Создание салона красоты SIA "BEUTY"

Работа из раздела: «Маркетинг, реклама и торговля»

Введение
Сегодня прекрасный внешний вид столь же важен для успешного человека, сколь хорошее образование и солидный опыт работы. Спрос на услуги и товары bеаutу-индустрии растет, рынок готов предоставить инвесторам широкое поле для деятельности.
Салон красоты - это динамично развивающийся сектор рынка, а потому шансы на создание высокодоходного предприятия реально высоки. Привлекательность этого бизнеса, прежде всего, в низких входных барьерах в рынок. Главное требование для салона красоты -- удобное, близкое к потенциальным клиентам месторасположение.
Спрос на услуги салонов красоты неуклонно растёт. В современном обществе считается неприличным появляться без маникюра-педикюра, причёски, ухоженного лица и тела, а в домашних условиях такого же эффекта добиться сложно, да и немаловажным фактором является экономия времени, сил и получение позитивных эмоций.
Данный инвестиционный проект посвящен созданию салона красоты SIA ,,BEUTY'', где можно будет воспользоваться услугами косметологов, получить красивый загар, приобрести косметику для загара и по уходу за кожей лица и тела, а также получить консультацию у специалистов и составить индивидуальную программу по получению услуг.
Настоящий бизнес-план разработан для привлечения потенциального инвестора с целью получения кредита для выполнения задания по открытию салона красоты.
Целью открытия является конкурентоспособный объект, привлекающий дополнительное число посетителей за счет высокого уровня комфорта, сервиса, удобного месторасположения.
Для салона планируется арендовать помещение площадью 60 кв.м в торговом центре „Domino”. Помещение будет разделено на 5 комнат для солярия, косметический кабинет, главная приемная комната, где будет находиться администратор и стенды с косметической продукцией, а также другие помещения разной функциональности.
Данный проект максимально учитывает преимущества места аренды и коммерческий потенциал района.
Для успешного запуска данного проекта необходима сумма 81 000Ls. Срок кредита 9 лет. Выплата суммы происходит по частям. Полученная сумма пойдет на ремонт и обустройство помещения, закупки оборудования и косметической продукции, на рекламу и развитие салона.
В данном бизнес-плане выполнен анализ факторов, дающих возможность успешной реализации проекта за счет качества предлагаемых услуг. В нем отмечается видение центрального стратегического момента - создание салона красоты высокого уровня обслуживания. Все расчеты представлены в латах.
услуга стоимость окупаемость конкурентоспособность
1. Информация о предприятии, его стратегии и управлении
Салон красоты SIA «BEUTY'» это салон с ограниченной ответственностью.
Информация:

Адрес:	Рига, ул. Иерикю 3, Телефон: 67631111 Факс: 67631089
Руководитель предприятия:	Алиса Кобяшева
Полное наименование проекта:	Проект по созданию частного салона красоты ,,BEUTY''
Суть проекта:	Настоящий проект призван ознакомить потенциальных партнеров по бизнесу со спецификой деятельности салона красоты и с перспективами его развития.

