Организация продвижения услуг конно-спортивного клуба КСК "Темная лошадка"

/

/

Организация продвижения услуг конно-спортивного клуба КСК «Темная лошадка»

Введение

конный спорт продвижение обучение

По мере развития человеческого общества, в связи с механизацией основных сельскохозяйственных и транспортных работ возрастает роль лошади как животного для целей развития конного спорта, расширения возможностей организации активного отдыха человека (конный туризм, бега, скачки, народные игры), организации лечебной верховой езды (ЛВЕ) и т.п.

В современном мире интенсивной эксплуатации лошади благодаря широкому распространению конного спорта, со своими четкими рамками, сжатыми сроками подготовки и заездки молодняка, бесконечными тренировками, соревнованиями, делающими из лошади успешный бизнес, все меньше внимания стало уделяться физиологичности и природности животных, что, в свою очередь, повлекло за собой массу случаев «срыва» лошадиной психики (и не только), породило множество проблем, которые принято считать недостатками самой лошади. Поэтому именно сейчас все большее распространение начали приобретать нестандартные методы работы с этими животными, стало появляться все больше людей (а зачастую самих спортсменов), видящих всю нелепость и тупиковость происходящего, прекрасно понимающих, что это путь «в никуда». В конце XX - начале XXI веков началось образование множества школ и различных методик, посвященных поиску взаимопонимания и доверия лошади, появились отдельные люди, работающие с лошадьми «мягкими методами» и добивающиеся потрясающих результатов, ведь в отличие от спорта здесь нет предела совершенству.

К сожалению, у нас в России пока нет школ, работающих в этом направлении, поэтому развитие происходит только на любительском уровне методом проб и ошибок. Тайна взаимоотношений человека и лошади, в освобождении подопечных конного клуба от любого болевого воздействия, устранении «железа» и построении взаимоотношении на доверии и интересе к происходящему, как у лошади, так и у человека.

Организация предоставления услуг конного клуба определяет ориентиры компании на настоящие и будущие нужды покупателей с созданием приемлемого предложения для удовлетворения существующей потребности и получения прибыли.

Темы дипломной работы продиктована тем, что эффективность организации предоставления услуг в значительной мере зависит от трех основных составляющих любого процесса управления: планирования, организации и системы контроля на предприятии. При этом, элемент планирования первичен в данной триаде, что показывает актуальность выбранной темы.

В условиях жесткой конкуренции качественное предоставление услуг является основной функцией предприятия, следовательно, маркетинг доминирует над другими сферами и разрабатывается в первую очередь, так как: во-первых, решения в области маркетинга являются приоритетными, так как определяют, что именно предприятие будет производить, по какой цене и где продавать, как рекламировать; во-вторых, содержание маркетингового плана оказывает непосредственное влияние на показатели других планов (вопросы ценообразования, определяемые в маркетинговом плане, влияют на финансовые показатели, решение о разработке и выпуске новой продукции окажет влияние на производственный план).

Важность изучения вопросов, связанных с разработкой плана маркетинга на предприятии, связан с тем, что план маркетинга выполняет большую функциональную нагрузку, а именно: систематизирует и доносит до всех сотрудников предприятия те идеи, которые до его составления находились исключительно в голове руководителя; позволяет четко установить цели и проконтролировать их достижение; является документом, организующим работу всего предприятия; позволяет избежать лишних действий, не приводящих к намеченным целям; позволяет четко распределять время и другие ресурсы; наличие плана мобилизует сотрудников компании. В целом, план маркетинга помогает повысить эффективность работы предприятия за счет четкого определения целей и методов их достижения, устранения неясностей и лишних действий, не приводящих к запланированным результатам.

Чтобы конный спорт мог в полной мере выполнять свою миссию, необходима его активная популяризация, грамотное продвижение отдельных видов спорта, спортивных брендов, их соответствующая государственная, спонсорская и рекламно-информационная поддержка.

Конный спорт в целом выполняет практическую функцию, являясь значимым элементом позиционирования для страны, отдельных регионов и городов, политиков и бизнесменов, заинтересованных в продвижении своих брендов и укреплении позитивной репутации. В этом качестве конный спорт представляет собой универсальную коммуникационную технологию, формирующую дружественную общественную среду и являясь фактором консолидации общества.

На сегодняшний момент тема организации и продвижения услуг конно-спортивного клуба изучена не в полном объеме. Степень разработанности научной проблемы определяется тем, что научных исследований, специально посвящённых организации и продвижению услуг коневодческой отрасли в целом, не проводилось.

Объектом исследования дипломной работы является организация и продвижение услуг КСК, предметом исследования - услуги конноспортивного клуба - КСК «Тёмная лошадка».

Целью данной работы является разработка рекомендации по организации и продвижению конноспортивного клуба, основной деятельностью, которого является предоставление конноспортивных услуг.

Выбор именно данной темы дипломной работы связан с существующими проблемами организации и продвижения услуг КСК, привлечения населения к здоровому образу жизни.

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

1) Изучить историческую связь человека и лошади;

2) Определить объекты PR в конном спорте;

3) Исследовать работу КСК Тёмная Лошадка.

4) Исследовать рыночную среду конкретной организации, предоставляющей конноспортивные услуги.

5) Провести экономическое обоснование предложенных рекомендаций.

