Интернет-журналистика

/

Содержание

Введение

I. Глава СМК и СМИ и их место в Интернете. Развитие Интернета в России

1.1 Характеристики интернет-пространства

1.2 СМК и СМИ и их место в Интернете

1.3 Виды и особенности интернет-публикаций

1.4 Законодательная база и WEB-журналистика

1.5 Лексические особенности интернет-пространства

1.6 Развитие Интернета в России

1.7 Пресс-служба. Основные понятия

Выводы к 1-й главе

Глава 2 Создание сайта. Принципы его работы. Методы продвижения в сети

2.1 История создания и внедрения виртуальных сетей Интернет

2.2 Принцип работы сети Интернет

2.3 Интернет как средство массовой информации

2.4 Типы сайтов и особенности их работы

2.5 Создание сайта

2.6 PR и Интернет

2.7 Стандартные формы продвижения сайта

2.8 Нестандартные способы продвижения сайта

2.9 Психологическое восприятие сообщения, информации в среде Интернет

Выводы ко 2-й главе

Заключение

Библиографический список использованной литературы

Приложение 1

Приложение 2. Терминологический словарь

Введение

Интернемт (англ. Internet, сокр. от Interconnected Networks) - объединенные сети; глобальная телекоммуникационная сеть информационных и вычислительных ресурсов. Служит физической основой для Всемирной паутины. Словарь Интернет терминов. http://itermin.ru/publ/i/internet/13-1-0-15

Пришло это явление в жизнь общества в конце 1990 годов. Сегодня для некоторых людей прожитый день без Интернета равносилен потере любимой книги. Благодаря электронной паутине человечество получило возможность обмениваться сообщениями и посланиями за считанные секунды, вне зависимости от расстояния, совершать покупки по всему свету, получать огромное количество информации, участвовать в дискуссиях, повышать свою квалификацию, обучаться не выходя из дома, знакомиться с новостями без задержек и потери срочности сообщения. Использование Интернета помогает формировать новые профессиональные группы потребителей информации, разрабатывать контент, исходя из запросов этих групп, продвигать новые идеи, активно лоббировать эти идеи исходя, из ожидаемых результатов PR или рекламных компаний. Всего в мире в настоящее время более 1 млрд. человек путешествуют по Всемирной паутине (для сравнения: в 2007 году количество пользователей составляло лишь 500 млн. человек) По данным comScore World Metrix.

Да и число читателей интернет-сообщений значительно выше, чем количество читателей печатной информации. Увеличение интернет подписчиков подталкивает разработчиков интернет-оборудования и контента на развитие и упрощение процедуры пребывания во Всемирной паутине. Самыми крупными поставщиками средств популяризации Интернета на сегодняшний день являются компании Microsoft, Cityscape, Apple, Google.

Вхождение России в глобальное информационное пространство стало важнейшим инструментом построения рыночной экономики, внедрения новых методов государственного управления. Число активных пользователей растет с каждым днем. На сегодняшний день 41 млн. человек в нашей стране работает, общается посредством Интернета, что на 32 % больше, чем в 2009 году Годовой отчет Компании Yandex за 2009 год. Основные пользователи сети - это активные, молодые, образованные люди, имеющие хорошую работу, интересующиеся тем, что происходит в мире, имеющие свою точку зрения на события. Рост численности аудитории идет не только за счет привлечения новых пользователей, но и за счет перехода обычных «гостей» мировой паутины в разряд стабильных пользователей. Для развития интернет-коммуникации важно, что все больше людей связывает свою деятельность с работой в интернет-журналистике. Разумеется, это не заменит стандартные печатные СМИ, но способ подачи материала и его объем уже сейчас значительно выделяет интернет-ресурсы на фоне других средств массовой информации.

Для крупных компаний Интернет стал не только информационной площадкой, но и средством достижения финансового процветания и поддержания положительного имиджа в бизнес-среде. Практически все фирмы от мало до велика имеют в сети свои сайты, куда выкладывают основную информацию о свой деятельности, знакомят потенциальных клиентов со свой работой, новостями компании, занимаются продвижением представляемых товаров и услуг, ведут покупку и продажу акций. Каждая крупная фирма открывает новый офис в сети того региона, где спрос на продажу или уже есть, или ожидаем. Годовой денежный оборот интернет-компаний, занимающихся торговлей, превышает 1 млрд. долларов.

В обязательной информации о компании, помимо сведений об учредителях, факсов и телефонов, обычно указывается адрес компании в глобальной сети и адрес почты для более быстрого обмена сообщениями. Это существенно экономит время современного человека.

Создание страниц в системе World Wide Web является основой формирования имиджа организации и рекламного продвижения. Web-страницы позволяют добавлять и корректировать информацию по несколько раз в день, в то время как сроки подачи информационного сообщения в печатные средства массовой информации порой доходят до месяца, а время выхода материала сказывается не только на качестве информации, но и на ее актуальности. Работа в режиме «здесь и сейчас» позволяет доносить информацию до клиента из первых уст. Бурное развитие сетевых технологий открывают новые пути для PR и управления процессами коммуникации.

На сегодняшний день над созданием интернет-порталов во многих компаниях работают целые отделы. В них трудятся и журналисты, и фотографы, и программисты, и дизайнеры-верстальщики, и менеджеры. Технология разработки сайтов совершенствуется изо дня в день.

На современном этапе развития общества человеку предоставляются широкие возможности для выбора и получения в режиме реального времени информационной содержащей. Большие газеты и маленькие интернет-издания соревнуются в предоставлении этого вида информации. Пресс-службы соревнуются в представлении, на первый взгляд, простых и типовых сообщений, привлекая потенциальных клиентов, которые могут приобрести их услугу или товар. Но пока в нашей стране интернет-издания не приравниваются к традиционным СМИ. По сути мы не можем рассматривать интернет-издания как СМИ, людей, которые их готовят, как журналистов, а отделы, выпускающие информацию для их содержания, как пресс-службы и пресс-атташе. Но, несмотря на это, пресс-службы являются ответственными за выходы анонсов, новостей компании, отчетов и интервью с руководителями и партнерами.

Тесная связь Интернета и журналистики позволяет говорить о зарождении нового типа журналистики, а именно интернет-журналистики.

Она занимает особое место в развитии средств массовой информации, развивая и создавая особые базы для развития маркетинга и PR внутри себя, создавая те каналы, по которым можно взаимодействовать СМИ, интернет аудитории.

Это явление - новое не только для России, но и для всего человечества в целом. Две разные технологии - гуманитарная и техническая - работают вместе, дополняют друг друга и образовывают новые поля для воплощения идей и создания на их платформе новых технологий и инноваций. Интернет и пресса - они разные, интересные каждый по своему, неразрывные в то же время понятия. Как они работают в нашем обществе, какие инструменты может взять на вооружение специалист по PR, работающий в пресс-службе XXI века?

Основным объектом исследования в моей работе является само пространство Интернета, его российская часть - Рунет. Сайты, разработанные как у нас в стране, так и Европе, направленные не только на внутреннее, но и на внешнее пользование, имеют схожую конфигурацию, похожий скелет - массив. Исследование и создание этого массива отвечает определенным законам и правилам, основы которых я попытаюсь раскрыть в своей работе. Именно поэтому в качестве предмета исследования моей работы можно считать непосредственно сам сайт, портал со всеми особенностями его создания и продвижения не только в рамках Рунета, но и как объекта заинтересованности пользователей со всего земного шара в целом. Чтобы привлечь такую массовую и разностороннюю аудиторию, нужно оригинальное решение для исполнения электронной странички, не только с точки зрения технической составляющей, но и непосредственно с позиции работы пресс-службы - свежесть и оригинальность подачи текстового материала в сопровождении с графическими дополнениями. От того, какие методы и тактики вы используете для решения этой задачи, будет завесить успех вашей компании, лояльность по отношению ней потенциальных потребителей и партнеров.

Актуальность. Развитие Интернета в России набирает скорость с каждым днем. Вслед за частными компаниями все больше государственных предприятий предлагают воспользоваться своими услугами, не покидая пределов дома. Постепенно российские производители представляют на рынок интернет-разработок свои инновационные проекты. Но несмотря на эту популяризацию интернет-пространства, немногим проектам удается завоевать сердца посетителей и занять ведущие позиции в рейтингах популярных электронных ресурсов, как на территории России, так и за ее пределами. Поэтому методы разработки сайтов и технологии продвижения их в сети остаются весьма актуальными.

Объект и предмет исследования. Пространство Интернета, его российская часть - Рунет.

Предмет исследования: сайт.

Цель исследования. Понять, какие основные задачи должен выполнять любой интернет-проект, как его оптимизировать, продвинуть в сети, сделать из обычного блога или страницы продукт, посредством которого можно не только зарабатывать деньги, но и увеличивать лояльность к деятельности компании покупателей и партнеров.

Задачи исследования. Коротко описать весь процесс создания сайта: от первоначальной задумки и создания уникального контента, оптимизации и упрощения для пользователей, до правильного продвижения в поисковых системах и индексах цитирования.

Метод исследования. В работе используются традиционные для гуманитарных дисциплин методы: исторический, сравнительный, описательный, причем последний - по преимуществу, что предопределено объектом и предметом исследования: и Интернет, и электронный портал (сайт) как элементарная составляющая открытой системы под названием Всемирная паутина являются сравнительно новыми явлениями, для полноценного научного анализа которых требуется предварительное накопление данных. Именно этой цели - расширению научных представлений о новом коммуникационном, социальном, а также экономическом явлении, главным образом и служит настоящая работа. В рамках описательного метода достаточно широко применяются наблюдение за предметом исследования и последующие обобщение, интерпретация и классификация полученных фактов. Классификация материала базируется на очевидных основаниях, поскольку научные традиции относительно выбранного предмета исследования (электронный портал) пока находятся в стадии становления. Сопоставительный метод, который в нашем случае правильнее назвать сравнительно-историческим, позволил выявить некоторые скрытые свойства и качества изучаемого предмета (в частности, изменение функциональной динамики электронных порталов за наблюдаемый период). Наконец, в ряде случаев, когда это позволяла сделать накопленная к настоящему времени фактографическая база, использовался статистический метод исследования.

Научная новизна. Исследований по теме развития Интернета на сегодняшний день не очень много. Особенности создания и развития данного типа коммуникации в основном рассматриваются с позиции исследования технической составляющей проектов. Синтез гуманитарных технологий, а именно деятельности средств массовой информации и отделов по связям с общественностью, и технических особенностей электронных средств связи только начинает попадать в поле зрения исследователей. На сегодняшний день идет первоначальное формирование сведений в данной области, основанных на практических примерах. Поиск литературы осложняется тем, что пока существуют отдельные учебники и пособия, предназначенные или для студентов гуманитарных специальностей, или для технических. Данная работа основывается на материале этих двух сфер. Возможно, в скором времени будущим выпускникам гуманитарных специальностей не придется изучать большое количество литературы, чтобы получить ответ на один вопрос: «Каковы основные особенности и задачи работы пресс-службы при создании электронного ресурса организации?»

I Глава. СМК и СМИ и их место в Интернете. Развития Интернета в России

Первоначально хотелось бы сказать несколько слов об интернет-журналистике, какое место она занимает в структуре интернет-пространства, рассказать об особенностях работы пресс-службы, журналиста и редактора интернет-издания, выяснить отличия работы интернет-публициста от его коллег из печатных изданий, выявить жанровые особенности публикаций в сети. Также необходимо определить место, которое занимают средства массовой информации и средства массовой коммуникации в Интернете, рассмотреть позиции Интернета в России, тенденции его развития.

Интернет, как область медийного рынка, развивается с каждым днем, изменяя тенденции развития рынка и диктуя моду на те или иные источники информации. Несмотря на столь изменчивое и нестабильное состояние, при анализе базовой составляющей можно выявить тенденции развития этой области современной коммуникации. Нововведения если появляются, не сразу становятся «медийной бомбой», до определенного времени пользователей тестируют, изучают функциональные особенности новинки. Только после этого процесса привыкания (как правило, от нескольких месяцев до года), нововведение начинает активно использоваться активными пользователями сети. И лишь после того, как «гурманы» сети начинают плодотворно работать на определенном портале, рекламируя его, популяризация выходит за грани «элиты», становясь достоянием масс. Именно на этом этапе определяется дальнейшая судьба проекта: будет ли он рядовым порталом, или станет «прорывом» сети. Так было со многими социальными сетями, блогами, развлекательными сайтами. На примере таких сайтов, как Твиттер, можно показать, как посредством коротких записей в интернет-пространстве изменялись не только судьбы отдельных людей, но и ход политических процессов. Все это становиться возможным прежде всего благодаря функциональным особенностям «новинки».

1.1 Характеристики интернет-пространства

Декан факультета журналистики МГУ Я.Н. Засурский, говоря о развитии журналистики в Интернете, особое место уделяет развитию электронных СМИ, библиотек с такого рода книгами, а следовательно - авторов, журналистов, способных работать в этом направлении. За интернет-журналистикой, говорит он, будущее. Калмыков А.А., Коханова Л.А. Интеренет-журналистика. - М.: Юнити - Дана, 2005 - 383с

Интернет-журналистика требует интеграции знаний из разных научных областей - она должна учитывать аспекты практики внедрения в различные общественные группы. В отличие от обычных СМИ, пресс-службы, работающие на Интернет-издания должны понимать, что интернет-журналистика это не только красивая и умело поданная текстовая начинка. Носителем информации, в данном случае, может быть не только текст. Это может быть изображение, звук, видео, сопровождающие этот текст. Если объекты сопровождения подобраны правильно - результат воздействия сообщения может возрасти в несколько раз. Посредством глобальных сетей эта информация может быть воспринята человеком не только из страны-производителя данного сообщения. Если на сайте есть перевод сообщения на другой иностранный язык (или несколько) - возможно, сообщение станет новостью в зарубежной прессе. А если это сообщение представляет общественный интерес, то оно станет бесплатной рекламой. И все благодаря скоростному распространению сообщения.

Мир не реальный, а виртуальный - особый вид общества, по мнению профессора Токийского университета Ю. Хаями. Это сообщество обладает такими характеристиками, как:

ь - переориентацией экономики от товаропроизводства к сервису;

ь - детерминированием интеллектуальных технологий в технологической и производственной сферах;

ь - уменьшением значимости и фундаментальности материальной собственности в системе ценностей;

ь - повышением значимости знания как основы технологической и социально-политической структур общества;

ь - реорганизацией культурной сферы, подразумевающей императивную ориентацию на приоритеты интеллектуализма и трансформацию этики и нравственности личности, самоопределяющейся через осознание себя как производителя знаний;

ь - возникновением доминанты «университет» (образование, наука) как системогенерирующего общественного фактора. Калмыков А.А., Коханова Л.А. Интеренет-журналистика. - М.: Юнити - Дана, 2005 - 383с

Виртуальная сеть - новое явление, работая в котором надо учитывать культурные, философские, социологические, психологические аспекты. Люди в этом сообществе общаются, то есть коммуницируют. Благодаря коммуникации это новое пространство можно рассматривать как систему обмена информацией.

Исследование такого понятия, как массовая коммуникация, подразумевает исследование текста или сообщения, их место и роль в процессе формирования понятия «массовой коммуникация». Постмодерниские исследования массовой коммуникации описывали текст как что-то такое, посредством чего находит отражение создание нового, строительство нового мира. Произведенный интернет-текст для сети - это своеобразная компоновка буквенного текста, рекламы, агитации с внедренными в свою структуры ссылками с множества подкастов Подкаст (подкастинг) - Подкамстинг (англ. podcasting, от iPod и англ. broadcasting - повсеместное, широкоформатное вещание) - процесс создания и распространения звуковых или видеопередач (то есть подкастов) во Всемирной сети (обычно в формате MP3, AAC или Ogg/Vorbis для звуковых и Flash Video и других видео передач). Как правило, подкасты имеют определенную тематику и периодичность издания, однако бывают и исключения. Источник http://ru.wikipedia.org/wiki/Подкастинг. . Интернет-тексты решают задачу не только продвижения товаров и услуг, но и помогают читателю осмысливать предоставляемую информацию.