1.1 Миссия предприятия
Главный принцип работы салона - это оказание высококачественных и квалифицированных услуг и индивидуальный подход к каждому клиенту.
1.2 Стратегическая цель предприятия
v Привлечение максимального количества клиентов и оказание им качественных услуг, которые позволили бы сделать из них постоянных клиентов.
v Привлечь к работе квалифицированных и профессиональных работников.
v Вернуть через 9 лет кредит.
v Занять одну из лидирующих позиций на рынке данных услуг.
v Привлечь к работе квалифицированный персонал.
v Обеспечить работникам салона благоприятную атмосферу.
v Получить 100% прибыль.
1.3 Тактическая цель предприятия ( 1 год)
v Салон красоты «BEUTY» планирует получить кредит в размере 81 000 Ls в городе Риге под 9 % годовых, сроком на 9 лет.
v Заключить договор на аренду помещения, по адресу г. Рига, ул. Иерикю 3 (60 кв. м).
v Производить ремонт помещения салон красоты «BEUTY» будет со средств, взятых в банке. Для этого планируется нанять квалифицированных рабочих. Предполагаемая сумма, выделенная на это, составляет 25 000 Ls.
v Необходимо приобрести оборудование, мебель, а также мелкие инструменты и инвентарь.
v Производить подбор персонала исключительно при рассмотрении резюме (CV), по рекомендательным письмам, наличие сертификата.
v На поставку сырья и расходного материала салон заключит договоры с торговыми фирмами, предварительно воспользовавшись услугами юридических лиц.
A.2. Предлагаемый продукт (услуга)
Красота, интеллект и успех - это три вещи, которые характеризируют успешного человека. Красота неуловима, но ее создают здоровая кожа, блестящие волосы, ухоженное тело в сочетании с личным обаянием. Не ищите путь к красоте, так как красота - это путь. И BEUTY начало этого пути
Ш Салон красоты «BEUTY» оказывает услуги: солярия, маникюра и педикюра, услуги косметолога, перманентный макияж и татуаж, услуги стилиста.
3. Рыночная оценка продукта (услуги), маркетинговый план
3.1 Рекламная компания
Салон красоты «BEUTY» делает основной упор на проведение рекламной кампании. От этого зависит успех продвижения наших услуг и товаров. Основной упор в рекламе делается на наличие возможностей нашего салона, так же на квалифицированных специалистов. Отличным действием может быть усиление рекламной компании и применение необычного приема маркетинга: каждому клиенту в течение двух недель со дня открытия. Мы обеспечиваем получение «карты клиента» на нее накапливаются пункты за каждый оплачиваемый 1 Ls наших услуг (1 Ls = 10 пунктам, а 10 пунктов = 0,10 Ls), которые в будущем могут быть обналичены при следующей услуге нашему клиенту.
Реализация рекламы:
v Рекламные объявления в журналах и газетах.
v Теле - и радио реклама.
v Издание рекламных проспектов (буклеты).
За счет рекламы салон красоты «BEUTY» предполагает привлечь как можно больше клиентов. Также предполагает сделать обширную рекламу своих услуг в средствах массовой информации (радио, рекламные объявления в журналах и газетах и т.п.), для привлечения большего количества клиентов.
Планируется сделать заказ визитных карточек салона красоты «BEUTY» и заказ карт клиента (с накопительными баллами).
Еще один способ стимулирования сбыта - это прием заказов по телефону, т.е. по записи, а также оказание услуг по специальным каталогам.
Репутация салона подтверждается наличием договоренности с муниципальными властями о получении лицензии на оказываемые услуги по адресу: г. Рига, ул. Иерикю 3.
3.2 Товары и услуги
Таб.2. Услуги и цены