• В работе использованы труды отечественных и зарубежных ученых в области когнитивной лингвистики, связей с общественностью, теории рекламы, психологии и маркетинга. Основы анализа рекламы были заложены в трудах российских
• Акцент на ценность имиджа и индивидуальность предприятия делают в своих работах такие специалисты как А. Бил, А. Дейян, Е. Дихтль, Ж.-Н. Кап-ферер, К. Келлер, Дж. Майерс, Б. Берман, Дж. Эванс, Ч. Сэндидж, В. Фрайбур-гери другие авторы.
• 1. История взаимоотношений человека и лошади
• 1.1 Лошадь и человек
• Для того чтобы это животное стало таким, каким его сейчас привыкли видеть, понадобилось очень много времени. В течении миллионов лет длилась эволюция семейства лошадиных. Узнать о происхождении лошади ученным удалось благодаря многочисленным свидетельствам той далекой эпохи - находкам палеонтологов. Они-то и поведали о том, как шла эволюция животного. Началась она еще в третичном периоде, то есть около 60 миллионов лет назад. Третичный период - самый древний в кайнозойской эре (эры млекопитающих). Формирование лошади шло под воздействием изменявшихся условий окружающей среды и естественного отбора.
• Многие ученные разных стран занимались изучением происхождения лошади. Наибольший вклад в это дело внес выдающийся русский исследователь В.О. Ковалевский (1842-1882) - основоположник современной эволюционной палеонтологии. Его работы сыграли важную роль в развитии эволюционной теории и опровергли идеалистические взгляды на неизменяемость видов.
• В 1873 году В.О. Ковалевский сформулировал основные закономерности эволюции лошади, доказал существование переходных ископаемых форм современных однокопытных. В.О. Ковалевский не только выяснил направление и основные этапы эволюции предков копытных животных, но и показал, что эволюция шла в соответствии с менявшимися условиями их существования по пути приспособления к быстрому бегу и питанию жесткой растительной пищей.
• Происхождение и развитие древнейших предков лошади шло одновременно как на евроазиатском, так и на американском континентах. В то далекое время среди бесчисленного количества обитателей тропических лесов был и далекий предок современной лошади - пятипалый эогиппус.
• В начале миоцена - последней эпохи третичного периода - появляется анхитерий. Это было довольно крупное животное величиной с современное пони. Конечности у него уже трехпалые, средний палец - значительно крупнее остальных. В середине миоцена на нашей планете началось похолодание. Условия, в которых предок лошади развивался миллионы лет, резко изменились. Климат стал намного суше, а растительность грубее. Тропические леса, с мягким, влажным воздухом постепенно уступали место бескрайним равнинам с резко-континентальным климатом.
• Чтобы выжить, животным нужно было приспосабливаться к новым условиям жизни в степях. В связи с этим у предков лошади менялось строение скелета, особенно конечностей, строение системы пищеварения, особенно ротового аппарата. Жизнь в степях требовала от предка лошади быстрого перемещения на большие расстояния.
• На твердом грунте было вполне достаточно опоры на один средний палец, поэтому боковые стали исчезать - редуцироваться. В это время у пралошади начали формироваться длинные и стройные ноги. Профессор В.О. Ковалевский писал об этом так: «Когда трехпалые анхитерии приспосабливаясь к изменяющимся условиям среды, перешли на огромные по своим размерам сухие луга древнего миоцена, то нужны были ноги только опоры на сухой твердой, невязкой почве; пошло развитие лошади по преобладанию одного пальца и приспособлению зубов к более жесткому травоядному корму…».
• Переход с мягкой, сочной растительности влажных лесов на более жесткую и сухую степную, повлек изменение ротового аппарата: значительно повысилась прочность зубов, челюсти стали более массивными.
• В результате вытянулась лицевая часть черепа, а глазницы и черепная коробка отодвинулись назад. Так природа «лепила» лошадь.
• На рубеже четвертичного периода, в верхнем плиоцене, на всех континентах широко распространились древние однопалые животные, внешне значительно походившие на современную лошадь. Это были её прямые прародители, названные ученными «лошади Стенона»
• А к середине четвертичного периода лошадь в основном сформировалась, далее шло уже её совершенствование.
• В течение четвертичного периода на нашей планете четыре раза наступало похолодание, сопровождавшееся оледенениями. Наиболее сильными они были в Восточной Европе и в Северной Америке. Предпоследнее, так называемое «рисское», оледенение оказалось самым жестоким.
• После каждого оледенения наступали теплые периоды. Изменявшиеся условия окружающей среды существования заставляли животных быстро эволюционировать. Исследователи считают, что чередование ледниковых и межледниковых периодов, вызывавших резкое изменение физико-географических условий, не только ускоряло эволюцию самой лошади, но и создало ряд её ответвлений.
• На основании своих находок ученные сделали заключение, что в периоды похолодания лошади становились крупнее, а периоды потепления мельчали. В этот период выделилось несколько самостоятельных форм предков современной лошади. Например, на территории нынешней Европы обитали крупные грубокостные лошади. На горных плато Средней Азии водились табуны тонкокостных широколобых лошадей.
• В результате изменявшихся условий обитания образовалось четыре подрода непарнокопытных. Первый - это подрод лошадей. Сюда относятся все современные виды домашних лошадей, а также дикая лошадь Пржевальского, и ныне вымерший от варварского истребления тарпан. Второй подрод - это зебры с имеющимися у них видами. Третий подрод - ослы с современными видами Африканских ослов, обитающих в
• Африке, Азии и других континентах. И, наконец, четвертый подрод, в него ученые выделяют азиатских полуослов: куланов, онагров, киангов.
• И вот что интересно. Разветвление (дивергенция) рода лошади обеспечило каждому подроду дальнейшее развитие «в чистоте». То есть хотя скрещивание особей различных подродов и возможно, но от таких «браков» рождаются животные не способные давать потомство. Так, от спаривания лошади, а точнее кобылы с ослом, получается мул и, наоборот, если ослицу оплодотворяет жеребец то - лошак. От скрещивания лошадей с зебрами рождаются - зеброиды и т.д. При этом помеси развиваются нормально, они жизнеспособны, но размножаться уже не могут. На этом природа ставит точку и строго охраняет границы между подродами, и не допускает закрепления каких либо промежуточных форм.
• Ученым удалось понять причину этого свойства гибридов. Оказалось, что животные разных подродов имеют в ядрах клеток разное количество хромосом, и у гибридов не набирается необходимого количества таковых для образования полноценной половой клетки - гаметы.
• В процессе эволюции лошадь приобрела такие ценные качества, как силу, быстроту передвижения, выносливость. Эти качества и привлекли к ней древнего человека, который решил её приручить.
• К тому времени он уже успел одомашнить собаку, овцу, козу. В конце неолита - нового каменного века, то есть в четвертом - третьем тысячелетии до нашей эры, человек начал одомашнивать лошадь. В первую очередь это происходило там, где уже возникли и развивались очаги животноводства - на обширных плодородных равнинах.
• Многие исследователи, изучая археологические находки и памятники древнейших культур, пришли к выводу, что еще в период неолита на территории Европы и Азии существовали огромные табуны диких лошадей, и что тогда там существовало несколько довольно крупных древнейших культур с развитым коневодством. Возникнув во многих местах, оно начало быстро развиваться. Люди использовали лошадь как продуктивное животное и средство быстрого передвижения.
• У народов Средней Азии этот вид животноводства достиг высокого развития. Особенно славились лошади Хорезма, даванские аргамаки, нисейские, древнеперсидские и другие. Оттуда одомашненные лошади попали в Сирию и Малую Азию.
• Как считают исследователи, в Месопотамии начали приручать лошадей в начале второго тысячелетия до нашей эры. Позднее одомашненные лошади появились в Древнем Египте, в первом тысячелетии - в Палестине и намного позже - Аравии.
• Памятники древней Ассирийской культуры, относящиеся к 668 году до нашей эры, хранят изображения ловли диких лошадей.
• На территории нынешней Украины существовала древнейшая, так называемая трипольская, культура. Там, в родовых общинах, где еще господствовал матриархат, лошади были приучены за две с половиной тысячи лет до нашей эры.
• По археологическим находкам ученные установили, что на обширной территории к северу от Кавказа, лошадь была одомашнена в третьем тысячелетии до нашей эры. Кроме того, на огромной территории от Азовского до Баренцева моря уже за полторы тысячи лет до нашей эры было развито животноводство, в том числе и коневодство. А центр одомашнивания лошади находился в донских степях.
• Много останков домашних лошадей было найдено на Урале, в Киргизии, предгорьях Алтая, в могильниках, относящихся ко второму тысячелетию до нашей эры.
• На реке Улаган, что на Алтае, в слое вечной мерзлоты обнаружены застывшие трупы лошадей в сбруе с многочисленными предметами снаряжения. Они настолько хорошо сохранились, что ученые смогли рассмотреть, как за ними ухаживали их хозяева.
• Еще в пятом веке до нашей эры древние историки, и в частности Геродот, сообщали высоком уровне развития коневодства у скифов. Об этом свидетельствует и многочисленные скифские памятники. Недаром же отец Александра Македонского - Филипп приказал привести с Дона 20 тысяч кобылиц для улучшения местных лошадей.
• У скифов была замечательная конница - их воины на резвых лошадях, словно вихрь, налетали на противника.
• Как гласят летописи, в 513 году до нашей эры скифские всадники разгромили войско древнеперсидского царя, вторгшегося на их земли, а спустя 183 года та же участь постигла и фракийского наместника Александра Македонского.
• Забегая вперед, отметим, что некоторые исследователи утверждали, что почти все породы домашних лошадей, разводимые у народов, населявших в прошлом территорию нашей страны, ведут начало от монгольских лошадей. Они мотивировали это тем, что в период монголо-татарского нашествия чуть или не все конское поголовье завоеванных территорий состояло из монгольских лошадей. Но эта точка зрения не выдерживает критики, потому что многочисленные археологические находки доказывают: что ко времени нашествия орды на территорию нашей страны, в частности, на юго-востоке Европы, на севере Средней Азии и на юге Сибири, коневодство уже достигло высокого расцвета. Поэтому не монгольская лошадь повлияла на местных лошадей, а скорее на оборот.
• Интересна история коневодства в Америке. Несмотря на то, что многие из находок ископаемых предков лошади найдены именно в Северной и Южной Америке, дикая форма лошадей там не сохранилась. Произошло это потому, что в период сплошного оледенения Северной Америки они, вероятно, все погибли. И только несколько тысяч лет спустя, после открытия Америки Колумбом, европейские колонисты завезли туда домашних лошадей. Впервые это произошло в 1493 году. С этого времени начался массовый ввоз в Америку лошадей различных пород: арабской, английской верховой чистокровной, першеронской, хакнэ и многих других. Впоследствии, на основе завезенных лошадей, там были созданы свои конские породы, такие как американский рысак, иноходец, верховые квортерхорс, аппалуза и другие.
• И коль речь зашла об Америке, то есть об американских лошадях, то, пожалуй, стоит вспомнить о мустангах. Практически все люди читали или слышали о них в детстве. И, естественно, задавались вопросом, какие они, эти лошади, и откуда взялись? У ученных существуют различные точки зрения на происхождение мустангов, но большинство из них считает, что в ранний период колонизации американского континента, там оказалось немало завезенных лошадей, которые уходили в прерии по многим причинам: В то время шла беспрерывная война с коренными народами, населявшими территории, попавшие под колонизацию, поэтому многих хозяев лошадей убивали, или они умирали от болезней, была еще масса других причин, почему лошади дичали. Эти лошади дичали на протяжении столетий, размножались на воле и осваивали земли, до которых даже человек еще не добрался. Так и появились в прериях табуны диких лошадей, прозванные мустангами. Вплоть до девятнадцатого века поголовье мустангов было многочисленным. Но потом постепенно их истребили или одомашнили.
• Проникновение лошадей на Австралийский континент чем-то напоминает появление лошадей в Америке. В Австралии также не было диких лошадей, и только в семнадцатом веке колонизаторы завезли туда одомашненных представителей самых разнообразных пород. Затем долгое время там шло их стихийное, беспорядочное скрещивание. Так же как в свое время на американском континенте, в Австралии появились многочисленные табуны одичавших лошадей, наподобие американских мустангов. Но здесь их прозвали «браби». Впоследствии браби постигла та же участь что и американских мустангов.
• Как полагают ученые, на африканском континенте тоже не было собственных диких форм лошадей. Были зебры, но не лошади. Туда попали, уже одомашненные лошади. В последствии в Африке были созданы такие породы как донгольская, варварийская и позднее на основе пород легкого типа - базуто.
• Человек, одомашнив еще в середине неолита лошадь, начал целенаправленно развивать у этого животного те качества, которые считал хозяйственно полезными. В результате длительной работы древних селекционеров еще до наступления новой эры лошади разных местностей, краев, континентов заметно отличались друг от друга. К тому времени накопилось множество секретов выращивания и обучения этих животных.
• Лошади уже тогда имели четкую специализацию: верховые, тягловые, для боевых колесниц и так далее.
• Одним словом, приняв эстафету от природы, человек добросовестно потрудился над дальнейшей эволюцией лошади. (Моисеенко, Служит людям добрый конь, 1988 г.)
• 1.2 Лошадь и война
• С тех пор как люди приручили лошадей, их активно использовали на войне. Многие, практически все, нововведения в методы обучения лошадей, их экипировку и кормление берут начало из опыта военной кавалерии. Для участия в военных походах необходимо, чтобы лошади были выносливыми, способными переносить голод, жажду и жару. Один из самых древнейших текстов об искусстве выездки, об обучении лошадей и уходе за ними был написан коневодом-хеттенином Киккули в 1345 г. до н.э. В тексте описан уход и тренинг боевых лошадей. Примерно через тысячу лет афинский воин Ксснофои написал трактат «Об искусстве верховой езды», в котором излагались базовые принципы выездки. В основе классических принципов дрессажа лежат упражнения по подготовке боевых лошадей и всадников. Позже, во времена ведения войн механизированными средствами, лошади и мулы широко использовались для транспортных и хозяйственных целей. Сегодня войсковые лошади участвуют главным образом в торжественных церемониях, их также задействуют при ведении войсковой разведки и охраны границ.
• Древний Египет
• Древние египтяне запрягали лошадей в боевые колесницы уже 8 III тысячелетии до н.э. Скорость и подвижность таких колесниц оказывали существенное влияние на тактику битвы. На этом фрагменте инкрустированной шкатулки изображен царь-воин, разгромивший войско черных африканцев.
• Александр Македонский
• Об Александре Великом (356-323 гг. до н.э.). царе Македонии, завоевавшем бблыиую часть Азии, существует много легенд. История гласит, что в десятилетнем возрасте Александр Македонский стал единственным человеком, которому покорился своенравный большой черный конь по кличке Буцефал, которого никто приручить не мог. На этом барельефе изображен Александр Македонский (слева) верхом на Буцефале во время войны с персами, в битве при Иссе (333 г. до н.э.).
• Средневековая битва
• Рыцарь на коне считался самым могучим и грозным воином средневековья. Рыцарский конь должен был быть сильным, храбрым и послушным. Главными сокровищами рыцаря были доспехи, меч и боевой конь. Хороший боевой конь мог стоить в двадцать раз дороже обычной лошади. V многих рыцарей было несколько таких коней.
• Огромное значение лошадь приболела в жизни американских индейцев, после колонизации Америки Колумбом. Отправляясь на войну, индеец не только сам тщательно готовился и принимал должный вид, но и уделял немало времени своему боевому коню. Разумеется, для войны отбирали лучших скакунов, но верили: если разрисовать лошадь магическими знаками, её зрение усилится, она станет ещё быстрее. Другие знаки показывали заслуги владельца, его военный статус, места ранения этой или прежней лошади хозяина. Завязанный в узел хвост означал, что на коне воин, вышедший на тропу войны. Уздечка - кожаный ремешок, захватывающий петлёй нижнюю челюсть лошади, - нередко украшалась скальпами, а грива и хвост - орлиными перьями. Более того, знаменитый воин Кpоу Пpыгун одевал своему коню такой же головной убор из перьев, какой носил сам.
• В торжественных случаях лошадей украшали расшитыми мартингалами, масками, попонами и подхвостниками. Многие молодые воины не пользовались сёдлами, хотя индейцы изготовляли несколько типов сёдел с каркасом из рога или твердого дерева. Были также мягкие бескаркасные сёдла, представлявшие собой особой формы кожаный мешок, набитый шерстью или другим мягким материалом. Как правило, все индейские сёдла имели стремена.
• Хлысты использовались самые разнообразные. Обычно они состояли из нескольких ремешков, закрепленных в торце рукоятки из дерева или рога. Рукоятка часто украшались гвоздиками - заклёпками, резьбой или гравировкой. Она заканчивалась кожаной петлёй для руки. Изредка индейцы пользовались и стрекалом.
• Лассо, которое тоже было атрибутом верхового индейца, представляло собой ремень из бизоньей кожи или веревку, сплетённую из кожаных ремешков, конского или бизоньего волоса.
• Hет нужды говорить, что индейцы были великолепными наездниками, как и положено народу, чья самобытная культура, собственно, и сформировалась во многом благодаря лошади.
• Конец эры лошади
• Первая мировая война стала последним крупным военным конфликтен в котором кавалерия играла важную роль, и прежде всею на Восточном фронте и Ближнем Востоке. Конец применению кавалерии положило использование траншей с колючей проволокой и оружия массового поражения. Лошади на западном фронте в основном перевозили грузы и буксировали артиллерию. В целом в войне было задействовано такое количество лошадей, что мировая популяция этих животных существенно сократилась. США снабжали своих союзников ремонтными лошадьми. За четыре года войны Соединенные Штаты отправили в Европу почти один миллион лошадей.
• На фронтах Первой мировой войны находилось примерно шесть миллионов лошадей, значительная часть из которых была убита. После войны большинство выживших лошадей закончили свою жизнь на скотобойне во Франции.
• Польская кавалерия атакует
• Тысячи польских кавалеристов атакуют в конном строю в ходе учений 1939 г. за несколько месяцев до начала Второй мировой войны. На этой войне использовалось небольшое количество лошадей, но в армиях Польши. России, Германии и Великобритании кавалерийские части были. Лошадей задействовали главным образом для тылового обеспечения войск.
• 61-й Кавалерийский полк
• Сегодня 61-й Кавалерийский полк индийской армии - это единственная сохранившаяся в мире полностью укомплектованная лошадьми кавалерийская часть. Этот полк существует не только для парадов: он дважды - в 1965 и 1971 гг. - принимал участие в войнах с Пакистаном, а также в других конфликтах. Это один из самых известных полков индийской армии.
• 1.3 Конный спорт
• Конный спорт зародился в глубокой древности. Стихийно возникавшие скачки азиатских воинов, конные ристалища Древней Греции, Древнего Рима и Византии, рыцарские турниры средневековья, всевозможные военно-прикладные состязания кавалеристов и, наконец, современные Олимпийские игры - таков длинный сложный путь развития конного спорта. Несмотря на долгий путь развития, неизменной оставалась его цель - воспитание физически сильного, волевого человека. Со временем менялись приемы тренировки всадников и лошадей. Возрастала роль конницы в войне, усложнялись требования к ее быстроте, подвижности, маневренности.
• Не в диковинку была верховая езда в России. Достаточно сказать, что, например, именно от славянского слова «конязь» - предводитель на лошади, получил название командующий войском - князь. При княжеских дворах для боевой подготовки дружинников проводились ристания - скачки и бега на дорогие призы. Первые свидетельства о конных ристаниях в Москве на месте нынешнего Александровского сада относятся к 1473 году, когда их увидел гость из Италии Кантарини.
• В основе большинства видов конного спорта лежит умение. Оно необходимо как лошадям, так и их наездникам. Например, дрессаж берет свое начало в обучении армейских лошадей, а соревнования в стиле вестерн возникли в процессе разведения крупного рогатого скота. Сегодня в конных состязаниях принимают участие и взрослые, и дети. Проводит конные соревнования Международная федерация конного спорта, в которой представлены троеборье (конкур, дрессаж, полевые испытания), а также вольтажировка, драйвинг (соревнования конных упряжек) и вестерн (верховая езда в стиле вестерн). Конноспортивные организации постоянно стремятся сделать свои виды спорта безопасными и для лошадей, и для наездников, однако здесь, как и на любых других атлетических состязаниях, травмы неизбежны. Чтобы достичь в этом спорте максимальных результатов, очень часто лошади необходимы особая ковка, специальное кормление, специальная сбруя и условия для поддержания се в отличной форме.
• Спортивные игры с участием лошадей:
• Рыцарские поединки. В средние века такие поединки были чрезвычайно популярным видом зрелищного спорта. За удары, нанесенные противнику, или за выбивание ого из седла рыцарю присуждались баллы.
• Поло. Скорость, выносливость и ловкость - это обязательные качества, однако смелость - это квинтэссенция поло-пони. В поло играют две команды по четыре конных игрока в каждой, при этом все пытаются забить мяч в ворота противника. В каждом матче от 4-х до 8-ми периодов; победа присуждается команде, забившей больше голов. Поло кажется довольно опасным видом спорта, но в нем предусмотрены правила безопасности для лошади и всадника, за нарушение которых судьи матча назначают пенальти и присуждают штрафные очки. Поло-пони обычно относятся к местным породам, скрещенным с чистокровками, и считаются пони только по названию - на самом деле это настоящие лошади. Большинство из них самцы. В среднем в течение сезона поло-пони играет три раза в неделю. Этот вид спорта популярен на всех континентах - в поло играют более чем в шестидесяти странах мира, однако команды Аргентины считаются лучшими в мире.
• Настроенная на игру идеальная поло-пони интуитивно понимает, зачем она движется в том или ином направлении, и чутко реагирует на команды своего всадника. Она не должна бояться мелькающих над ее головой клюшек или столкновения с другими лошадьми.
• Скачки вокруг бочек. Это в основном женский вид спорта-родео. Всадник на максимальной скорости должен объехать вокруг трех бочек, расставленных в форме листа клевера (треугольником), за минимально короткое время. Результаты большинства заездов представительниц «высшей лиги» не превышают восемнадцати секунд.
• Ловля бычка. Команда участников состоит из старшего, набрасывающего аркан убегающему бычку на рога, и помощника, который арканом ловит бычка за задние ноги. Главное в этом состязании, которое проводится на время, - скорость и точность.
• Бузкаши. Одна из самых старинных традиционных игр в степных районах. В Средней Азии эту древнюю игру знают со времен Чингисхана. В бузкаши используется туша животного. Игроки должны схватить обезглавленную тушу теленка или козла, галопом оторваться от соперников и бросить ее в обозначенное на земле место - выигрышный «круг справедливости». Традиционная бузкаши может длиться несколько дней. Женщинам смотреть эти состязания не разрешается.
• Конный спорт (КС) - сборное понятие, под которым понимаются спортивные игры с использованием лошадей. При езде верхом всадник активно взаимодействует с движением лошади. Лошадь при этом управляется перемещением веса всадника, сжатием бёдер и ослаблением или натяжением поводьев. Голос всадника тоже может влиять на движение лошади, но не при всех видах конного спорта это разрешено.
• Виды конного спорта.
• Современный конный спорт делится на несколько видов: выездка, конкур, троеборье, скачки. Выездка - высшая школа верховой езды. Вид конного спорта, в котором всадник должен продемонстрировать: способность лошади к правильным движениям на всех аллюрах, правильную стойку, простые и сложные движения, требуемые программой. Действия наездника должны быть почти незаметными. Оценивается также общий вид лошади, ее гармоничность и природная способность к эластичным, красивым движениям. Выездка - это, прежде всего искусство.
• Преодоление препятствий - Конкур - самый массовый и популярный вид конного спорта. В этом виде всадник должен пройти маршрут, преодолевая установленные на нем препятствия, состоящие из отдельных деревянных частей. (Маршрут обычно состоит из 8 препятствий) При задевании они легко разрушаются, тем самым оберегая участников от травм и падений. Высота преград зависит от класса соревнований. Дистанция маршрута колеблется от 200 до 1100 метров.
• Троеборье - один из видов олимпийских игр. Троеборье состоит из манежной езды, полевых испытаний и преодоления препятствий. Манежная езда чаще всего проходит на открытой площадке и реже в закрытом манеже, по программе, которая включает в себя демонстрацию упражнений на основных аллюрах.
• Скачки - это соревнование на быстрейшее прохождение дистанции на ипподроме или ровной местности. Соревнования проходят на дистанции от 1000 до 3200 метров, а также на более длинных дистанциях.
• Стипл-чейз - наиболее сложные из скачек (дистанции до 6-7 км с 18 массивными неподвижными препятствиями высотой до 140 см и шириной до 5,5 м). Дистанция труднейшего в мире Большого Ливерпульского стипл-чейза (проводится с 1836 в Великобритании) - 7200 м с 30 препятствиями высотой до 150 см. Большой Пардубицкий стипл-чейз (проводится с 1893 в Чехословакии), в котором советские спортсмены были семикратными победителями, имеет дистанцию 6900 м с 31 препятствием высотой до 150 см и шириной до 6,5 м.
• Кроссы (скачки по пересечённой местности) проводятся на дистанциях от 3 до 8 км по обязательному или произвольному маршрутам с неподвижными препятствиями полевого типа из расчёта 3 препятствия на каждый километр.
• Конные охоты (парфорсная езда, от французского par force - силой) - разновидность полевой езды, проводятся с гончими собаками за живым зверем (олень, волк, кабан, лисица, заяц) или по искусственному следу зверя. Дистанция охот до 35 км.
• Конно-лыжные соревнования на скаковой дорожке ипподрома или ровных умеренно заснеженных просёлочных дорогах бывают двух видов: лыжника везёт лошадь, управляемая им при помощи тесьмы или ремней, идущих от шлеи (скоринг); лыжника везёт лошадь, управляемая всадником.
• Конные пробеги на скорость (дистанции 25, 50 и 100 км, маршрут прокладывается по шоссе или просёлочным дорогам) или на выносливость (суточные, многодневные на длинные дистанции).
• В соревнованиях по вольтижировке и джигитовке (обязательная или произвольная программы) спортсмены выполняют гимнастические упражнения; вольтижировка (толчки, перемахи, соскоки, упоры, ножницы, стойки и т.п.) - на движущейся по кругу рысью или галопом лошади; джигитовка (толчки, перемахи, езда стоя, вертушка, поднимание с земли различных предметов и т.п.) - на прямой дорожке протяжённостью 200 м при скорости движения лошади 400 м/мин. Национальные виды джигитовки в СССР наиболее распространены в Казахстане, Киргизии, Армении, Грузии.
• Среди конных игр наиболее известны пушбол и поло. Пушбол - две команды по 6-8 всадников на поле размером 150ґ300 м или 200ґ400 м играют мячом диаметром 130ґ150 см, стремясь забить его в ворота противника. Поло - игра, распространённая в странах Западной Европы и Америки. Играют две команды по 4 человека. Всадники стремятся специальными клюшками забить в ворота противника деревянный мяч (диаметром 10-12 см). Обычный размер поля 150ґ300 м. Игра разделяется на 6 периодов по 15 мин. Играют в поло на специально выезженных лошадях (ростом 160-162 см), т. н. поло-пони. Поло неоднократно входило в программы Олимпийских игр.
• Ключевые моменты истории конного спорта
• В дореволюционной России с древних времён были развиты национальные конные игры и скачки - Средняя Азия, Закавказье, Северный Кавказ, а также районы, населённые казаками (Дон, Кубань, Урал, Терек). Первые конные турниры (по европейскому образцу) проведены в Петербурге в 1766 г.
• Конные скачки, носящие характер официальных состязаний, стали проводиться в России с 1826.
• Во 2-й половине 19 в. большой популярностью среди придворной знати и офицерства пользовалась четырёхвёрстная скачка с препятствиями - русский стипл-чейз (впервые в 1872 в Красном Селе). Первые спортивные победы русских конников на международной арене - выигрыш К. Аваловым Ливерпульского стипл-чейза (Великобритания, 1912) и завоевание трижды командой русских кавалерийских офицеров «Золотого кубка короля Эдуарда» в состязаниях по преодолению препятствий (Лондон, 1911-13).
• В СССР конный спорт получил развитие в 20-е гг. в кавалерийских частях Красной Армии, затем в клубах Осоавиахима. С 1925 стали систематически проводиться крупные соревнования, сначала всеармейские, с 1926 - Осоавиахима, с 1938 - всесоюзные. С 1935 конный спорт начали культивировать спортивные общества «Спартак», «Пищевик» и «Строитель».
• В 30-е гг. большой популярностью пользовались конные пробеги, из которых наиболее известен пробег Ашхабад - Москва (в 1935 за 84 дня 32 туркменскими спортсменами-колхозниками было пройдено 4300 км). В 1952 секция конный спорт СССР (с 1959 - Федерация) была принята в Международную федерацию конного спорта (ФЕИ).
• К началу 70-х гг. ведущее положение в советском конный спорт занимали спортивные общества «Динамо», «Спартак», «Урожай», «Труд», «Буревестник», а также Центральный спортивный клуб Армии.
• В Олимпийских играх советские конники участвуют с 1952. Лучшие результаты у И.М. Кизимова (2 золотые, 1 серебряная, 1 бронзовая медали; 1964, 1968, 1972), С.И. Филатова (1 золотая, 2 бронзовые медали; 1960, 1964) в соревнованиях по выездке. Советская команда (В.П. Распопов, А.М. Фаворский, Б.М. Лилов, Э.Т. Шабайло) выиграла главный приз крупнейших международных соревнований по преодолению препятствий - Приз наций (Париж, 1959). Сборная команда СССР в 1962 и 1965 - чемпион Европы по троеборью, в 1970 - чемпион мира и в 1972 - олимпийский чемпион по выездке (И.М. Кизимов, И.А. Калита, Е.В. Петушкова), в 1970 Е.В. Петушкова завоевала звание чемпиона мира и в личных соревнованиях.
• За рубежом конный спорт развит в Великобритании, ФРГ, Швеции, ГДР, Швейцарии, Италии, Франции, Польше, Чехословакии, США.
• В 1912 году конный спорт был включен в программу Олимпийских Игр, но существовал он с исторических Олимпиад.
• 1.4 Венская испанская школа верховой езды
• Наследие Гэриньера вряд ли дошло до наших дней, если бы не Венская испанская школа верховой езды, история которой начинается одновременно с историей выездки в Европе вообще. Эта школа впервые упоминается в 1572 году. В 1580 году учрежден конзавод «Липпица», где была выведена липпицанская порода лошадей, очень способных для выездки. Известно, что предками липпицанов, которыми была укомплектована Венская школа, были испанские лошади. Отсюда и название Венской школы - испанская. «Испанский шаг» и другие искусственные упражнения в школе не культивировались и с ее названием не связаны.
• Вот уже на протяжении более четырех веков в Вене верховую езду и выездку лошадей совершенствуют и доводят до уровня искусства, которое можно справедливо назвать классическим верховым искусством. Кроме классического метода и своеобразного конского материала, Венская школа располагает прекрасным манежем, построенным в 1735 году по проекту известного архитектора Фишера фон Эрлаха. В этом белоснежном здании когда-то выступал Бетховен и заседал парламент. Сейчас раз в неделю дается представление белоснежных коней, которые несут золотые оголовья, белые седла. Всадники в длинных черных сапогах, коричневых фраках и белых бриджах.
• Школа не работает для представлений, она стала скорее музеем, при этом главным считается сохранение традиций - понимание верховой езды как цели в себе, как искусства, поиски совершенства, отказ от конкуренции, от моды, от дешевой популярности, от личной славы. А это довольно трудная задача.
• Некоторые личности в этом хорошо организованном коллективе все-таки особенно выдвигались. Больше всех уважают Макс Риттер фон Вейротера, который работал в школе с 1813 по 1833 год и был здесь оберберейтором. Известными по всей Европе обер-берейторами были Нидермейер (1867-1887) и Мейкснер (1897-1916). Последнего иногда называли «гением верхового искусства». Его учеником был один из самых известных всадников и тренеров Ричард Ветьен (тренер олимпийских команд троеборцев США в 1948 году, и выездки в ФРГ в 1956 году). Его книга «Дрессировка лошадей для высшей школы», 1922 года издания, до сих пор является одним из самых ценных руководств по выездке. Крупным деятелем в истории школы был и Алоис Подгайский (обер-берейтор с 1935 года, директор с 1939 по 1964 год), развивший особенно бурную деятельность для популяризации школы.
• Подгайский сам стал в 1936 году бронзовым призером Олимпийских игр. Чтобы доказать универсальность липпицанских лошадей и венских методов тренировки, он участвовал даже в международных соревнованиях по преодолению препятствий. Его богатое литературное творчество, особенно «Классическое верховое искусство» (1965) дает подробное изложение Венских традиций и методов, которые до этого передавались почти исключительно устно.
• Школа дала много воспитанников, которые перенесли методы школы в другие страны и школы и в более обычную выездку. Самой видной фигурой среди них был Льюис Зеэгер, автор книги «Система верхового искусства» (1844), которая стала пособием как для берейторов Вены, так и для «немецкой школы» по выездке. В широко известной Ганноверской кавалерийской школе работал бывший обер-берейтор Гебхардт (Вена, 1887-1897), сделавший эту школу главным центром высшей школы верховой езды в стране. Совсем недавно свой вклад в олимпийскую историю внес еще один бывший обер-берейтор школы Георг Валь - тренер олимпийской чемпионки 1976 года Кристины Штюкельбергер.
• Сущность «классической школы» или «классического верхового искусства», Подгайский выражает цель выездки так: «Всадник должен чувствовать, что он является частью своей лошади». Такая гармония лошади и всадника - это главное отличие классической езды. Венская школа по своим традициям и конскому материалу склонна искать гармонию путем постоянного повышения сбора.
• Совершенство выполнения упражнений в максимальном сборе характеризуют такие примеры: Нидермейер (обер-берейтор с 1867 по 1887 г.) показывал пиаффе, изменяя ритм движений точно по метроному, ритм которого изменяли посетители. На крупе его лошади при исполнении пиаффе стоял полный стакан с водой.
