- Существующие
- Рынки
- Новые
- Фирме следует придерживаться стратегии: внедрение в рынок, т.к. фирма молодая и внедрение в новый рынок может оказаться критичным для фирмы. В последствии организация может воспользоваться стратегией: расширения рынка, т.е. фирме следует искать новые рынки сбыта.
- 4.Анализ рынка
- Основными потребителями продукции являются физ. лица города Сарова, со средним доходом. В частности, по продажам DVD-дисков основными покупателями являются физ. лица в возрасте от 14 до 30 лет. MP3-плееры рассчитаны на покупателей в возрасте от 14 до 25 лет со средним уровнем дохода. Покупателями домашних кинотеатров являются физ. лица с высоким уровнем дохода, это связанно с высокой стоимостью товара.
- Определим долю организации на рынке ее основной продукции - DVD-диски.
- Товар является носителем информации и соответственно необходим большинству покупателей. Сезонные интервалы мало влияют на объем продаж. Но можно найти закономерность в сезонных всплесках, а именно: в предпраздничные дни и в летний период. Это объясняется тем, что у возрастной категории от 14-20 появляется свободное время. Покупатель приобретает диски с фильмами, играми, программным обеспечением т. д., а также MP3-плееры, т.к. большинство народа уезжает в отпуска.
- Если в качестве критерия сегментации выбрать географический, то можно сказать что фирма занимает удачное положение, около двух торговых центров. Из чего следует что поток потенциальных покупатель велик. Но с другой стороны такое соседство дает и отрицательные стороны, например: в торговых центрах существуют отделы по продажи DVD-дисков и звуковой техники. В частности основной конкурент фирма «Техника века», занимает 30% ранка, что не выгодно для рассматриваемой фирмы. Остальные же отделы составляют малую конкуренцию.
- На данной рыночной нише присутствует множество других подобных фирм. Среди них наиболее серьезными конкурентами для фирмы является : «Диксис» - 20%, «Электроника» - 15%.
- С учетом примерной доли рынка, занимаемой указанными фирмами, а также другими фирмами-конкурентами, доля «Нового звука» составляет около 10% от общего объема рынка.
|
Доля на рынке
|
|
|
|
30%
|
'Техника века'
|
|
|
20%
|
'Диксис'
|
|
|
15%
|
'Электроника'
|
|
|
13%
|
'Связной'
|
|
|
5%
|
'Евросеть'
|
|
|
7%
|
'SONY'
|
|
|
10%
|
'Новый звук'
|
|
|
100%
|
|
|
|
- При проведении в жизнь стратегии расширения рынка, организация может расширить свою долю на рынке до 35%, что составляет значительную часть от общего рынка.
- Маркетинговые исследования
- Цель маркетингового исследования в данной организации направлена на: исследование ранка (определение удельного веса товаров основных конкурентов в общем объеме сбыта на данном рынке; анализ тенденций изменения внешнего окружения, влияющих на структуру рынка), исследование сбыта (анализ методов торговли и стимулирования сбыта), исследование потребительских свойств товаров (анализ сильных и слабых сторон товаров фирмы и аналогов ее конкурентов).
- Фирма проводит маркетинговые исследования путем сбора первичных данных. Метод исследования - наблюдение за конкурентами (за их ценовой политикой). Так же используется метод опроса (при покупке товара покупатель получает опросный лист). Фирма проводила и анкетный опрос прохожих на улицах города.
- На основе полученных данных бал выявлен ряд пунктов. Например, метод опроса показал, что покупатели неудовлетворенны качеством обслуживания, это было учтено в политике организации.
- Открытый анкетный опрос показал, что горожане неудовлетворенны существующим ассортиментом в городе, поэтому фирма расширяет продаваемый ряд дисков.
- Источниками вторичной информации для организации являются информация из средств массовой информации - газеты, Интернет, где можно узнать о появлении новинок аудио- и видеопродукции, а так же появление на рынке новых конкурентов.
- 5. Цена товара
- Проанализируем ценообразование продаваемых товаров, фирмой “Галактика” , на примере CD дисков.
- К постоянным затратам фирмы относятся:
- 1) Зар. Плата
- 2) Налоги
- 3) Аренда
- 4) Коммун. Платежи
- 5) Транспортные расходы
- 6) Затраты на маркетинговые исследования
- 7) Топливо и запчасти.