№	Услуга	Цена (Ls)
1.	Горизонтальный и вертикальный солярий: § 1 минута § 5 минут § 10 минут § 15 минут § 20 минут § 60 минут (абонемент)	0,25 Ls 1,25 Ls 2,50 Ls 3,75 Ls 5 Ls 12,00 Ls
2.	Маникюр: § Маникюр с покрытием § Маникюр без покрытия § Маникюр с френч эффектом § Спа - маникюр § Покрытие ногтей лаком § Покрытие ногтей френч эффектом	4 Ls 2,50 Ls 6,50 Ls 7 Ls 1,5 Ls 4,50 Ls
3.	Наращивание ногтей: (гелевое и акриловое наращивание) § Наращивание на типсы (под лак) / коррекция § Наращивание на форму (под лак) / коррекция § Наращивание френч на типсы / коррекция § Наращивание френч на форму § Снятие § Стразы (1шт.) § Наклейки (1шт.) § Печатки (1шт.) § Разрисовка	10,50 Ls 9,50 Ls 12,50 Ls 9,50 Ls 7 Ls 0,25 Ls 0,10 Ls 0,17 Ls 2,50 Ls
4.	Педикюр: § Педикюр с покрытием § Педикюр без покрытия § Педикюр с френч эффектом § Спа педикюр	3 Ls 1,80 Ls 3,90 Ls 5 Ls
№	Услуга	Цена (Ls)
5.	Услуги парикмахера: § Стрижка с укладкой § Укладка волос § Окрас в 1 тон ь длинные волосы ь короткие волосы § Тонирование волос § Мелирование ь мелирование волос по всей длине ь мелирование корней Мелирование и тонирование Обесцвечивание волос § Химия REVLON (10см волос) § Химия § Укладка на щипцы, на бигуди § Вечерняя свадебная укладка Мытье волос	8 Ls 4 Ls 7 Ls 4 Ls 5,50 Ls 7 Ls 4 Ls 8,50 Ls 6 Ls 5 Ls 10 Ls 10 Ls 18 Ls 1 Ls
6.	ТатуаЖ: § Брови § Губы § Веки	9 Ls 12 Ls 4,50 Ls
7.	макияж	4,50 Ls
8.	Косметические процедуры: § Окрашивание бровей § Окрашивание ресниц § Коррекция бровей § Наращивание ресниц пучками § Прокалывание ушей	2,50 Ls 3 Ls 3,50 Ls 6 Ls 5 Ls

Персонал салона красоты «BEUTY» состоит из 11 человек:
- директор, замещающий обязанности администратора и бухгалтера;
- 4 стилиста - парикмахера;
- 2 мастера по маникюру и педикюру;
- косметолог;
- специалист по татуажу;
- визажист;
- уборщица.
Для получения прогрессивного результата от деятельности салона красоты «BEUTY», мастера должны быть высоко квалифицированными работниками, стаж работы должен быть не менее двух лет в данной отрасли.
Основные требования, предъявляемые директору в данной отрасли:
- директор должен быть грамотным, образованным, желательно знающий основы бухгалтерского учета и юриспруденции;
- человеком, знающим свою работу, готовым помочь сотруднику решить любую производственную проблему;
- быть понимающим, знающим, интересующимся модой;
- коммуникабельность;
- тактичность.
Основные требования, предъявляемые персоналу (стилистам):
- быть высоко квалифицированными рабочими;
- коммуникабельность;
- консультация для любого желающего клиента;
- тактичность;
- отзывчивость;
- вовремя приходить на работу.
Основные требования, предъявляемые уборщице:
- вовремя приходить на работу;
- быстро и добросовестно выполнять свою работу.
3.3 Конкуренты
Необходимо изучить потенциальных конкурентов. У салона красоты «BEUTY» имеются четыре прямых конкурента: салоны-красоты «KOLONNA», «EIRIDIKE», «AQUA VILLA», «DAMA». Цены на оказываемые ими услуги ориентированы на узкий круг состоятельных клиентов, придерживающихся элитных стандартов.
Косвенные конкуренты - небольшие парикмахерские, частные специалисты по маникюру . таб.3. Плюсы и минусы конкурентов.
Таб.4. Сильные и слабые стороны салона красоты «BEUTY»