• Мейкснер считал лучшей пробой выезженности лошади упражнение, которое сам иногда демонстрировал: двигаясь галопом по средней линии манежа, выполнял через каждые два маха галопа пируэты переменно налево и направо, каждый пируэт ровно шесть махов галопом, - всего восемь пируэтов налево и направо. И, пожалуй, правы были такие берейторы, которые обижались за сравнение их с цирковыми наездниками. Венские наездники гордо заявляли, что в цирке никогда не бывает такой выезженности и эластичности лошадей.
• Неизменность идеалов способствовала образованию в Вене строго регламентированной методики подготовки лошадей. Последовательность упражнений в целом цикле подготовки и в каждом уровне очень стандартна. Вся подготовка делится на три фазы: Первая фаза (один год) называется-езда прямо вперед. Лошадей берут в работу с 3,5 - летнего возраста. Сначала их приучают двигаться и уравновешиваться на корде, потом выезжают ездой по прямым линиям, свободно, без малейшего сбора. Большое внимание уделяют спокойствию, ритму, контакту с поводом. Специальных упражнений не требуют, к концу года доходят до правильного подъема в галоп. В седло сажают обычно только молодых, начинающих всадников, так как старые будут слишком требовательны.
• Вторая фаза (около одного года) - строевая езда. Развивают аллюры, импульс, гибкость лошадей, работают много на крупу, в углах, боковыми движениями на рыси. Применяются полуодержки, выпрямление, езда в сборе. В конце периода вырабатываются остановки, пируэты на шагу, осаживание.
• Третья фаза может быть очень продолжительной. Это вся высшая школа. Упражнениями высшей школы начинают только на совершенно послушной, мягкой, собранной лошади. Естественные аллюры должны быть лучше развиты, лошадь физически заметно красивее и сильнее, чем в начале подготовки.
• Сейчас принято сложные упражнения начинать с менки ног на галопе, которые развивают до менки в два этапа. (В Вене менку ног в один темп считали цирковым трюком, но в книге Подгайского дается описание этого упражнения.) После менки следуют пируэты на галопе, потом пиаффе и пассаж.
• Когда лошади уже совершенно обучены пиаффе как в руках, так и под всадником, в пилярах и в длинных поводьях (вожжах), начинают работу над школьными прыжками. Подготовкой к ним является левада, которая достигается увеличением сбора во время пиаффе до того, что вся тяжесть лошади переносится на задние яоги и передние ноги сгибаются под передом. Лошадь не должна вставать на дыбы, и такая стойка при хорошем исполнении абсолютно неподвижна, как конная статуя.
• Из этого положения махом переда вверх и отталкиванием задними ногами получается круппада, несколько (2-5) маленьких прыжков на задних ногах называется курбет. Труднейшие прыжки - баллотада и каприоль - требуют сильнейшего толчка, при котором корпус лошади будет в воздухе в горизонтальном положении.
• Школьные прыжки довольно спорные упражнения. В Вене считают их естественным продолжением развития несущих и толкающих сил задних ног и умения пользоваться этими силами. Но поскольку школьные прыжки культивируются в очень узком кругу и требуют таких качеств, которые очень редки и не очень связаны с движением вперед, то понятно, что ФЕИ никогда не включало их в свои программы.
• Для всадника эти прыжки являются интересной пробой равновесия и крепости посадки. Они исполняются всегда в седле, от которого стремена отстегнуты.
• Обучение всадника происходит в Вене в той же последовательности упражнений, что и обучение лошади.
• На освоение правильной посадки идут первые 6-12 мес и в это время ученики ездят только на корде. Следует езда на готовой лошади, обычно на лошади учителя, который так лучше всего может показать каждое упражнение. Через 2-4 года ученик способен выполнять на такой лошади все упражнения высшей школы, иногда его выпускают даже на представления. Но самому обучать лошадей ему позволят через 4-6 лет занятий, полный курс длится 6- 8 лет. Вообще всадник продолжает учиться всю жизнь, даже его посадку регулярно улучшают и поправляют работой на корде. «Высшая школа верховой езды как мудрость жизни-она приобретается в зрелом возрасте», - писал директор Гандлер. В Венскую школу принимают только с 18 лет и предыдущие занятия верховой ездой считают скорее минусом, чем плюсом. Одновременно в школе только 4 ученика (лошадей в школе 60, выступающая группа берейторов 12 человек). С каждым из них занимаются два тренера из числа выступающих берейторов. Ученик имеет двух лошадей - готовую, которая учит его, и молодую, которую он сам учит. Требования к ученикам строгие, довольно часто их просят уйти через несколько лет занятий. Для сохранения традиционной методики подготовки лошадей ограничены средства управления. Например, в руке всадник может держать только деревянную палку, притом при езде на трензеле-во внутренней руке концом вниз; при езде с мундштучным оголовьем - в правой руке концом вниз, а при езде только на мундштуке - в правой руке концом вверх. Все упражнения и движения вырабатываются сначала только на трензеле, мундштук надевают только на «готовую» лошадь. На корде, в руках, в пилярах и на вожжах пользуются развязками и кавессоном, который давит на нос лошади. Шпоры применяют впервые на втором году обучения лошади, обычно после овладения боковыми движениями до обработки остановки. Работу в руках считают классическим приемом, но им сейчас пользуются только на лошадях, которые уже освоили под всадником энергичное движение вперед и податливость и мягкость при хорошем контакте повода. В руках работают 5-7 мин на уроке, в основном при выработке пиаффе и школьных прыжков.
• К принципам классической школы относится избегание любых пороков и отклонений от правильных движений. Если у лошади уменьшается мах или изменяется ритм естественных движений, работу считают неправильной. Большой проблемой остается уход лошадей за повод, так как липпицанские лошади очень склонны к этому.
• Большой ошибкой считается также открытый рот у лошади. Это понимают как сопротивление, избегание контакта с поводом. Но и такие маленькие пороки, как беспокойные уши или хвост, замедляют часто процесс подготовки. Ведь главным условием, чтобы чисто работать и долго сохранять лошадь, называют в Вене всегда медлительность, умеренность, терпеливость. «Вполне можно готовить лошадь высшей школы уже к 8-летнему возрасту, но такая лошадь скорее всего уже в 12 лет будет изношена», - пишет Подгайский. В Вене лошади выступают иногда до 30 лет. Конечно, сами последователи классической школы признавали, что абсолютно по классическим правилам лошади будут готовы к соревнованиям слишком поздно, а часто и никогда. Например, Штейнбрехт писал о пассаже и пиаффе: «Нормальной работой могут только отдельные особенно способные лошади в руках опытных и умелых всадников усвоих эти упражнения и только очень немногие из них подойти близко к идеалу». Искусство признает только таланты. Для современной верховой езды Венская школа дала основы выездки, сохранила и распространила культуру верховой езды.
• 1.5 Мягкие методы тренинга лошадей
• Вопрос тренинга лошадей всегда интересует людей, связавших свою жизнь с этими животными. Методов тренировки так же много как и людей занимающихся этой тренировкой, несмотря на то, что все стараются отталкиваться от общепринятых методик. Кто-то достигает успехов, играючи, кто-то прикладывает невероятные усилия.
• Важное условие тренинга - взаимопонимание с обучаемой лошадью. Только тогда тренинг будет продвигаться быстрее, качественнее и без стрессов для лошади.
• Поощрение лошади в процессе тренинга - важная составляющая. Ведь лошадь, как и человек, любит одобрение и похвалу за хороший результат.
• Многие любители лошадей могут позволить себе иметь собственную лошадь и некоторые из них предпочитают проводить тренинг лошади самостоятельно. К какому бы течению не принадлежал Мастер по работе с лошадьми, чтобы ни говорил он о превосходстве своего метода, вы всегда услышите от него, что «при обучении очень важна точность - поощрение (или наказание) должны наступать в момент действия животного». Точность - это действительно ключ к работе с любым животным или человеком. Человек заходит к лошади в денник, и она, по команде «Прими!» отходит к правой стенке. К примеру, в этом случае необходимо поощрить ее и человек начинает расстегивать карман, доставать пакет с морковью, привлекать внимание лошади и угощать ее. За это время ученица успела переступить с ноги на ногу, три раза взмахнуть хвостом, скрипнуть зубами соседке, ощупать губами рукав вашей куртки. И не понято за что именно теперь ее поощряеть.
• Получается, что точность необходима для взаимопонимания. Животные знают это не хуже нас. Карен Прайор, создательница кликер-тренинга, описывает шимпанзе, который во время занятия не съедал поощрение, а собирал его. Когда, по окончании занятия, дрессировщица открыла дверь в прогулочную вольеру, то обезьяна схватила стебель сельдерея из накопленного поощрения и с гордым видом протянула его человеку. Лошадь вряд ли угостит морковкой, но она тоже даст понять, что ей приятно, а что - нет, вполне успешно обучая как себя с ней вести. Важно прислушиваться, присматриваться, быть внимательным и тогда успехи в тренинге лошади не заставят себя ждать.
• Второй ключ к работе с животным (или человеком) - это постоянное чувство контроля над происходящим у ученика. Мастер может ничего не знать об этом, и работать над этим интуитивно. В любом случае без этого чувства успех в его работе невозможен. Если задача кажется лошади неразрешимой и она не может отказаться ее решать, она не контролирует ситуацию и проявляет признаки стресса. Она может стать невнимательной, или уйти в себя, или, наоборот, стать агрессивной. Хороший тренер постоянно следит за лошадью и, если замечает, что она стала менее отзывчивой, то может поощрить ее ни за что, просто чтобы ободрить. Тогда животное снова начинает искать решение задачи. Но лучше всего в подобной ситуации дать ей задание попроще, а когда она справится с ним, то либо снова предложить ей прежнюю задачу, либо дать ей отдохнуть и подумать.
• Иногда в момент тренинга лошади кажется, что животное вот-вот сделает нужное движение, но лошадь внезапно срывается и впадает в ярость. Это называется агрессией преднаучения. В напряженном состоянии мозг только ходит вокруг решения и никак не может завершить решение задачи. Ему требуется разрядка, небольшое расслабление и тогда моментально вся задача раскрывается в сознании со всеми подробностями. Похожие истории сопровождали многие научные открытия, подобное переживает и лошадь, когда вы ее учите, например, сложному элементу в выездке.
• Она еще не знает, что вы хотите, но задача постоянно стоит перед ней. Она не понимает за что ее поощряют, и, что может лишь ухудшить положение - за что ее наказывают. Лошадь напряжена до предела - она не чувствует контроля над ситуацией, у нее нет возможности отказаться от решения задачи, и она не может сделать что-то, чтобы получить поощрение и избежать наказания. В пиковый момент она срывается и становится по-настоящему опасной.
• Мастер может выбрать и другой путь. После нескольких неудачных попыток лошади выполнить требование, он поощряет лошадь и прекращает тренировку. Это может показаться нелогичным, но только с первого взгляда. Не имеет смысла поощрять ошибки, так как иначе лошадь не сможет понять, что правильно, а что нет. Но если лошадь не делает ничего кроме ошибок, надо поощрить ее просто за тренировку. Да, у нее не получается - вряд ли она сама этому рада. Если продолжать тренировку - она в конце концов сорвется. Если не поощрить, то на следующий день она не захочет вообще чему-либо учиться. Некоторые тренеры любят продолжать тренировки до «победного конца», но гораздо раньше победы наступает конец терпению лошади и еще раньше - терпению человека. Тогда дальнейшее занятие проходит на негативных эмоциях и оба остаются недовольными друг другом. На самом деле ей, чтобы что-то понять, нужно расслабиться, и тогда на следующий день велика вероятность, что она решит поставленную задачу с первой попытки.
• 2. Роль PR в продвижении конного клуба
• 2.1 Объекты, задачи и методы PR конного клуба
• Земля вертится под копытами лошадей. Это древнее выражение как нельзя лучше отражает роль этого прекрасного и умного существа в человеческой цивилизации.
• Владение лошадью издавна меняло статус ее хозяина: воин переходил в самую привилегированную часть войска - кавалерию, крестьянин становился зажиточным, купец отправлял конные поезда товаров. Упряжка лошадей говорила о «классности» чиновника или о близости аристократа к императорскому двору. Шло время, менялись эпохи, но и в современном мире лошадь остается безусловным «пропуском» в мир элиты.
• Умение ездить на лошади и сейчас является и приятной обязанностью, и привилегией королевских особ во всем мире. Видные политики и бизнесмены - частые гости на конноспортивных турнирах. К ним с удовольствием присоединяются знаменитости из шоу-бизнеса и медиамагнаты.
• На протяжении нескольких десятилетий международную конно-спортивную федерацию (FEI) возглавляют представители высшей аристократии. Последние двенадцать лет должность президента FEI занимала принцесса Испании донья Пилар де Бурбон. В этом году на этом посту ее сменила принцесса Иордании Хайя Бинт аль Хусейн.
• И при всей демократизации современного общества только конные клубы до сих пор сочетают выброс адреналина с атмосферой светского раута.
• Азарт и эмоциональная разрядка, присущие любому виду спорта, сопровождаются на конноспортивных состязаниях с эстетическим удовольствием. Турниры поразительны по зрелищности и красоте: выступающая пара - человек и лошадь - завораживают своей силой, умением, грацией. Явное преимущество конных соревнований и в том, что зритель, вне зависимости от результатов, испытывает мощный заряд положительных эмоций.
• Коннозаводство и конный спорт в России пережили в прошлом веке четыре тяжелейших удара - Первую мировую войну и революцию, Великую Отечественную войну, хрущевские эксперименты, экономические кризисы эпохи перестройки.
• Объекты PR конного клуба:
• 1. Конный вид отдыха как стиль жизни - конный клуб удивительным образом вписался в потребности и образ жизни делового человека.
• Кроме того, лошадь - великолепный «тренажер», так как верховая езда задействует все группы мышц: от макушки до пяток. Еще конный спорт повышает самооценку, ведь вы - «в седле» и вам подчиняется большое и сильное животное. Хорошо и грамотно держаться в седле сейчас умеют немногие, это, несомненно, редкий навык. И что особенно ценно, конный клуб можно без особого труда совмещать с работой и высокой занятостью».
• Люди, увлеченные «конным миром», способны привести еще десятки примеров благотворного влияния лошади на человека. Но, пожалуй, общее мнение состоит в том, что лошадь - благородное и прекрасное существо, не только внешне, но и своим сложно организованным внутренним миром. Установить контакт с лошадью непросто, она тонко чувствует характер и настроение человек. Необходимо уметь контролировать свои эмоции, ни при каких обстоятельствах нельзя раздражаться или кричать на лошадь - в противном случае можно быстро оказаться лежащим на манежном песке. Иными словами, лошадь - и спортивный тренер, и психотерапевт, и друг в одном лице.
• 2. Конные магазины (экипировка для всадника, амуниция для лошади, средства по уходу за лошадьми) - ООО «Конный магазин» в городе Москва, различные интернет-магазины: www. konny-dvor.ru, www. prokoni.ru, и др.
• 3. Конно-спортивные комплексы, конные клубы - Конно-спортивный комплекс «Рифей», Конно-спортивный клуб «Гармония», и др.
• 4. Персоналии в спорте (спортсмены и тренеры) - Михаил Сафронов, Наталья Симония, и др.
• 5. Мероприятия (соревнования, выставки) и т.д. - Этап Кубка мира «Вольво» - первый международный турнир по конному спорту в новой России, прошедший в Санкт-Петербурге в 1996 году.
• Вслед за Санкт-Петербургом крупные соревнования стали проходить и в Москве: Кубок Мэра и этап Кубка Мира по конкуру, Кубок Президента РФ по выездке.
• С 2002 года в городе Черняховск Калининградской области, на конном заводе Георгенбург, проходит этап Кубка Мира по конкуру. С 2005 года при поддержке Всероссийского Банка Развития Регионов на новом уровне проходит Чемпионат России по конкуру. Ярким событием спортивной и светской жизни является номинация Кубок Губернатора Московской области в КСК «Отрада».
• Задачи PR конного клуба:
• 1. Возрождение и развитие интереса целевой аудитории к конному спорту
• 2. Удержание внимания целевой аудитории
• 3. Формирование эмоционального образа и т.д.
• Off-лайн технологии продвижения конного клуба
• Off-лайн продвижение - это продвижение традиционными методами, не имеющими отношение к интернету. В рамках офф-лайн технологий рассматривают:
• 1. Соревнования и турниры по конному спорту
• 2. Книги, посвященные КС и лошадям
• 3. Журналы, посвященные конной тематике
• 4. Специальные мероприятия
• Современная Россия - страна широких возможностей. Конные клубы выходят на новый уровень по организации соревнований, по уровню инфраструктуры, по восприятию его обществом.
• 1. Соревнования и турниры по КС
• Этап Кубка мира в Москве в КСК «Битца» и турнир по конкуру «Хрустальное седло» из года в год пользуются все большей популярностью среди любителей конного спорта. Кубок Завидово по конкуру - одно из самых известных конных состязаний в дипломатических и деловых кругах, среди элиты политики и шоу-бизнеса.
• В Санкт-Петербурге традиционным турниром стал Кубок Клубов России по конкуру. Его уникальность в спортивной формуле турнира - клуб представляют ребенок, юноша и взрослый спортсмены. Таким образом, успех команды одинаково зависит от выступления и взрослого участника, и ребенка. Появилась реальная возможность с раннего возраста готовить будущих чемпионов к большому спорту и статусным турнирам.
• В 2006 году, благодаря поддержке холдинга «Минитэкс», турнир прошел на высоком организационном уровне и получил новое название - Кубок Клубов России «Минитэкс» по конкуру. Турнир поддержали губернатор Санкт-Петербурга В.И. Матвиенко, полномочный представитель президента России в Северо-Западном федеральном округе Илья Клебанов, губернатор Ленобласти Валерий Сердюков. Призовой фонд соревнований составил 2 600 000 рублей. Главным призом соревнований стал переходящий кубок из драгоценных и полудрагоценных материалов - настоящее произведение искусства.
• 2. Книги, посвященные КС и лошадям
• Существует огромное количество книг на лошадиную тематику. Если рассматривать их как инстумент продвижения конного спорта, то все книги можно разделить по целевым аудиториям на две категории:
• Первая категория - «для начинающих и интересующихся». Сюда входят книги красочно иллюстрированные, рассказывающие о лошади как о животном и об азах верховой езды. В эту категорию можно отнести следующие книги:
• · Князь С.П. Урусов «Книга о лошади»
• · Дмитрий Урнов «Жизнь замечательных лошадей»
• · Э. Раткевич «Первые шаги в мир лошади»
• · М. Пис, Л. Бейли «Как научиться понимать лошадь»
• · Михаэль Шефер «Язык лошадей. Образ жизни, поведение, формы общения»
• Книги второй категории рассчитаны на уже «болеющего» лошадьми человека и более или менее опытного конника:
• · Салли Свифт «Как достичь совершенства в верховой езде. Навыки центрированной верховой езды»
• · Рыбин, Свешников «О русской школе верховой езды»
• · Д.Я. Гуревич «Справочник по коневодству и конному спорту»
• · Ингрид и Райнер Климке «Кавалетти. Выездка и прыжки»
• · X. Больдт «Лошадь в выездке»
• 3. Журналы, посвященные конной тематике
• На данный момент существует множество печатных изданий, продвигающих конный спорт и самих лошадей. Автор считает нужным выделить некоторые из них:
• Журналы - «Конный мир» и «Золотой мустанг», а также бесплатную газету «Маренго». Данные издания имеют наибольшую целевую аудиторию среди конников. В них освещаются события в России и мире на конную тематику, т.е. от календаря и итогов соревнований до селекционной деятельности конезаводов.
• По мнению автора данные журналы имеют достаточно большую авторитетность среди ЦА и в силу своих полиграфических возможностей, т.е. красочности изображения фотопортретов лошадей и особо эффектных моментов турниров и соревнований, в наибольшей мере способствуют формированию эмоциональной привязанности к лошадям как к животным.
• 4. Специальные мероприятия
• Развитие отрасли происходит благодаря усилиям многих людей. Успешный проект, известный не только в среде профессионалов, но и среди массового зрителя - конная выставка «Эквирос». В выставке принимают участие конезаводы и частные владельцы, специализированные издания, магазины конной амуниции; проходят конные шоу, конференции и семинары. В прошлом году в выставке участвовали 212 экспонентов из 9 стран мира; в манежах прохошли соревнования по конкуру и выездке, чемпионат пони-клубов, ярмарка лошадей и выводки пород.
• Выставочный холдинг МВК совместно с ВНИИ коневодства, в рамках 10-ой Юбилейной выставки «ЭКВИРОС» организуют ежедневный конный парад «Гордость России». Впервые, действительно лучшие представители конских пород, традиционно разводимых в России, будут представлены в общем параде. Строгий отбор участников специалистами ВНИИ коневодства, масштабная кампания по привлечению зрителей, освещение парада ведущими отраслевыми СМИ придадут особый статус данному мероприятию. Участие лошадей в параде «Гордость России» - это уникальный шанс заявить о племенном хозяйстве, как о ведущем отраслевом предприятии на главной выставке страны. Все участники парада будут награждены дипломами Министерства сельского хозяйства РФ, Федерации конного спорта России, ВНИИ коневодства, выставочного холдинга МВК.
• Проведение Всероссийских конных игр - первого в истории России проекта, объединившего все направления конной индустрии: спорт, выставку, шоу пород, профессиональные и развлекательные мероприятия. Статус мероприятия определил и место его проведения - Санкт-Петербург, некогда носивший гордое звание «конной столицы России». Всероссийские конные игры поддерживают все органы государственной власти, представители элиты и, конечно, конное сообщество.
• По своей структуре Всероссийские конные игры - уникальное событие. Насыщенная спортивная программа сочетается с разнообразными зрелищными шоу, конной выставкой, презентацией ретро-автомобилей и мотоциклов Harley Davidson. Каждое направление в рамках проекта организуется командой специалистов в сфере управления, дизайна, рекламы и пиара. Профессиональный подход сочетается с инновационными решениями и их творческой реализацией. Впервые во время одного мероприятия можно посетить сразу несколько событий, ранее считавшихся эксклюзивной прерогативой ограниченного круга людей.
• Спорт может быть успешен лишь тогда, когда его ресурс - вся страна, а не определенная социальная категория. Поэтому для достижения высот российскому конному спорту необходимо стать не просто популярным - любимым спортом многих людей!
• Конная индустрия основывается на традиционных ценностях цивилизованного общества: бережном отношении к природе, любви к животным, стремлении к идеалам красоты. Все это свойственно народу России, его менталитету. Поэтому конный спорт по праву претендует на свое почетное место в культуре нашей страны, некогда утраченное, но не забытое.
• Благодаря усилиям многих талантливых и увлеченных людей, конный спорт после долгого периода забвения возрождается. Успешные и зрелищные соревнования, профессиональные выставки, деловые и зоотехнические мероприятия вывели коневодство и конный спорт России на качественно новый уровень. Результаты видны уже сегодня - наши спортсмены достойно выступают на международных турнирах, растет количество конноспортивных клубов, конный спорт вызывает все больший интерес у публики.
• Тем не менее, если сравнивать популярность конного спорта в России и Европе, конный спорт нашей страны еще недостаточно развит и не носит статус массового, народного спорта. Необходимо проведение крупномасштабных мероприятий, открытых для массового зрителя - ярких, динамичных, незабываемых! Это должно быть событие всероссийского масштаба, высокой социальной значимости и безупречного уровня организации. Создать тематическое мероприятие, которое понятно и восстребовано массовому зрителю, - единственная возможность продвижения индустрии в целом! Это объективное требование современного рынка, в котором ценятся смелые идеи, инновации, творческий подход к процессу.
• On-лайн технологии продвижения конного спорта
• On-лайн технологии - интернет продвижение, которое включает в себя такие следующие виды СМИ:
• 1. Специализированные интернет-порталы
• 2. Электроннные версии специализированных журналов
• 3. Сайты конных клубов
• 4. Официальные сайты ФКСР и ВНИИК
• 5. Социальные сети
• Анализ интернет-продвижения конного спорта по выделенным видам СМИ:
• 1. Специализированные интернет-порталы
• На сегодняшний момент существует достаточно много порталов, продвигающих КС и способствующих формированию эмоциональной привязанности к лошадям. Практически все порталы построены по схожей схеме: форумы, где гости общаются между собой по интересующим их вопросам, объявления о покупке, продаже лошадей или амуниции, дневники, а также информация о клубах, соревнованиях и прочих новостях в сфере КС.
• Проведя сравнение ведущих порталов по конной тематике, можно сделать вывод, что самым авторитетным и информативным порталом считаются «Прокони». На нем сосредоточена вся основная информация о событиях в конной сфере, актуальная на сегодняшний момент.
• 2. Электроннные версии специализированных журналов
• Электронные версии используют только те издания, которые имеют наиболее широкий охват аудитории и наибольшую авторитетность среди потребителей. Это такие издания как: «Конный мир» и «Золотой мустанг». Поскольку данные издания имеют ведущие позиции в сфере продвижения КС в рамках off-лайн технологий, то и в интернет-продвижении конной отрасли они играют важную роль.
• 3. Сайты конных клубов
• На современном этапе развития СМИ большинство компаний имеют свои сайты в интернете, и конные клубы - не исключение. С помощью on-лайн технологий клубы продвигают как собственные услуги, так и конный спорт в общем. Свои сайты имеют все крупные клубы России, как частные, так и государственные. По мнению автора данный способ продвижения является одним из самых действенным, особенно по привлечению новых людей в данную сферу.
• 4. Официальные сайты ФКСР и ВНИИК
• Федерация конного спорта России как управляющий всей структурой КС орган и Всероссийский научно-исследовательский институт коневодства как единственный орган России, выдающий племенные свидетельства имеют свои официальные сайты. На них любой желающий может найти интересующую его информацию по соревнованиям всех уровней и испытаниям пород. Данные сайты являются официальной информацией, которой пользуются в той или мной мере все конники.
• Поскольку ФКСР и ВНИИК - это официальные органы в структуре КС, данные источники имеют достаточно весомый авторитет в конной индустрии. Именно эти структуры следят за развитием и способствуют популиризации конного спорта в России.
• 5. Социальные сети
• На данном этапе развития new media занимает ведущую роль в системе СМИ. Социальные сети - неотъемлемая часть современного on-лайн продвижения. Социальные сети давно уже перестали быть просто инструментом для обмена информацией и постепенно становятся местом в интернете, где объединяются люди со схожими интересами. По мнению автора, сегодня социальные сети стали правомерным инструментом продвижения, который остаточно эффективно осуществляет свои функции в стихийном порядке.
• Конный спорт в социальных сетях и блогах тема очень актуальная, каждый день миллионы пользователей освещают ее с разным сторон. На взгляд автора, данный способ продвижения является самым действенным, т.к. общению в блогах и социальных сетях присущ эффект правдоподобности и натуральности. В них пишут реальные люди со своим собственным мнением, часто экспертным (люди, занятые много лет в конной индустрии) обо всех составляющих структуры конного спорта, а также о проблемах современного КС и путях их решений.
• Вывод по главе. Проведя исследование по роли PR в продвижении конного клуба можно сказать, что за последние годы появилось много новых конных комплексов, руководство которых стало проводить старты разных уровней, тем самым значительно пополняя сетку мероприятий в спортивном календаре. Это можно смело назвать положительной тенденцией, но с точки зрения информационной поддержки, это не всегда качественно сработано и результат такой работы добавляет ложку дёгтя в бочку с мёдом.
• Рассмотрим конкретный пример. Положение - информационный документ конного клуба, сопровождающий любой старт. Условно говоря, это паспорт соревнования, из которого участник получает всю необходимую информацию. Положение - это основа основ, изучая которую, участник видит, в частности, какую езду (если говорить о выездке) или какие высоты (если говорить о конкуре), предлагают ему организаторы. Ознакомившись с данным предложением, участник начинает готовиться к мероприятию.
• Это идеальная картина во взаимодействии устроителей турниров и участников. Но здесь есть один нюанс для организаторов, который не все учитывают в силу своей некомпетентности, не серьёзного подхода к делу, лени или даже попустительства.
• Золотое правило для любой информации - её оперативность. И вот порой этой самой оперативности как раз не хватает. Что значит оперативность в нашем конном деле? Это заблаговременное и как можно более широкое оповещение конной общественности о желании провести старт при обязательном предоставлении готового положения по нему. На деле получается, что о времени старта заявлено заранее, а само Положение или вообще не появляется или появляется чуть ли не накануне. Если даже оно появляется за две недели, это, как показывает практика, не исправляет ситуации. Потенциальные участники начинают пользоваться сарафанным радио, стенать, взывать к совести устроителей дать хоть какую-нибудь наводку, мучаться в догадках. Если участник - начинающий или редко стартующий в силу разных причин, то к тому моменту, когда информация по всяким «кривым каналам» им всё же получена, время уже упущено, подготовиться ни он, ни его лошадь не успеют, о поездке на соревнования приходиться забыть. Можно ли при таком подходе к делу говорить о положительной динамике в популяризации конного спорта? Ответ очевиден - нет.
• Хочется надеяться, что в скором времени эта ситуация изменится в лучшую сторону и конные клубы, правильно понимая отведённую им роль в развитии и популяризации конного спорта, не только будут бездумно копировать эту фразу в пункт «цели и задачи» в положении, но и своевременно, а главное заранее предоставлять последнее хотя бы за месяц до планируемого старта.
• 2.3 Характеристика КСК «Темная лошадка» и оценка позиций конкурентов
• Конный клуб «Темная лошадка» это предприятие социально-культурного сервиса, коммерческая организация с ограниченной ответственностью. Частная форма собственности.
• Клуб «Темная лошадка» основан - 31 августа 2004 года. Функционирует на протяжении 8 лет, имеет устойчивый спрос на услуги.
• Конный клуб «Темная лошадка» считается одним из перспективных клубов г. Екатеринбурга, так как обладает широким ассортиментом услуг, выгодным местоположением и высоким качеством обслуживания.
• Сейчас в «Темной лошадке» 26 лошадей. Породы лошадей, представленные в клубе: орловские и русские рысаки, тракены, полукровные лошади, арабы. В штате конного клуба работают директор, 4 инструктора, 2 тренера, 2 конюха, 2 коваля, 2 берейтора и ветеринарный врач.
• Общая цель организации заключается в получении прибыли, пропаганде здорового образа жизни и развитии конного бизнеса в Екатеринбурге на более высоком уровне.
• Общая цель организации заключается в получении прибыли, пропаганде здорового образа жизни и развитии конного бизнеса в Екатеринбурге на более высоком уровне.
• Ассортимент услуг:
• - прокат лошадей;
• - конные прогулки по парку;
• - обучение навыкам верховой езды;
• - занятия конным спортом;
• - доращивание молодняка;
• - проведение соревнований;
• - содержание частных лошадей;
• - организация праздников;
• - прокат карет.
• К коммерческим продуктам организации относятся все виды предоставляемых услуг, они также являются не материальными и составляют первичный рынок сбыта. Предоставляемые клубом услуги являются основным продуктом деятельности организации.
• К вторичным продуктам конного клуба можно отнести такой вид услуг - как фото и видео съемка. Это не является основной целью деятельности организации, но способствует увеличению доходов, поддержке основного продукта, росту имиджа, популярности и конкурентоспособности предприятия. Фотографии с лошадьми, видеозаписи занятий, соревнований и шоу-программ, являются вторичным, материальным продуктом. Описание услуг с позиции потребителя:
• Услуги конного клубы удовлетворяют потребности клиентов в: досуге, общение, самореализации, физическом развитии, лечение.
• Показатели качества: безопасность, профессионализм сотрудников, положительное влияние верховой езды на физическое и эмоциональное состояние.
• Внешнее оформление: чистота и порядок на всей территории конного клуба, здоровые и ухоженные лошади, опрятные сотрудники.
• Основные направления в целях совершенствования услуг: регулярные ветеринарные осмотры лошадей, проведение курсов по повышению квалификации для сотрудников, разработка улучшенных программ обучения, а так же новых маршрутов для проката.
• Факторы успеха: качественное оказание услуг, соблюдение всех установленных норм и правил, создание корпоративной культуры.
• Конкурентное положение. В Екатеринбурге достаточное количество конных клубов, предоставляющих услуги верховой езды претензией на конно-спортивные школы. Это обычно услуги всевозможных конных прогулок, конной выездки, и конного туризма.
• Ближайшее конкурентное окружение КСК «Троя» КСК «Золотая колесница» КСК «Серебряная подкова» КСК «Белая лошадь».
• Наличие эксклюзивной услуги даже в самом скромном по уровню конном клубе вызывают интерес у клиентов, и придает заведению более высокий статус. Не удивительно, почему многие клубы приписывают себе характеристику спортивного, не понимая разницу между конным клубом, школой верховой езды, и конно-спортивным клубом.
• Поскольку общение с верховыми животными предусматривают воздействие не только на тело человека, но и на его эмоции, важной составляющей конного клуба является эмоционально-психологическое взаимодействие человека и животного. Жители нашего города готовы отвести время на отдых и психологическую разрядку в процессе верховой езды или прогулки на лошади, а так же получить дополнительные знания в различных областях. Для того чтобы клиент мог расслабиться от стресса и получить удовольствие во время общения с лошадью, необходимо учитывать влияние животного на все органы чувств человека. Подобное учитывается в гораздо меньшем количестве КСК предоставляющих конные прогулки в Екатеринбурге. Внедрение в КСК тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью позволит клубу выделится среди конкурентов и занять свободный сегмент рынка, а так же увеличить число клиентов и поднять уровень прибыли.
• Предпринимательская деятельность по ведению тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью позволит клубу «ТЁМНАЯ ЛОШАДКА» ориентировать клиента на уникальный вид услуг, с установлением средних цен. Данная позиция позволяет определить КСК в категорию образовательных заведений.
• Основные экономические показатели предпринимательской деятельности компании «ТЁМНАЯ ЛОШАДКА» представлены за период 2011-2012 гг. в таблице 1.
• Таблица 1. Технико-экономические показатели предпринимательской деятельности КСК «ТЁМНАЯ ЛОШАДКА»