Интернет-журналистика - объект, комбинирующий множество задач и обязанностей. Творец этого текста - креативная личность, человек, работающий на определенный заказ общества, анализирующий информацию и удовлетворяющий готовые запросы аудитории в режиме реального времени. Именно тем и сложна работа в Интернет-журналистике - тут важна скорость. Текст «вчерашнего дня» просто ничто…

Если бы писатель или журналист из XVII века попал на работу в пресс-службу XX века - он был бы просто шокирован скоростью распространения сообщений, способностью человек жить с этой скоростью, анализируя и фильтруя постоянно обновляющиеся информационные потоки. Благодаря развитию интернет-технологий пресс-службе приходится оперативно реагировать на события и сообщения. Огромный и скоростной «сброс» информации в СМИ позволяет усиливать позиции компании, но негативный сброс информации со стороны конкурентов может заставить потерять позиции, тем самым покинуть рынок навсегда. В связи с этим, служащим пресс-службы надо контролировать эти сбросы, или отвечать на «сбросы» с позиции положительного и выгодного для компании развития ситуации.

В отличие от печатной журналистики, журналистику Всемирной паутины характеризует наличие таких вещей, как:

- интерактивные компоненты;

- ориентированность материала на персонального пользователя;

- инфоцентричность;

- мгновенная передача данных;

- широкий охват;

- гибкость;

- тесная взаимосвязь с аудиторией;

- сравнительно небольшая финансовая затратность;

Каждый из этих элементов можно разобрать подробно.

1. Интерактивные компоненты журналистики - сочетание традиционного издательского дела и современных способов работы с аудиторией (подача материала через медиа-материалы и сообщения).

2. Ориентированность материала на персонального пользователя - работа для конкретной аудитории (специальные, узконаправленные сайты), работа для пользователя, как будто идет разработка материла, исходя из запросов только одного его.

3. Инфоцентричность - интернет-издания если рассматривать это понятие, как составное слово (информационный центр), то можно сказать, что информация в сети говорит только о самом главном (поверхностно), не вдаваясь в подробное изучение деталей.

4. Мгновенная передача данных на расстоянии - скорость такого сообщения значительно больше, чем скорость передачи печатной версии его аналога.

5. Широкий охват - как и мгновенность передачи, получателей сообщения по сети Интернет значительно больше, чем получающих такое же сообщение в СМИ.

6. Гибкость - на многих сайтах существует так называемая форма обратной связи (форум, отзыв, комментарий). Это позволяет создателям сайта изменять ход беседы и предлагать новые темы - ее ответвления.

7. Тесная взаимосвязь - так называемый гипертекст связывает текст с картинкой, видеосюжетом, позволяя пользователям мгновенно переходить с текста на медиа-приложение, не затрачивая на это много времени и сил.

8. Сравнительно небольшая финансовая затратность - если мы сравниваем финансовые затраты на открытие и содержание издательского проекта и интернет-проекта, то электронная версия лидирует. Окупаемость второго за счет внутренней и внешней рекламы происходит значительно быстрее и проще - скорость подписания документов может занять несколько минут или часов в отличие от печатных СМИ. При создании портала мы тратим первоначальную сумму для оплаты услуг, предоставляемых хостером и провайдером.

Помимо этого, в отличие от печатного СМИ, количество потенциальных посетителей можно подсчитать в режиме реального времени. Этот подсчет возможен при помощи специальных счетчиков и кодов, позволяющих отслеживать пользователей, переходящих с прямых и второстепенных ссылок на интересующий их портал.

На что похожи интернет-сети? Кто-то сравнивает их с пауком, опоясывающим все наши области жизни, кто-то говорит, что это вспышки света в разных областях и слоях общества. Точно устоявшегося описания феномена Интернета пока нет. Возможно, это связанно с тем, что пока существует мало работ, которые могут всесторонне описать это явление. Американский инженер Баррет Лайон, автор проекта Opte, представил свое виденье этого понятия. Такая карта позволяет оптимизировать поисковые программы и их запросы, исходя из того региона, в котором зарегистрирован домен и компьютер, с которого поступает непосредственный запрос на определенного рода информацию.

Выглядит эта карта примерно так (см. Приложение 1. Рис. 1).

Разные окраски «веток» - это запросы с разных доменных зон (net, ca, us com, org mil, gov, edu, jp, cn, tw, au de, uk, it, pl, fr br, kr, nl, unknown). На интенсивность этого «облака» влияют такие вещи, как время запроса, день недели, страна, информационное поле, сопровождающие появление этих запросов. То есть, исходя из этого, можно смело говорить, что специфика создания запроса и интерес к нему неразрывно связанны с информационным полем как в стране, так и во всем мировом сообществе. И никто не может быть твердо уверен, что информация, написанная для российского пользователя, не сможет заинтересовать пользователя из Австралии или с другого конца света. Интернет позволяет сократить это расстояние, предоставляя четкую и актуальную информацию всем и вся, без ограничения во времени и родного языка. Источник The Opte Project. http://opte.org/maps/

Особенностью Рунета является низкий уровень информационной требовательности пользователей. Если к СМИ, радио и телепрограммам наш зритель более требователен и избирателен, то в области Интернета этого нет.

Аналогичное положение и в области электронных книг. Но в то же время над ведущими электронными изданиями трудятся большие коллективы разработчиков и журналистов. По такому пути развития пошел интернет-портал известного медиа-холдинга, представляющий массовой аудитории работу телеканала НТВ. Над этим информационным порталом трудится коллектив, численность которого не меньше, чем численность работников самой телекомпании. Интернет-разработчики намеренно отошли от идеи предоставления ленты новостей на портале. Сайт НТВ - это особый мир, который предоставляет новости каналу, а не дублирует их. Чтобы привлечь пользователей, первоначальная реклама электронного проекта была бегущей строкой в новостях и самых популярных программах на телевиденье. И результат не заставил себе ждать - сейчас аудитория данного сообщества измеряется не одной тысячей читателей со всего мира, владеющими русским языком.

1.2 СМК и СМИ и их место в Интернете

На первый взгляд, СМК и СМИ - это два одинаковых понятия. Но стоит рассмотреть их в системе интернет-журналистики и самого Интернета.

СМИ (средства массовой информации) - это определенные каналы донесения информации до широкой аудитории. Средства Массовой Информации включают в себя:

1. Прессу;

2. Издательства;

3. Телевидение;

4. Радиовещание;

5. Интернет;

6. PR-службы;

7. Рекламные агентства.

Со времен развития журналистики в нашей стране, газеты были одним из каналов воздействий на массовое сознание людей. Как правило, власть отражала в них свое виденье проблемы и предлагала способы ее решения. Письма в редакцию не всегда доходили до масс, посредством публикации их на страницах изданий. Из этого можно сделать вывод, что система СМИ лишена обратной связи, или на нее наложены ограничения.

А что такое СМК и их место в Интернете? СМК - это средства массовой коммуникации. Основной упор в этом понятии делаем на слово «коммуникация». А что это, как не общение, обмен информацией? В систему Интернета интегрирован коммуникативный процесс. СМК тесно связаны с сетями Интернет, дополняют и формируют их. В интернет-журналистике особое место уделено процессу обратной связи с читателями. Если мы посмотрим на большинство публикаций, будь то пост в электронном издании, живом журнале или фотография на форуме - практически везде есть место для комментария или публикации по данной тематике. Интернет-изданиям такую форму связи с пользователями не только полезно, но и необходимо иметь. Порой небольшой отзыв по теме может стать основой для будущей публикации или целого расследования. Благодаря этому можно понять, какие проблемы актуальны для наших потребителей информации и в каком русле стоит их раскрывать.

СМК включает в себя все СМИ, а также:

1. Средства связи (почту, телеграф, телефон);

2. Средства художественного воздействия (театр, кинематограф);

3. Справочные службы.

Иногда СМИ называют средствами масс-медия. Но, американский термин Mass Media охватывает собой область шире, чем область охвата СМИ, но уже области охвата СМК. Масс-медиа включает в себя:

1. Печать (газеты, журналы, книжная продукция);

2. Звукозапись (виниловые пластинки, кассеты, диски, как формата CD, так и формата DVD);

3. Кинематограф;

4. Радио;

5. Телевидение;

6. Интернет;

7. Мобильную телефонию.

На сегодняшний день Интернет существенно расширил возможности не только СМИ, но и СМК, прежде всего за счет эффективного развития обратной связи с читателями, аудиторией, в последнее время даже в режиме on-line, а также благодаря возросшим возможностям контроля за достоверностью предоставляемой информации.

1.3 Виды и особенности интернет-публикаций

Как и в области периодической печати, сфера интернет-журналистики включает в себя множество жанров, каждый из которых имеет свои особенности.

1. Авторский проект - личное мнение по поводу происходящих процессов с точки зрения одного человека. Как критерий успешности такого автора - количество отзывов, ссылок на него в публикациях других участников коммуникации. Авторские проекты - это первая ступень развития интернет-журналистики в нашей стране. Именно такие проекты раскрыли возможности Интернета как средства массовой информации. Благодаря минимальным затратам авторские проекты успешно продвигались в сетях, завоевывая массовую аудиторию и набирая популярность.

2. Веб-обзор - публикации проанализированных статей Интернета по определенной тематике с определением дальнейших перспектив их развития в сети. Благодаря таким обзорам можно сразу определить: удачная ли тема выбрана изданием, интересен или нет для аудитории способ раскрытия данной темы. Так как количество сайтов увеличивается, ранее созданным порталам порой сложно удержать своего читателя. Нужно каждый день производить новый, отличный от конкурентного контент.

3. Пользователю интересны яркие и динамичные проекты, в которых информация представлена качественно и привлекает внимание. Чтобы не тратить попросту время, достаточно прочитать обзор на интересующую тематику и выбрать сайты, ознакомиться с которыми имеет смысл более подробно. Но обзоры помогают не только пользователям - подбор информации о том, что интересно человеку сегодня, позволяет изданиям находиться на плаву, выпуская материалы на «злобу дня», давая на них комментарии ведущих специалистов в данной области знания.

4. Блог - сетевой журнал - страница с короткими записями, ссылками, полем для комментариев. На сегодняшний день блогосфера, как говорилось ранее, динамично развивающаяся и набирающая популярность область массовой информации и коммуникации. Существуют разные типы блогов - текстовой, видео, аудио. Этот способ ведения новостных сообщений доступен каждому, достаточно просто зарегистрироваться на специальных сайтах, и можно начинать творить. Как правило, авторы делятся со своими читателями эмоциями, рассказывают о прошедших и будущих мероприятиях, комментируют прочитанное, увиденное как самими, так и другими членами блогосферы. Блог - это своего рода дневник или журнал событий (самый крупный портал, представляющий услуги по созданию блога так и называется Живой Журнал). Люди, ведущие такие записи, гордо носят имя блоггеров. Если раньше было принято вести личные дневники и делиться написанным в них только с самыми близкими людьми (дневники известных людей), то сейчас модно делиться своими наблюдениями со всеми. Сети предоставили человеку возможность свободно обмениваться информацией, высказывать свою точку зрения. Посредством блогов можно не только знакомить пользователей с информацией, но и заниматься продвижения как какого-то продукта, так и самого себя. Если эта реклама успешна, а материал ваш уникален - то блог не только станет приносить вам деньги, но и сделает вас знаменитым в блогосфере и в реальной жизни. Сегодня уже все знают, кто такой Артемий Лебедев, Сергей Лукьяненко. Популярность этим людям в большей степени принесло ведение блогов. В каждой области (культура, политика, шоу-бизнес) есть свои известные интернет-журналисты. В этой сфере выдаются свои премии и ведутся свои рейтинги. Порой печатные издания создают свои рейтинги популярности блогосферы.

Например, известный экономический журнал Forbes опубликовал рейтинг «знаменитостей интернета» The Web Celeb 25, в который вошли известные блоггеры, стартаперы и авторитетные интернет-журналисты. В ходе исследования создатели этого рейтинга собрали сначала данные по 200 интернет-деятелям, а затем проанализировали популярность каждого кандидата, используя пять аналитических инструментов, а именно: индекс цитирования сайта от Google; рейтинг сайта, определенный по его трафику, по данным анализатора Alexa; рейтинг самых авторитетных блогов по Technorati; количество упоминаний в печатных СМИ, на телевидении и радио. В результате издание получило такую картину современной блогосферы:

- Первое место занял наблюдательный и вездесущий блоггер Перец Хилтон, наделавший много шума в прессе. Этот светский хроникер следит за всеми звездами, выкладывая в Интернет море слухов, сплетен, фото и видео о каждом шаге народных любимцев. Неудивительно, что блог пользуется огромной популярностью у читателей, а его создатель зарабатывает более $140 тыс. ежемесячно, в том числе благодаря спонсорству и рекламе. Информацию для блога ему присылают публицисты, агенты, менеджеры, няни и сами звезды, поэтому новости обновляются с завидной регулярностью и нередко становятся настоящими сенсациями.

- Вторым среди популярных зарубежных блоггеров стал Майкл Аррингтон, чей блог Techcrunch существует с 2005 года и уже стал самым авторитетным в своей области. Майкл со своей командой пишет обо всем, что происходит в сфере ИТ-технологий и его ежемесячный доход, по разным оценкам, составляет 200 тысяч долларов. Сегодня любое событие в сфере ИТ не обходится без обзора на его блоге, поэтому становится понятно, почему любая ИТ-компания хочет видеть свои новости в издании Майкла Аррингтона, а пиар-агентства, готовы пойти на многое, чтобы клиент получил упоминание или попал в обзор на TechCrunch.

- Десятое место занимает писатель Кори Доктороу, ставший известным именно благодаря блогу. Выложив свои рассказы и романы в свободном доступе, он обеспечил себе безбедное существование, и теперь яростно борется за либерализацию системы авторских прав. Все его произведения выкладываются в Интернете не только в текстовом формате, но их можно бесплатно скачивать или слушать прямо с его сайта. Получивший множество премий за свои работы (среди них Hugo Award, Премия им. Джона Кэмпбелла, Locus Award, Sunburst award), Кори Доктороу продолжает зарабатывать на книгах «Когда сисадмины правили Землей», «Я - робот», «Прыгуны по измерениям», «Выгуглен» и многих других. Журнал «Forbes». Апрель 2010

5. Еще одним жанром можно считать так называемый электронный фанзин (от англ. Fan - поклонник и magazine - журнала) - на Западе это специальный журнал для поклонников музыкальных групп, издаваемый в рамках одного сообщества. Главная цель выпуска издания подобного типа - самореклама и пиар посредством Интернета. Данное издание считается «любительским» по причине отсутствия в нем рекламных площадей, предназначенных для продажи заинтересованным лицам. Издание может рассылаться в компании, на радиостанции с целью привлечения большой аудитории к личности человека или творчеству какого-либо коллектива. На самом деле большая часть российских изданий можно называть фанзинами, по причине их убыточности. Для примера могу привести выпуск издания поклонниками творчества группы «Элизиум» под названием «Космос рок» (одноименное название домена, на котором находится сайт фандвижения). Такой вид журналов чаще всего можно встретить на порталах неформальных сообществ. Обновление такого издания производится не регулярно - по мере накопление идей и материала.