- Переменные расходы:
- 1) Закупочные цены
- 2) Затраты связанные с ремонтом техники (гарантийный ремонт).
- 3) Расходы на рекламу
- Чтобы установить долю прибыли в цене товара, фирмы необходимо рассмотреть цены основных конкурентов. Цена продукции конкурентов примерно на одном и том же уровне, лишь цена на диски у конкурентов ниже т.к. товар изготовлен из более дешевых материалов. Из-за того, что товары конкурентов уступает по качеству , то фирма может незначительно повысить цену.
- Определимся с факторами влияющими на установку цены.
- 1) Цены конкурентов
- 2) Качество товара
- 3) Ожидания потребителя
- 4) Заложенная прибыль
- Для фирмы “Галактика” предпочтительной стратегией является стратегия следование за ценной конкурента. Фирма отслеживает изменения цены и устанавливает свою. Выбор данной стратегии обоснован тем, что нет значительной разницы между товаром этой и других организаций, поэтому снижение цены может привести к потере прибыли и потребует обоснования такому снижению, подтверждающее сохранение качества. Завышение цены на товар может привести к падению объема продаж и, следовательно, потере прибыли.
- Что же касается тактики ценообразования, то правильным решением будет принятие тактики с дифференцированными ценными (разбиение по ценовой категории).
- 6. Внешнее окружение организации
- Для анализа влияния внешнего окружения на предприятие рассматривается шесть факторов, которые располагаются в следующем порядке: STEEPV. Проанализируем, как воздействует на фирму каждый из них:
- S) Социальный фактор - Фирма ориентированна на среднего покупателя, но так же есть товары рассчитанные на обеспеченные слои в обществе. Т .к Саров имеет высокий уровень жизни из этого следует, что фирма занимает удобную нишу на рынке.
- Т) Технологический фактор - т.к. фирма занимается продажей аудио техники, из этого можно сделать вывод, что организация очень подвержена изменению со стороны развития технологий в этом направлении. Т.е. фирма должна внимательно следить за рынком аудио - видео новинок.
- Е) Экономический фактор - этот фактор имеет два направления, в целом по стране и отдельном регионе. В нижегородской области наблюдается резкий рост организаций занимающихся подобной деятельностью. Возникают целые сети по продажам аудио - видео продукции. Естественно это отрицательно влияет на рассматриваемую фирму.
- Немаловажным экономическим фактором является уровень инфляции, который необходимо учитывать при планировании деятельности. Это уровень следует учитывать при составлении договоров о купле - продажи товаров и закладывать определённый процент, чтобы избежать потери прибыли во время роста цен.
- Е) Экологический фактор - воздействие данного фактора практически сводится на нет для данной фирмы т.к. большинство продаваемых товаров может пойти на вторичную обработку.
- Р) Политический фактор - Работа фирмы осуществляется с учетом норм трудового, административного, налогового права. Поэтому стабильность и доступность законодательной системы также играет немалую роль в деятельности организации.
- PV) Учет влияния ключевых фигур - фирмой “Галактика” управляет генеральный директор, он же собственник Оставненко Дмитрий Юрьевич. Соответственно большинство важных решений он принимает самостоятельно.
- 7 Описание конкурентной среды
- Проанализируем фирму согласно модели М. Портера и выявим влияние пяти сил на прибыльность организации:
- 1) Степень зависимости от покупателей.
- Т.к. покупателями являются физ. лица в своём большинстве из этого можно сделать вывод, что потеря одного покупателя практически не отразится на доходности фирмы в целом.
- На ранке физ. лиц картина иная. Потребителей мало и потеря даже одного из них может серьёзно повлиять на прибыль предприятия, а именно уменьшение общего дохода.
- 2) Степень зависимости от поставщиков.
- Предприятие имеет в наличии автотранспортное средство, поэтому в состоянии само обеспечить себя товаром на продажу. Но фирма так же имеет и поставщиков (в частности высококачественная звуковая аппаратура). По этому потеря одного из поставщиков существенно снизит прибыль. На другие товары степень зависимости не большая.
- 3) Прямая конкуренция.
- Рассматриваемая фирма занимает 10% от общего объема рынка. Это небольшой объём. Прямая конкуренция составляет серьезную угрозу фирме, наибольшую опасность представляют: 'Супер Диск' и 'Омега'. В бедующим ожидается появление новых фирм занимающихся сходной деятельностью.