Показатель	2011	2012	Отклонение	%
Выручка (тыс. руб.)	23 823	26 340	2 517	111,55
Расходы на материалы (тыс. руб.)	3 750	6 250	2 500	166,6
Расходы на оплату персонала (тыс. руб.)	5 600	8 400	2 800	150
Всего расходов (тыс. руб.)	9 350	14 650	5 300	156,6
Прибыль (тыс. руб.)	14 473	11 890	- 2 683	89,3
Рентабельность	0,60	0,45	- 0,15	- 11,6

• Анализируя показатели, представленные в таблице 1. можно сделать следующие выводы: показатели 2011 года значительно превышают показатели 2012 года. Выручка КСК в 2012 г. возросла на 2 517 тыс. рублей, что составляет 111,55%. Однако возросли расходы на материалы на 2 500 тыс. рублей (166,6%). Увеличение расходов привело к снижению прибыли, которая составила в 2012 году 11 890 руб. или 89,3% относительно 2011 года. Основными факторами снижения эффективности предприятия являются: ограниченность ассортимента и невысокое качество услуг.
• В целом динамику основных показателей (выручка, затраты, прибыль) можно представить в виде следующей диаграммы (рис. 1.).
• Рис. 1. Динамика основных показателей деятельности предприятия за 2011-2012 гг.
• Данная диаграмма наглядно отражает не эффективность предпринимательской деятельности компании «ТЁМНАЯ ЛОШАДКА», целью которого является не только повышение прибыли предприятия, но и обеспечение качества оказываемых услуг населению.
• В работе компании «ТЁМНАЯ ЛОШАДКА» используются продукция известных фирм, как отечественных, так и зарубежных. В 2011 году затраты на приобретение необходимого корма и материалов составили 3 750 тыс. рублей, а в 2012 году - 6 250 тыс. рублей. Увеличение расходов на приобретаемую продукцию прежде всего связана с закупкой сырья высокого качества В процентном отношении увеличение расходов на материалы составило 166,6%.
• В целом по каждому сектору КСК «ТЁМНАЯ ЛОШАДКА» наблюдается экономический эффект, который выражается снижением прибыли предприятия.
• Данный негативный анализ в целом не располагает к прогнозированию положительных сценариев в будущем. Руководству так же необходимо учесть следующие факторы объективно по влияющих на снижение прибыли в будущем: 1) рост налогового бремени с 10% до 20% для компании с 2012 г. связано с окончанием льготного периода налогообложения, 2) увеличением арендной платы за землю на 10%, 3) увеличение заработной платы сотрудникам, 3) снижение прибыли из за обострения конкурентной борьбы.
• Рассмотрим потери от не предоставления услуг для КСК (таблица 2).
• По полученным данным в таблице 2 потери от неоказания услуг составили 17,26% и 12,18% по категориям «Образовательные услуги» и «Комплексные тренинги и программы обучения» соответственно. Следует, рассматривать их, так же как убыток что является упущенной выгодой. Так как при сохранении прежнего ассортимента услуг на том же уровне, будет наблюдаться дальнейшее снижение спроса на основные услуги КСКа. Таким образом, в данном случае «упущенная» выгода не оправдана, и её стоит вносить далее в общий объём затрат по внедрению новых услуг.
• Таблица 2. Потери от не предоставления услуги