Тенденции современного фэнтворчества в последнее время смещаются в область так называемых социальных сетей.

6. Социальная сеть - интерактивный многопользовательский веб-сайт, контент которого наполняется самими участниками сети. Сайт представляет собой автоматизированную социальную среду, позволяющую общаться группе пользователей, объединенных общим интересом. К ним относятся и тематические форумы, особенно отраслевые, которые активно развиваются в последнее время. По материалам http://ru.wikipedia.org/wiki

Если несколько лет назад музыкальные группы, актеры и фанатские движения активно трудились над своими личными сайтами, пытаясь сделать их отличными и неповторимыми, пополняя каждый день новой информацией, носящей эксклюзивный характер, то в последнее время эти действия смещены на второй план. На первом плане стоит процесс информирования в разных социальных сетях и сообществах. Разработка персональных сайтов является дублированием информации социальной сети. Пресс-атташе, в процессе создания материалов для социальных сетей, решают вопрос о скорости и максимальной краткости предоставления информации.

С одной стороны, такие действия существенно экономят бюджет, требуют меньше времени на написание и дальнейшее сопровождение портала, но с другой стороны - написание такого рода текста - это искусство, оценить которое может любой человек в режиме реального присутствия на портале, высказав при этом свое отношение к публикации.

1.4 Законодательная база и WEB-журналистика

В «Законе о СМИ» от 27.12 1991 года в редакции от 25.12.2008 года говорится о периодической печати, теле- , видео-передачах, хроникальных программах и иных формах периодически распространяемой массовой информации, но при этом нет ни слова об интернет-изданиях. Но это не значит, что область интернет-журналистики не регламентируется законодательно.

Законодательная база для Интернета сейчас находится на ступени формирования, немало дискуссий идет по вопросу о том, к чему приравнивать Интернет - к СМИ или к средствам связи. Сегодня большинство журналистов, работающих в этой области, чаще всего ссылаются на законы об авторском праве и о защите авторских прав (ст. 1225; 1227; 1228 ФЗ «Об авторском праве и смежных правах»). В данном законе говорится об интеллектуальной собственности, имеется перечень объектов, результатов интеллектуальной деятельности, приравненных к средствам индивидуализации, которые подпадают под действие данного закона.

Помимо указанных законов, существуют международные акты, а именно:

· Бернская конференция об охране литературных и художественных произведений в редакции 1971 года, или так называемый Бернский союз. На сегодняшний день этот документ является самым старым мировым законопроектом в области охраны и защиты авторских прав. Многократные изменения внесли в него не только привычные нам области защиты авторского права, но и программы для ЭВМ для тех стран, где по законодательству данные понятия попадают под действие закона об авторских правах.

· Всемирная конвенция по охране авторского права, разработанная по инициативе ЮНЕСКО, подписанная в 1952 году в Париже. Наша страна присоединилась к данной конвенции в 1995 году.

· Стокгольмская конвенция от 14 июля 1967 года об учреждении Всемирной организации интеллектуальной собственности (ВОИС).

Для контроля за соблюдением авторских прав в Интернете в России созданы специальные союзы: Российское авторское сообщество (РАО); Ассоциация защиты авторских прав в сети; Союз операторов Интернет; Кафедра ЮНЕСКО по авторскому праву и другим отраслям права интеллектуальной собственности. Как ни странно, хоть и созданы эти союзы официально, существуют они по сути виртуально, нежели реально.

Статья 27 «Закона о СМИ» описывает основные требования, предъявляемые к каждому выпуску периодической печати. Включают они в себя следующие пункты:

· название издания;

· учредитель (соучредители);

· фамилия, инициалы главного редактора;

· порядковый номер выпуска и дата его выхода в свет, а для газет - также время подписания в печать (установленное по графику и фактическое);

· индекс для изданий, распространяемых через предприятия связи;

· тираж;

· цена либо пометка «Свободная цена», либо пометка «Бесплатно»;

· адреса редакции, издателя, типографии.

Но что делать с интернет-газетами? Возьмем, для примера, пункт, говорящий о «выходных данных издания». В законе не прописано, в какой области станицы должны быть прописаны эти данные для портала, на какой странице или в каком разделе.

Такой же вопрос встает и по ст. 44 «Опровержение информации» и ст. 39 «Запрос информации». Не совсем понятны способы работы не только журналиста интернет-издания, но и работа печатного издания по отношению к интернет-порталу.

В то же время, злоупотребление правами журналиста, в том числе в области интернет-публикаций, является причиной судебных разбирательств и громких уголовных дел. Но пока такого рода судебная практика в нашей стране - явление.

1.5 Лексические особенности интернет-пространства

«23 февраля активисты московского отделения СПС пришли к зданию Главного военного комиссариата с плакатами 'Иванов, превед!' и 'Ф аццтафку, аццкий сотона!', создав, между делом, слово 'аццтафка' и отрицательную коннотацию у в целом шуточного и позитивного 'преведа'. Это стало, пожалуй, первым случаем, когда интернет-сленг столь оперативно покинул пределы виртуального пространства и стал использоваться в реальной жизни, ведь самому слову 'превед' и истории его бешеной популярности от силы полтора месяца». По материалам портала Lenta.ru

Человек, далекий от Интернета, прочитав такое сообщение, не сможет понять половины слов в нем, следовательно, не сможет понять полный смысл данного новостного сюжета. Или скажет, что у автора этого сообщения в школе была двойка по русскому языку. Но это совершенно не так.

Все новшества имеют свой словарь и специальные термины. Такой словарь есть и у Интернета. Следовательно, журналистика сети должна не только понимать новые термины, но и умело использовать их в своих публикациях. Как правило, появление таких слов связано с названием компьютерных программам, английское звучание которых умело переведено на аналогичное русское (например: программа для редактирования цифровых фотография носит названием Photoshop.У активных читателей и писателей сообщества появилось краткое и понятное для них обозначение работ, изготовленных посредством этой программ, а именно: «Фотожаба»). Очень часто пользователи, для удобства сокращения длинных слов используют термины или их сокращения, по аналогии ( например: слово «автор» в интернет-средах многие пользователи заменяют на такое понятие, как «аффтор», привет - «прэвед» и так далее). Иногда ударение в некоторых словах специально искажает правильную форму. Делается это по одной простой причине: текстовое сообщение на форуме или чате может отражать одну и ту же эмоцию, а расстановка таких ударений показывает, с какими эмоциями оно исходило от пользователя, в какие эмоциональные краски было окрашено.

Сегодня в книжных магазинах существуют отдельные полки, предлагающие словари слов из серии «жаргоны сети Интернет». Некоторые издания в погоне за покупателями, выпускают словари из лексикона людей разных профессий и возрастов, активно коммуницирующих в сети Интернет.

1.6 Развитие Интернета в России

В 1957 году Советский союз запустил в космос первый искусственный спутник Земли. Соединенные Штаты Америки посчитали, что это изобретение может составлять угрозу для безопасности страны и стать поводом для начала военных действий с Россией. Чтобы иметь преимущество в случае нападении СССР, перед Агентством передовых оборонных исследовательских проектов США (DARPA) ставится задача: в короткие сроки разработать компьютерную сеть для надежной и быстрой передачи данных между военными. Через несколько лет, а именно 29 октября 1969 года в 21 час между двумя университетами, находящимися на расстоянии 640 километров друг от друга, проходит первый сеанс компьютерной связи. Именно этот день принято считать рождением Интернета в США.

В нашей стране разработки аналогичных сетей начались намного позже.

В 1988 году на базе института атомной энергии Н.В. Курчатова была создана программа «Демос», предназначенная для передачи электронной почты. Получателем этой почты, а так же заказчиком программы такого типа, являлись специальные секретные подразделения СССР. Лишь в августе 1990 года Институт точной механики и вычислительной техники из Санкт-Петербурга совместно со своим Сибирским филиалом и Центром научно-технического сотрудничества представили проект по разработке сети, которая стала первой ступенью создания гражданского Интернета в России. Так как в те времена регистрация домена была непростым процессом, логин и пароль для создания первого сайта удалось получить благодаря дружественным отношениям с Финляндией. Хельсинский университет предоставил нашей стране кодированные машины, которые при зачитывании на их телефонные линии текста, переводили его в код, воспринимаемый электронными компьютерными системами, дальнейшая обработка которого могла преобразовать его под шаблон текста с последующей публикацией во Всемирной паутине.

19 сентября 1990 года была зарегистрирована доменная зона .su (от сетевого имени доменной зоны СССР). В 1991 году были представлены первые разработки отечественного Интернета, называемые USENET. В сентябре этого года в России регистрируется первый поставщик интернет-услуг в нашей стране - «Релком».

И лишь в 1994 году, 3 ноября в сети появилась первая интернет-страничка - веб-издание с названием «Тятя, тятя, наши сети». К сожалению, в современном Интернете не сохранилось данных об этом портале. Но именно с этой незамысловатой газеты с цитатой А.С. Пушкина в своем названии и началась эра интернет-журналистики в нашей стране.

Что же представляет из себя интернет-журналистика сегодняшнего дня?

В области медиа-информационных ресурсов можно выделить четыре основных направления: пресса (газеты и журналы); радио; телевидение; web-порталы. Совместно с разными видами прессы web успешно работает над созданием информационного поля страны. Если рассматривать область web-публикаций, то к ним можно отнести такие виды сетевых источников информации: порталы, сайты, блоги, личные странички. Блогосфера, очень популярная область интернет-источников информации, стала активно набирать известность в нашей стране в последние несколько лет. Если вначале блогеры черпали информацию для своих страниц из газет и с экранов телевизоров, то теперь, зачастую наоборот: многие каналы делают свои репортажи по публикациям блогеров.

Порой самая абсурдная информация или комментарий становятся достоянием всей страны, на стол президента ложатся публикации «на злобу дня», написанные не журналистами, а блогерами. Ярким примером такой публикации можно считать пост блогера на тему лесных пожаров, имевших место летом 2010 года в России. В то время, как МЧС и чиновники говорили про реформу пожарной охраны и выделение дополнительных средств для борьбы со стихией, пользователь описал случай из своей практики - в деревушке, где у человека имеется дача, когда-то стояла пожарная колонка. Но в какой-то момент местные власти посчитали эту вещь ненужной и выделили деньги на прокладку телефонной линии от деревушки до ближайшей станции пожарной охраны. Колонку убрали, а экстренной телефонной линии жители так и не увидели. Описав этот случай в простой разговорной форме, используя красноречье русского языка, пользователь высказал свое недовольство и опасения за дальнейшее существование деревушки в случае возгорания. Вроде бы обычное высказывание обычного человека. Но нет. Наш президент тоже просматривает ленты новостей и блоги. И это сообщение стало не только поводом для бурной дискуссии, но и началом проверки и разбирательства по отношению к чиновникам той деревушки на тему «Куда ушли деньги». Это можно считать ярким примером тесной взаимосвязи стандартных форм журналистики и Интернета.

С приходом в нашу жизнь Интернета производство массовой информации стало доступно не только профессиональным журналистам, но и людям, имеющим творческую жилку и желающим попробовать себя на этом поприще. Люди «из сети» смело высказывают свои суждения, их сообщения отражают реальную жизнь, они актуальны.

Как выглядит постоянный пользователь Интернета в России, каков его возраст и пол, что он ищет в глобальной сети? На эти вопросы в 2009 году попыталось ответить Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям в своем отчете о тенденциях развития Рунета «Интернет в России. Осень 2009». Совместно с Фондом общественного мнения были опрошены жители разных городов России. Были опрошены люди старше 18 лет, хотя не исключались «молодые» пользователи младше этого возраста. И вот какими данными о развитии Интернета мы обладаем на данный момент.

Самое большое количество активных пользователей проживает в городах с численностью населения более миллиона человек, 70% молодежи в возрасте до 22 лет активно используют Интернет в повседневной жизни.

Итоги этого наблюдения были представлены в наглядных схемах и таблицах. Часть из них я попытаюсь изобразить в этой главе, чтобы наглядно показать как увеличивается количество пользователей Интернета в России (см. Приложение 1. Рис.2 -- 4).

Численный разрыв между округами связан с качеством доступа в Интернет, его доступностью (ценовой политикой относительно предоставления услуг и относительно политики рынка, предоставляющего компьютерное оборудование в том или ином регионе).

В следующих трех диаграммах наглядно показано распределение пользователей по социально-демографическим группам, в процентах (см. приложение 1.Таблица 1. Рис.5 -- 7).

А что ищут эти пользователи в сети? Самое популярное занятие - это поиск и чтение новостей. Но, в зависимости от половой принадлежности интересы пользователей расходятся. Если женщины уделяют внимание чтению новостей, затрагивающих темы гороскопов, кино, вопросов психологии, то мужчин интересуют больше спортивные темы, новости недвижимости, игровых ресурсов и технических новинок. В зависимости от возраста пользователи выбирают разные порталы и сайты.

Также российский пользователь выделяет несколько видов активности в Рунете. По подотчетам нескольких мониторинговых компаний (Ruметрика, ФОМ, The online Monitor) (см. Приложение 1. Таблица 2).

Если проанализировать все эти диаграммы, можно смело сказать, что самыми активными пользователями являются молодые россияне. Начиная с 12-летнего возраста детям начинают преподавать основы работы с компьютером на школьных уроках информатики, помимо этого практически у каждого школьника (в крупном городе) если мобильный телефон с доступом в Интернет. Семь из десяти детей активно пользуются Интернетом. Эта цифра практически в два раза больше, чем количество старших пользователей (категория от 27 лет и выше). В связи с этим исследователи Рунета выделяют молодежь в отдельную группу пользователей, со своими предпочтениями и разделениями на различные типы пользователей внутри этой системы, а именно типами «масса», «умники», «подвинутые», «реальные пацаны», «новые бедные» (см. Приложение 1. Рис.7).

Сегментация и основные принципы, по которым она происходит, зависит от того, на чем делается основной акцент пользователей - на ценности или инновации и уровень мотивации этих людей, исходя из их интересов.

В зависимости от того, к какому сегменту принадлежит молодой человек, зависит уровень его интереса, способу получения основной информации и степень доверия к ней (см. Приложение 1. Рис 8--9).

В зависимости от сегмента отличается степень освоения молодежью того или иного сервиса, предоставляемого сетью (см. Приложение 1. Рис. 10).

Как мы видим, Рунет очень молодое и динамично развивающееся (числено и качественно) сообщество. Чтобы быть в этом движении, важно не только говорить об интересных вещах, нужно говорить о них на языке сообщества, языке молодого поколения. А для этого языка характерна свежая, захватывающая и притягивающее внимание информация, отличная от той, что производится в «старых» информационных кузницах. К сожалению, находясь на сегодняшней стадии своего развития, Рунет не может предоставить большой выбор информационных сайтов для молодежи. Из следующих диаграмм мы видим, что сегодня российские информационные сайты являются посещаемыми людьми старше 25 лет, большая часть из которых - мужчины (см. Приложение 1. Рис. 11).

1.7 Пресс-служба. Основные функции

Если в предыдущих главах я говорила о таких понятиях, как журналистика и PR, СМК и СМИ, то в этой главе я хочу дать определение пресс-службы, сказать о ее основном предназначении и функциях.

Пресс-служба - это особое подразделение, которое может быть сформировано практически в любой организации: в государственном учреждении, в крупной или средней частной компании, в органах власти или в судебных органах, в высшем учебном заведении или на предприятии. Данное подразделение является связующим звеном между организацией и СМИ, обеспечивая тем самым обмен информацией между ней и обществом.

Работу пресс-службы можно подразделить на два сферы - внутреннюю, ориентированную непосредственно на саму организацию, и внешнюю (на все то, что окружает данную организацию). Наглядно это можно представить в виде схемы, составленной для книги Стивена Хесса «Связь между правительством и прессой» (см. Приложение 1. Рис.12).