Конкуренты	Сильные стороны (+)	Слабые стороны (-)
«KOLONNA»	+ Высокий уровень обслуживания + В салоне имеется магазин косметики + Квалифицированный специалист по маникюру + Наличие солярия (горизонтальный) + Предоставляются косметические услуги + Наличие услуг татуажа + Наличие услуг завивки «REVLON»	- Высокие цены предоставляемых услуг - Специалистам не предоставляются условия для повышения квалификации.
«EIRIDIKE»	+ Высокий уровень обслу-живания + Наличие солярия (гори-зонтальный) + Наличие косметических процедур + Квалифицированный специалист по маникюру	- Высокие цены - Размещение салона отдалено от остановок - Неудачное расположение салона - Отсутствие космети- ческие услуг. - Маленькое помещение
«AQUA VILLA»	+ Высокий уровень обслуживания + Наличие солярия (горизонтальный и вертикальный) + В салоне имеется магазин косметики + Наличие косметических процедур	- Высокие цены - Отсутствие космети- ческие услуг. - Неудачное расположение салона, напротив салона «GALATEYA» - Отсутствие услуг татуажа - Не предоставляются дополнительные услуги.
«DAMA»	+ Приемлемые цены + В салоне имеется магазин косметики + Квалифицированный специалист по маникюру	- Отсутствие услуг завивки «REVLON» - Отсутствие наличия солярия - Размещение салона отдалено от остановок, и отсутствие подъезда автомашин к салону
+ Приемлемые цены + Высокий уровень обслуживания + Удачное расположение салона + Наличие солярия (горизонтальный и вертикальный солярии) + Квалифицированный специалист по маникюру и педикюру + Удачное расположение салона + Наличие автостоянки рядом с салоном + Специалистам предоставляется возможность повышения квалификации + Наличие услуг татуажа + Наличие услуг макияжа + Наличие косметических процедур + Разновидность услуг парикмахера + Наличие услуг завивки «REVLON»	- Пока не предоставляется больше никаких дополнительных услуг - Пока отсутствие магазина косметики

Анализ конкуренции на рынке
Основными конкурентами нашего салона красоты являются: «KOLONNA», «EIRIDIKE», «AQUA VILLA», «DAMA». В таблице 4 приведена сравнительная характеристика по факторам конкурентоспособности. Каждый фактор в таблице получает оценку от 0 (наиболее слабые позиции) до 5 (доминирующие позиции).
Таб. 5. Сравнительная характеристика по факторам конкурентоспособности

Факторы конкурентоспособности	«BEUTY»	Главные конкуренты
		«KOLONNA»	«EIRIDIKE»	«AQUA VILLA»	«DAMA»
1. Услуги
Солярий (горизонтальный и вертикальный.)	5	3	3	5	0
Маникюр	5	5	5	5	4
Услуги парикмахера	4	5	4	0	5
Татуаж	5	5	0	0	5
Макияж	3	5	0	0	0
Косметические процедуры	5	0	0	5	0
Наличие косметического магазина	0	5	0	5	5
Престиж салона	1	5	3	5	5
2. Цена
Продажная	5	4	1	2	5
3.Продвижение товара на рынок
Реклама	5	5	2	5	5
Общее количество баллов	38	42	18	32	34

Рассмотрев таблицу 5, и изучив факторы конкурентоспособности, мы можем сделать вывод, что главным нашим конкурентом на рынке является салон красоты «KOLONNA», набрав самое большое количество баллов (42) по сравнительным характеристикам.
4. Проблемы и риски
Любой вид деятельности предусматривает собой определённую степень риска. Самые распространённые риски, которые могут повлиять на это предприятие - это инфляция и конкуренция. Риски связанные с инфляцией являются следствием нестабильной экономической ситуации во всём мире.
B. Финансовые расчеты
B. 1. План денежных потоков
Таб. 6. Расчет денежных потоков по годам (Ls)

Статья	0 год	1год	2год	3год	4год	5год	6год	7год	8год	9год
Чистая прибыль	0	-69290	17357	18496,85	19549,15	20095,7	20899,8	21560,25	22906,25	22362,65
Амортизация	0	0	2000	2000	2000	2000	2000	2000	2000	2000
Вложения	-81000	81000	0	0	0	0	0	0	0	0
Денежный поток	-81000	11710	17357	18496,85	19549,15	20095,7	20899,8	21560,25	22906,25	22362,65

B.2. План издержек предприятия
Схема возврата кредита (Ls) таб. 7

	1год	2год	3год	4год	5год	6год	7год	8год	9год
Общая сумма	81 000	0	0	0	0	0	0	0	0
Сумма погашения	9 000	9 000	9 000	9 000	9 000	9 000	9 000	9 000	9 000
Остаток кредита	72000	63000	54000	45000	36000	27000	18000	9000	0
Процент за кредит	7 290	6 480	5 670	4 860	4 050	3 240	2 430	1 620	810
Переплата									36450