Категория	Цена КСК руб.	Цена на целевом рынке, руб.	Продажи за год КСК, тыс. руб.	Продажи за год на целевом рынке, тыс. руб.	Потери в год
					Тыс. руб.	%
Образовательные услуги	8100	9790	9914,4	11982,96	2068,56	17,26
Комплексные тренинги и программы обучения	17591	20030	13633,025	15523,25	1890,225	12,18

• Для роста прибыли необходим поиск скрытых ресурсов и оптимизация работы компании в новых условиях.
• По результатам анализа проблемной ситуации перед организацией была поставлена цель - внедрение новых услуг проведения тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью.
• Тренинги и семинары по мягким методикам общения с лошадью - выгодный сегмент рынка индустрии конных клубов. Конкуренция в этом сегменте отсутствует, что является плюсом и даёт возможность быстрого входа в данный сегмент рынка.
• При этом главное создать интересный концепт и провести профессиональное зонирование территории, предусматривающее все необходимые, с точки зрения эффективной работы по проведению тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью.
• Необходимо получать больше прибыли с каждого квадратного метра КСК. Для этого нужно создавать многофункциональные помещения.
• Специализированное помещение для проведения семинаров по мягким методикам общения с лошадью - это когда помещения спроектированы и расположены таким образом, чтобы клиент как можно комфортнее чувствовал себя в нём. А значит, он должен получать в максимум услуг в одном помещении. Такой подход позволяет клиенту достичь более полноценного эффекта от проведения семинаров по мягким методикам общения с лошадью, чем если бы ему приходилось находится в неприспособленном помещении.
• Идеальное решение для семинара - теплое, хорошо освещенное помещение с круглым столом, стульями, проектором, доской. Такое помещение на территории клуба есть.
• Тренинги будут проводиться на свежем воздухе, в открытом манеже.
• Важным моментом будет являться - наличие отдельной зоны, где клиент может переодеться и принять душ. Если он придет в КСК, чтобы получить услуги по проведению тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью, то ему должна быть предоставлена возможность вступить сначала в своеобразную буферную зону, которая символизирует переход из мира суеты и агрессии в мир общения с лошадью. Ее метраж - 10-20 квадратных метров. Эта зона предназначена не только для раздевалки, но и для предварительной беседы с тренером. Тут же может находиться зона релаксации, где клиент может отдохнуть и в приватной обстановке выпить чаю. Рядом должен быть туалет.
• Анализ потребителей.
• Основными потребителями услуг КСК «Тёмная лошадка» будут являться физические лица - жители г. Екатеринбурга. Анализ вторичных данных показал, что, по статистическим данным общее население города на 1 января 2011 года составляет 1255,3 тыс. чел. Величина трудоспособного населения составляет 760 тыс. чел. Услугами клуба могут пользоваться и дети, подростки с 6 до 18 лет. Это еще 275 тыс. чел. Это приблизительно 480 тыс семей. Для выявления целевого сегмента рынка, оценки его емкости были собраны первичные данные путем опроса населения г. Екатеринбурга. Сбор первичных данных проводился в сети Интернет. Для этого в социальных сетях (в контакте, одноклассники) была созданы специальные группы, которым была предложена анкета (Приложение 1). Третьим вопросом анкеты был вопрос - фильтр, который сразу отсек респондентов, не заинтересованных в конноспортивных услугах.
• Выборка была определена в 200 человек из тех соображений, что многолетний опыт социологов - практиков свидетельствует, что выборка численностью в 200 человек в принципе достаточна, особенно для разведывательного опроса. Затем была проведена экстраполяция на всю совокупность потенциальных потребителей.
• Конноспортивные услуги имеют несколько различных направлений. Оценивать емкость рынка необходимо по каждому из них. Что касается проката лошадей, конных прогулок, то по результатам опроса, пользоваться ими могут семьи, чей среднедушевой доход составляет 50 тыс. руб. и выше. Таких семей в Екатеринбурге - 28%. Следовательно, это 13440 семей. По результатам опроса, только каждый седьмой респондент из этих 28% ответил, что будет потреблять данные услуги минимум три раза в год - это 1920 семей. значит возможная емкость рынка для города составляет 1920*3=5760 услуг в год. Из них одну треть составляют прогулки на санях, в экипаже. Остальное - почасовой прокат лошадей. Желание приобрести абонемент для постоянных занятий выразили желание 0,4% респондентов. Это возможность продать 54 абонемента.
• Каждый пятнадцатый респондент заявил, что хотел бы и готов платить, за то, чтоб его ребенок занимался конным спортом, участвовал в тренингах и семинарах по мягким методикам общения с лошадью. Таких семей 128 - это потенциал услуг конного спорта, продажи спортивных абонементов клуба.
• Что касается обслуживания торжеств, то 21% респондентов заявили, что воспользовались бы конным оформлением свадебных торжеств. По статистике администрации, в месяц в Екатеринбурге проходит 8000-10000 торжественных регистраций брака. Значит емкость этой услуги составляет от 1860 до 2100 шт. в год. (2000 в среднем шт.).
• Из потенциальных потребителей (это 1920 семей), 13% респондентов ответили, что хотели бы провести детский праздник с участием пони, катанием детей в экипаже, карете. Это примерно 250 услуг в год.
• Хотели бы иметь собственную лошадь и арендовать для нее денник - 2,6% респондентов. Их доход превышает 80000 руб. на члена семьи. Это около 50 человек. Исследования конкурентов позволили обозначить количество предоставляемых ими услуг. Намечен также прогнозный объем продаж по КСК «Тёмная лошадка» (приложение 2) Сведем полученные данные в таблицу 3 (объемы продаж КСК «Тёмная лошадка взяты за первый год работы.
• Таблица 3. Емкость рынка и количество услуг, оказываемых конноспортивными организациями