Исходя из этой схемы, можно выделить основные цели, на достижение которых должна работать пресс-служба:

1. Формирование положительного образа организации посредством освещения ее деятельности в СМИ.

2. Создание единого потока информации как внутри организации, так и при работе с внешним окружением.

Из основных функций работы пресс-службы Стивен Хесс видит следующие Хесс С. Связь между правительством и прессой, представители пресс-служб и их функции. - М.: Изд-во «Мысль», 1998.:

1. Ежедневные функции пресс-службы.

2. Освещение мероприятий, проводимых организацией в СМИ.

3. Постоянное информирование СМИ о деятельности организации: организационные изменения, участие в общественно значимых мероприятиях и проектах, сотрудничество организации с органами власти.

4. Организация совместно со СМИ общественных акций, подготовка программ на ТВ и радио.

5. Сотрудничество с газетами и журналистами.

6. Организация брифингов, пресс-конференций.

7. Формирование состава пресс-центра и организация его работы во время мероприятий.

8. Формирование круга 'доверенных' журналистов, которые будут постоянно сотрудничать с организацией.

9. Подготовка информационных материалов и имиджевых статей, пресс-релизов, справок и других материалов, касающихся деятельности организации.

10. Организация интервью руководителя организации или руководителей программ для СМИ.

11. Консультации с руководителем организации и аппаратом по вопросам отношений с прессой и потенциальной реакции СМИ на предложенные решения.

12. Контроль за подготовкой выступлений, или, по меньшей мере, пересмотр готовых речей и сообщений.

13. Отслеживание (мониторинг) всех материалов (статей и видеоматериалов, по радиопрограммам - название радиостанции, название программы, дата, время выхода и краткое содержание), вышедших в СМИ.

14. Создание архива публикаций.

15. Анализ эффективности проведенного мероприятия и выработка рекомендаций на будущее.

16. Формирование базы данных СМИ и отслеживание изменений на рынке СМИ своего региона.

17. Организация транспортного обеспечения и размещения в гостинице приезжих журналистов.

18. Аккредитация журналистов.

19. Сотрудничество с организациями, осуществляющими защиту прав и интересов журналистов и СМИ в своем регионе.

20. Сотрудничество с пресс-службами, департаментами по связям с общественностью органов власти в регионе.

21. Сотрудничество с пресс-службами общественных организаций и проведение совместных акций.

22. Написание статей в газетах и журналы (по мере необходимости).

23. Выпуск собственного печатного издания, распространяемого внутри сотрудников организации, предназначенного для внутреннего пользования.

24. Участие в создании фирменного стиля, собственной рекламной продукции (бланки, визитки, плакаты, сувенирная продукция, календари, буклеты, брошюры).

Весьма характерно, что в столь внушительном перечне видов работ, выполняемых пресс-службой, составленном таким авторитетным специалистом, как Стивен Хесс (на момент написания своей книги он являлся научным сотрудником исследовательского центра Brookings Institution и профессором Университета Джорджа Вашингтона, был исследователем деятельности и помощником президентов Эйзенхауэра и Никсона), не нашлось места для функции, которая сегодня стала для пресс-служб едва ли не основной, поскольку требует ежедневного внимания, а именно: подготовки информационных материалов для электронного сайта своей организации. Этот факт лишний раз подтверждает, что работа над сайтом для пресс-служб остается пока делом весьма новым, а значит требующим углубленной научно-теоретической проработки, что, в свою очередь, подчеркивает актуальность настоящей дипломной работы.

Состав пресс-службы может ограничиваться одним человеком (если речь идет о маленькой компании), и о целом штате сотрудников (на крупном предприятии). Штат пресс-службы может быть представлен такими должностями как: руководитель пресс-службы, руководитель пресс-центра, руководитель отдела по связям с общественностью, сотрудник пресс-службы, сотрудник пресс-центра, сотрудник отдела по связям с общественностью, пресс-секретарь, PR-специалист, и другие, чья деятельность связана с информационной работой.

Для упрощения работы специалистов пресс-служб разных компаний в нашей стране выходит специальный журнал «Пресс-служба», ежегодно проходит конкурс на лучшую пресс-службу года.

Таким образом, можно сказать, что пресс-служба на сегодняшний день это «информационное сердце» любой организации, от работы которого непосредственно зависит развитие и жизнь любой компании.

Выводы к 1-й главе

· Интернет - новое явление в системе информационного общества в России;

· Количество пользователей Рунета увеличивается с каждым днем;

· На сегодняшний день Интернет - это не только информационная площадка, но и средство достижения финансокого процветания и укрепления имиджа в бизнес-среде;

· Посредством сайта можно изменять ход политической жизни как в стране, так и мире;

· Интернет-журналистика - новое направление российской журналистики;

· Интернет-журналистика - объект, комбинирующий множество задач и обязанностей;

· СМК тесно связан с сетями Интернет, дополняет и формирует их;

· Публикации в Интернете пока не контролируются в России одним законом, ввиду его отсутвия, но попадают под жесткий контроль «Закона о СМИ», международных актов, документов профессиональных союзов, действующих на рынке СМИ и коммуникационных услуг.

· Портрет пользователя Рунета на сегодняшний день выглядит примерно так: молодой человек (мужчинаженщина), в возрасте 18--24 лет, имеющий высшее образование, проживающий в крупном городе (преимущественно в Центральной части России). Использует Интеренет для ведения личных дневников, общения, получения информации. Степень доверия к информации, полученной из сети, выше,чем степень доверия к аналогичному сообщению, опубликованному в печатном СМИ, или показанному по телевидению.

Глава 2. Создание сайта. Принципы его работы. Методы продвижения в сети

Если в первой главе мы говорили о текстовой и информационной составляющей сайта, то в данной части речь пойдет о том, как создать сайт, определить его тип, о способе продвижения на рынок, о том, как максимально упростить пребывание на его страницах пользователей и способах привлечения к нашему продукту потенциальных коммерческих партнеров.

На сегодняшний день в сети Интернет существует множество схожих сайтов. Это сходство может основываться на способах создания информационного массива сайта, дальнейшего наполнения его контентом, особенностях продвижения и поддержания его жизнедеятельности в сети. Но в то же время аудитория некоторых сайтов исчисляется миллионами пользователей, а некоторых - несколькими десятками. С чем связаны эти количественные преимущества одних и неудачи других?

Очень часто причина не в том, каков был первоначальный бюджет проекта. Все дело в интересе и актуальности проекта для аудитории современного Рунета. Привлечение пользователей к новому продукту в одних случаях происходит легко и быстро, в других - постепенно, а в некоторых по принципу распространения вируса («вирусный маркетинг»). Но что делать, когда аудитория, наконец, завоевана? Надо ее удерживать, что намного сложнее в рамках динамично развивающегося рынка Интернета, где есть место множеству схожих проектов. Современному пользователю интересны оригинальные и свежие способы подачи информации, в том числе и в игровой форме, легко усваиваемые и обладающие большими возможностями для дальнейшей работы с ними. Яркость и свежесть идей может проявляться не только в способе подачи текстовой составляющей. Современные сайты - это своего рода галереи, наполненные большим количеством изображений, рекламных баннеров, иконок, заставок, видеорядов, упрощающих процесс восприятия, адаптации, передачи и усвоения материала.

Если несколько лет назад сайт был итогом работы в основном программистов и инженеров компьютерного дела, то сегодня деятельность по созданию и поддержанию информационного портала объединяет и художников, и дизайнеров, и фотографов, и журналистов, и маркетологов, и специалистов по PR. И такая огромная работа ведется вокруг виртуального проекта, который нельзя «потрогать руками», измерить, взвесить. Но из этого «невидимого» продукта можно извлечь деньги и немалые. Достигается это за счет определения интересов людей и тенденций рынка, способов подачи информации, особенностей работы на типовых и аналогичных сайтах как в нашей стране, так и в других европейских странах. То есть все, как при работе над большим и серьезным коммерческим проектом. И чем больше будет вложено и потрачено на начальном этапе, тем больше в дальнейшем проект может принести. Если «движок» (программное обеспечение) сайта разрабатывался в течение долгого времени, рассматривались все нюансы работы с ним, то срок его службы будет долгим, а обслуживание и поддержание много проще. И пока мы будем готовить решения для дальнейшего развития и продвижения, сайт будет приносить доход.

Но чтобы добиться желаемого результата, следует заранее продумать и содержание сайта, и то, как адаптировать его для разных электронных устройств, выбрать нужную аудиторию и правильно продвинуть его. Именно этим вопросам посвящена вторая часть дипломной работы.

2.1 История создания и внедрения виртуальных сетей Интернет

История виртуальных сетей началась в 1972 году в специальных закрытых лабораториях Пентагона. Сеть Arpanet была создана с целью сохранения информации в случае ядерной атаки. Принцип организации заключался в передаче сообщения между компьютерами в рамках одной сети. С начала 1980 года развитие сетей стало активным не только в пределах закрытой военной области. В это время были созданы такие сети, как Bitnet и CSnet (более знакомая нам по принципу работы с электронной почтой). С 1986 года Национальный Фонд Исследований начал работы в области Интернет-каналов для компаний, занимающихся решением технологических проблем государственного уровня. Свое название разработка получила от первых букв фонда - NSFNet. Основной задачей этого проекта стало объединение разных видов сетей в одну. В 1977 году была официально представлена сеть с названием Internet. Базовым для нее стал принцип получения и передачи данных.

С развитием этой системы передач данных встал вопрос обеспечения информационной безопасности в рамках государства и взаимодействия с другими державами, а также о развитии не только технической, но и научной базы новой технологии. Следующим этапом стало формирование и внедрение в систему сетей WWW (World Wide Web) системы доступа к гипертексту и медиа-информации. Физики европейского центра Cern разработали специальные форматы хранения и доступа к такого рода информации. Код HTML (Hyper Text Markup Language), разработанный Тимом Бенрнсом Ли, является основой для создания любого сайта. Постепенно стандарты кода HTML изменяются. В современных структурах сайта можно увидеть такие коды, как Flash, php, Cern. Французский компьютерный центр выдвинул на рынок Интернет - проектов разработку нового протокола Cern. Планируется в скором времени использовать его как основу всех on-line страниц. Французы являются разработчиками системы DataGrid, которая успешно завоевывает современное Интернет-пространство. Система позволяет увеличивать скорость передачи данных и равномерно распределять нагрузку на сеть. Пока эта разработка успешно функционирует с операционной системой Linux, но, как предполагают ей создатели, в скором времени она станет главным операционно-вычислительным ресурсом Европы.

Система DataGrid изначально разрабатывалась для обработки данных, снятых с баз данных Большого Адронного Коллайдера. Чтобы быстро обрабатывать и преобразовывать полученные сведения с этого устройства (а это миллионы гигабайтов информации), требуется оперативная память, скорость обработки и доступа в Интернет которой превышает современную в тысячи раз. Система Grid обрабатывает данные в реальном времени при передаче их по высокоскоростным поточным линиям.

В системе WWW выделяют специфические коды и синтаксис. Каждому ресурсу (домену) при создании присваивается индивидуальный код - URL (Uniform Resource Locator). По его типу можно расшифровать доменную зону, в которой зарегистрирован портал (.ru;.fr;com.), узнать расположение файла в массиве сайта (например: www.sait.com/foto).

В Интернете выделяют три основных блока, заставляющие и позволяющие этой сети работать. И именно:

- сервер - место хранения файлов;

- клиент (браузер) - программа, позволяющая работать с этими файлами и информацией;

- протокол обмена - соединение сервера и пользователя.

2.2 Принцип работы сети Интернет

Пользователь составляет запрос по файлу, который его интересует. Этот файл находится на сервере. Запрос приходит в виде URL, используемый в сети HTTP. Обработанный запрос возвращается клиенту в виде HTTР - тип, название файла, место его нахождения на сервере. Этот тип информации называется MIME (Multimedia Internet Mail Extensions). Программа, позволяющая просматривать информацию (браузер), получает готовый ответ на запрос с расширением MIME (. Mime). Обработав его, браузер представляет пользователю или ссылку, или рисунок, или любое другое медиатекстовое приложение. На сегодняшний день системы WWW включают в себя более 30 тысяч разных сетей с протоколами TCP-IP. Ежедневно запросы поступают от трех миллионов пользователей из более чем 83 стран одновременно.

Бурное развитие Интернета постепенно начало вытеснять с рынка медиаресурсов телевидение и радио, а также книги. Значительные изменения произошли в области развития средств коммуникации и обмена информацией. Приход общения посредством Интернета в область деловых отношений ускорил скорость обмена информацией и принятия решения, что положительно сказалось на качестве услуг и товаров.

Изменения произошли и в технической области. Сегодня во многих семьях есть компьютер с выходом и глобальную сеть. Люди используют сеть не столько для сложных математических исчислений, как планировалось на этапе создания этой технологии. Посредством Интернета люди общаются, знакомятся, просматривают фильмы, слушают музыку, получают новые эмоции и делятся ими с друг с другом. Одним словом - происходит постоянный процесс коммуникации.

2.3 Интернет как средство массовой информации

Прежде всего, необходимо дать определение этих двух понятий - Интернет и СМИ.

Интернет - всемирная система объединенных компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных. Интернет образует глобальное информационное пространство, служит физической основой для Всемирной паутины и множества других систем (протоколов) передачи данных. Это современное средство взаимодействия между обществом, бизнесом и властью. http://ru.wikipedia.org/wiki/Интернет

До недавнего времени электронные СМИ не считались полноправными представителями рынка средств массовой коммуникации, однако сегодня в этом уже нет сомнений: Интернет является мощным средством информационного воздействия на общество.

СМИ - организационно-технические комплексы, которые обеспечивают сбор, обработку и массовое тиражирование текстовой, визуальной и другой информации, и включающие следующие признаки:

1. Массовость (применительно к законодательству Российской Федерации, 1000 и более экземпляров для газет, журналов);

2. Периодичность, которая не должна быть меньше одного раза в год;

3. Принудительность: один источник сигнала (вещатель, редакция) - много слушателей. Калмыков А.А., Коханова Л.А. Интеренет-журналистика

Если рассматривать Интернет с позиции СМИ, то можно прийти к выводу, что Интернет - это продуктивное СМИ, которое может включать в себя разные виды коммуникации, комбинировать классические схемы получения информации (источник-сигнал-получатель), дополняя и изменяя их. В качестве источника информации может выступать не только один человек, но и целые сообщества коммуникантов, в качестве сигнала можно рассматривать как полноценный текстовый материал, так и короткую фразу в блоге или на форуме, а в качестве получателей - читателей форумом, блогов, число которых может исчисляться миллионами за день.

Но несмотря на то, что Интернет уже зарекомендовал себя как средство массовой информации, в законодательной базе он рассматривается как «Иное средство массовой информации», то есть не попадает под влияние Федерального закона о СМИ. На данный момент идет разговор о приравнивании Интернета к средствам массовой коммуникации. О своем намерение это сделать говорил Президент России Д.А. Медведев на пресс-конференции ИТАР-ТАСС 3 апреля 2008 года: «Тонкий вопрос - соотношение свободы слова и ответственности в Интернете. Ответ прост: надо законность соблюдать везде, в том числе в Интернете».

Президент призвал пользователей Интернета 'не допускать действий, которые входят в прямое противоречие с уголовным кодексом'. 'Вместе с тем государство должно занимать спокойную, лояльную позицию. Сегмент развивается, поэтому если речь не идет о совершении преступления, иная активность должна приветствоваться', - подчеркнул Д.А. Медведев. Он пояснил, что 'поэтому принято решение исключить провайдинг из стратегических отраслей'.