- 8) Давление товаров-заменителей.
- Для данной фирмы товары заменители представляют значительную угрозу. сегодняшний момент развитие в области информационных носителей, воспроизведение аудио - видео файлов, идет постоянно. Открываются новые способы записи, чтения и переноса информации и т.д.
- На основе анализа 4-х факторов по модели М. Портера можно заключить, что фирма является прибыльной организацией, потому как воздействие на нее вышеперечисленных факторов проявляется значительно лишь в 4-ом факторе.
- 9) Угроза со стороны потенциальных конкурентов.
- По моему мнению эта угроза очень велика, так как спрос на данный товар велик и велик шанс возникновение новых конкурентов.
- Прогнозирование изменений внешней среды для анализируемого предприятия может быть основано на методе экстраполяции, когда прогноз строится на основе прошлого опыта и переноса тенденций на будущее.
8.SWOT-анализ
На основе ранее рассмотренных и проанализированных разделов, касающихся различных сторон деятельности организации, можно выявить ее сильные и слабые стороны с помощью SWOT-анализа.
|
Организация
|
Внешняя конкурентная среда
|
|
|
|
Сильные стороны
|
1)Знание ранка
2)Выгодное местоположение
3)Наличие оборудования
4)Сбалансированный портфель
5)Уровень цен на продукцию не выше чем у конкурентов
6)Большой ассортимент товара
7)Проведение маркетинговых исследований
8)Наличие складских помещений
9)Квалифицированные работники
|
1)Низкая степень зависимости от поставщиков (CD М домашние кинотеатры)
2)Небольшая степень зависимости от покупателей.
|
Благоприятные факторы
|
|
|
Слабые стороны
|
1)Фирма молодая
2)Малая доля на рынке
3)Отсутствуют устойчивые связи
4)Фирма неизвестна
5) Зависимость от цен на продукцию фирм-конкурентов
|
1)Высокая вероятность появления новых конкурентов
2) Высокая степень зависимости от поставщиков (высококачественная звуковая аппаратура)
3) Отсутствие налаженных связей с потребителями
4) Наличие прямых конкурентов
5) Присутствие товаров-заменителей
6) Высокие темпы инфляции
|
Неблагоприятные
факторы
|
|
|
9.Маркетинговая цель
Маркетинговой целью организации является расширение ассортимента товара, продажа новых товаров (компьютерной и орг. техники), достижение этой цели планируется в течении 2 лет. Достижение этой цели позволит предприятию повысить уровень прибыльности и направить полученные на расширение предприятия (филиалы в других городах).
10.Маркетинговые стратегии и план действий
Стратегией является выход на новых потребителей и поставщиков. Увеличение ассортимента, приход к продажи товаров - заменителей.
Организации “Галактика” нужно реализовать следующий план действий:
- Расширить торговые площади
- Завоевать доверие покупателей
- Наитии дополнительных поставщиков продаваемого оборудования
- Провести глубокое изучения рынка
- Следить за развитием аудио - видео технологий
- Заняться рекламой в СМИ
11.Заключение
В данной работе проведен анализ различных сторон деятельности фирмы “Галактика”, которое осуществляет продажу CD дисков, домашних кинотеатров и высококачественной звуковой аппаратуры. В ходе написания работы проведены исследования товара, степень сбалансированности портфеля товаров, а также существующее положение основной продукции на рынке в настоящее время с предложением возможной стратегии для этого товара.
Анализ рынка позволил выявить категории потребителей и определить долю организации на рынке в настоящее время. В работе также исследован процесс ценообразования на фирме и приведены выводы по стратегии и тактике ценообразования.
Анализ STEEPV-факторов, внешнего окружения и конкурентной среды организации привел к определению сильных и слабых сторон организации, а также выявлению благоприятных и неблагоприятных внешних факторов.
На основе проведенного анализа определена маркетинговая цель организации и предложены стратегии и план действий по ее достижению.
12. Список использованной литературы
1) Данные фирмы “Галактика”
2) Курс лекций по маркетингу
3) Некоторые ресурсы Интернета (жизненный цикл товара)
4) Иванов И.В. Учебно-методическое пособие по курсу «Маркетинг»