Направления деятельности конноспртивной организации	Прокат лошадей (час)	Абонемент шт.	Занятие спортом (чел.)	Конные прогулки(час)	Постой лошади (аренда денника) шт.	Обслуживание торжеств шт.
Общая емкость рынка	3840	54	178	1920	50	566
Конноспортивные организации	Количество услуг конноспортивных организаций по направлениям
ДЮСШ №4	х	х	50	х	х	х
КСК «Одиссей»	456	12	22	х	х	х
КСК «Тёмная лошадка»	1451	16	33	201	28	154
Итого	1907	28	105	201	28	154

• В таблице 4 определим доли рынка КСК «Тёмная лошадка» и его конкурентов.
• Таблица 4. Доля рынка конноспортивных организаций г Екатеринбурга

	Прокат лошадей	Абонемент	Занятия спортом	Конные прогулки	Постой лошади (аренда денника)	Обслуживание торжеств
Общая емкость рынка	100	100	100	100	100	100
Конно-спортивные организации	Доля рынка конноспортивных организаций по направлениям в%
КСК Троя	21	0	28,1	11	2	0
КСК Серебряная подкова	7,3	0	0	19,0	7,0	21,0
КСК Белая лошадь	27,2	34,0	45,6	29,5	55,5	0
КСК Золотая колесница	11,9	22,2	12,4	0,0	0,0	0,0
КСК «Тёмная лошадка»	13,8	12,6	7,5	10,5	5,0	7,2
Свободная доля рынка	20,3	48,1	6,4	30,5	31,0	71,8

• Проведенный анализ позволил сделать вывод, что рынок конноспортивных услуг города Екатеринбурга освоен не полностью. Так свободная доля рынка по направлению «прокат лошадей» составляет 20,3%, по направлению «занятие спортом» 6,4%, по «конным прогулкам» 30,5%, по «обслуживанию торжеств» -71,8%.
• Такое направление как проведение тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью, вообще отсутствует на рынке, что становится наиболее приоритетным направлением, позволяющее быстрое проникновение на рынок и захват лидирующих позиций.
• В Екатеринбурге достаточное количество конных клубов, предоставляющих услуги верховой езды претензией на конно-спортивные школы. Это обычно услуги всевозможных конных прогулок, конной выездки, и конного туризма.
• Ближайшее конкурентное окружение КСК «Троя» КСК «Золотая колесница» КСК «Серебряная подкова» КСК «Белая лошадь».
• Наличие эксклюзивной услуги даже в самом скромном по уровню конном клубе вызывают интерес у клиентов, и придает заведению более высокий статус. Не удивительно, почему многие клубы приписывают себе характеристику спортивного, не понимая разницу между конным клубом, школой верховой езды, и конно-спортивным клубом.
• Поскольку общение с верховыми животными предусматривают воздействие не только на тело человека, но и на его эмоции, важной составляющей конного клуба является эмоционально-психологическое взаимодействие человека и животного. Жители нашего города готовы отвести время на отдых и психологическую разрядку в процессе верховой езды или прогулки на лошади, а так же получить дополнительные знания в различных областях. Для того чтобы клиент мог расслабиться от стресса и получить удовольствие во время общения с лошадью, необходимо учитывать влияние животного на все органы чувств человека. Подобное учитывается в гораздо меньшем количестве КСК предоставляющих конные прогулки в Екатеринбурге. Внедрение в КСК тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью позволит клубу выделится среди конкурентов и занять свободный сегмент рынка, а так же увеличить число клиентов и поднять уровень прибыли.
• Рассмотрим перечень услуг конкурентов клуба:
• КСК «Троя» оказывает услуги постоя. Полный пансион, денники 3*6, крытый и открытый манежи, левады, есть обширные поля для верховых прогулок. На территории зоны отдыха есть беседка с мангалом, баня. Занятия по верховой езде и конкуру. Коваль и берейтор оплачиваются отдельно. Оплата почасовая от 300 до 2500 р.
• КСК «Золотая колесница». Обучение верховой езде; Прокат лошадей в манеже и прогулки в лес под наблюдением инструктора. Стоимость 500 руб./час. Постой - 7000 руб./мес. Конюшня на 10 голов, открытый манеж 25*50, денники 3*3 метра, 3-разовое кормление, ежедневная отбивка и подбивка, выпас. Услуги вет. врача и коваля за отдельную плату.
• КСК «Серебряная подкова» Полный спектр услуг полностью оборудованного (включая крытый манеж) конно-спортивного комплекса, в т.ч. прогулки по лесу для всадников любого уровня, аренда лошадей. Ресторан, бар, Бильярд. Индивидуальная площадка для барбекю, оборудованная мангалом (дрова и угли предоставляются). Условия для проведения свадеб, банкетов, мероприятий.
• КСК «Белая лошадь» Современное конное хозяйство, конюшни на 130 лошадей с соляриями, мойками и автопоилками. Крытый тренировочный манеж с геотекстильным покрытием. Открытое боевое поле с геотекстильным покрытием. 4 открытых манежа размерами 20х60 метров. Индивидуальные занятия верховой ездой, чистопородные лошади для занятий, индивидуальные и групповые конные прогулки, постой и аренда лошади. Оплата почасовая от 1000 до 5000 р.
• Как правило, клиенты посещают КСК по абонементам, а так же по подарочным сертификатам. Должна заметить положительная сторона сертификатов - реклама, хороший маркетинговый ход. Минус - не определяет потребности потребителей Екатеринбурга. Постоянных клиентов в КСК 12-30 в зависимости от сезона.
• Исходя из аналитического анализа конкурентами КСК «ТЁМНАЯ ЛОШАДКА», являются: КСК «Троя», КСК «Золотая колесница», КСК «Серебряная подкова», КСК «Белая лошадь» так как имеют тот же спектр услуг что и «ТЁМНАЯ ЛОШАДКА», но имеют конкурентное преимущество из за наличия специализации, что позволяет получать дополнительную прибыль. Компания «Белая лошадь» не являются прямыми конкурентами «ТЁМНАЯ ЛОШАДКА», так как ориентированы на VIP-клиетов, и обладают высокой специализацией школы верховой езды «Троя» специализируется на кемпинговом отдыхе с возможностью катания на лошади; «Золотая колесница» специализированный конный клуб для постоя лошадей с оказанием услуг по обучению верховой езде, «Серебрянная подкова» клуб для проведения массово - развлекательных мероприятий с участием лошадей.
• Исходя из предлагаемых рынком Екатеринбурга услуг КСК, следует сделать вывод, что клиент города пользуется конными клубами, для разных целей, что обусловило разделение КСК по узким специализациям. Стоимость предлагаемых услуг сильно отличается. Конкурентоспособность КСК предоставляющих услуги конной выездки, в том, что предоставляются не только возможность катания на лошади, но и дополнительные услуги. В зависимости от потребностей клиент обращается в нужный КСК.
• При составлении плана маркетинга необходимо провести SWOT - анализ организации. Данный вид анализа проводится с целью определить: сильные стороны, чтобы понять преимущества перед конкурентами, слабые стороны, на устранение которых будет направлена стратегия, а также возможности и угрозы, которые ожидают фирму при выходе на данный рынок (таблица 3).
• На основе проведенного SWOT-анализа можно сделать вывод, что конноспортивному клубу «Тёмная лошадка» необходимо развиваться на основе своих сильных сторон, во многом, это и будет его отличительными чертами, главной задачей является привлечение максимально возможного количества клиентов. Поэтому необходимо сделать акцент на таких сильных сторонах, как удачное месторасположение, т.к. в этом районе хорошо развита транспортная сеть, наличие свободной земли позволяет построить новые открытый и крытый манежи. Содержание лошадей необходимо сделать максимально современным и правильным, что во-первых, снизит риск заболеваний и потерь животных, во вторых, сделает возможным предоставление услуги сдачи денников в аренду, в третьих даст возможность организовывать экскурсии детей в конюшни (ведь городские дети редко видят живых лошадей). Высокий комфорт будет обеспечен и потребителям - удобные помещения для переодевания, возможность принять душ после тренировки или катания.
• Таблица 5. SWOT-анализ конноспортивного клуба «Тёмная лошадка»

Потенциальные внутренние сильные стороны (S):	Потенциальные внутренние слабости (W):
чётко определённая и сформулированная миссия организации, определены цели и задачи; удачное месторасположение; отсутствие у конкурентов данного вида услуг; комфортные условия размещения животных; предоставление качественных услуг, комфортные условия их предоставления	слабая развитость рынка конноспортивных услуг; не наработанная клиентская база; отсутствие уникальной услуги.
Потенциальные внешние благоприятные возможности (О):	Потенциальные внешние угрозы (Т):
большая неосвоенная емкость рынка; возможность разрабатывать и внедрять новые виды услуг; рост интереса к конноспортивным услугам в случае увеличения доходов потребителей.	падение доходов потребителей зависимость бизнеса от природных факторов (болезни лошадей, эпидемии и т.п.); увеличение цен на корма; рост конкуренции.

• Наиболее слабой стороной организации является то, что во первых, в Екатеринбурге очень слабо развит рынок конноспортивных услуг, нет традиции их потребления, во вторых клуб является типовым, то есть оказывает те же услуги, что и остальные клубы. Но эту слабую сторону можно минимизировать с помощью пропаганды, ассортиментной, ценовой и политики продвижения. Наиболее актуальна проблема отсутствия уникальной услуги клуба, позволяющей в дальнейшем расширить расширять сегмент потенциальных клиентов.
• Потенциальные внешние благоприятные возможности в дальнейшем позволили бы фирме расширить ассортимент предоставляемых услуг, а так же развить сегмент рынка за счет населения близлежащих населенных пунктов. Наиболее опасной потенциальной внешней угрозой является падение доходов потребителей в случае кризисных явлений в экономике, что может привести к серьезному падению спроса, увеличению цен на корма, стоимости содержания животных. Для ослабления этой угрозы, необходимо быть все время информированным о конъюнктуре рынка, развивать услуги разного ценового диапазона, искать более дешевых поставщиков корма, находить в себе постоянно новые отличительные преимущества. Что касается увеличения конкуренции, то такая угроза безусловно есть, но этот вид бизнеса специфичен тем, что средством производства являются лошади, содержать которых может далеко не каждый, для этого нужны специфические знания и умения.
• По результатам SWOT-анализа выявлена наиболее важная проблема организации уникальной услуги, позволяющая КСК выгодно отличатся от конкурентов. Для решения этой задачи наиболее малозатратным решением является организация тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью, что позволит привлечь дополнительный поток клиентов и создаст положительный образ КСК у потенциальных потребителей.
• Подведем итог исследования с помощью таблицы 5П. приложение 2.
• В этой таблице видно, что все клубы предоставляют одинаковые услуги, мало отличающиеся друг от друга и чтоб отличаться от них необходимо разнообразить перечень услуг.
• Необходимо анализировать потребности у клиентов. Понять, на сколько услуга будет актуальна. Так же немало важная задача - поиск квалифицированного персонала.
• Определить нужды и потребности потребителей непросто - тем более, что иногда они и сами не полностью осознают свои желания либо не могут их ясно сформулировать. Выделяют пять типов покупательских потребностей:
• 1) Заявленные (сформулированные)
• 2) Действительные (фактические)
• 3) Незаявленные (не сформулированные)
• 4) Приятные
• 5) Тайные (скрытые)
• Процесс планирования нового продукта (услуги) включает восемь этапов. Если хотя бы на один из первых шести вопросов ответ отрицательный, то от внедрения товара или услуги следует отказаться.
• 1. Генерация идей. На этом этапе важно ответить положительно на вопрос, достойна ли данная идея дальнейшей разработки.
• 2. Отбор идей. Соответствует ли идея данного товара целям и стратегиям компании и имеющимся у нее ресурсам.
• 3. Разработка концепции товара и ее проверка. Определить, можно ли создать концепцию нового такого товара, который покупатели обязательно захотят попробовать.
• 4. Разработка стратегии маркетинга. Возможна ли разработка эффективной и не слишком дорогостоящей маркетинговой стратегии.
• 5. Анализ возможностей производства и сбыта. Принесет ли продукт необходимую компании прибыль.
• 6. Разработка товара. Удовлетворяет ли разработанный товар техническим и коммерческим требованиям.
• 7. Испытания товара в рыночных условиях. Оправдал ли уровень продаж ожидания. Если нет, то следует ли вернуться к этапу 6 и доработать товар.
• 8. Развертывание коммерческого производства. Оправдал ли уровень продаж ожидания. Если нет, то улучшится ли положение, если модифицировать товар или программу маркетинга.
• И лишь после того, как достигнута абсолютная уверенность в положительных ответах на вопросы, можно строить планы, связанные с этим товаром (услугой). В противном случае появляются основания прогнозировать неудачу новой разработки.
• 2.3 Проект по продвижению КСК «Темная лошадка»
• Приняв решение относительно позиционирования товара, можно приступить к планированию элементов комплекса маркетинга и продвижения услуг по проведению тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью.
• Конноспортивный клуб «Тёмная лошадка» будет ориентироваться на проведению тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью. Пока эта услуга не предоставляется ни одним конноспортивным клубом в городе Екатеринбурге.
• У всех есть дни, которые хочется сделать незабываемыми.
• Не обязательно заниматься конным спортом для того, чтобы пообщаться с лошадью. Прокат лошадей, как правило, предлагает хорошо выезженных лошадей, как для начинающих, так и для опытных всадников.
• На тренинге подскажут, как правильно себя вести с животным, как поступить в той или иной ситуации.
• Умение обращаться с лошадью - это целая наука, которая все же не так трудна, когда вы начинаете общаться животным.
• Эти тренинги для сторонников грамотного и последовательного обучения лошадей (в т.ч. работе на свободе) мягкими методами. Цель - полноценное физическое и психическое развитие лошади с условием сохранения ее здоровья и работоспособности до преклонного возраста (25-30 лет и более) и гармоничные взаимоотношения между человеком и лошадью, результатом которых является успешная работа со свободной лошадью.
• Семинары охватят такие темы как:
• - базовые принципы грамотной работы с любой лошадью
• - физический тренинг: как сохранить здоровье и работоспособность лошади до преклонных лет
• - умственное развитие
• - переход от стандартной работы к работе на полной свободе
• - правильная последовательность обучения от азов до самых сложных трюков
• - коррекция нежелательного поведения (невнимательность, отсутствие мотивации, агрессия, избегание, отказ работать и т.д.)
• На семинарах расскажут как без физического и психического насилия над лошадью, не используя методики, идущие против природы лошади и вредящие ее психическому и физическому здоровью.
• На тренингах покажут и дадут возможность попробовать методику вместе с лошадью.
• Услуга прежде всего касается владельцев лошадей, но и желающие попробовать что то новое и обучиться другому воздействию на лошадь найдут для себя много интересного.
• Тренинги и семинары по мягким методикам общения с лошадью - это увлекательные программы и методики работы с лошадьми. Время, проведенное на природе с лошадьми, оставит неизгладимые впечатления.
• КСК «Тёмная лошадка» будет предоставлять различные условия проката: единичный прокат лошади на 1 час, клубный абонемент, позволяющий кататься регулярно два раза в неделю, с экономией 35% затрат. Расположение клуба позволяет в летнее время совершать дальние прогулки под присмотром инструктора.
• Очень разнообразна и интересна услуга конных прогулок. Для зимних катаний: катание на тройке лошадей в санях. Для летних катаний: открытый фаэтон.
• Предприятие по прежнему будет ориентироваться и на спорт. Научившись ездить верхом, человек с трудом расстается с лошадью и хочет большего. Людям интереснее готовиться к чему-то, а не просто учиться кататься на лошади. Если человек чувствует себя не совсем уверенно в седле для прогулки по пересеченной местности, то по желанию, инструктор может заниматься с ним на манеже. Особенность таких занятий заключается в том, что ученик находится под постоянным наблюдением опытного инструктора или тренера. Ему подробно объяснят основные правила работы с лошадью, отработают основные аллюры, и ответят на все возникающие в процессе занятия вопросы.
• Если же ученик овладел элементарными навыками то он может заняться несколько экстремальным видом верховой езды - конкуром. Высота всех препятствий досконально просчитана. Главное - внимательно слушать инструктора. Более умелые наездники по желанию принимают участие в различных соревнованиях.
• Участие учеников и тренеров в выездных мероприятиях - хорошая публичная реклама КСК. Также КСК будет сдавать в аренду места в денниках, так как это прибыльно. В стоимость постоя входит: предоставление денника размером 3 на 3,5 метра, кормление 3 разовое концентратами и сеном, необходимые вет. обработки, выгул. Для владельца: место в раздевалке(ящик), место в амуничнике, манеж для занятий, необходимый набор препятствий.
• Главными преимуществами клуба является возможность предложить своим клиентам индивидуальный подход, профессиональное обучение верховой езде. В распоряжение клиентов клуба будут предоставлены хорошо выезженные и профессионально обученных лошади, работа с которыми - помимо работы с клиентами - составляет также неотъемлемую часть деятельности клуба, в чем и заключается его преимущество по сравнению с другими конноспортивными клубами и школами в г. Екатеринбурге.
• КСК «Тёмная лошадка» единственная конноспортивная организация в Екатеринбурге, где услуги сопровождаются комфортом для потребителей - это удобные раздевалки, возможность принять душ после тренировки.
• Задачу привлечения клиентов в КСК с внедрённой услугой по проведению тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью, планируется решать с использованием PR компании.