Президент отметил, что каждый госслужащий как цивилизованный человек должен быть полноценным пользователем Интернета. 'Многие государственные служащие сейчас получают данные из сети, но по-хорошему у любого госслужащего на столе должен стоять компьютер, как у любого цивилизованного человека, - сказал Д. А. Медведев, выступая на Интернет форуме. - Он должен быть нормальным полноценным пользователем'.

Президент России считает, что электронные документы должны быть приравнены к бумажным.

На данный момент идет активная русификация Интернет-пространства. В декабре 2009 года пользователям разрешается регистрировать домены, прописывая адрес не латиницей, как было раньше, а кириллицей. Ежедневно совершенствуются механизмы работы Интернета, они становятся доступными для пользователей любых категорий и возрастов.

2.4 Типы сайтов и особенности их работы

Как таковой классификации сайтов, закрепленной в научной литературе, не существует. Но для удобства использования, наполнения и разработки нужного контента, поиска информации принято выделять следующие их типы.

Первый из них и главный для работы пресс-служб - это информационный сайт.

1. Информационный сайт - его основное предназначение заключается в информировании пользователей, клиентов, покупателей о текущий деятельности организации. Такого рода сайты можно встретить в структуре государственных организаций, религиозных групп, коммерческих и некоммерческих компаний, организаций, занимающихся общественными делами. Они весьма велики по объему.

2. Коммерческие сайты - информационные порталы бизнес-организаций. В некоторых учебниках их принято называть «Бизнес-сайтами». В отличие от информационных сайтов, их данные предназначены не для всех, а для инвесторов, спонсоров, настоящих и будущих партнеров. Основной целью портала является привлечение новых клиентов и, следовательно, увеличение дохода организации. Наполнение сайта образует официальная информация о продуктах и предоставляемых услугах, контактах, банковских реквизитах, сведения об учредителях и совладельцах организации, о наличии филиалов и представительств компании. Обычно состоит из большого количества страниц с выделением отдельных страниц для каждого раздела.

3. Комбинированный тип сайта - совмещает в себе основные признаки как информационного, так и коммерческого сайтов, что позволяет сэкономить бюджет компании на разработку интернет-портала. Но при разработке такого проекта надо четко разграничивать разделы, предназначенные для массового потребителя и для коммерческих партнеров. При заходе на сайт посетителю предлагают самому выбрать, какой раздел он хочет увидеть.

4. Сайт - презентация (визитка) - это своего рода мини-сайты, предназначенные для информирования о ваших продуктах, для ознакомления с предстоящими акциями. Это небольшая реклама в сети. Такие сайты, как правило, имеет простую схему, их объем невелик («весят» мало), наполнение базируется на красочной сочной рекламе, они отличаются яркими, цепляющими взгляд шрифтами и лозунгами, обилием иллюстраций. При желании макет такого сайта можно записать на любой электронный носитель и использовать как презентацию.

Помимо работы с производственно-рекламными сайтами, пресс-служба или специалист по интегрированным маркетинговым коммуникациям может встречаться с сайтами такого вида, как:

1. Развлекательный портал (сайт) - целью которого является привлечение клиентов за счет интересного и необычного наполнения ресурса. К такому роду наполнению можно отнести специальные акции, розыгрыши, развлекательные игры и необычные приложения. Как правило, используется яркая анимация, уникальные системы двигателя (корня) сайта и всевозможные спецэффекты.

2. Портал-помощь (навигатор) - который должен помочь покупателю или клиенту найти необходимую для него информацию как о данном товаре, так и обо всех товарах в целом. Это может быть поисковая система, каталог, сайт-справка, система опросов и рейтингов.

Человек, проявивший себя в той или иной сфере деятельности, может разработать для себя персональный портал. Он служит для привлечения внимания к данной личности, с его работам.

В настоящее время все больше пользователей использует портативные средства для работы в сети. КПК и мобильные телефоны порой не могут осилить работу с полноценным сайтом, написанным для работы на компьютере. Это связано с ограниченностью памяти телефона (для работы в Интернете), небольшим расширением экрана, невозможностью загрузить на телефон многие программы, отображающие значки и символы кода сайта. Чтобы обеспечить непрерывную работу и связь с клиентами, в последнее время широко распространяется тенденция разработки сайтов для мобильных устройств, так называемых мобильных порталов, WAP-версий оригинального сайта.

Аббревиатура WAP (Wireless Application Protocol) означает протокол беспроводного доступа.

Это технический стандарт, описывающий способ, с помощью которого информация из Интернета передается на дисплей мобильного телефона.

Теоретически, если бы экран мобильного телефона мог отобразить то многообразие информации, что и дисплей компьютера, то WAP ничем не отличался бы от отображения обычных WEB-страниц. Но так как разрешение экрана дисплея мобильного телефона невелико, отображение WAP-сайтов отличается меньшим количеством графики и анимации и объем информации сведен к необходимому минимуму.

Современный мобильный телефон, как правило, имеет WAP-браузер. Сайт, написанный для системы WAP, имеет ограниченное количество дополнительных функций, сжимает графические изображения, и практически не содержит рекламы и информации, не относящейся к тематике. Это ускоряет скорость закачивания страницы в мобильный телефон, экономя при этом трафик. Зайдя на такую страничку можно быстро найти интересующий раздел, не отвлекаясь на яркие изображения. Данный вид страницы полностью адаптирован для работы с мобильного устройства, а также для небольших скоростей получения и передачи данных (модели модемов, работающих при включении в телефонную розетку).

В качестве примера можно сопоставить заглавные страницы «Нашего Радио», созданные на базе HTML (для доступа с компьютера) и на базе WAP (для доступа с мобильного устройства) (см. Приложение 1. Рис. 13--14).

Как мы видим на примерах, странички организации отличаются не только наполнением, но и дизайном, разрешением экрана, основным блоком меню. На полноценных страничках сочетаются разные форматы информации тексты, картинки, аудио и видео файлы, в то время как WAP-версии включают в себя текстовую информацию и изображение небольшой четкости и расширения.

2.5 Создание сайта

Чтобы разработать продуктивный, исходя из потребностей, сайт, первоначально надо задаться вопросом - какова его цель? Что мы хотим получить от запуска сайта в Интернет?

На первом этапе подготовки эти общие вопросы детализируются:

- сможет ли новый сайт расширить границы нашего бизнеса;

- поможет ли он завести новых партнеров;

- поспособствует ли сайт увеличению продаж продукта или услуг компании.

Не стоит забывать, что привлечь пользователей довольно легко. Сложнее удержать аудиторию. Главным способом удержания будет контент сайта, поэтому подбор и распространение информации можно поставить первым этапом создания интересного сайта.

Второй этап - разработка контента сайта и его наполнение. На этой стадии одновременно пишутся тексты и прогнозируется возможная реакции пользователя. Контент определяет не только навигационную систему сайта, но и его дальнейшее развитие, а также рекламный потенциал.

При разработке контента в команду разработчиков включаются журналисты и PR-cпециалисты. Большинство сайтов в сети Рунета не представляют какой-либо ценности по причине скучной и однородной подачи материала, схожести с серой массой себе подобных. Легкое чтение и усвоение материла помогают пользователям разобраться в сути вашего проекта.

Чтобы проект не стал убыточным, информация и способы ее подачи должны быть яркими и свежими. Поток информации не должен прерываться, новости должны быть актуальными для пользователей. Чтобы знать мнение людей, понимать, что им нравится, имеет смысл создать на сайте систему отзывов на новости, оценки материалов или обратную новостную связь. При помощи такого решения, вы сможете отслеживать ситуацию на рынке информации. Поисковые системы способны отслеживать оригинальность и индивидуальность текстов. Поэтому собственные тексты помогают продвижению проекта в поисковых системах, давая ему возможность попадать в топовые группы поисковых машин, оставляя позади публикации, основанные на чужих материалах. При дублировании материала первую строчку в любом поисковике будет занимать первоисточник, и затем все остальное.

При долгосрочности проекта и его продвижения важно работать над новыми страницами и разделами постоянно. Системы поиска высоко ценят развивающиеся проекты с новыми постоянно пополняющимися разделами индивидуально разработанной информации. Но что должно быть постоянным, так как это ключевые слова и выражения, отражающие основную концепцию проекта - именно по ключевым словам идет фильтрация поисковиками подборки публикаций по конкретному запросу.

Чтобы поток информации был непрерывным, многие компании печатают обновления своих порталов в круглосуточном режиме, что позволяет потребителем и клиентам получать информацию и ответы на свои вопросы «из первых рук».

Подача информации всегда должна быть свежей и яркой. Именно поэтому не стоит оставлять в стороне дизайн сайта, ведь это первое, что бросается в глаза потенциальному потребителю.

Поэтому третьим этапом разработки сайта являются вопросы графико-художественного плана.

Визуализация позволяет быстро передать информацию, ускорить ее восприятие и усилить ее влияние. Во все времена графическое изображение являлось отдельным источником информации. Изменяя цвета, гамму мы заставляем человека, смотрящего на объект, испытывать разные ощущения и чувства. Это связано с определенными психическими и психологическими особенностями восприятия человеком визуальной информации, ее обработки и анализа. При соприкосновении глаза с цветом, мозг начинает работать над построением определенной ассоциации, связанной с видом этого объекта, символа, сочетания формы и цвета.

Чтобы добиться заранее запланированных реакции на наш Интернет-портал, необходимо знать основные принципы работы с изображением, цветом на странице, комбинировать их с текстами и другим наполнением.

Первое, чему необходимо уделить внимание, это типы цветов и так называемая «безопасная палитра». Основные типы цветов разделены на несколько категорий:

1. RGB (аббревиатура английских слов Red, Green, Blue - красный, зеленый, синий). В настоящее время RGB является самым популярным способом задания цвета и практически в каждой графической программе существует возможность описания цвета этим форматом. Популярность такого типа связана с особенностями физиологического восприятия цветов человеческим глазом - именно цветовую схему RGB глаз и мозг воспринимают и анализируют быстрее всего. Выглядит это схема так: (см. Приложение 1. Рис.15).

Образование новых цветов в данной схеме связано с основными законами оптики, а именно с преломлением пучка света, проходящего через стеклянную призму и образованием «радуги» (см. Приложение 1. Рис.16--17).

2. Вторым не менее важным типом графического изображения является HSL (Hue, Saturation, Luminance). В данной цветовой модели основными цветовыми координатами являются тон, насыщенность и яркость. Модель описания цвета довольно условная, она ближе к естественному интуитивному восприятию человеком цвета. Проще изменить насыщенность цвета и тем перевести его в другой тип (при изменении насыщенности тона оранжевой краски можно, например, получить желтый тона), чем пытаться получить тот же эффект смешением цветов палитры (см. Приложение 1. Рис. 18).

3. Последним в цветовом разнообразии является тип CMY, CMYK - четырехцветная автотипия (CMYK: Cyan, Magenta, Yellow, Key color). Это своего рода альтернатива палитре RGB. В отличие от нее, палитра CMY в соприкосновении лучей получает черный оттенок, называемый CMYK и применяемый во всех печатных устройствах (см. Приложение 1. Рис. 19--20).

4. Помимо цветовой палитры, существует так называемая «безопасная палитра» Netscape - палитра, включающая в себя 216 цветов, общих для всех инструментальных платформ. Каждый из них может быть задан однобайтовым кодом. Палитра сложилась в эпоху 256-цветных мониторов (Если вычесть 40 цветов из 256-цветной палитры, или 8-разрядной системы, то для приложений типа веб-браузеров остается только 216 цветов.). В цветовой схеме данных мониторов у безопасных цветов все три компонента - R, G и B - обозначены кодами 00, 33, 66, 99, CC и FF. Браузер Netscape гарантировал, что эти цвета будут отображены без приближения или растрирования. Другими словами, 223 цвета стандартной 16-цветовой палитры и палитры 6?6?6 были наиболее предпочтительными для цвета изображения и фона. Со временем техника развивалась и необходимость использования данных цветовых схем в операционных системах отпала, но тем не менее программа обработки графических изображении Adobe Photoshop и поныне оснащена опцией «Только Web-цвета».

Работая над внешним оформлением страницы, надо помнить, что дизайн не должен запутывать пользователя и осложнять его пребывание на сайте. Функциональные вопросы включают в себя разработку простой и понятной системы навигации, поиска и меню. Ясные иконки, заставки и другие изобразительные элементы не должны мешать считывать информацию. Мелькающие картинки не только отвлекают от восприятия информации, но и негативно влияют на зрение человека. Каким бы красивый шрифт ни был, прежде всего он должен быть хорошо читаем.

Система навигации, поиска должна быть предельно простой. Это может быть поиск как по словам, так и по предложениям. Возможно разбивание зон поиска по разделам и тематикам. Это существенно сократит время поиска необходимого пакета информации.

Если вы планируете внедрить на страницу посторонние ссылки (рекламные баннеры, рассылка от партнеров), не стоит помещать на одну страницу более 10 подобных ссылок. Единственным исключением, где количество ссылок может быть большим, - это страница партнеров и друзей. Опять же данную страницу лучше разделить по отраслям или разделам.

Не стоит забывать про страницу контактной информации. Она должна быть легко доступна. На ней надо разместить не только адрес, телефон и номер факса предприятия, но и карты с указанием кратчайшего пути, по которому вас проще найти.

Даже на самый постой сайт с элементарным оформлением можно порой поместить информации больше, чем содержится в масштабном проекте с огромным финансированием.

Для примера можно привести дизайн страницы для одной компании, выполненный в стиле текстового документа. Всем нам известна страница текстового документа программы Word. Основное меню предельно просто и ясно. Одна компания решила разработать свой сайт в этом варианте. Цена данного проекта исчислялась тысячами долларов. Все элементарное - просто. Но столь креативное решение - дорого. Но неповторимо. Пока повторов не было.

Для коммерческого продвижения сайта и принесения им дохода используется размещение на его страницах посторонних ссылок.

Система websale представляет собой базу данных ссылок, размещение которых на страницах может приносить от нескольких центов до нескольких долларов в день. Работа поисковика может распознавать ссылку на странице вашего сайте, отображая страницу в результатах поисковых запросов и завлекая посетителей на ваши страницы. Чем чаще ваш сайт цитируется поисковиками - тем выше цена ссылки на вашей странице.

Ссылка - это запись, связывающая между собой части документа, библиографические записи, классификационные деления или предметные рубрики. Используют также термины внутренняя ссылка (ссылающаяся на другую часть того же документа) и внешняя ссылка (ссылающаяся на другой документ). Ссылки как средство указания на источник приводимой информации существуют и в устной речи, и на письме ровно с тех пор, как эти самые средства передачи информации появились. Особенность ссылки - ее краткость: не требуется приводить часть текста (цитировать), а достаточно лишь указать источник.

Ссылка в программировании - это объект, указывающий на определенные данные, но не хранящий их. Получение объекта по ссылке называется «разыменованием». Концептуально ссылка является указателем, но может иметь ряд отличий. В языках программирования низкого уровня ссылка может быть реализована как переменная, содержащая адрес ячейки памяти. В некоторых языках высокого уровня также имеется возможность использовать ссылки на объекты при передаче объектов в подпрограмму и из подпрограммы.

В терминологии вспомогательных средств работы с интернет-сайтом понятие ссылки иногда заменяют понятием 'гиперссылка'.