B.3. План прибыли/убытков
Пред эксплуатационные затраты:

Статья	1 год (Ls)
1. Пред инвестиционные затраты	500
2. Затраты на организацию компании	0
3. Управление компанией	1 500
4. Общие административные затраты	2 000
5. Исследование рынка, реклама	1 500
6. Затраты на персонал с учетом налогов	26 000
7. Затраты на проведение конкурсов	0
8. Непредвиденные расходы	500
9. Аренда	3 000
10. Проектирование	2 000
11. Строительство, оборудования помещения	25 000
12. Итого затрат	62 000
13. Проценты за кредит	7 290
Всего	69 290

Таб. 8. Наименование и доход от услуг салона красоты «BEUTY»

Наименование услуг салона красоты	Приблизительное кол-во клиентов в день (чел.)	Средняя цена одной услуги, с НДС (Ls)	Потенциальный доход в день (Ls)	Кол-во дней в году	Доход в год (Ls)
Солярий	20	2,00	40,00	360	14 400
Педикюр	4	3,00	12	360	4 320
Маникюр	5	4,00	20	360	7 200
Причёска	14	6,50	91	360	32 760
Татуаж	3	8,00	24	360	8 640
Макияж	4	4,50	18	360	6 480
Косметические процедуры	5	4,00	20	360	7 200
ИТОГО:					81 000

Таб. 9. Распределение доходов

№	Статья	Сумма (Ls)
1	Доходы, включая НДС	81 000
2	НДС (21%)	17 010
3	Скидки (%)	1 %
4	Сумма скидки	810
5	Нетто - доходы	63 180

Таб. 9. Закупка оборудования

Оборудование	Сумма в год
Контрольно-кассовый аппарат	225
Сушуары	150
Горячие ножницы	90
Фены	70
Шкафы-тумбочки	110
Кресла с гидравликой	130
Мойка с креслом	210
Зеркала	100
Журнальный столик	75
Столы	140
Мягкая мебель	300
Набор для гардероба	80
Спец. инвентарь	200
Стулья	120
Всего	2 000

Таб. 10. План предпринимательской деятельности (Ls)

Статья	1год	2год	3год	4год	5год	6год	7год	8год	9год
Доходы от реализации (Нетто-Доходы)	0	63 180	66 339	69 657	72 670	76 304	80 119	85 125	88 331
Себестоимость строительства и оборудования	25000	0	0	0	0	0	0	0	0
Валовая прибыль	-25000	63 180	66 339	69 657	72 670	76 304	80 119	85 125	88 331
Операционные затраты	34000	33280	35908	38798	41978	45476	49324	53556	58212
Расходы за пользование кредита	7290	6480	5670	4860	4050	3240	2430	1620	810
Налог на собственность	3000	3000	3000	3000	3000	3000	3000	3000	3000
Балансовая прибыль	-69290	20420	21761	22999	23642	24588	25365	26949	26309
Налог на прибыль	0	3063	3264,15	3449,85	3546,3	3688,2	3804,75	4042,35	3946,35
Чистая прибыль	-69290	17357	18496,85	19549,15	20095,7	20899,8	21560,25	22906,25	22362,65
Рентабельность доходов	0%	27%	28%	28%	28%	27%	27%	27%	25%
Аккумулированная прибыль	-69290	- 51933	-33436,15	-13887	6208,7	27108,5	48688,75	71575	93937,65

Б4: План баланса
Таб. 11 Финансовый план (Ls)