Цель - добиться спроса на услуги и увеличить объемы спроса на другие услуги КСК.

Задачи:

1. Сформировать новые предложения, новые услуги, которые будут отличать данный КСК от конкурентов;

2. Организовать регулярное информирование об услугах в СМИ;

3. Наладить прямой контакт с потребителями;

4. Провести акции по привлечению потенциальных клиентов.

Для того чтобы определить аудиторию, на которую будет направлена PR-кампания, был проведен опрос в форме анкетирования.

Исходя из данных, полученных с помощью опроса можно сделать вывод, что потребители КСК - это дети и молодёжь в возрасте от 7 до 30 лет. Услуги КСК пользуются популярностью у людей ведущих активный образ жизни. В основном это участники различных молодёжных спортивных мероприятий, проводимых в учебных учреждениях города, школах университетах, спортивных клубах. Так же активно пользуются услугами КСК посетители фитнес-клубов и спортивных заведений.

Стратегия. КСК «Тёмная лошадка» запустил программу «Лошадь - лучший друг человека», для продвижения услуг, в обновлённом КСК. Что предусматривает создание привлекательного образа эксклюзивного КСК с передовыми технологиями, ориентированного на целевую категорию потребителей. Реализация данной стратегии позволит привлечь дополнительный поток клиентов, увеличение прибыли, а так же повысит рентабельность предприятия.

Для реализации данной стратегии важно привлечь внимание клиентов с помощью положительных отзывов в интернете и социальных сетях, а так же анонсирования услуги в СМИ как лучшего способа снятия стресса и повышения работоспособности.

Тактика. Основой для реализации компании будут являться:

1) Seo - продвижение в сети интернет сайта КСК

2) Реклама на тематических площадках в сети

3) Организация дня открытых дверей и проведение тренер-класса на территории КСК с привлечением СМИ

Календарь

	май 2013	июнь 2013
	1-5	5-10	10-15	15-20	20-25	25-28	1-5	5-10	10-15	15-20	20-25	25-31
1. Реклама в интернете
2. Организация дня открытых дверй
4. Seo - продвижение сайта КСК

Бюджет

Статья расходов	Сумма
1. Seo продвижение	10 000 рублей
2. Реклама в сети	34 000 рублей
3. Организация дня открытых дверй	20 000 рублей

Итог: 64 000 рублей

Для измерения эффективности PR-кампании, я выбрала следующие методы:

1. Измерение и подсчет количественных показателей PR-деятельности. Проще говоря, сколько было подготовлено информационных материалов, сколько реализовано звонков, в скольких СМИ были размещены статьи и т.д.

2. Подсчет так называемой «обратной связи». То есть, насколько увеличилась осведомленность аудитории о компании или товаре / услуге; удалось ли отвлечь внимание общественность от негативной информации или слухов; как изменилось общественное мнение о PR-объекте; сколько было получено откликов и т.д.

3. Измерение показателей дохода. Насколько выросли продажи КСК, каков рост прибыли, захват новых целевых аудиторий и т.д.

Главной целью КСК «ТЁМНАЯ ЛОШАДКА» является расширение рыночной доли, в связи с этим предприятие планирует открыть направления по проведение тренингов и семинаров по мягким методикам общения с лошадью. В развитии КСК «ТЁМНАЯ ЛОШАДКА» предусмотрена стратегия интегрированного роста, которая предусматривает расширение фирмы путем добавления новых структур. Разработанный план продвижения клуба направлен на создание определенного стиля и имиджа предприятия, выгодно отличающегося от конкурентов.

3. Экономическое обоснование рекомендаций по совершенствованию деятельности по продвижению продукции КСК «Тёмная лошадка»

3.1 Анализ хозяйственной деятельности предприятия

Анализ финансово-хозяйственной деятельности КСК «Тёмная лошадка» проведем при помощи вертикального и горизонтального анализа.

Содержание горизонтального анализа состоит в сравнении каждой балансовой статьи с предыдущим периодом (годом, кварталом), принимаемым за базу для расчета. [2 с. 63]

В таблице приведен горизонтальный анализ баланса КСК «Тёмная лошадка» за 2010-2012 гг.

Таблица 6. Горизонтальный анализ баланса

Показатели	Сумма на 01.01.10,	Сумма на 01.01.11, тыс. руб.	Сумма на 01.01.12, тыс. руб.	Абсолютный прирост, 2011	Темп прироста, 2011%	Абсолютный прирост, 2012	Темп прироста, 2012%
	тыс. руб.			тыс. руб.		тыс. руб.
Активы
1. Внеоборотные активы	245	266	267	21	8,6	1	0,4
2. Оборотные активы	299	310	361	11	3,7	51	16,5
В том числе из них:
· сырье и материалы	32	59	82	27	84,4	23	39,0
· готовая продукция
· дебиторская задолженность	197	210	224	13	6,6	14	6,7
· краткосрочные финансовые вложения
· денежные средства	70	41	55	-29	-41,4	14	34,1
Баланс	544	576	628	32	5,9	52	9,0
Пассивы
1. Собственный капитал	167	175	187	8	4,8	12	6,9
В том числе:
· уставный капитал	100	100	100	0	0,0	0	0,0
· прибыль	0	0	0	0	0	0	0
2. Заемный капитал	467	490	531	23	4,9	41	8,4
В том числе:
· долгосрочный заемный капитал	119	142	128	23	19,3	-14	-9,9
· краткосрочные обязательства	348	348	403	0	0,0	55	15,8
Из них:
· краткосрочные кредиты и займы	35	164	56	129	368,6	-108	-65,9
· кредиторская задолженность	157	115	167	-42	-26,8	52	45,2
Баланс	634	665	718	31	4,9	53	8,0

Согласно данным таблицы 6 горизонтальный анализ баланса в 2011 г. увеличился на 31 тыс. рублей или на 4,9%. В 2012 г. увеличился на 53 тыс. рублей или на 8,0%. Так же увеличился собственный капитал в 2011 г. 8 тыс. рублей или 4,8%, а в 2012 г. на 12 тыс. рублей или на 6,9%, что говорит о стабильном финансовом положении предприятия. Величина долгосрочных обязательств не изменилась и является нулевой.

Вертикальный анализ - это представление бухгалтерской отчетности в виде относительных величин, которые характеризуют структуру итоговых показателей. Вертикальный анализ позволяет наглядно определить значимость активов и пассивов баланса. [24 с. 55]

Таблица 7. Вертикальный анализ баланса

Показатели	Сумма на 01.01.10, тыс. руб.	Сумма на 01.01.11, тыс. руб.	Сумма на 01.01.12, тыс. руб.	Структура, %
				на 01.01.10	на 01.01.11	на 01.01.12	изменение удельного веса	изменение удельного веса
Активы
1. Внеоборотные активы	245	266	267	45,0	46,2	42,5	1,1	-3,7
2. Оборотные активы	299	310	361	55,0	53,8	57,5	-1,1	3,7
В том числе из них:
·сырье и материалы	32	59	82	10,7	19,0	22,7	8,3	3,7
·готовая продукция
·дебиторская задолженность	197	210	224	65,9	67,7	62,0	1,9	-5,7
краткосрочные финансовые вложения
денежные средства	70	41	55	23,4	13,2	15,2	-10,2	2,0
Баланс	544	576	628
Пассивы
1. Собственный капитал	167	175	187	26,3	26,3	26,0	0,0	-0,3
2. Заемный капитал	467	490	531	73,7	73,7	74,0	0,0	0,3
В том числе:
·долгосрочный заемный капитал	119	142	128	25,5	29,0	24,1	3,5	-4,9
краткосрочные обязательства	348	348	403	74,5	71,0	75,9	-3,5	4,9
Баланс	634	665	718

На основании данных таблицы 7, можно сделать вывод о том что, в структуре баланса актива КСК «Тёмная лошадка» произошли изменения, а именно уменьшение внеоборотных активов в 2012 г. на 42,5%.

Произошло увеличение оборотных активов в 2012 г. на 57,5%.

Следующим этапом в анализе финансово-хозяйственной деятельности организации является анализ финансовой устойчивости. Финансовая устойчивость является отражением стабильного превышения доходов над расходами, обеспечивает свободное маневрирование денежными средствами предприятия и путем эффективного их использования способствует бесперебойному процессу производства и реализации продукции. Поэтому финансовая устойчивость формируется в процессе всей производственно-хозяйственной деятельности и является главным компонентом общей устойчивости предприятия.

Абсолютными показателями финансовой устойчивости являются показатели, характеризующие степень обеспеченности запасов и затрат источниками их формирования.

Таблица 8. Показатели финансовой устойчивости

Показатели	Норматив	На 01.01.10	На 01.01.11	На 01.01.12
1. Коэффициент финансовой независимости	? 0,5	0,3	0,3	0,3
2. Коэффициент финансовой зависимости	? 2	3,3	3,3	3,4
3. Коэффициент концентрации заемного капитала	? 0,5	0,7	0,9	0,9
4. Коэффициент задолженности	? 1	2,8	2,8	0,7
5. Коэффициент обеспеченности собственными средствами	? 0,1	0,1	0,2	0,1
6. Коэффициент структуры заемного капитала	-	0,3	0,3	0,2

Коэффициент финансовой независимости за анализируемый период 2012 г. ниже 0,5. Это свидетельствует о не совсем благоприятной финансовой ситуации для предприятия.

Коэффициент финансовой зависимости за анализируемый период должен быть меньше 2. Величина этого коэффициента уменьшилось до 3,4 2012 г., это означает, что организация имеет большую долю долгосрочных обязательств и организация более зависима от внешних субъектов организации.

Коэффициент концентрации заемного капитала составляет 0,9 при нормативе ? 0,5, что говорит о большой задолженности предприятия и неустойчивом финансовом состоянии.

Коэффициент задолженности в 2012 г. 0,7 при нормативе ? 1 - чем меньше значение данного показателя, тем в более выгодных условиях находится предприятие.

Коэффициент обеспеченности собственными средствами снизился и составляет 0,1.

Коэффициент структуры заемного капитала - показатель показывает, из каких источников сформирован заемный капитал предприятия. В зависимости от источника формирования капитала предприятия можно сделать вывод о том, как сформированы внеоборотные и оборотные активы предприятия, так как долгосрочные заемные средства обычно берутся на приобретение (восстановление) внеоборотных активов, а краткосрочные - на приобретение оборотных активов и осуществление текущей деятельности.

Проведем анализ платежеспособности КСК «Тёмная лошадка» за 2012 год.

Таблица 9. Динамика показателей платежеспособности КСК «Тёмная лошадка» за 2010-2012 гг.

Показатели	Норматив	На 01.01.10	На 01.01.11	На 01.01.12
1. Коэффициент абсолютной ликвидности	? 0,2	0,20	0,12	0,14
2. Коэффициент быстрой ликвидности	? 0,8	0,8	0,7	0,7
3. Коэффициент текущей ликвидности	? 2	0,3	1,7	0,9

Из таблицы 8 видно, что коэффициент абсолютной ликвидности в течение анализируемого периода не соответствует нормативному значению, это свидетельствует о том, что у КСК «Тёмная лошадка» отсутствует возможность погасить в ближайшее время краткосрочную задолженность за счет денежных средств и краткосрочных финансовых вложений.

Данное обстоятельство показывает невозможность погашения краткосрочной задолженности КСК «Тёмная лошадка» в ближайшее время.

Коэффициент быстрой ликвидности за период времени с 2010 по 2012 гг. уменьшился. Уменьшение коэффициента в пределах диапазонов оптимальных значений является неблагоприятным фактором для финансового положения предприятия.

Коэффициент текущей ликвидности меньше 2. Динамика коэффициента текущей ликвидности отрицательна, что говорит о понижении платежеспособности предприятия.

Следующим этапом в анализе будет рассчитана динамика ликвидности баланса.

Задача анализа ликвидности баланса возникает в связи с необходимостью давать оценку кредитоспособности предприятия, т.е. его способности своевременно и полностью рассчитываться по всем своим обязательствам.

Ликвидность баланса определяется как степень покрытия обязательств организации ее активами, срок превращения которых в деньги соответствует сроку погашения обязательств. От ликвидности баланса следует отличать ликвидность активов, которая определяется как величина, обратная времени, необходимому для превращения их в денежные средства. Чем меньше время, которое потребуется, чтобы данный вид активов превратился в деньги, тем выше их ликвидность.

Анализ ликвидности баланса заключается в сравнении средств по активу, сгруппированных в порядке убывания их ликвидности, с обязательствами по пассиву, сгруппированными в порядке возрастания сроков их погашения. [5]

Баланс считается абсолютно ликвидным, если имеют место соотношения, приведенные в таблице 8.

Таблица 10. Динамика ликвидности баланса КСК «Тёмная лошадка» за 2010-2012 гг.

Группы активов по ликвидности

На 01.01.10, тыс. руб.

На 01.01.11, тыс. руб.

На 01.01.12, тыс. руб.

Группы пассивов по срочности погашения

На 01.01.10, тыс. руб.

На 01.01.11, тыс. руб.

На 01.01.12, тыс. руб.

Условия ликвидности баланса

Выполнение условий

На не 01.01.10

на 01. 01. 11

На 01.01.12

1. (А1)

70

41

55

1. (П1)

157

115

167

А1 ? П1

нет

нет

нет

2. (А2)

197

210

224

2. (П2)

192

348

403

А2 ? П2

нет

нет

нет

3. (А3)

32

59

82

3. (П3)

119

142

128

А3 ? П3

нет

нет

нет

4. (А4)

245

266

267

4. (П4)

167

175

187

А4 ? П4

нет

нет

нет

А1 - наиболее ликвидные активы;

А2 - быстрореализуемые активы;

А3 - медленно реализуемые активы;

А4 - трудно реализуемые активы;

П1 - наиболее срочные пассивы;

П2 - краткосрочные пассивы;

П3 - долгосрочные пассивы;

П4 - постоянные пассивы.

На 2012 КСК «Тёмная лошадка» не достигло условия абсолютной ликвидности баланса. Ликвидность баланса на начало анализируемого периода можно охарактеризовать как недостаточную. Однако уровень текущей ликвидности свидетельствует о том, что в ближайший к рассматриваемому моменту промежуток времени организации удастся поправить свою платежеспособность. При этом перспективная ликвидность также отражает некоторый платежный излишек.

По состоянию на 2012 г. ситуация не изменилась. Ликвидность баланса также можно охарактеризовать как недостаточную. При этом сохраняется тенденция увеличения текущей ликвидности как в недалеком будущем, так и в отдаленной перспективе.

На 2012 КСК «Тёмная лошадка» не достигло условия абсолютной ликвидности баланса.

Далее произведем расчет показателей деловой активности. Деловая активность проявляется в динамичности развития организации, достижении ею поставленных целей, что отражают абсолютные стоимостные и относительные показатели. [7 с. 145]

Деловая активность в финансовом аспекте проявляется, прежде всего, в скорости оборота его средств. Анализ деловой активности заключается в исследовании уровней и динамики разнообразных финансовых коэффициентов.

Произведем расчет показателей деловой активности КСК «Тёмная лошадка» за 2010-2012 гг.

Таблица 11. Показатели деловой активности КСК «Тёмная лошадка» за 2010-2012 гг.