Гиперссылка - это фрагмент HTML-документа и его базовый элемент, указывающий на другой файл, который может быть расположен в Интернете и содержащий полный путь (URL) к этому файлу. Гиперссылка для пользователя - это графическое изображение или текст на сайте, в письме электронной почты или в каком-либо электронном документе, которые устанавливают связь и позволяют переходить к другим объектам в Интернете.http://ru.wikipedia.org/wiki/Гиперссылка#.D0.A7.D1.82.D0.BE_.D1.82.D0.B0.D0.BA.D0.BE.D0.B5_.D1.81.D1.81.D1.8B.D0.BB.D0.BA.D0.B0.3F

Но размещение ссылок на ваших страницах - это медаль с двумя сторонами. Погоня за прибылью за счет посторонних элементов может закрыть вашему сайту дорогу в некоторые сферы деятельности и развития. Проблема этого ограничения заключается в сложности контролирования перехода со страницы вашего издания на посторонние страницы. Вы не можете точно дать ответ, что за той или иной ссылкой находится сегодня - или это безвредная реклама детских магазинов или сайт радикально настроенного общества. Пути перехода по ссылкам могут меняться каждый день, вам сложно будете контролировать их ежедневно.

Контроль за ссылками с недавнего времени был введен в некоторых поисковых системах, оснащенных функцией «родительский контроль» или «безопасный Интернет».

Что эта за система?

«…10 февраля 2009 года на пресс-конференции в ИТАР-ТАСС ряд некоммерческих организаций, среди которых Инфофорум, РОЦИТ, Фонд Развития Интернет, Союз Операторов Интернет, Координационный центр домена .RU, Фонд 'Дружественный Интернет', Ассоциация 'Интернет и Бизнес', объявили об инициативе проведения Года Безопасного Интернета в России. Инициатива получила поддержку со стороны руководства Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, о чем было объявлено в день проведения пресс-конференции. Замысел Года Безопасного Интернета заключается в том, что наша страна ускоренными темпами движется в сторону внедрения информационных технологий и Интернета в повседневную жизнь граждан. При этом наиболее подвержены рискам, таящимся в киберпространстве, наши дети. Защитить их - задача, требующая с учетом высоких темпов развития информационного общества активной позиции каждого. Мы не объединяем организации. Мы объединяем наши усилия…». http://www.itar-tass.com/level2.html?NewsID=14247056

Внедрение этой системы, с одной стороны, очищает Интернет от сомнительной информации (если мы работаем с детьми), позволяет контролировать развитие страниц, попадающих в особые разделы, но с другой стороны, ограничивает не только способы увеличения рекламного бюджета, но и ограничивает зону расширения нашего портала. Например, если мы являемся изданием для школьников и молодежи и имеем на своих страницах альтернативные ссылки, то государственные образовательные и досуговые учреждения (школы, библиотеки, кружки), которые обязательно используют систему «Безопасный Интернет» не смогут иметь доступ к нашей информации со своих стационарных компьютеров.

Если вы являетесь крупной компаний, то не стоит увлекаться заработком на ссылках - это выглядит несолидно.

Как только сайту дан старт - это не означает, что работа над ним может остановиться, напротив, работы становится больше. Встает вопрос об информационной составляющей.

Первое, на что смотрят посетители сайта, - на статистику его обновления. К этому относится не только частота обновления новостей, но и длительность пребывания ссылок на его страницах. Со временем многие ссылки или становятся не актуальными, или «умирают» - не открываются или выдают ошибку при переходе на строку адреса. Поэтому надо регулярно проверять работоспособность всех ссылок.

Существует множество вариантов размещения информации на мониторе, а также рекомендаций по выбору цветов и шрифтов для более быстрого прочтения. Наиболее простое и оптимальное размещение информационного сообщения для европейцев - левая область экрана. Это связано с особенностью прочтения нами информации по направлению слева направо.

Несмотря на то, что сейчас существует множество инструментов для создания сайта, на мой взгляд, не стоит его перегружать. Многие люди могут попросту потеряться в сложной системе сайта, да и не у всех россиян пока имеется скоростной безлимитный Интернет. А отсекать пользователей из глубинки России будет неэтично. Надо чтобы структура сайта была максимально ясна всем пользователям, работа на нем (поиск, контакты, главная информация) была удобной.

2.6 PR и Интернет. Стандартные и нестандартные формы продвижения сайтов

На первый взгляд это два совершенно разных понятия: PR и Интернет.

PR - это интегрированные маркетинговые коммуникации.

PR - (Public Relations, СО, англ. PR, от public relations - связи с общественностью, общественное взаимодействие; сокращенно-жаргонное: пиар) - технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (товара, услуги, фирмы, бренда, личности) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. http://ru.wikipedia.org/wiki/Public_Relations

PR и Интернет, эти два разнородные, казалось бы, понятия взаимосвязаны посредством рекламы и продвижения проектов в Сети. При разработке и оптимизации сайта производится его продвижение в системах поиска, обмен баннерной рекламой, создание и контекстной рекламы. О каждом из этих методов необходимо сказать отдельно.

Процесс оптимизации текста заключатся в подборе таких конструкций слов и предложений, которые наиболее часто встречаются в строках запросов поисковых систем. Как правило, все конфигурации запросов повторяются как в Google, так и в системе поиска Mail. Чтобы узнать эти варианты, достаточно проверить комбинацию слов в сервисах Wordstat.Yandex, adstat.rambler/mail.ru. Иногда система может выдавать сбои, но в целом процесс формирования конструкций слов находится на хорошем уровне.

Система оптимизации текста не стоит на месте - каждый день поисковые программы сканируют наиболее посещаемые сайты, выделяя новые наборы слов и запросов, анализируют пропускную способность поисковых фильтров и статистику посещения порталов по определенным типам запросов.

Регулярная оптимизация и контроль за состоянием строки запроса и сайта в целом способствуют увеличению потенциальной аудитории, увеличению посещаемости, привлечению новых клиентов и потенциальных партнеров, повышению уровню сайта в рейтингах цитируемости и улучшению его позиций при запросах в поисковых системах. Чем выше посещаемость и позиция в поисковике - тем дороже рекламное пространство портала (для размещения ссылок и рекламы). Если подобную работу проводить еженедельно (а лучше ежедневно) - то ощутимый финансовый результат будет достигнут уже через месяц пользованием интернет-ресурсом.

2.7 Стандартные формы продвижения сайта

Существует множество способов поднять рейтинг посещаемости портала, а затем увеличить доход от сайта. Начнем от самых простых методов повышения цитируемости нашего проекта, постепенно переходя к сложным, но не менее прибыльным технологиям, опишем особенности работы с ними, плюсы и минусы каждой из них. Первым из этих способов является баннерная реклама. Баннер (англ. banner - флаг, транспарант) - графическое изображение рекламного характера. Баннеры размещают для привлечения потенциальных клиентов или для формирования положительного имиджа.

Когда говорят о наружной рекламе, то слово «баннер» употребляют для обозначения тканевого или полипропиленового полотна прямоугольной формы, с нанесенным на него рекламным или информационным сообщением.

Интернет-баннер - наиболее часто используемая в сети реклама. Выполняется в формате jpg или gif.

JPEG (произносится «джейпег, англ. Joint Photographic Experts Group, по названию организации-разработчика) - один из популярных графических форматов, применяемый для хранения фотоизображений и подобных им изображений. Файлы, содержащие данные JPEG, обычно имеют расширения .jpeg, .jfif, .jpg, .JPG, или .JPE. Однако из них .jpg самое популярное расширение на всех платформах. http://ru.wikipedia.org/wiki/JEPG

История данного формата берет свое начало в 1990 году, когда мировые эксперты фотографии Joint Photographic Experts Group предложили определенную схему сжатия неподвижного изображения, смысл которого не изменился и по сей день.

Включает он в себя несколько этапов:

1. Первоначально происходит обработка данных о точках изображения в системе RGB с дальнейшей конвертацией их в систему YCbCR - аналогия системы HSL, которая позволяет усилить яркость изображения.

2. На второй стадии идет уменьшение шкалы со свойствами цвета изображения Cb и CR в два раза. Это происходит за счет сокращения расстояния между пикселями изображения, при этом формирование цветности матрицы происходит через ряд и через строку. На этом этапе теряется 3/4 информации о цветности, за счет чего объем изображения уменьшается в 2 раза.

3. Далее производится анализ блоков изображения с примерными округлениями значений изменения яркости изображения по системе 8*8 пикселей. Система округления пикселей 8*8 представляет собой округление значений изменения яркости цвета с помощью дискретного косинусного преобразования (ДКП - одно из ортогональных преобразований (линейное преобразование A евклидова пространства, сохраняющее длины или (что эквивалентно этому) скалярное произведение векторов http://ru.wikipedia.org/wiki/Ортогональное_преобразование). Вариант косинусного преобразования для вектора действительных чисел. Применяется в алгоритмах сжатия информации с потерями, например, MPEG и JPEG. http://ru.wikipedia.org/wiki/Дискретное_косинусное_преобразование

4. В процессе округления данных описание изображения становится приблизительным - с каждой ступенью образуются одинаковые значения изображения, которые в дальнейшем сокращаются.

Данное преобразование широко используется при работе с многоцветными изображениями (фотографиями, полноцветной графикой и картинами). Если речь идет о маленьком изображении (иконке) или картинке, выполненной в одной цветовой гамме, применяется цветовой формат GIF. Картинка, записанная в формате JPEG. позволяет отобразить изображение за относительно короткий промежуток времени, сократить трафик (если речь идет о предварительном просмотре изображения, выполненного с более высоким качеством), оптимизировать просмотр графического изображения для любого медиа-устройства, способного работать с данным видом файлов (плеер, компьютер, цветной дисплей, телефон и прочее).

GIF (англ. Graphics Interchange Format - формат изображениями; произносится /d??f/). GIF - формат хранения графических изображений в сжатом виде без потери качества до 256 цветов. Формат GIF был разработан в 1987 году (GIF87a) фирмой CompuServe для передачи растровых изображений по сетям, в 1989-м он был модифицирован (GIF89a), нему добавлена поддержка прозрачности и анимации. GIF использует LZW-компрессию, что позволяет сжимать файлы, в которых много однородных заливок (логотипы, надписи, схемы). http://ru.wikipedia.org/wiki/GIF

GIF широко используется во Всемирной Паутине.

В баннерное изображение вложена ссылка, при нажатии на изображение происходит перемещение на партнерский сайт. Обмен такого рода ссылками увеличивает количество потенциальных покупателей.

В последнее время некоторые компании стали разрабатывать более привлекательные и яркие баннеры в форматах Java и Adobe Flash.

Adobe Flash (ранее известная как Macromedia Flash), или просто Flash (/fl??/) - мультимедийная платформа, используемая для создания векторной анимации и интерактивных приложений (в том числе игр), а также для интеграции видеороликов в веб-страницы. http://ru.wikipedia.org/wiki/Adobe_Flash

Java - объектно-ориентированный язык программирования, разработанный компанией Sun Microsystems. Приложения Java обычно компилируются в специальный байт-код, поэтому они могут работать на любой виртуальной Java-машине (JVM) независимо от компьютерной архитектуры. http://ru.wikipedia.org/wiki/Java

Но форматы такого образца нельзя признать лучшими, так как многие компьютеры не оснащены системным оборудованием, необходимым для отображения данного сообщения (старые модели), да и проблемы низкой скорости работы в Интернете никто не отменял. Так же традиционной проблемой баннерной рекламы является ограниченный размер полотна - в основном площадь такой рекламы не выходит за рамки стандартного размера 460x60 или 100x100 пикселей. Максимальный «вес» баннера не должен превышать более 15 Кбайт.

У данного способа продвижения есть еще ряд минусов: количество переходов в процентном отношении у баннерной рекламы невысокие, а степень раздражения пользователя назойливо мигающими или всплывающими рекламными объявлениями - большая. Многие программы для работы с Интернетом стали все чаще оснащаться функцией отключения данного типа баннеров или их просмотра только с разрешения пользователя.

Второй тип медиа-рекламы - Рич (Rich media дословно переводится с английского языка как 'богатое' или 'обогащенное' средство). Она схожа с баннерной, так как в ее основе лежит медийный ролик. Но, в отличие от баннерной, изображение в Рич-рекламе, нарисовано в формате высокой четкости, в векторной анимации, с наложением поверх звуковой дорожки и иных интерактивных средств взаимодействия с пользователями (см. Приложение 1. Рис.21--22).

В отличие от баннерной рекламы Рич-медия меньше по «весу», но несмотря на это пока еще не все площадки сайтов Рунета могут предоставить место, технически подготовленное для такого рода информационного сообщения. Да и затраты на разработку их роликов, превышают затраты создания баннера в несколько раз. Поэтому такого рода реклама мало популярна у нас в стране. Но хорошо сделанная Рич-медия реклама не оставит равнодушным не одного пользователя. Примером таких баннеров можно назвать рекламу автомобилей, реклама компании alpari, Forex.

Подобная реклама может быть заблокирована по умолчанию при настройках браузера пользователя, поскольку назойливое мигания цветных окошек осложняет работу на компьютера.

Третий тип интернет-рекламы - контекстная (текстовая) реклама. Если тематика других типов рекламы может отличаться от тематики сайта, на котором она размещена, то контекстная реклама должна строго соответствовать имеющемуся контенту. Подобную рекламу можно встретить на страницах поисковых систем. При формировании ответа на запрос пользователя, основные ссылки по тематике показываются посередине, а контекстная реклама отображается более мелким шрифтов по бокам или внизу страницы.

Этот тип рекламы не может быть заблокирован как поисковыми системами, так и настройками браузера пользователя.

Эффективность контекстной рекламы зависит от места расположения сообщения, грамотности и креативности рекламного текста. На сегодняшний день рекламу этого типа специалисты, работающие в области продвижения сайтов, видят как самую эффективную и прибыльную. Но порой представляет сложность отслеживание вновь прибывших к вам на сайт пользователей посредством такого типа рекламы. http://habrahabr.ru/ - интернет-проект, посвященный актуальным вопросам IT-рынка в целом и интернет-экономики в частности

Плюсами данного способа продвижения является мгновенное получение прибыли посредством перехода на страницу, а минусом - существенные затраты в процессе разработки рекламы.

Не менее креативной формой создания рекламы является копирайтинг. В переводе с английского копирайтинг означает написание ярких и легко запоминающихся слоганов и текстов. Чем ярче и интереснее слоган - тем быстрее он запоминается человеком и тем выше степень его воспроизведения в дальнейшем.» (см. Приложение 1. Рис. 23).

Существует особая форма копирайтинга - SEO копирайтинг (от англ. Search Engines Optimization) - написание текстов, оптимизированных для поисковых систем. Чем чаще повторяется в тексте определенное слово или набор слов, тем больше вариантов, что поисковая система выдаст в качестве ответа на запрос ваш сайт. Но проблема написания текстов типа SEO заключается в превращение рекламного текста в логически несвязанный набор слов. Поисковая оптимизация включает в себя два основных мероприятия:

1. Внутренняя оптимизация сайта;

2. Повышение количества переходов по ссылкам. Способы этого повышения могут быть разными.

Если внутреннюю оптимизацию можно описать словами, то повышение переходов обеспечивается множеством систем, которые лучше представить в виде схемы (см. схему 1).

Внутренняя оптимизация сайта включает в себя:

- систему постепенных переходов от одного сайта к другому посредством обмена ссылок;

- грамотно подобранный контент, содержащий максимальное количество тематических слов и выражений, необходимых для раскрытия основной тематики;

- включение основных слов в теги (данный метод в последнее время постепенно отходит на второй план, уступая место новым способам продвижения);

- включение основных слов в картинки (в баннеры), в строку адреса. При использовании этого метода важно помнить, что чем ближе стоит название тематики в адресной строке, тем больше шансов продвинуться с таким названием на верхние позиции;

- одним из нелегальных и недостаточно корректных способов продвижения сайта является включение ключевых слов так называемым «невидимым» методом - написание слова прозрачными цветами, сливание цветов с фоном основной страницы (черным по черному). Данная хитрость имеет место в продвижении, но особо увлекаться этим не стоит - при обнаружении такого способа поисковая система исключает сайт из своего каталога, а на владельца проекта накладывается штраф.

