АНКЕТИРОВАНИЕ - один из методов опроса клиентов в маркетинговом иссле- довании. Процесс АНКЕТИРОВАНИЯ включает в себя следующие этапы: подго- товка анкеты, на которую опрашиваемый должен дать ответы; распростране- ние анкет, их обработка и анализ.