Показатели	2010	2011 г.	2012 г.	Абсолютный прирост	Абсолютный прирост
1. Коэффициент оборачиваемости оборотных активов	28,2	25,1	28,0	-3	3
2. Продолжительность оборота оборотных активов	13	14	13	2	-2
3. Коэффициент оборачиваемости сырья и материалов	-205,6	-104,6	-108	101,1	-3
4. Продолжительность оборота сырья и материалов	2	3	3	2	0
5. Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности	42,8	37,0	45,1	-5,8	8,1
6. Продолжительность оборота дебиторской задолженности	8	10	8	1	-2
7. Коэффициент оборачиваемости совокупных активов	0,3	0,2	0,2	-0,1	0,0
8. Продолжительность оборота совокупных активов	1211	2051	2098	840	47

Коэффициент оборачиваемости оборотных активов увеличился в 2012 г. и составил 2,8. От оборачиваемости оборотных активов зависит не только размер минимально необходимых для хозяйственной деятельности оборотных средств, но и размер затрат, связанных с владением и хранением запасов. В свою очередь, это отражается на себестоимости продукции и, в конечном итоге, на финансовых результатах предприятия. Все это обусловливает необходимость постоянного контроля за оборотными активами и анализа их оборачиваемости для определения производственно-коммерческого цикла.

Коэффициент оборачиваемости сырья и материалов уменьшился в 2012 г. на 108 по сравнению с предыдущим годом.

Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности в 2012 г. составляет 45,1. Соответственно, период оборота дебиторской задолженности 800 дней, что свидетельствует об ухудшении взаиморасчетов, об уменьшении эффективности финансовой деятельности.

Коэффициент оборачиваемости совокупных активов уменьшился на 0,2, что свидетельствует о снижении эффективности использования совокупных активов.

В условиях рыночных отношений велика роль показателей рентабельности продукции, характеризующих уровень прибыльности (убыточности) ее производства. Показатели рентабельности являются относительными характеристиками финансовых результатов и эффективности деятельности предприятия. Они характеризуют относительную доходность предприятия, измеряемую в процентах к затратам средств или капитала с различных позиций.

Показатели рентабельности - это важнейшие характеристики фактической среды формирования прибыли и дохода предприятия. По этой причине они являются обязательными элементами сравнительного анализа и оценки финансового состояния предприятия. При анализе производства показатели рентабельности используются как инструмент инвестиционной политики и ценообразования. [3 с. 101]

Рассчитаем показатели рентабельности.

Таблица 12. Показателей рентабельности КСК «Тёмная лошадка» за 2010-2012 гг.

Показатели	2010 г. тыс. руб.	2011 г. тыс. руб.	2012 г. тыс. руб.	Абсолютный прирост 2011	% 2011	Абсолютный прирост 2012	% 2012
1. Рентабельность реализованной продукции	-0,28	-0,26	-0,14	-0,02	-7,14	-0,12	-42,85
2. Рентабельность продаж	0,22	0,20	0,12	-0,02	-9,09	-0,08	-54,54
3. Норма прибыли	0,19	0,19	0,1	0,00	0	-0,09	-47,36
4. Рентабельность активов	2,93	2,54	1,66	-0,39	-13,31	-0,88	- 30,03
5. Рентабельность собственного капитала	9,54	8,35	5,56	-1,19	-12,47	-2,79	-29,24
6. Рентабельность заемного капитала	3,41	2,98	1,96	-0,43	-12,6	-1,03	-30,2
7. Фондорентабельность	7,53	5,98	4,72	-1,55	-20,58	-1,26	-16,23

Рентабельность реализованной продукции идет к уменьшению в 2012 г. и составляет 0,14 тыс. рублей, что составляет -42,85%

Рентабельность продаж за период уменьшилась на 0,08 тыс. рублей. Таким образом, можно констатировать уменьшение доходности вложений в основное производство за анализируемый период на 54,54%.

Норма прибыли составляет 0,1 тыс. рублей и она уменьшилась по сравнению с предыдущими годами на 47,36%, предприятие работает с убытками.

Рентабельность активов уменьшилась на 1,66 тыс. рублей или -30,03%, что говорит низкой прибыльности предприятия.

Рентабельность собственного капитала уменьшилась на 5,56, или -29,24%. Отрицательная динамика данного коэффициента отражает неэффективный характер использования собственных средств с точки зрения доходности: чем ниже данный коэффициент, тем меньше прибыль.

Рентабельность заемного капитала за период уменьшилась на 1,96 тыс. рублей, что означает уменьшение прибыли на 29,24%.

Фондорентабельность уменьшилась на 4,72 тыс. рублей или на -16,23%, что отрицательно влияет на предприятие. Снижение данного показателя свидетельствует об увеличении затрат предприятия.

Большинство показателей рентабельности отрицательны и этим они показывают невысокую прибыль предприятия и предприятие считается неэффективным.

Таким образом, анализ финансово-хозяйственной деятельности КСК «Тёмная лошадка» показал, что финансовое состояние предприятия нестабильное, и в ближайшее время ожидается ухудшение результатов деятельности.

3.2 Экономическое обоснование рекомендаций

Расчет структуры затрат на разработку системы мероприятий

Смета затрат - полный расчет расходов предприятия на производство и реализацию продукции за определенный календарный период (год, квартал), составленный по экономическим элементам расходов. Смета затрат составляется по типовым элементам: сырье и основные материалы, возвратные отходы (вычитаются); вспомогательные материалы, топливо и энергия со стороны; заработная плата основная и дополнительная; отчисления на социальное страхование, прочие расходы. Смета затрат рассчитывается путем прямого суммирования отдельных экономических элементов и смет комплексных расходов или смет отдельных подразделений предприятий; она исключает вторичный учёт продукции собственного изготовления для собственных производственных потребностей. В смете затрат учитываются затраты на изменение остатков незавершенного производства, капитальное строительство, капитальный ремонт и пр. Смета затрат позволяет определить общую потребность предприятия в денежных ресурсах, сумму материальных затрат, провести расчеты по балансу доходов и расходов предприятия на планируемый период.

Смета будет состоять из затрат на приобретение недостающих ресурсов.

Таблица 13. Смета расходов на рекламную кампанию

№ п/п	Статья расхода	Кол-во	Цена, руб.	Стоимость, руб.
Реклама в интернете
1	Seo продвижение web-сайт		10 000,00	10 000,00
2	Реклама в интернете		34 000,00	34 000,00
Итого	44 000,00
Оплата за демонстрацию
3	День открытых дверей	1	20 000,00	20 000,00
Итого	20 000,00
	64 000,00

Из таблицы 13 видно, что стоимость расходов на рекламную кампанию равна 64 000,00 рублей.

Экономическая эффективность системы мероприятий

Экономическая эффективность - это соотношение полезного результата и затрат факторов производственного процесса. Для количественного определения экономической эффективности используется показатель эффективности, также это - результативность экономической системы, выражающаяся в отношении полезных конечных результатов её функционирования к затраченным ресурсам. Складывается как интегральный показатель эффективности на разных уровнях экономической системы и является итоговой характеристикой функционирования национальной экономики и получение максимума возможных благ от имеющихся ресурсов. Для этого нужно постоянно соотносить выгоды (блага) и затраты, или, говоря по-другому, вести себя рационально. Рациональное поведение заключается в том, что производитель и потребитель благ стремятся к наивысшей эффективности и для этого максимизируют выгоды и минимизируют затраты.

Таблица 14. Прогноз экономического эффекта

Предполагаемые составляющие экономического эффекта	Исходные данные для расчета	Прогнозируемый эффект
1. Изменение затрат 2. Увеличение выручки	1. Увеличение объема продаж 2. Увеличение выручки	300 000,00
Итого годовой экономический эффект от внедрения мероприятия		300 000,00

Экономический расчет включает в себя определение величины дисконта:

[1]

где а - цена капитала без учета инфляции или доходность альтернативных проектов вложения финансовых средств;

b - уровень премии за риск для конкретного проекта, удовлетворяющий субъекта;

с - уровень инфляции.

Уровень инфляции за 2012 год в Российской Федерации составил 6,6%

D= 0,1+5+6,6=11,7%

Чистый дисконтированный доход (ЧДД) рассчитывается как разность накопленного дисконтированного дохода от реализации проекта и дисконтированных единовременных затрат на внедрение.

Затраты на реализацию проекта составят 64 000,00 рублей.

Таблица 18. Прогноз финансовых результатов после внедрения мероприятий

Наименование показателя	2012 г., тыс. руб.	Прогнозируемый период, тыс. руб.	Прогнозируемый темп прироста, %
Выручка (нетто от продажи товаров, продукции, работ, услуг)	1106	1117	+10,0
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	846	988	+4,9
Валовая прибыль	160	189	+4,5
Коммерческие расходы	-	150	0
Управленческие расходы	-	-	-
Прибыль (убыток) от продаж	230	129	-56,08
Прочие доходы	78	78	0
Прочие расходы	58	58	0
Прибыль (убыток) до налогообложения	1184	999	-21,9
Текущий налог на прибыль	240	189	-21,3
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	944	810	-22,1
Рентабельность реализованной продукции	14	105	-25
Рентабельность продаж	12	88	-267
Норма прибыли	10	73	-27

При внедрении данной рекламной кампании увеличится выручка на 10,0%, себестоимость увеличится на 4,9% и валовая прибыль увеличится на 4,5%. Прибыль от продаж уменьшится на 56,08%. КСК «Тёмная лошадка» в 2013 г. получит чистую прибыль 810 тыс. рублей. Валовая прибыль в прогнозируемом периоде составляет 810 тыс. рублей по сравнению с 2012 г. 944 тыс. рублей. Валовая прибыль увеличилась на 4,5%, что показывает рост эффективности продаж по валовому доходу.

Заключение

Исходя из цели исследования «организация продвижения услуг КСК «темная лошадка»» можно сделать следующие выводы:

Основой всех изменений, которые происходят и будут происходить в сфере конного досуга является клубность. Именно в клубах сконцентрированы, безусловно, заинтересованные в развитии конного спорта материальные, человеческие, организационные ресурсы. Способность найти алгоритм в отношении руководства Федерации конного спорта России с клубами позволила бы использовать потенциал, сконцентрированный в клубах, в десятки раз эффективнее. С точки зрения автора, в настоящее время Федерация оторвана от российских конных клубов и конников, что и является основной проблемой конного спорта в России. Инвесторы и ФКСР должны слиться в единый механизм для того, чтобы поднять российский конный спорт. Отсутствием политики в вопросе конного спорта пользуются огромное количество проходимцев, преследующих собственные меркантильные цели. Они часто являются советниками инвесторов-любителей, желающих поднять конный спорт. В настоящее время на приобретение лошадей рожденных в Европе иммобилизуется огромное количество ресурсов, которые могли бы с большей пользой вкладываться в российские конные клубы. Таким образом, получается, что основной проблемой отечественных конных клубов спорта является отсутствие единой системы и политики в отношении организации селекционной и спортивной работы в России.

Исследовав ситуацию, сложившуюся на современном этапе развития конного досуга, автор пришел к выводу, о том, что за последние годы появилось много новых конных комплексов, руководство которых стало проводить старты разных уровней, тем самым значительно пополняя сетку мероприятий конном мире. Это можно смело назвать положительной тенденцией. И как раз на этом этапе ситуация требует усиленного вмешательства PR и рекламы в процесс развития конных клубов. Ведь без должной информационной поддержки популяризация невозможна. Исходя из вышеперечисленного, можно сделать вывод о том, что на сегодняшний момент PR играет важную роль в развитии конных клубов.

В завершении всего сказанного, очень хочется, чтобы современная ситуация заставила задуматься и взглянуть на проблемы конных клубов другими глазами. Главное - нужно понять, что пришло время менять подходы в организации деятельности конных клубов, и чем раньше начать это делать, тем быстрее можно будет увидеть результаты. Конечно, не стоит рассчитывать на мгновенный успех, такое бывает только в сказках, но, как известно, под лежачий камень вода не течёт, и нам нужно начинать с самих себя. Пора встряхнуться, пора начинать конструктивно мыслить и анализировать. Стать открытым для новых знаний и главное, искренне желать и хотеть положительных изменений в продвижении конного досуга не только на словах, но и на деле.

Библиографическмй список

1. Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью. - Ростов н/Д.: «Феникс», 2005. - 208 с.;

2. Березняков Д.В. СМИ и PR-технологии. - Новосибирск: СибАГС, 2006. - 118 с.;

3. Бортник Е.М., Коротков Э.М., Никитаева А.Ю. Управление связями с общественностью. - М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2002. - 128 с.;

4. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 624 с.

5. Ганулич А.В. Возьмемся за гуж. // Конный мир, №2, 2003.

6. Жизнерадостные люди: Повести и рассказы русских писателей о потешных забавах, играх и развлечениях / Сост. Зиберов Д.А. - М.: Физкультура и спорт, 1991. - 432 с.

7. Кривошеин Н.Г. Лебедянское скаковое общество // Конный мир, №9, 2006, с. 54.

8. Невзоров А.Г. Трактат о школьной посадке. - СПб.: NEVZOROV HAUTE ECOLE; СПб.: ОАО «Печатный двор» им. А.М. Горького, 2008. - 126 с.

9. Теллингтон-Джонс Л., Тэйлор С. Как правильно выбрать и воспитать лошадь. TTouch - новый метод воздействия на лошадь. - М.: ООО «АКВАРИУМ-ПРИНТ», 2007. - 224 с.

10. Лошадиная энциклопедия мастера Haute Ecole Александра Невзорова/ А.Г. Невзоров; Под. Науч. ред. Л.А. Невзоровой. - М.: АСТ; СПб.: Астрель-СПб, 2006. - 383 [1] с.

11. Кузовлева Д. Легенды и мифы Natural Horsemenship // Конный мир. - 2007. - №3. - С 88 - 90.

12. Кузовлева Д. Человек, который слушает лошадей // Конный мир. - 2006. №3. - С 74 - 77.

13. Рашид М. Поиск гармонии // Конный мир. - 2006. - №5. - С 66 - 68.

14. Смирнов В. Все лошади немного… люди // Золотой мустанг. - 2005. - №1. - С 46 - 52.

15. Монти Робертс и его методика «join - up» // Коневодство и конный спорт. 2005. - №1. - С 29 - 31.

16. Кузовлева Д. Что такое «Семь игр» и как в них играть? Методика Пата Парелли // Конный мир. - 2003. - №5.

http://www.horseworld.ru/? article=413

17. Макаревич А. Что такое Natural Horsemanship и зачем «оно нам надо». http://www.filly.msk.ru/articles/human_lrn/nh.htm

18. Маркина Т. Невзоров отвечает, Люраши подтверждает… // Конный мир. 2002. - №3. http://www.horseworld.ru/? article=215

19. Невзорова Л. Из разговора с корреспондентом немецкого журнала Cavallo, декабрь 2006.

http://www.hauteecole.ru/ru/nevzorov_haute_ecole.php? sid=0&id=392

20. Парелли П. Путь к успеху в отношениях с лошадью // Конный мир. - 2003. - №4. http://www.horseworld.ru/? article=323

21. Парелли П. Семь игр.

http://www.filly.msk.ru/articles/horse_ground/7_games.htm

22. Точка зрения лошади. http://loshadka.pp.net.ua/publ/12-1-0-43

23. DVD - Video: Лошадиная энциклопедия мастера Haute Ecole Александра Невзорова,

24. DVD - Video: Методика. Основные принципы Haute Ecole Александра Невзорова, 2006.

25. Молодежный спортивный портал http://sport.kharkov.ua/horse-sport/horse_sport_2.php

26. Мясоедова И.Е., Соболева О.О. Теоретико-методологические основы современного конного спорта (сборник лекций). - Малаховка: МГАФК, 2008 г. 134 с.

27. Спорт наших дедов: историко-документальное издание. - СПб.: Лики России, 2002. - 320 с.

28. Степановская В.Н. Невские забавы // Конный мир, №4, 2003.

29. Сайт журнала «Конный мир», http://www.horseworld.ru/

30. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб., 2001. - 325 с.

31. Урусов С.П. Книга о лошади. Настольная книга коннозаводчика, коневода, коневладельца и любителя лошади. - М.: ЗАО Изд-во Центрполиграф, 2000. 1020 с.

32. Фрайзер П. Сайтэл. Современные паблик рилейшнз. - М.: Издательский Дом «Инфра - М», 2002 - 592 с.

33. Честара Д. Паблик рилейшнз. - М.: ФАИР - Пресс, 2005. - 336 с.