Все эти методы могут использоваться как по отдельности, так и вместе.

Помимо работы над продвижением сайта, специалисту, работающему как в пресс-службе, так и PR-отделе компании, не стоит забывать про маркетинговую составляющую интернет-проекта.

Заключается она в маркетинговом анализе и сканировании аналогичных сайтов (сайтов конкурентов). Маркетинговым аудитом сайта называется комплекс мероприятий по анализу сайта на предмет его восприятия целевой аудиторией и поисковыми машинами, а также анализ посещаемости и путей прохождения аудитории по сайту.

Также вычисляется экономическая эффективность работы сайта путем сравнения количества посещений сайта и процента обращений/продаж в случае, если подобная статистика предоставляется клиентом.

Система Маркетингового аудита может включать в себя следующие фазы:

1. Анализ дружественности сайта поисковым машинам;

2. Анализ структуры и контента сайта с точки зрения роботов поисковых машин;

3. Анализ usability или удобства восприятия информации на сайте;

4. Оценка удобства и простоты сайта для пользователя;

5. Анализ видимости сайта в поисковых системах (индексации сайта);

6. Анализ позиций сайта по целевым запросам в поисковых машинах;

7. Анализ качества поискового трафика;

8. Анализ посещаемости сайта и географии посетителей;

По результатам этого анализа можно понять, куда стоит инвестировать средства, а куда вложения следует или прекратить, или сократить.

К более сложным и затратным способам относится продвижение по системе «Повышения количества переходов по ссылкам». Представим этот метод в виде схемы с кратким и полным описанием каждой ее составляющей (см. Приложение 1. Табл.3).

На таких способах, как вирусный маркетинг, продвижение через блоги, социальные сети, вирусная реклама и обмен ссылками, стоит остановиться и рассмотреть их более детально.

1. Биржа ссылок - простой способ продвинуться и заработать немного денег. Принцип работы довольно простой: биржа - это сайт-посредник между покупателем и продавцом, позволяющий продавать/покупать ссылки в автоматическом режиме. Деньги при размещении ссылки приходят сразу на электронный кошелек пользователя, при этом стоимость перехода в зависимости от количества посетителей портала увеличивается в течение суток (см. Приложение 1. Рис. 24).

Преимущества бирж:

- уменьшение времени на поиск как потенциальных продавцов, так и покупателей. Биржа предоставляет большую площадку ссылок в одном месте, обновляющуюся в режиме реального времени;

- безопасность покупок (гарант ее - биржа);

- автоматизированное добавление ссылок на сайт и получение денег.

Недостатки у бирж ссылок тоже есть:

- комиссионные затраты электронных систем оплаты на сегодняшний день очень большие, порой повышающие начальную стоимость ссылки, но постепенно биржи отказываются от использования таких комиссий;

- оформление ссылок происходит одним блоком, что потом затрудняет поиск ссылок на странице сайта. «Раскиданные» по страницам ссылки порой перегружают некоторые из них (на одной станице - пять ссылок, на другой - одна), модерировать их порой сложно;

- нет возможности торга, нельзя договариваться лично в случае удержания или задержания денег по независящим от пользователя причинам (при возникновении проблем проведения электронных платежей у банка, предоставляющего платежные услуги).

Сервисов, предоставляющих услуги бирж, на сегодняшний день мало, но стоит привести примеры самых крупных с кратким описанием (взятом с самих сайтов):

a) FatLink www.fatlink.ru

Сервис, у которого есть ряд последователей. Идентичная система работает на link.searchengines.ru, trader.pulzar.ru и на других проектах.

b) MainLink www.mainlink.ru

Система с большим количеством сервисов, массой настроек и для продавцов, и для покупателей ссылок.

c) SAPE www.sape.ru

Позволяет покупать/продавать ссылки избирательным путем: по заданным критериям система подбирает ссылки с полной статистикой по каждой

Размещение ссылок на страницах сайта выглядит так (на примере размещении ссылок на сайте радиостанции «Наше радио» (www.Nashe.ru) и сайте фан-клуба группы «Элизиум» (www.kosmos-rock.com) (см. Приложение 1. Рис. 25--26).

Как мы видим на примерах, данный способ размещения ссылок и продвижения практически незаметен, что позволят пользователю комфортно работать с представленной информацией, не отвлекаясь на посторонние элементы сайта.

2. Продвижение через блог

В первой главе я давала характеристику блогосфере и отдельно самому понятию «блог». Блог это сетевой журнал - страница с короткими записями, ссылками, полем для комментариев, носящими дневниковый характер. Все записи в блогах - злободневные, часто обновляемые. С позиции машины продвижения и поиска - эти записи ограничены по своей ценности. Поиск по блогам актуален, если все изменения обрабатываются поисковыми машинами в режиме реального времени. Если скорость обработки данных сайтов поисковой машиной колеблется от нескольких дней до недели, то анализ записи ведущих блогов поисковиками происходит несколько раз в течение одного дня.

Чтобы увеличить посещаемость блога в кратчайшеи сроки, оптимазаторами было предложено несколько способов.

v Ссылки с блогов на адрес продвигаемого сайта - чем больше ссылок в блоге, тем чаще будет он попадать в позиции, анализируемые машиной поиска. Ссылки часто индексируются и такие блоги имеют преимущество перед остальными сайтами.

v Ссылки в комментариях к блогу - требуемую ссылку можно разместить в посте-комментарии к блогу, однако сегодня этот способ малоэффективен - большинство владельцев блогов ставят «спам-фильтры».

v Заказные статьи в блогах - можно заказать статью профессиональному блогеру, которая будет содержать ссылки на продвигаемый сайт. Отзывы на статью можно будет видеть в режиме реального времени. Недостатком данного метода можно считать ограниченное количество хороших блогеров, профессионально пишущих по тематическим запросам. Большинство ведущих собственные блоги - это молодые люди, которые не в состоянии писать на особые темы профессиональным языком, не используя скопированные посты с аналогичных сайтов. Способ «слепого копирования» является незаконным и поисковые машины не только не считывают копию, ссылаясь на оригинал, они блокируют также сайты, исключая портал из списка потенциальных проектов. Дабы избежать подобной проблемы, можно воспользоваться услугами копирайтинга.

Но даже если текст написан профессионально, нужно понимать, что тысячи читателей блога не являются потенциальными клиентами. На тысячу придется не больше одного-двух покупателей, которые затем перейдут непосредственно на вашу страницу.

Примеры успешных блогов:

- блог Артемия Лебедева (http://tema.livejournal.com). Вот как автор характеризует свой блог: «В этом блоге осуществляются действия, направленные на возбуждение обожания либо дружбы, а также на возвышение достоинства человека либо группы лиц по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, а равно принадлежности к какой-либо социальной группе, совершаемые публично» http://tema.livejournal.com/profile;

- блог Дмитрия Медведева Характеристика блога: Сообщество «Блог Дмитрия Медведева» в «Живом журнале» является дискуссионной площадкой, на которой пользователи ЖЖ имеют возможность обсудить видео и текстовые обращения Президента России, опубликованные в видеоблоге Дмитрия Медведева на официальном сайте главы государства.

- блог писателя Сергея Лукьяненко Знакомит читателя с мыслями автора о современной литературе, новыми работами писателя, его наблюдениями и мыслями;

- блог журналиста Леонида Парфенова);

- блог музыканта и композитора Дмитрия Спирина

2.8 Нестандартные способы продвижения сайта

Помимо стандартных схем продвижения сайта и продажи его информационной части существуют альтернативные варианты проведения PR-компании своего проекта. Нестандартные схемы дают ощутимые результаты при продвижении в темах с высоким уровнем конкуренции, в которых занять первые рейтинговые позиции непросто. Для этого надо искать нестандартные каналы и приемы, избегая прямой конкуренции.

Вариант ошибочного ввода запроса в поисковой сети.

Проблема опечаток и ошибок в ключевых словах запроса была, есть и будет всегда. В связи с этим многие разработчики составляют алгоритм запроса с вложенными в их код типичными ошибками и опечатками.

Система поиска может показать пользователю результат как с ошибками, так и без них, предложив при этом исправленное написание запроса. Но автоматического исправления ошибки производиться не будет, комбинация искомых слов будет выдана в первозданном образе.

Типичные опечатки при запросах:

1. Отсутствие начальной или конечной буквы в слове. Этот тип ошибки связан со скоростью печатания запроса, пропуском, недожатием конечных букв слов. Если вводится большое количество слов (предложений), то данная ошибка может присутствовать из-за невнимательности при наборе и ограниченности обзора в поисковой строке.

2. Замена русских слов на иноязычные конструкции простых слов. В ряде случаев в русских поисковых системах при запросе иноязычных слов дают ссылки на русскоязычные конструкции. Предложения по замене русского слова иноязычной конструкцией происходит при запросе на иностранных поисковых системах.

3. Описки. Отсутствие букв в середине слова. Такая проблема встречается не реже, чем пропуск начальных букв.

4. Повтор букв. Часто это связно не только с невнимательностью пользователя, но и с техническими проблемами - западанием клавиш клавиатуры и прочее.

5. Некорректное написание сложных слов. Написание сложных слов ставит в тупик не только школьников, но продвинутых пользователей компьютера.

6. Неосторожное задевание соседних клавиш клавиатуры при составлении запроса.

7. Набор слова без перехода на русскую раскладку клавиатуры (набор по английским клавишам русских слов и наоборот).

8. Забывание переключения может происходить как по вертикали, так и по горизонтали.

9. Замена чередования букв в слове (например: слово «нахождение» «находжение»).

10. Написание слов по принципу «как слышу, так и пишу».

11. Замена слов жаргонизмами и неологизмами (запрос на слово «реферат» может быть заменен такими словами как «шпора», «шпоргалка», «шпаргалки», «бомбы»).

12. Сочетание слов английского и русского языков (как правило, при запросе иностранных компаний и брендов «пылесос Sony», «автомобиль Audi»).

Подобные ошибки при составлении запросов так же можно просмотреть в статистике запросов поисковых систем.

Грамматически некорректно составленные запросы.

Чтобы составить ошибочный запрос для увеличения посещаемости сайта, нужно отработать как можно больше вариантов неправильного написания данной конструкции с точки зрения как грамматики, так и фонетически.

Все надо проверить по базе статистики запросов поисковых систем с учетом популярности каждого из них (количество «кликов» в единицу времени).

При работе с русскоязычными запросами часто бывает, что правильное написание слов используется реже, чем неправильное.

2.9 Психологическое восприятие сообщения, информации в среде Интернет

Многие психологи сегодня говорят о том, что информация, полученная человеком через Интернет, не столько прочитывается, сколько просматривается, без вникания в детали и суть проблемы. В результате сообщение запоминается как некий образ. Именно поэтому специалистов, работающих в этой области, приято называть браузерами, от английского слова browse - просматривать.

Поведение и активность человека в Интернете реализуется как список следующих потребностей:

- потребность коммуникации - работа на сайтах, в чатах, на конференциях, переписка, выражение своего мнения в гостевых книгах и блогах сообщества;

- познавательная потребность - чтение новостей, обмен мнениями, дистанционное образование, поиск новых вариантов самореализации;

- игровая потребность - участие во всевозможных сетевых играх, а также знакомства в чатах, с элементами любовной интриги, игры;

Общение в виртуальной среде имеет так же свои психологические особенности:

Анонимность собеседника - написание некорректных анкетных данных, неточное представление своего рода деятельность (исходя из этого - выбор стиля речи и манеры поведения).

Выбор желательных собеседников для дальнейшего контактирования - уход от нежелательных столкновений, стычек. Выбор позиции «лидера» в этом общении, путем склонения к своему мнению (за счет эмоциональных конструкций, значков, нестандартных выражений).

Стремление к ненормативному, нетипичному поведению. Порой пользователь, выбирая для себя «портрет» создает себе тот мир, в котором он хотел бы жить в недрах сети. Он проигрывает желаемые ситуации, порой нарушая законы и рамки нормального поведение, забывая о реальной жизни социума.

Как правило, люди, живущие в таком «мире», становятся зависимыми от компьютера. Адаптация и возврат в социум воспринимается ими очень болезненно. Умственная деятельность становится невозможной без компьютера.

На сегодняшний день ученые выделяют следующие поведенческие мотивы человека в сети:

1. Деловой мотив - работа, достижение конкретной цели, результата, поиск конкретной информации и контактов, управление работой. Одним словом - ориентация на деловой результат.

2. Познавательный мотив - получение новых знаний и навыков. Имеет разную степень выраженности, все зависит от характера человека, направленности его когнитивного интереса.

3. Мотив общения - поиск новых знакомств, создание кругов единомышленников, обмен знаниями, опытом, эмоциями с найденными друзьями.

4. Корпоративный мотив - сотрудничество, разделение функций и полномочий между людьми, обмен результатами совместной деятельности, решение деловых проблем.

5. Мотив самоутверждения - повышение самооценки личности, уровня признания.

6. Мотив рекреации и игры - отдых и построение новых социальных ролей.

7. Мотив аффилиации - стремление человека занимать определенное место в группе.

8. Мотив самореализации и развития личности - формирование новых интересов, поиск возможностей для дальнейшего роста.

Если раньше главным мотивом пребывания человека в Интернете был мотив игры, то в последнее время первое место все чаще занимает мотив познания и самоутверждения. Уже все меньше людей проявляет интерес к коммерческим, компьютерным и служебным функциям Интернета, зато растет спрос на темы искусства, культуры, юмора и свободные темы.

Влияние Интернета на человека является двояким.

Негативное воздействие заключается в отвлечении от реальной жизни, от реальных дел.

Положительный аспект работы в сети - в развитии творческих навыков, активизации игровой составляющей разума и ежедневная включенность в глобальный процесс обмена информацией.

Выводы ко 2-й главе

· Бурное развитие Интернета, с одной стороны, стало вытеснять с рынка медиаресурсов телевидение, книги и радио, но в то же время обмен информацией в сети положительно сказывается на качестве услуг и товаров;

· Интернет - это продуктивное СМИ, включающее в себя разные виды коммуникации, схемы обмена и получения информации;

· При создании сайта нужно дублировать основное содержание для просмотра странички на мобильных телефонах и КПК, создавать облегченную WAP-версию страницы;

· На первоначальном этапе создания сайта необходимо ответить на следующие вопросы:

ь поможет ли он завести новых партнеров;

ь поспособствует ли сайт увеличению продаж продукта или услуг компании.

· Чтобы проект был прибыльным и интересным, информация и способ ее подачи должны быть яркими и свежими;

· Визуализация изображения - важное условие для ее быстрого восприятия и дальнейшего распространения;

· При создании изображения нельзя забывать о различных палитрах построения и изменения цвета при просмотре на разных моделях мониторов и графических планшетов;

· Продвигать сайт можно различными методами, в том числе посредством биржи ссылок, но стоит помнить, что у каждого способа продвижения есть свои «подводные камни»;

· Регулярная оптимизация позволяет поисковым системам быстрее и качественнее работать с вашим сайтом, фильтруя информацию, выдавая наиболее правильные результаты на запросы по темам;

· Для привлечения новых пользователей нельзя забывать о психологическом воздействии «виртуального мира» на погруженного в него человека. Необходимо отвечать на основные запросы пользователей (общение, игра, самоутверждение), но при этом помнить, что постоянное пребывание в интернет-пространстве имеет негативные последствия.

