральной архивной службой России 27 ноября 2000 г.	Инструкция содержит основные требования к бланкам документов, составу реквизитов и их оформлению. Помимо правил оформления документов, здесь рассмотрены вопросы технологии их обработки и порядок хранения. Может быть использована в коммерческих организациях для разработки внутренней инструкции по делопроизводству.
5	Альбом унифицированных форм первичной учётной документации по учёту труда и его оплаты. НИПИ статинформ Госкомстата России, 2004.	Унифицированные формы первичной учётной документации распространяются на юридических лиц всех организационно-правовых форм и форм собственности, а по учёту использования рабочего времени и расчётов с персоналом по оплате труда -- на юридических лиц всех организационно-правовых форм и форм собственности, кроме бюджетных учреждений.
6	Перечень типовых документов, образующихся в деятельности организаций с указанием сроков хранения. Росархив. 2000.	Содержит перечень практически всех возможных реорганизации документов, с указанием их сроков хранения.
7	ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».	Носит рекомендательный характер. Определяет общие требования к оформлению документов и составу их реквизитов
8	Основные правила работы архивов организаций. Одобрены решением Коллегии Росархива от 6 февраля 2002 г.	Основной документ, закрепляющий систему хранения документов в делопроизводстве и архиве. В них регламентирована технология сохранности документов, содержатся требования к номенклатуре дел, устанавливается порядок их составления, согласования, утверждения, использования и хранения.
9	Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК 016-94 (ОК ПДТР).	Он позволяет кодировать анкетно-биографические данные о работниках, сведения об образовании, занимаемой должности и т. д. Применяется для заполнения ряда учётных форм (Т-2), используемых в кадровой службе.
10	Общероссийский классификатор специальностей по образованию ОК 009-93 (ОКСО).	Предназначен для кодирования информации о специальностях, специализациях, областях знаний (наук), направлениях подготовки.
11	Общероссийский классификатор информации о населении (ОКИН).	Используется при оформлении анкет, личных листков, личной карточки Т2 и других учётных форм. Заполнение сведений о возрасте, гражданстве, национальности, языках народов РФ и иностранных языках, степени знания языков, состояния в браке и др. должно соответствовать формулировкам, включённым в классификатор.
12	Единый квалификационный справочник должностей, руководителей, специалистов и служащих.	Создаёт основу для разработки должностных инструкций.
13	Межотраслевые укрупнённые нормативы времени на работы по комплектованию и учёту кадров.	Срок его действия -- до 1996 г., тем не менее может быть использован в качестве методической базы для расчёта необходимой численности сотрудников отдела кадров. Это своего рода методическое пособие по определению затрат рабочего времени на работы, выполняемые кадровой службой. Также служит для обоснования численности работников кадровой службы. Кроме того, в нём содержатся перечисление всех необходимых операций по документированию, излагается последовательность работы с документами, устанавливается технология регистрации документов, порядок их хранения. Содержит рекомендуемые формы по комплектованию и учёту кадров, в том числе журналы регистрации военнообязанных.
14	Постановление ФКЦБ от 16 июля 2003 г. № 03-33/ПС об утверждении положения о порядке и сроках хранения документов акционерных обществ.	Определяет порядок хранения и уничтожения документов в акционерных обществах.
15	Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».	Регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных юридическими лицами с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Определяет порядок получения, хранения, обработки, использования и передачи персональных данных работников (в том числе).

Приложение 4

Сроки хранения основных документов по кадровому учету в организации

Приложение 5