	1год	2год	3год	4год	5год	6год	7год	8год	9год
Доходы от проекта	0	63180	66 339	69657	72 670	76 304	80119	85 125	88 331
Долгосрочная задолженность	81000	0	0	0	0	0	0	0	0
Итого доходов	81000	63180	66 339	69657	72 670	76 304	80119	85 125	88 331
Затраты по проекту	62000	36280	38908	41798	44978	48476	52324	56556	61212
Погашение задолженность	9000	9000	9000	9000	9000	9000	9000	9000	9000
Выплата % по кредиту	7290	6480	5670	4860	4050	3240	2430	1620	810
Налог на прибыль	0	3063	3264,15	3449,85	3546,3	3688,2	3804,75	4042,35	3946,35
Итого расходов	78290	54823	56842,15	59107,85	64574,3	61484,2	67558,75	72138,35	74967,35
Денежный поток	2710	11420	12761	13999	14642	15588	16365	17949	17309
Остатки на счетах	2710	14130	26891	40890	55532	71120	87485	105434	122743

B.5. Оценка планируемых финансовых результатов
Таб. 12. Расчет таблицы дисконтирования денежных потоков (Ls)

Год	Нач. вложения	Денеж. поток	Ставка дискон. (7,7%)	Дисконтир. денеж. поток	Накопленный денеж. поток
0	81000
1		11710	0,93	10890,3	-81000
2		17357	0,86	14927,02	-70109,7
3		18496,85	0,80	14797,48	-55182,68
4		19549,15	0,74	14466,37	-40385,2
5		20095,7	0,69	13866,03	-25918,83
6		20899,8	0,64	13375,87	-12052,8
7		21560,25	0,60	12936,15	1323,07
8		22906,25	0,55	12598,47	14259,22
9		22362,65	0,51	11404,95	27857,69
		174937,65		119262,64	39262,64

Срок окупаемости: 6,93 года.
Накопленный денежный поток
Таб. 13. Зависимость NPV от ставки дисконтирования

	0%	5%	10%	15%	20%	25%	30%
NPV	122743	81576.67	35099.54	14768.83	6550.97	-6550.97	-18156.76

Результаты и выводы
Таб.14. Таблица результатов

Общее вложение по проекту (Ls)	69290
Сумма кредита (Ls)	81000
% ставка по кредиту(%)	9
Срок оценки (лет)	9
Прибыль по проекту за период оценки (Ls)	122743
Срок окупаемости проекта (лет)	6,93
Внутренняя норма доходности (IRR)	17 %

Анализ системы стоимостных показателей. Анализ эффективности проекта
Таким образом, в соответствии с полученными показателями, можно сделать вывод.
При ставке дисконта 7,7% проект окупается через 6,93 лет, поэтому проект целесообразен и экономически эффективен. Это подтверждает расчётное значение IRR, равное 17 %, что больше заданной ставки дисконта (d) = 7,7 %.
Чистая текущая стоимость проекта (NPV) составляет 64076,22 Ls (положительная).
Начиная со второго года производство, получит чистую прибыль в размере 17357 Ls.
К концу 9 года увеличение дохода приведет нас к получению чистой прибыли в размере 22362,65 Ls.
Анализируя поставленную стратегическую цель о том, что на конец 9-и летнего периода прибыль по проекту должна составить не менее 81 000 Ls, можно отметить, что поставленная цель с успехом была выполнена. Остатки на счетах 9-ого года составили 122743 Ls, что больше поставленной задачи.
Расчеты показали, что проект эффективен, и его стоит инвестировать.
Из рассмотренных показателей можно сделать вывод, что данный бизнес-проект будет эффективно работать по следующим причинам:
- небольшая, но стабильная прибыль
- низкая цена продукции
- высокая эффективность капитальных вложений
- короткий срок оборота капитала.
Это все дает возможность укрепить свое стабильное положение на рынке, расширить круг своих клиентов и обеспечить объем продаж.
Небольшое количество работников обеспечивает стабильную работу и управление. Удачно выбранный процесс комплектации приводит к ритмичному производству продукции без перезагрузки рабочих. Зарплата работников будет стимулировать их к более эффективному и качественному труду.