Заключение

Таким образом, в настоящей работе рассмотрен в основном весь комплекс вопросов, которые могут возникнуть в связи с созданием и продвижением электронного портала (сайта) в Интернете, прежде всего в Рунете, с точки зрения действия и взаимодействия СМК, СМИ, PR и деятельности пресс-служб. Технические аспекты проблемы затронуты постольку, поскольку это имеет отношение к названным видам деятельности, то есть без излишней детализации, но с прояснением основных понятий и с объяснением базовых принципов работы применяемой в настоящее время техники и технологий.

В соответствии с избранными методами научного исследования - историческим, сравнительным, описательным и статистическим, мы от общих и ретроспективно более ранних вопросов продвигались к вопросам частным и приближенным к нам во времени. Такой подход дал возможность увидеть те изменения, которые произошли за исторически ничтожный временной отрезок от зарождения глобальной информационной сети до ее настоящего момента и сделать некоторые вероятностные прогнозы относительно избранной нами темы. От характеристики интернет-пространства, от определения места и значения СМК, СМИ, PR, пресс-служб и их информационного бытия во Всемирной паутине, от особенностей WEB-журналистики и лексического своеобразия интернет-пространства, наконец, от анализа существующей законодательной базы Российской Федерации, регулирующей распространение информации в Интернете, мы подошли к более частным проблемам, связанным с созданием и продвижением сайтов

Характерной особенностью настоящего момента является то, что процесс интеграции интернет-технологий в существовавшие самостоятельно до последней трети ХХ века виды массовых коммуникаций еще не завершен, поэтому пока к проблеме приходится подходить двояко: с одной стороны, описывать проявления традиционных СМК и СМИ в глобальной сети, а с другой - рассматривать Интернет как средство массовой информации. Позволю себе высказать предположение, что через два-три десятилетия, когда процесс микширования завершится, такой взгляд на вещи покажется странным, так как все без исключения разновидности СМК будут восприниматься как части, подчиненные глобальному информационному организму, все они станут 'дочками Интернета', поскольку любой вид информации на любых носителях - от печатной продукции до телевидения и 3D-записей - будет в обязательном порядке иметь свое представительство во Всемирной сети. Это осуществляется уже сегодня, хотя в ограниченных пределах и, как правило, со значительными потерями в качестве.

Отсюда вывод, что проблематика, связанная с созданием и продвижением в сети сайтов, приобретает в перспективе все возрастающее значение. Электронный портал неизбежно станет таким же необходимым атрибутом существования каждого отдельного человека (в будущем) и всякой организации, как визитная карточка в кармане или вывеска на фасаде. Если сегодня иметь свое представительство в Интернете считается желательным, но необязательным, то завтра это будет предписываться директивно. Технологии, конечно же, будут развиваться, в силу чего техническая часть создания подобного представительства значительно упростится, соответственно, устареет все, что в данной работе относится к технике. Что же касается общих коммуникационных принципов существования информационного портала в сети, то они вряд ли изменятся, а значит предложенный в настоящей дипломной работе анализ сравнительно долго не потеряет своей значимости.

Общие принципы работы сайтов, их основные виды, базовые методы продвижения в сети, включая нестандартные, станут проблемами, касающимися всех. Вопросы психологического восприятия информации в интернет-среде, методов привлечения или, наоборот, рассеивания внимания, снижения эмоционального градуса, если дело касается острых проблем, будут востребованы, причем особенно в деятельности пресс-служб. Значение электронного портала в работе организаций будет возрастать вместе с ростом значения Всемирной сети, что подтверждается прослеженной в настоящей работе динамикой изменения (расширения) функционала электронных порталов за наблюдаемый временной отрезок.

Подводя итог, можно сказать, что цели настоящей работы, сформулированные как выяснение способов использования интернет-порталов для увеличения лояльности к деятельности организаций, а также определение наиболее рациональных способов оптимизации и продвижения сайтов в сети, включая их коммерческое применение, в основном достигнуты.

интернет публикация сайт

Библиографический список использованной литературы

1. Дороти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. - М.: Филин, 1996 - 285 с.

2. Серго А. Интернет и Право. - М.: Бестселлер, 2003 - 272 с.

3. Хесс С. Связь между правительством и прессой: представители пресс-служб и их функции. - М.: Мысль, 1998. - 156 с.

4. Ющук Е. Блог. Создать и раскрутить. - М.: Вершина, 2008 - 164 с.

5. Ющук Е. Интернет-разведка: руководство к действию. - М.: Вершина, 2007 - 256 с.

6. Аллен Х., Глен М., Скотт М. PR. Теория и практика. - М., Спб., Киев.: Вилямс, 2005 - 148 с.

7. Ашманов И., Иванов А. Продвижение сайта в поисковых системах. - М., СПб., Киев.: Вильямс, 2007 - 304 с.

8. Калмыков А.А., Коханова Л.А. Интеренет - журналистика. - М.: Юнити - Дана, 2005 - 383с.

9. Кемрадж А.С., Головеров Д.В. Правовые аспекты использования интернет-технологий. - М : Книжный Мир, 2002 - 410 с.

10. Носик. А., «Net-культура» [Электронный ресурс] : русский журнал : электрон. журн. 2003. URL: http://old.russ.ru/authors/nosik.html (дата обращения: 15.02.2011).

11. Блог Президента России [сайт]. URL: http://community.livejournal.com/blog_medvedev (дата обращения 15.01.2011).

12. Президент России [сайт]. URL: http://blog.kremlin.ru (дата обращения 15.01.2011).

13. Провайдер сети Интернет [сайт]. URL: http://www.vn.ua/rus/support/faq/www.html (дата обращения 15.01.2011).

14. Информационное Телеграфное Агентство России (ИТАР-ТАСС) [сайт]. URL: http://www.itar-tass.com/level2.html?NewsID=14247056 (дата обращения 18.12.2010).

15. Федеральное Агентство по печати и массовым коммуникациям (Роспечать) [сайт]: URL: http://www.fapmc.ru/magnoliaPublic/rospechat.html (дата обращения 17.01.2011).

16. Министерства связи и массовых коммуникаций [сайт]: URL: http://minsvyaz.ru/ru/ (дата обращения 15.03.2011).

17. Студия интернет-рекламы 'PRодвижение'[сайт]: URL: http://prural.ru/ (дата обращения 15.03.2011).

18. Портал Российского Оргкомитета по проведению Года Безопасного Интернета [сайт]: URL: http://www.saferinternet.ru/ (дата обращения 1.0.2011).

19. Группа компаний РБК [сайт]: URL: http://www.rbc.ru/ (дата обращения 18.12.2010).

20. ООО 'Лента.Ру' [сайт]: URL: http://www.lenta.ru/ (дата обращения 11.10.2011).

21. Союз журналистов России [сайт]: URL: http://www.ruj.ru/ (дата обращения 12.01.2011).

22. LiveJournal [сайт]: URL: http://www.livejournal.com/ (дата обращения 12.01.2011).

23. Википедия. Свободная энциклопедия [сайт]: URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Заглавная_страница (дата обращения 15.03.2011).

24. Студия Артемия Лебедева [сайт]: URL: http://www.artlebedev.ru/ (дата обращения 21.03.2011).

25. Наше радио [сайт]: URL: http://nashe.ru/ (дата обращения 21.03.2011).

26. Национальный Рок-Портал www.rRock.ru [сайт]: URL: http://rrock.ru/ (дата обращения 21.03.2011).

27. Космос-рок! - официальный сайт фан-сайт группы Элизиум! [сайт]: URL: http://kosmos-rock.com/ (дата обращения 21.03.2011).

28. Биржа ссылок Liex [сайт]: URL: http://www.liex.ru/ (дата обращения 21.03.2011).

29. Яндекс - поисковая система [сайт]: URL: http://company.yandex.ru/ (дата обращения 21.03.2011).

Приложение 1

Рис. № 1. Проект Opte. Автор проекта Баррет Лайон

Рис. 2. Динамика проникновения Интернета, доля населения, в %

Рис.3. Проникновение Интернета в федеральные округа, %

Рис.4. Численность пользователей Интернета в федеральных округах, млн. чел

Рис. 4. Распределение по половой принадлежности, в % от общего числа пользователей

Таблица 1. Распределение популярности тематических запросов пользователей, различных по демографическому признаку

Рис.5. Распределение по возрастам, в %

Рис.6. Распределение пользователей по уровню образования, в % от группы

Таблица 2. Виды активности в Рунете

Рис. 7. Сегментация Рунета

Рис. 8. Посредством чего разные сегменты молодежи получают информацию в % от группы

Рис. 9. Степень доверия разным информационным источникам в % от группы

Рис.10. Способы общения в Интернете, в % от группы

Рис.11. Распределение по полу и возрасту посетителей блогов, в % от числа блогов

Рис.12. Работа пресс-службы по Стивену Хессу

Рис. 15. Цветовая схема RGB

Рис. 16. Образование новых цветов в схеме RGB

Рис.17

Рис. 18. Цветовая схема HSL

Рис. 19. Цветовая схема CMY

Рис. 20. Цветовая схема CMYK

Рис. 24. Примеры контекстной рекламы

Табл. 3. Повышение количества переходов по ссылкам

Приложение 2

Терминологический словарь

IP (англ. internet protocol - межсетевой протокол) - интернет-протокол передачи данных. Каждому компьютеру присваивается индивидуальный номер IP протокола, по нему можно вычислить из какой страны, через какого провайдера был совершен запрос на получение конкретной информации.

ICQ - (I seek You - «Я ищу тебя») централизованная служба мгновенного обмена сообщениями сети Интернет, в настоящее время принадлежащая инвестиционному фонду Mail.ru Group (Россия).

Skype - бесплатное патентованное программное обеспечение с закрытым кодом, обеспечивающее шифрованную голосовую связь через Интернет между компьютерами (VoIP), а также платные услуги для звонков на мобильные и стационарные телефоны.

WEB - ироничное название, образованное от определения Всемирной Паутины WWW (англ. World Wide Web).

Баннер (англ. banner - флаг, транспарант) - графическое изображение рекламного характера. Баннеры размещают для привлечения потенциальных клиентов или для формирования имиджа.

Блог (англ. blog, от web log - интернет-журнал событий, интернет-дневник) - веб-сайт, основное содержимое которого - регулярно добавляемые записи, содержащие текст, изображения или мультимедиа.

Блогер - человек, ведущий блог.

Блогосфера (англ. blogosphere) - термин, построенный аналогично термину «ноосфера», обозначающий совокупность всех блогов как сообщество или социальную сеть.

Гипертекст - термин, введенный Тедом Нельсоном в 1965 году для обозначения «текста ветвящегося или выполняющего действия по запросу». Обычно гипертекст представлен набором текстов, содержащих узлы перехода между ними, которые позволяют избирать читаемые сведения или последовательность чтения. Общеизвестным и ярко выраженным примером гипертекста служат веб-страницы.

Домен (фр. domaine - область; единица структуры). Все сайты расположены в определенных доменных зонах - совокупности доменных имен определенного уровня, входящих в конкретный домен. Как правило, разделение по этим зонам происходит по стране, в которой сайт зарегистрирован.

«Живой журнал», «ЖЖ», (англ. LiveJournal, LJ) - специальный сайт, предназначенный для размещения на своих страницах онлайновых дневников (блогов). Сайт включает в себя базовый набор бесплатных функций - возможность публикации записей, их комментирования читателями. Платные функции устанавливаются пользователем по собственному желанию - фильтры информации, друзей и многие другие. Сайт адаптирован для пользователей из разных стран с разным уровнем знания компьютера, интернет-сетей и работы в них. Основной адрес сайта: www.LiveJournal.com.

Интернет (англ. Internet) - всемирная система объединенных компьютерных сетей, построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных.

ИТ-технологии (англ. IT - сокр. От англ. information technology) - набор дисциплин и областей деятельности, относящихся к технологиям управления и обработки данных, а также создания данных, в том числе с применением вычислительной техники.

Конвертация - преобразование данных из одного формата в другой без потери информации.

Контент (англ. content - содержимое) - любое информационное наполнение интернет-ресурса.

Онлайн-игры - компьютерная игра, использующая постоянное соединение с Интернетом.

Операционная деятельность - осуществление текущих затрат на производство продукции проекта и получение доходов от ее реализации. Основной вид деятельности предприятия, с целью осуществления которой оно создано. Характер операционной деятельности предприятия определяется спецификой сферы или отрасли экономики, к которой оно принадлежит. Основу операционной деятельности большинства предприятий составляет производственно-сбытовая или торговая деятельность.

Пиксель (pixel, pel - сокращение от pix element) - наименьший логический элемент двумерного цифрового изображения в растровой графике, а также элемент светочувствительной матрицы фототехники.

Подкаст, подкастинг (англ. podcasting, от iPod и англ. Broadcasting) - повсеместное, широкое вещание. Подкастинг - это процесс создания и распространения звуковых или видеопередач (то есть подкастов) во Всемирной сети.

Портал (англ. portal - ворота, вход) - большой сайт, объединяющий в себе множество разделов и сервисов.

Пост (англ. post - почта, запись) - отдельно взятое сообщение в форуме или блоге.

Провайдер ((англ. Internet Service Provider, букв. 'поставщик Интернет-услуги') - компания, предоставляющая услуги доступа к Интернету.

Программное обеспечение (ПО) - совокупность программ системы обработки информации и программных документов, необходимых для эксплуатации этих программ. В компьютерном сленге часто используется слово софт от английского слова software, которое в этом смысле впервые применил в статье в American Mathematical Monthly математик из Принстонского университета Джон Тьюки в 1958 году.

Рунет (runet - от «ru» - кода России, русского языка или имени домена и «net» - сеть) - русскоязычная часть Интернета.

Сайт (от англ. website: web - «паутина, сеть» и site - «место», буквально «место, сегмент, часть в сети») - совокупность электронных документов (файлов) частного лица или организации в компьютерной сети, объединенная под одним адресом (доменным именем или IP-адресом), расположенная в сети Интернет.

СМИ (средства массовой информации) - средства, благодаря которым информацию доносят до аудитории (пресса; издательства; телевидение, радио, PR-службы; рекламные агентства).

СМК (средства массовой коммуникации) - средства, с помощью которых отдельные люди и организации передают информацию с помощью сетевых технологий, таких как сети мобильной связи, Интернет, социальные сети, средства художественного воздействия, справочные службы.

Социальная сеть - интерактивный многопользовательский веб-сайт, контент которого наполняется самими участниками сети.

Стартап - (англ. start-up - запускать) - компания с короткой историей операционной деятельности.

Фанзин (англ. fanzine, от fan magazine, иногда просто зин) - любительское малотиражное периодическое или непериодическое издание (журнал, информационный бюллетень, фотоальбом, альманах и т.д.). Фэнзины выпускаются субкультурами (например, панками, в особенности приверженцами этики DIY - Do It Yourself - «Сделай это сам»), любителями музыки, а также фантастики. Термин «фэнзин» ввел в обиход среди американских любителей фантастики журналист-любитель Луи Рассел Шовене в 1940-х годах. Сами издания такого типа появились гораздо раньше.

Форум (латин. forum - площадь, общение) - «площадь для массового общения», сайт для интернет-общения.

Хостер - компания, занимающаяся предоставлением услуг размещения оборудования, данных и web-сайтов на своих технических площадках (хостинг).

Чат (англ. Chat - болтать, беседа) - программа, запущенная на каком-то одном определенном сервере (компьютере), предназначенная для коллективного интернет - общения в реальном времени в виде обмена, видимых всем присутствующим в данном чате пользователям, текстовых строк.

Вирусный маркетинг - общее название различных методов распространения рекламы, характеризующиеся распространением в прогрессии близкой к геометрической, где главным распространителями информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь получателей информации за счет яркой, креативной, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания.